У авиакомпании Utair требования к провозу багажа и ручной клади пассажиров, основанные на Федеральных авиационных правилах и Воздушном кодексе. Авианити перечисляет основные нормы и требования к багажу, которые необходимо соблюдать всем пассажирам Utair.
Utair — классический авиаперевозчик, закладывает в стоимость авиабилетов транспортировку багажа и перевозку ручной клади. Исключение составляет тариф авиабилетов «Лайт», в который входит провоз только ручной клади до 10 кг, за багаж, сдаваемый в багажное отделение самолета, придется доплачивать.
Если количество, вес и размер багажа превышают нормы, то за сверхнормативный багаж необходимо будет доплачивать.
Тарифы на багаж сверх нормы (Скриншот с сайта utair.ru)
Требования к ручной клади
Utair в ручную кладь разрешает брать вещи весом до 10 кг и размером по сумме трех габаритов до 115 см (55×40×20), провезти можно одно место. В тарифных планах авиабилетов «Комфорт» и «Бизнес» допускается два места ручной клади. Независимо от типа авиабилета, пассажир может провезти дополнительно вещи из списка, утвержденного Федеральными авиационными правилами:
Авиакомпания не маркирует вещи из данного списка и не следит за их сохранностью во время полета.
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Перевозка животных в самолете
Utair перевозит только комнатных кошек и собак в салоне самолета. Их вес с учетом веса контейнера-перевозки должен быть не более 10 кг, размер контейнера-перевозки (или сумки-переноски) должен быть: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см, в сумме 115 см. Нельзя выпускать питомцев из контейнера (сумки) во время полета.
Животные, которые весят более, чем 10 кг, полетят в багажном отсеке воздушного судна. Также это относится и к птицам. Максимальный размер клетки для животного должен не превышать 203 см.
О перевозке животного в самолете необходимо предупредить Utair за 48 часов до вылета рейса, иначе авиакомпания может отказать.
Повреждение багажа
Если при получении багажа обнаружили его повреждение — обращайтесь в службу розыска багажа в зоне выдачи в аэропорту. Оформите акт PIR. Обратитесь в авиакомпанию за возмещением средств за поврежденные вещи или чемодан в течении 7 дней.
Потеря багажа
Если вы прилетели, а багаж — нет, обращайтесь в службу розыска багажа не покидая зону его выдачи в аэропорту, получите акт о потере багажа. Максимальный срок поиска багажа — не более 21 дней, если он все-таки не будет найдет, обращайтесь в Utair за компенсацией.
Поиск Авианити ищет авиабилеты авиакомпании Utair, сравнивая их стоимость с предложениями других авиакомпаний и билетных агентств. Выбрать тариф авиабилетов с включенным багажом можно во время бронирования авиабилетов.
Об услуге «Дополнительное место багажа и ручной клади»
Сверхнормативный багаж или ручная кладь — это часть багажа или ручной клади, превышающая норму бесплатного провоза и подлежащая оплате. Оплачивается превышение количества мест, габаритов или веса вашего багажа или ручной клади.
Нормы для тарифов:
Бренд
Ручная кладь
Багаж
Минимум
1 место 5 кг (40x30x20 см)
нет
Оптимум
1 место 5 кг (40x30x20 см)
1 место 20 кг (сумма 3-х измерений 203)
Премиум
1 место 5 кг (40x30x20 см)
1 место 10 кг (55x40x25 см)
1 место 20 кг (сумма 3-х измерений 203)
Спортивное снаряжение общим весом до 20 кг
1 место 5 кг (40x30x20 см)
1 место 10 кг (55x40x25 см)
2 места по 20 кг (сумма 3-х измерений 203)
Спортивное снаряжение общим весом до 20 кг
*Владельцы карт Status Silver и Gold перевозят спортинвентарь на тарифах Минимум и Оптимум бесплатно.
