5 вопросов зачем мне шуба
Правило «5 почему» Сакити Тойода
Как узнать правду? Метод пяти почему от основателя Toyota.
Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, постоянно пользовался правилом «пяти почему». Во всех непонятных ситуациях он использовал этот метод, и тот ему всегда помогал.
Например, тебе хочется шубу.
Спрашиваешь себя: почему я хочу шубу? Это первое «почему».
Отвечаешь: потому что я хочу всех удивить.
Окей, второе «почему»: Почему ты хочешь всех удивить? Ответ: Потому что хочу, чтобы на меня обратили внимание.
Третье «почему»: Почему тебе нужно, чтобы на тебя обратили внимание? Ответ: Потому что я чувствую себя неуверенно.
Четвертое «почему»: Почему ты чувствуешь себя неуверенно? Ответ: Потому что я никак не могу реализоваться, потому что я сижу на одном месте.
Пятое «почему»: Почему ты не можешь реализовать себя? Ответ: Потому что я занимаюсь тем, что мне не нравится.
И скажи теперь, при чем тут шуба?
Сакити Тойода научил, что в ответе на пятое «почему» и кроется первопричина, которая, на первый взгляд, не просматривается. Пятое «потому что» выводит на свет то, что скрыто. Если угодно, пятое «потому что» и есть настоящий ты.
Это действенный способ проверить, что ты на самом деле скрываешь, в чём боишься признаться даже себе, чего ты действительно хочешь и что, на самом деле, просто мишура.
Правило 5 вопросов: решаем любую проблему за 10 минут
Когда возникает какая-то проблема, мы хотим понять причину, из-за которой она появилась в нашей жизни. В компании «Тойота», с легкой руки основателя Сакити Тойоды, для поиска решения проблем используют невероятно простую и при этом очень эффективную методику – правило 5 вопросов.
Содержание
Чем хороша методика «5 почему»
Кто создал
Автором правила считается предприниматель и изобретатель Сакити Тойода (Тоёда), который предположительно сформулировал эту идею в 30-х гг. прошлого века. Однако надо заметить, что подобный метод использовался для поиска первопричин еще философами IV-III веков до нашей эры, а основоположником логической концепции нахождения причинно-следственных связей, применяемых для любых доказательств, считают Сократа. Но «в наше время» именно на «Тойоте» впервые стали применять «правило 5 почему» с целью повышения производительности труда и сокращения производственных издержек.
Правило пяти «почему»
«5 почему» является эффективным инструментом для выявления причинно-следственных связей, которые вызвали ту или иную проблему, определения сопутствующих причинных факторов и понимания корня проблемы. Метод подходит как для индивидуального, так и для коллективного применения.
Когда использовать
В тех случаях, когда настоящая причина ситуации или проблемы неясна, что делает невозможным поиск и принятие адекватного решения, а для глубокой проработки недостаточно ресурсов.
Можно пользоваться для решения производственных вопросов, проблем в бизнесе, разрешения личных проблемных ситуаций и т. д.
В чем суть метода
Суть методики – в задавании самому себе серии из 5 последовательных вопросов «Почему?» и получении честных ответов. Каждый вопрос вскрывает новый причинный слой, а последний – открывает настоящую причину.
Вот как схематично можно представить суть методики «5 почему»
Нажмите на картинку, чтобы увеличить
Главная задача этой техники – не найти виновного и обвинить его во всех грехах, а выяснить закономерности и устранить вероятность системных ошибок. Очевидно, что решение промежуточных проблем будет временным и неправильным и в будущем приведет к новым сбоям.
Почему именно пять?
Сакити Тойода считал, что пяти вопросов достаточно для поиска первопричины ситуации. Но привязываться к этой цифре не стоит: чтобы докопаться до истинного источника проблемы, может потребоваться как больше, так и меньше «Почему?». Кроме того, в отдельных случаях и самих причин может быть несколько.
Чем завершить анализ по методу «5 почему»
Поиск причины сам по себе ничего нам не дает. Настоящая цель анализа – принятие решения, учитывающего корень проблемы. Поэтому заканчивать анализ нужно вопросом «Как?», а затем реализовывать найденное решение.
Методика «5 почему» в примерах
А вам приходилось, столкнувшись с какой-то проблемой, остановиться и пять раз подряд задать себе вопрос: «Почему это случилось?» Нет. Тогда давайте сделаем это сейчас. Чтобы вы могли полнее представить себе все возможности метода, приведем несколько ярких примеров его использования.
Пример 1. Представьте, что у вас сломался автомобиль. И вы начинаете задавать вопросы «почему» и отвечать на них.