Где оформить багаж сверх нормы/ручную кладь
Стоимость услуги, приобретенной онлайн
Вид багажа/ручной клади
За 36 часов до вылета
Менее 36 часов до вылета
Ручная кладь 10 кг., габариты 55х40х25
1499₽ /25€
2500 ₽/40€
Ручная кладь Плюс 10 кг., габариты 85x40x25
2499 ₽ /40 €
3500 ₽/55 €
Малый багаж 10 кг., габариты 55х40х25
1499₽ /25€
2000 ₽/30€
Багаж 20 кг., 203 см в сумме В+Ш+Г
2499₽/ 40€
3000 ₽/50€
Вы также можете приобрести багаж или ручную кладь в аэропорту, там действуют другие цены.
Стоимость услуги в аэропорту:
Вид багажа/ручной клади
На стойке регистрации
У выхода на посадку
У выхода на посадку при вылете из РФ
У выхода на посадку при вылете в РФ
Ручная кладь 10 кг., габариты 55х40х25
2800₽ /45€
4000 ₽
5500 ₽
65€
Ручная кладь Плюс 10 кг., габариты 85x40x25
3800 ₽ / 55 €
4000 ₽
5000 ₽
80 €
Малый багаж 10 кг., габариты 55х40х25
2300₽ /35€
3000 ₽
4500 ₽
50€
Багаж 20 кг., 203 см в сумме В+Ш+Г
3500₽/ 60€
4000 ₽
5500 ₽
65€
Мы рекомендуем измерять ваш багаж и ручную кладь, а также оплачивать дополнительное место багажа или ручной клади, заранее.
5.2.1 Каждый пассажир, в том числе пассажиры, следующие по служебным и льготным билетам, имеют право перевезти бесплатно багаж. Для оформления и перевозки багажа Авиакомпания устанавливает определенную норму бесплатного провоза багажа, норму провоза багажа и тариф на оплату сверхнормативного багажа.
5.2.2 Авиакомпания устанавливает на внутренних и международных воздушных линиях следующие нормы бесплатного провоза багажа на одного пассажира:
Багаж суммой трех измерений не более 203 см
2 места до 30 кг каждое
5.2.3 Детям от 2 до 12 лет предоставляется такая же норма бесплатного провоза багажа, как и для взрослых пассажиров.
Бесплатная норма провоза багажа для ребенка до 2 лет (без предоставления отдельного места) составляет 1 место ручной клади весом не более 5 кг и размерами не более 40х30х20 см, независимо от класса обслуживания.
5.2.4 Авиакомпания имеет право изменить норму бесплатного провоза багажа на регулярных и чартерных рейсах, при этом она не должна быть ниже нормы 10 кг (за исключением тарифов, где норма бесплатного провоза багажа равна нулю).
5.2.5 Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на перевозку:
— вещей пассажира независимо от их наименования и назначения, габариты которых превышают 203 см по сумме трех измерений;
— вещей пассажира независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 20 кг (при перевозке по тарифу «Оптимум», «Премиум») и 30 кг (при перевозке по тарифу «Евробизнес»);
— животных, за исключением собак-проводников, сопровождающих пассажиров, лишенных зрения;
Перевозка указанного в данном пункте багажа оплачивается в соответствии с установленными тарифами. В случае превышения бесплатной нормы по нескольким категориям общим тарифом является сумма соответствующих багажных тарифов для оплаты регистрируемого багажа сверх нормы.
5.2.6 При бронировании места или в момент приобретения билета на рейс, агент по продаже перевозок должен проинформировать пассажира о норме бесплатного провоза багажа, установленной при перевозке, и указать ее в авиабилете (маршрутной квитанции электронного авиабилета).
5.2.7 При полетах рейсами совместной эксплуатации с другими перевозчиками могут применяться иные правила, которые отражены в договоре воздушной перевозки пассажира и багажа, но не менее нормы, указанной в пункте 5.2.4.