Суть проблемы часто гораздо глубже, чем нам может показаться на первый взгляд, чаще всего она прячется за лежащими на поверхности причинами. Пятикратное повторение вопроса «Почему?» дает ответ, в чем кроется изначальная причина, которая привела к ситуации с поломкой, и поможет решить проблему в корне. Не пройдя полный цикл вопросов, вы можете подумать, что будет достаточно замены предохранителя или поршня насоса. И тогда через некоторое время проблема повторится.
Пример 2. Опоздания и их настоящая причина.
Пример 3. Канонический пример использования методики «5 почему» с шубой. Представим, что вам хочется шубу.
Пример 4. Вас пригласил на свой юбилей малознакомый человек, но вы не можете принять решение – принять приглашение или отказаться. Используем технику пяти вопросов.
В таких обстоятельствах выбор – чужой юбилей или семейный отдых – очевиден.
Вместо заключения
Метод позволяет отсечь все лишнее, и Сакити Тойода своими достижениями доказал, что эта техника он более чем эффективна. Чаще всего мы очень невнимательны к своему внутреннему миру: своим мыслям и настоящими, а не навязанным воспитанием, социумом, окружением желаниями. «5 почему» помогает увидеть ситуацию под другим углом и более объективно. Найдя истинную причину возникшей проблемы, «выведя себя на чистую воду», вы сможете направить энергию в правильное русло.
А вы пробовали использовать эту технику? Поделитесь в комментариях результатами.
Если эта статья была вам полезна, поделитесь ею с друзьями в социальных сетях!
Метод «5 почему» от Сакити Тойоды
З адумывались ли вы когда-нибудь о том, откуда берутся наши желания, стремления, мотивации и так далее? Многие люди искренне полагают, что они сами делают свой выбор и их желания им никем не навязаны, а самое главное, им действительно нужно то, чего они желают, и то, к чему стремятся. Но, увы, это большая иллюзия. Современное информационное пространство, пестрящее скрытой и явной рекламой, уже давно лишило большинство людей возможности делать осознанный выбор. Хотя иллюзия этого выбора остаётся. И это многих вводит в заблуждение. Но всё ли так просто? Попробуем разобраться в этом непростом вопросе.
Попробуем разобраться в том, откуда берутся наши стремления и как применять метод «пяти почему». А самое главное, как понять первопричину наших ощущений, мыслей и желаний, которые возникают как будто бы из ниоткуда.
Айсберг сознания
Психологи уже давно говорят о том, что сознание — это лишь вершина айсберга. Самое интересное хранится именно в нашем подсознании. Именно та информация, которая заложена в нашем подсознании, определяет наш сегодняшний выбор. Да, именно так. С точки зрения психологии, даже мимолётное решение — перебежать улицу на красный свет или всё-таки дождаться зелёного — определяется теми установками, которые есть в нашем подсознании.
И чаще всего установки эти родом из детства. Самый простой пример: облаявшая ребёнка собака, скорее всего, станет причиной развития кинофобии — боязни собак во взрослой жизни. И порой бывает так, что взрослый, казалось бы, вполне успешный и здоровый человек может приходить в ужас от визга мелкой собачонки. Но тут ничего не поделаешь — именно так устроено наше подсознание.
«Перед восходом солнца»: ключи к подсознанию
Известный писатель-сатирик Михаил Зощенко к своей книге «Перед восходом солнца» оставил на время свой юмористический стиль повествования и решил поднять серьёзные вопросы — проблемы психического здоровья человека. В этой книге Михаил Михайлович ссылается на исследования небезызвестного академика Павлова и его эксперимент с собакой, благодаря которому талантливый учёный смог доказать наличие так называемых «условных рефлексов». В отличие от безусловных, которые передаются на генетическом уровне, условные рефлексы формируются на уровне нейронных связей в мозге как реакция на те или иные раздражители.
Если рассматривать вышеприведённый пример с кинофобией, на уровне нейронных связей прочно закрепилась связь «собака = опасность». И теперь такой индифферентный раздражитель, как собака, который сам по себе не несёт прямой опасности, будет человеком восприниматься как опасный для здоровья и жизни, и это будет порождать страх.
Именно с точки зрения этой теории Михаил Зощенко рассмотрел в книге свои собственные психологические проблемы и проблемы многих известных писателей, докопавшись при этом до первопричины.
Таким образом, Михаил Михайлович подробно описал тот процесс, который порождает наши ощущения, будь то страхи, желания, беспокойство, навязчивые состояния и так далее. Он на примерах показал, как порой желание человека, хандра или страх могут быть порождены, казалось бы, безобидным происшествием в детстве. Но дело в том, что детская психика очень подвижная, ранимая и впечатлительная. И такой незначительный случай, как неожиданный лай собаки, может привести к развитию фобии.