5.2.8 При перевозке пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки и в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку) и при заключении такими пассажирами договоров воздушной перевозки пассажира, предусматривающих норму бесплатного провоза багажа, то по желанию пассажиров необходимо применить сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров по весу (не относится к оружию и боеприпасам). Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. В случае заключения пассажирами, указанными в настоящем пункте, договоров воздушной перевозки пассажира, не предусматривающих норму бесплатного провоза багажа, и при условии оплаты такими пассажирами багажа по установленному багажному тарифу, по просьбе пассажиров необходимо объединить вес багажа, предусмотренный багажным тарифом. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов. В случае если вес одного места объединенного багажа превышает тридцать килограммов, оплата такого багажа осуществляется по правилам оплаты тяжеловесного багажа. Багаж подлежит оформлению на каждого пассажира индивидуально.
5.2.9 Пассажиры, следующие с ребенком, имеют право бесплатно перевезти одну складную детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа. Использование коляски возможно до трапа воздушного судна, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажно-грузовом отсеке.
5.2.10 Для тарифов «Премиум» и «Евробизнес» дополнительно к указанной в билете норме бесплатного провоза багажа бесплатно перевозится один из нижеперечисленных видов спортивного снаряжения общим весом не более 20 кг, кроме полетов в Бухару, Самарканд, Ташкент, Фергану и Душанбе.
Самокат или велосипед с электрическим приводом с отсоединяемой батареей емкостью до 160 Ватт-час (батарею перевозят в ручной клади). Самокат или велосипед с неизвлекаемой батареей провозят с оформлением его в грузовом терминале аэропорта. Самокат или велосипед с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.
Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).
Баллон должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым с обеспечением доступа для проверки при регистрации багажа в аэропорту.
Исключается перевозка устройств регенерации, баллонов со сжатыми газами и химическими веществами, прочих устройств/аксессуаров, которые относятся к категории опасных грузов. Или
Пассажиры с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения должны произвести оплату за каждый комплект снаряжения (за каждый участок маршрута) на стойке регистрации в аэропорту.
Авиакомпания имеет право проверить количество мест, габариты и массу багажа и ручной клади на любом этапе обслуживания пассажира. Ручная кладь, превышающая по весу и/или габаритам установленную Авиакомпанией норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира. Если будет установлено, что пассажир перевозит багаж/ручную кладь сверх установленной бесплатной нормы или сверх количества, указанного в багажной квитанции, без соответствующей оплаты этой перевозки, пассажир обязан оплатить стоимость перевозки неоплаченной части багажа.
Питание Авиакомпания UTair отменила бесплатное питание на борту регулярных рейсов продолжительностью до четырех часов. На борту в продаже доступны свежие сэндвичи, аппетитные закуски, снэки, горячие напитки.
*1PC=1 бесплатное место багажавесом не более 20 кг и габаритами не более 203 см в сумме 3 измерений
Ручная кладь Пассажир при регистрации обязан предъявить для взвешивания перевозимые им вещи, за исключением предметов, которые могут ему понадобиться во время посадки, высадки и в полете (данные вещи перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа и не должны быть вложены в багаж):
Масса ручной клади не должна превышать 5 кг, а максимальные размеры трех измерений не должны превышать 40х30х20см, количеством мест не более одного.
Запрещено перевозить на борту воздушного судна в зарегистрированном багаже и в ручной клади, следующие опасные вещества и предметы:
Перевозка несопровождаемых детей Несопровождаемые дети – считаются дети в возрасте от 5 до 12 лет, которые следуют без родителей (опекунов) и без сопровождения совершеннолетнего пассажира, или перевозятся под наблюдением ответственного лица перевозчика, согласно действующим правилам Авиакомпании. По обращению родителей (опекунов) сопровождение может быть оказано детям до 16 лет. Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров.
Несопровождаемые дети принимаются к перевозке если:
Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после заполнения и подписания родителями, опекунами или родственниками Уведомления об особом обращении и Декларации родителя/опекуна.