Метод «5 почему» от Сакити Тойода
Талантливый писатель Михаил Зощенко, несомненно, совершил огромный и полезный труд, проведя в своей книге настоящий самоанализ собственной личности на основе теории об условных рефлексах академика Павлова. Но, при всём уважении к талантливому автору, он не дал конкретных методик работы над собой для устранения негативных установок и поиска первопричины проблем.
С этой проблемой можно обратиться к методу, который предлагает основатель одной известной автомобильной корпорации Сакити Тойода. Его метод поиска и определения своих истинных мотиваций заключается в следующем: при наличии какого-либо желания или мотивации задавать себе последовательно пять раз подряд вопрос «почему?». Это позволяет найти первопричину того или иного психологического состояния и понять, что, к примеру, то или иное желание на самом деле является защитным механизмом от глубинного страха или чувства вины. Чтобы было более понятно, рассмотрим на конкретном примере.
Применение метода «5 почему»
И вот по дороге наш герой решает применить этот самый метод «пяти почему».
Он спрашивает себя: «Почему я хочу купить машину?».
Недолго думая, он получает ответ: «Потому что хочу поразить окружающих».
Затем задаёт снова вопрос: «Почему я хочу поразить окружающих?» и отвечает что-то вроде: «Потому что для меня важно их мнение».
Следует третий вопрос: «Почему для меня важно их мнение?», и ответ примерно такой: «Потому что я зависим от оценки окружающих».
Наш герой начинает уже слегка нервничать, и вид у него уже не такой уж цветущий и радостный, потому что осознавать себя зависимым не совсем приятно.
Однако он задаёт четвертый вопрос: «Почему я зависим от оценки окружающих?», и ответ совсем уже нелицеприятный: «Потому что у меня занижена самооценка».
Набравшись смелости, наш герой с совсем уже печальным лицом задаёт себе решающий, пятый вопрос: «Почему у меня занижена самооценка?», и тут в сознании нашего героя всплывает какая-нибудь сцена из далёкого детства. Может быть, это лицо матери, которая с разочарованным видом говорит: «Да ничего у тебя не выйдет». Не со зла, а так просто, между делом. Вряд ли в этот момент она понимала, что калечит ребёнку жизнь. А может быть, наш герой слышит в этот момент смачный звук оплеухи, которой наградил его хулиган из соседнего двора, да ещё, пожалуй, и на глазах у девочки, в которую тот был безответно влюблён в своём беззаботном детстве.
И вот день всё такой же солнечный, и птицы поют всё так же задорно, но наш герой, потупив взор, возвращается домой, поняв, что никакая машина ему не нужна. А лучше бы потратить эти деньги на психолога; впрочем, и среди них хватает дураков, которые советуют лечить стресс «шопингом» или «бокальчиком хорошего вина».
И вот тут начинается процесс развития: лишь докопавшись до истинной первопричины своих проблем, можно начать их решение. Можно привести пример с сорняками на даче. Сколько угодно можно срезать само растение; если при этом корень остаётся в земле, с первым же дождём надоедливый куст вырастет в ещё большем размере.
Все проблемы у нас в голове
Мы одеваемся в модную одежду, как в скорлупу, чтобы скрыть под ней свои комплексы и деструктивные установки. Мы «заедаем» психологические проблемы. Мы тратим драгоценные годы жизни, чтобы сделать карьеру и доказать кому-то, что «я чего-то добился». Навязанные желания, ложные мотивации, и цена этому — напрасно прожитая жизнь, потраченные деньги и загубленное здоровье.
А ведь ларчик-то, как писал несравненный баснописец Крылов, просто открывался. Достаточно всего лишь последовательно задать себе пять вопросов на тему того, «почему я это делаю? Почему мне это нужно? Почему я этого хочу? Почему это со мной происходит?» — и цепочка причинно-следственной связи расстелется перед нами во всей своей красе, открывая путь к решению проблемы.
Найти первопричину — это уже половина решения проблемы. Можно, конечно, затем обратиться к психологу, но никто не сможет решить внутренние противоречия человека эффективнее, чем он сам. Обретя опыт победы над собой и решения своей проблемы, человек станет сильнее. Поняв глубинные причины своих проблем и научившись работать с ними, человек обретёт инструмент для познания самого себя и разрешения внутренних конфликтов, а это поистине бесценно, и, самое главное, ни один психолог этому не сможет научить. И важно понимать, что, как ни парадоксально это прозвучит, но каждое наше ограничение помогает нам стать свободным. Потому что, преодолевая ограничения, мы становимся свободнее. Побеждая свои слабости, мы становимся сильнее.
Таким образом, применяя метод «пяти почему», можно избавиться от многих лишних вещей, которые часто омрачают нашу жизнь, будь то страхи, беспокойство, навязчивые мысли, желания, навязанные нам мотивации. И очищаясь от этой шелухи, мы начнём видеть то, что на самом деле важно.
dimka_jd
dimka_jdЖЖ Димки
Познавательно-развлекательный журнал. Девушки любят, мужики одобряют.
Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, постоянно пользовался правилом «пяти почему». Во всех непонятных ситуациях он использовал этот метод, и тот ему всегда помогал. Вот это правило. Например, тебе хочется шубу.
Спрашиваешь себя: почему я хочу шубу? Это первое «почему». Отвечаешь: потому что я хочу всех удивить. Окей, второе «почему»: Почему ты хочешь всех удивить? Ответ: Потому что хочу, чтобы на меня обратили внимание. Третье «почему»: Почему тебе нужно, чтобы на тебя обратили внимание? Ответ: Потому что я чувствую себя неуверенно. Четвертое «почему»: Почему ты чувствуешь себя неуверенно? Ответ: Потому что я никак не могу реализоваться, потому что я сижу на одном месте. Пятое «почему»: Почему ты не можешь реализовать себя? Ответ: Потому что я занимаюсь тем, что мне не нравится. И скажи теперь, при чем тут шуба?
Сакити Тойода научил, что в ответе на пятое «почему» и кроется первопричина, которая, на первый взгляд, не просматривается. Пятое «потому что» выводит на свет то, что скрыто. Если угодно, пятое «потому что» и есть настоящий ты. Это очень действенный способ проверить, что ты на самом деле скрываешь, в чём боишься признаться даже себе, чего ты действительно хочешь и что, на самом деле, просто мишура.
Recent Posts from This Journal
Первый iPhone в продаже уже почти полгода, но лидерство Nokia на рынке пока неоспоримо, а их будущее кажется безоблачным.
Правило «5 почему»: метод решения проблем основателя Toyota Сакити Тойода
Сакити Тойода, основатель компании Toyota, часто использовал правило «пяти почему». Эту идею он сформулировал в 1930-ых годах. Суть метода в том, что под «причиной» проблемы скрывается ее первопричина (глубинная причина). В каждом случае необходимо докопаться до настоящей причины, пять раз спросив себя «почему?». Иначе нельзя решить проблему по-настоящему.
Тойода считал, что в ответе на пятое «почему» и кроется настоящая первопричина ситуации. Пятое «потому что» выводит на свет то, что очень глубоко скрыто и от других, и от себя самого.
Возьмем простой пример: тебе хочется шубу.
Спрашиваешь себя: «Почему я хочу шубу?»
Отвечаешь: «Потому что я хочу всех удивить».
Второе «почему»: «Почему ты хочешь всех удивить?»
Ответ: «Потому что хочу, чтобы на меня обратили внимание».
Третье «почему»: Почему тебе нужно, чтобы на тебя обратили внимание?»
Ответ: «Потому что я чувствую себя неуверенно».
Четвертое «почему»: «Почему ты чувствуешь себя неуверенно?»
Ответ: «Потому что я никак не могу реализоваться, потому что я сижу на одном месте».
Пятое «почему»: «Почему ты не можешь реализовать себя?»
Ответ: «Потому что я занимаюсь тем, что мне не нравится».
Второй пример. Молодой человек решил купить дорогой автомобиль.
Он спрашивает себя: «Почему я хочу купить машину?»
Ответ: «Потому что хочу поразить окружающих».
Второе «почему»: «Почему я хочу поразить окружающих?»
Ответ: «Потому что для меня важно их мнение».
Третье «почему»: «Почему для меня важно их мнение?»
Ответ: «Потому что я зависим от оценки окружающих».
Четвертое «почему»: «Почему я зависим от оценки окружающих?»
Ответ: «Потому что у меня занижена самооценка».
Четвертое «почему»: «Почему у меня занижена самооценка?»
Ответ: «Потому что моя мама говорила, что я полный неудачник».
Осознав глубинные причины своих проблем и научившись работать с ними, человек обретает инструмент для более глубокого познания себя и разрешения внутренних конфликтов. А побеждая свои слабости, мы становимся сильнее.
Применяя метод «Пяти почему», можно избавиться от многих отягощающих жизнь вещей, например, от беспокойства, навязчивых мыслей, эмоциональных травм прошлого и прочего. Очищаясь от этой шелухи, человек становится способным видеть то, что действительно важно.