Перевозка беременных женщин Авиакомпания принимает к перевозке беременных женщин при условии предоставления ими медицинского заключения об отсутствии противопоказаний к воздушной перевозке на дату выполнения рейса. Заключение врача считается действительным для перелета в течение 7 дней начиная с даты его выдачи. К перевозке принимаются женщины с нормальным здоровьем со сроком беременности до 36 недель (8 месяцев), т.е. более 4 недель до ожидаемых родов. Вам будет предложено заполнить специальную расписку на регистрации рейса. Перевозчик вправе отказать беременной женщине, если это регламентировано требованиями иммиграционного законодательства страны – пункта назначения.
Как приобрести дополнительное место багажа и сколько это будет стоить?
Оплата за провоз сверхнормативного багажа возможна одним из следующих способов:
Кстати. При оформлении услуги в аэропорту стоимость будет такая же как и онлайн.
Багаж
Тарифы за сверхнормативный багаж
За отдельную плату вы можете приобрести возможность провезти ручную кладь или багаж сверх нормы, включенной в тариф. Стоимость меняется в зависимости от момента оплаты — до регистрации, во время регистрации или при посадке на борт. Выгоднее оплачивать превышение нормы багажа заранее, на сайте или в мобильном приложении Utair.
Если в билете несколько направлений, дополнительный багаж оплачивается отдельно для каждого.
Багаж сверх нормы
Чтобы сдать больше багажа, потребуется доплатить.
Обратите внимание
Для рейсов по территории Российской Федерации стоимость багажа оплачивается в рублях, для рейсов за пределы Российской Федерации в евро.
Место покупки
до 10 кг 55х40х25
до 20 кг 203см
21-30 кг 203 см
При покупке билета
1499 ₽ / 25€
2499 ₽ / 40 €
3499 ₽ / 60 €
При регистрации на рейс на сайте и в мобильном приложении При покупке билета менее чем за 36 часов до вылета
2000 ₽ / 30€
3000 ₽ / 50€
4000 ₽ / 70€
При регистрации на рейс в аэропорту
2300 ₽ / 35 €
3500₽ / 60 €
4500 ₽ / 80€
При посадке в самолёт
3000₽ / 50€
4000₽ / 65€
─
Для трансферных полетов стоимость удваивается.
Превышение размеров
Если багаж более 203 см в сумме трех измерений, потребуется доплатить.
Место покупки
Превышение габаритов (более 203 см по сумме 3-х измерений)
При покупке билета
─
При регистрации на рейс
3500₽ / 60€
При посадке в самолет
─
Для трансферных полетов стоимость удваивается.
Превышение веса
Если багаж окажется тяжелее допустимых норм, придется доплатить.
Место покупки
от 21 кг до 30 кг
от 31 кг до 50 кг
При покупке билета
─
─
При регистрации на рейс
3500₽ / 60 €
7000 ₽ / 120€
Для трансферных полетов стоимость удваивается. Если норма превышается по нескольким категориям, то оплатить нужно сумму превышений.
👆 Негабаритный, тяжеловесный багаж, багаж весом свыше 20 кг можно оплатить только в аэропорту на стойке регистрации.
Рейсы исключения
На рейсе по маршруту Москва Анадырь оплата багажа доступна в аэропорту при регистрации на рейс.
Стоимость первого места багажа:
Стоимость второго и последующих дополнительных мест багажа:
Первое место багажа сверх нормы — это место, которое приобретают дополнительно к норме провоза.
На внутри окружных маршрутах по территории ХМАО-ЮГРЫ сверхнормативный багаж оплачивается за каждый килограмм веса. Уточнить сколько будет стоит 1 кг. сверхнормативного багажа можно по обращению в онлайн чат или в аэропорту вылета. Оплата багажа будет доступна только в аэропорту при регистрации на рейс.
Рейсы по территории ХМАО-ЮГРЫ:
Полет разными авиакомпаниями
Если вы летите Utair и другой авиакомпанией с пересадкой, то нормы багажа и ручной клади могут различаться.
Прочитайте про нормы другой авиакомпании на ее сайте и убедитесь, что ваши багаж и ручная кладь им соответствуют.
Дополнительный багаж для участников программы Utair Status
Владельцы карт элитных уровней программы лояльности Utair Status имеют привилегии в провозе багажа:
