7 дней после клика или 1 день после просмотра что значит

Что такое «Окно конверсии» в Facebook и как его использовать?

Окно конверсии — неужели из-за него объявление может не приносить результаты? На что оно влияет? Сегодня поговорим о том, как выбрать окно конверсии в Facebook при работе с товарными офферами, а также о его влиянии на оптимизацию и конверсию объявления.

Как работает окно конверсии

Окно конверсии — это инструмент, который определяет, данные за какой период использовать Facebook для более эффективной оптимизации ваших объявлений.

Инструмент показывает, является ли действие, которое произошло через определенное время после показа рекламы или клика релевантным, чтобы использовать его для дальнейшей оптимизации рекламной кампании.

Другими словами, окно конверсии показывает время, которое может пройти с момента первого соприкосновения пользователя с рекламным объявлением до конверсии.

Например, окно конверсии составляет 1 день. Человек кликнул на ссылку сегодня, а завтра повторно кликнул по рекламе или зашел на сайт из истории, поиска и заказал. В этом случае алгоритм засчитает конверсию в пользу первого касания. Эти данные он будет использовать для дальнейшей оптимизации. Если он зайдет на лендинг и закажет через 2 суток, то алгоритм посчитает клик нецелевым и не сможет определить его связь с заказом.

По умолчанию доступно 2 параметра отслеживания пользователей для оптимизации рекламной кампании:

В каждом параметре есть 2 длительности на выбор: 1 день или 7 дней, в течение которых Facebook «следит» за пользователем, который совершил активность.

Facebook фиксирует не только переходы на сайт, но и просмотры рекламных объявлений. То есть если пользователь видел ваше объявление, а потом в течение выбранного отрезка времени заказал товар по вашей ссылке, система засчитает конверсию. В данном случае покупка могла совершиться из другого источника, однако считается, что объявление повлияло на желание пользователя купить товар, значит, действие может использоваться в качестве дополнительного источника для оптимизации.

Какое окно конверсии использовать при рекламе белых товарных офферов?

Как и всегда в Facebook, если что-то работает у тысячи пользователей, то у другой тысячи может оказаться по-другому. На этой основе мы рассмотрим, каким образом можно выбрать окно конверсии для своего рекламного набора и как этот выбор повлияет на результаты кампании.

Что лучше для рекламы товарных офферов: 1 день или 7?

В тематических чатах и пабликах можно найти много мнений, но большинство склоняется все же к тому, что при рекламе товарных офферов лучше использовать окно конверсии длиной в 1 день. Давайте разберемся, так ли это и почему.

Длина цикла продажи

Для начала нужно определиться, с каким циклом продажи товара вы работаете: простая прямая продажа через лендинг или более сложная схема с прелендингом, предварительным запуском рекламы на холодную аудиторию и сбором баз ретаргетинга?

Если вы не используете дополнительных инструментов для оптимизации результатов рекламной кампании, то вам хватит 1 дня для окна конверсии, так как в течение недели влиять на решение пользователя купить товар будет нечему и за это время он просто забудет о рекламе. Если же вы хотите отслеживать, например, влияние предварительной рекламной кампании на «Трафик» на последующую с целью «Конверсии», то можете выбирать окно длительностью 7 дней.

Длительность принятия решения

Требует ли ваш товар времени на принятие решения или это wow-оффер с промо, которые вы создаете, чтобы пользователь купил здесь и сейчас? Большинство товарных офферов относятся ко второй категории — еще один пункт в пользу того, чтобы выбирать окно конверсии длительностью в 1 день.

Есть ли у пользователя дополнительные каналы, через которые он может попасть на ваш лендинг с партнерской ссылкой: запущена ли у вас аналогичная реклама на ту же аудиторию? В случае, если ответ отрицательный, выбор 7-дневного окна конверсии только усложнит оптимизацию.

О пределение окна конверсии на основе данных по рекламной кампании

Вы можете посмотреть, как отличаются данные ваших рекламных кампаний в зависимости от выставленного окна атрибуции и сравнить их (это касается только отображения статистики, а не оптимизации работы рекламной кампании).

Оно показывает примерно то же самое: Facebook связывает действия, совершаемые за пределами рекламы, например покупки на сайте, с рекламой, если они произошли в определенный временной период. По умолчанию для просмотра это 1 день, для клика — 28. Это значит, что вы видите в своей статистике данные, которые включают те, что произошли через 1 день после того, как кто-то просмотрел ваше объявление, и через 28 дней после того, как кто-то нажал на него.

Вы можете изменить значение по умолчанию, выбрав данные, которые наиболее удобны вам, в настройках рекламного кабинета:

После того, как вы выберете окно атрибуции, окно конверсии в будущих рекламных кампаниях максимально подстроится под выбранную опцию.

Сравните данные рекламных кампаний с разным окном атрибуции

Откройте свою рекламную кампанию в Ads Manager и перейдите в раздел настройки столбцов:

Откройте “Сравнение окон”:

Здесь вы можете выбрать, какие окна атрибуции вы можете сравнить со стандартным:

В частности, вы можете сравнить окно «1 день после клика и просмотра» и «7 дней после клика и просмотра», после чего поймете, получали ли вы целевые действия в течение дня или недели с момента касания рекламы и пользователя.

Определение окна конверсии с помощью Google Analytics

Если вы установите на свой сайт Google Analytics и активируете отслеживание конверсий, то сможете посмотреть, сколько дней проходит с момента касания пользователя до получения заявки.

Для этого откройте вкладку “Конверсии” — “Многоканальные последовательности” — “Время до конверсии”, где вы сможете выбрать отслеживаемую цель и получить информацию о прошедшем времени до получения заявки.

Различия между окном конверсии 1 и 7 дней: плюсы и минусы

Если вы используете окно конверсии 1 день, то согласно справке Facebook, оптимизация будет меняться каждый день. Это значит, что:

Окно конверсии длиной в 7 дней открывает немного другие возможности:

Исходя из всех данных, в работе с товарными офферами большинство предпочитают окно конверсии длиной в 1 день. Однако есть еще один способ работы с окном конверсии длиной в 7 дней. Так как изначально результаты могут быть дороже, рекомендуется сделать несколько дублей, чтобы получить нужную аудиторию, которая не будет меняться долгое время. Способ нацелен на получение более стабильных результатов.

Надеемся, после наших объяснений и рекомендаций окно конверсии больше не будет казаться чем-то странным и непонятным. Тем не менее помните, окно конверсии не является главным фактором конверсии: релевантное промо с высокой кликабельностью, правильно настроенная целевая аудитория и оффер с сильным УТП влияют гораздо сильнее!

Источник

Как выбрать окно конверсии в Facebook при работе с товарными офферами

Окно конверсии — неужели из-за него объявление может не приносить результаты? На что оно влияет? Сегодня поговорим о том, как выбрать окно конверсии в Facebook при работе с товарными офферами, а также о его влиянии на оптимизацию и конверсию объявления.

Как работает окно конверсии

Окно конверсии — это инструмент, который определяет, данные за какой период использовать Facebook для более эффективной оптимизации ваших объявлений.

Инструмент показывает, является ли действие, которое произошло через определенное время после показа рекламы или клика релевантным, чтобы использовать его для дальнейшей оптимизации рекламной кампании.

Другими словами, окно конверсии показывает время, которое может пройти с момента первого соприкосновения пользователя с рекламным объявлением до конверсии.

Например, окно конверсии составляет 1 день. Человек кликнул на ссылку сегодня, а завтра повторно кликнул по рекламе или зашел на сайт из истории, поиска и заказал. В этом случае алгоритм засчитает конверсию в пользу первого касания. Эти данные он будет использовать для дальнейшей оптимизации. Если он зайдет на лендинг и закажет через 2 суток, то алгоритм посчитает клик нецелевым и не сможет определить его связь с заказом.

По умолчанию доступно 2 параметра отслеживания пользователей для оптимизации рекламной кампании:

В каждом параметре есть 2 длительности на выбор: 1 день или 7 дней, в течение которых Facebook «следит» за пользователем, который совершил активность.

Facebook фиксирует не только переходы на сайт, но и просмотры рекламных объявлений. То есть если пользователь видел ваше объявление, а потом в течение выбранного отрезка времени заказал товар по вашей ссылке, система засчитает конверсию. В данном случае покупка могла совершиться из другого источника, однако считается, что объявление повлияло на желание пользователя купить товар, значит, действие может использоваться в качестве дополнительного источника для оптимизации.

Какое окно конверсии использовать при рекламе белых товарных офферов?

Как и всегда в Facebook, если что-то работает у тысячи пользователей, то у другой тысячи может оказаться по-другому. На этой основе мы рассмотрим, каким образом можно выбрать окно конверсии для своего рекламного набора и как этот выбор повлияет на результаты кампании.

Что лучше для рекламы товарных офферов: 1 день или 7?

В тематических чатах и пабликах можно найти много мнений, но большинство склоняется все же к тому, что при рекламе товарных офферов лучше использовать окно конверсии длиной в 1 день. Давайте разберемся, так ли это и почему.

Длина цикла продажи

Для начала нужно определиться, с каким циклом продажи товара вы работаете: простая прямая продажа через лендинг или более сложная схема с прелендингом, предварительным запуском рекламы на холодную аудиторию и сбором баз ретаргетинга?

Если вы не используете дополнительных инструментов для оптимизации результатов рекламной кампании, то вам хватит 1 дня для окна конверсии, так как в течение недели влиять на решение пользователя купить товар будет нечему и за это время он просто забудет о рекламе. Если же вы хотите отслеживать, например, влияние предварительной рекламной кампании на «Трафик» на последующую с целью «Конверсии», то можете выбирать окно длительностью 7 дней.

Длительность принятия решения

Требует ли ваш товар времени на принятие решения или это wow-оффер с промо, которые вы создаете, чтобы пользователь купил здесь и сейчас? Большинство товарных офферов относятся ко второй категории — еще один пункт в пользу того, чтобы выбирать окно конверсии длительностью в 1 день.

Есть ли у пользователя дополнительные каналы, через которые он может попасть на ваш лендинг с партнерской ссылкой: запущена ли у вас аналогичная реклама на ту же аудиторию? В случае, если ответ отрицательный, выбор 7-дневного окна конверсии только усложнит оптимизацию.

Определение окна конверсии на основе данных по рекламной кампании

Вы можете посмотреть, как отличаются данные ваших рекламных кампаний в зависимости от выставленного окна атрибуции и сравнить их (это касается только отображения статистики, а не оптимизации работы рекламной кампании).

Оно показывает примерно то же самое: Facebook связывает действия, совершаемые за пределами рекламы, например покупки на сайте, с рекламой, если они произошли в определенный временной период. По умолчанию для просмотра это 1 день, для клика — 28. Это значит, что вы видите в своей статистике данные, которые включают те, что произошли через 1 день после того, как кто-то просмотрел ваше объявление, и через 28 дней после того, как кто-то нажал на него.

Вы можете изменить значение по умолчанию, выбрав данные, которые наиболее удобны вам, в настройках рекламного кабинета:

После того, как вы выберете окно атрибуции, окно конверсии в будущих рекламных кампаниях максимально подстроится под выбранную опцию.

Сравните данные рекламных кампаний с разным окном атрибуции

Откройте свою рекламную кампанию в Ads Manager и перейдите в раздел настройки столбцов:

Откройте “Сравнение окон”:

Здесь вы можете выбрать, какие окна атрибуции вы можете сравнить со стандартным:

В частности, вы можете сравнить окно «1 день после клика и просмотра» и «7 дней после клика и просмотра», после чего поймете, получали ли вы целевые действия в течение дня или недели с момента касания рекламы и пользователя.

Определение окна конверсии с помощью Google Analytics

Если вы установите на свой сайт Google Analytics и активируете отслеживание конверсий, то сможете посмотреть, сколько дней проходит с момента касания пользователя до получения заявки.

Для этого откройте вкладку “Конверсии” — “Многоканальные последовательности” — “Время до конверсии”, где вы сможете выбрать отслеживаемую цель и получить информацию о прошедшем времени до получения заявки.

Различия между окном конверсии 1 и 7 дней: плюсы и минусы

Если вы используете окно конверсии 1 день, то согласно справке Facebook, оптимизация будет меняться каждый день. Это значит, что:

Окно конверсии длиной в 7 дней открывает немного другие возможности:

Исходя из всех данных, в работе с товарными офферами большинство предпочитают окно конверсии длиной в 1 день. Однако есть еще один способ работы с окном конверсии длиной в 7 дней. Так как изначально результаты могут быть дороже, рекомендуется сделать несколько дублей, чтобы получить нужную аудиторию, которая не будет меняться долгое время. Способ нацелен на получение более стабильных результатов.

Надеемся, после наших объяснений и рекомендаций окно конверсии больше не будет казаться чем-то странным и непонятным. Тем не менее помните, окно конверсии не является главным фактором конверсии: релевантное промо с высокой кликабельностью, правильно настроенная целевая аудитория и оффер с сильным УТП влияют гораздо сильнее!

Источник

Обновление iOS 14.5: как сохранить эффективность кампаний в Facebook

О том, как подтвердить домен в Facebook Business Manager, почему надо выбрать важные события и как протестировать окна атрибуции, рассказывает руководитель группы таргетированной рекламы в Artics Intrenet Solutions Мария Самойлова.

Мария Самойлова Artics Internet Solutions

В ночь на 27 апреля состоялся официальный релиз операционной мобильной системы Apple iOS 14.5. А это значит, что в силу вступила новая политика конфиденциальности, и бренды должны получать персональное разрешение пользователей на отслеживание их данных.

В связи с этим Facebook ограничит возможности по измерению эффективности кампаний. Мы в Artics Internet Solutions уже разобрались в новых требованиях и теперь делимся чек-листом по настройке и оптимизации кампаний.

Подтвердить домен рекламодателя

Первое, что надо сделать, — подтвердить домен рекламодателя, строго через администратора Facebook Business Manager со стороны клиента.

Без этого будет невозможно оптимизировать кампании, расставлять приоритеты по событиям, редактировать рекламные ссылки или предотвратить неправомерное использование домена.

Как подтвердить домен:

Перейти в настройки Business Manager двумя способами: через раздел «Безопасность бренда» → Домены или выбрать нужный Business Manager по ссылке.

Страница с подтверждением домена рекламодателя

Нажать «Добавить» и ввести доменное имя без http / https.

Отразятся три варианта подтверждения домена с шагами настройки:

через DNS: нужно добавить текстовую запись в хост домена, чтобы подтвердить, что домен принадлежит вам;

через изменение кода HTML: сотрудник со стороны клиента с административным доступом к корневой папке сайта должен загрузить файл HTML на сайт;

через meta tag: необходимо вставить метатег с кодом подтверждения в разделе на главной странице сайта.

Все методы одинаково эффективны и зависят только от того, кто будет подтверждать домен и наличия GTM.

Три метода подтверждения домена

После успешного добавления той или иной строки в зависимости от выбранного способа, нужно нажать кнопку «Подтвердить». Если все сделано правильно, домен сразу поменяет статус, иначе останется отметка «Не подтвержден».

Статус подтверждения можно узнать, нажав «Проверить» в следующем окне после внесения данных.

После подтверждения необходимо указать ID бизнес-менеджера агентства для того, чтобы добавить его в партнеры. Партнерство необходимо, чтобы агентство получило доступ к расстановке приоритетности событий — следующий шаг после подтверждения домена.

Добавление партнера

Приоритизировать события

После подтверждения домена можно переходить к расстановке приоритетности событий. Теперь количество событий для оптимизации кампаний в аккаунте ограничено: до восьми событий для пользователей, которые дали согласие на трекинг, и одно событие для тех, кто не дал согласие.

Мы рекомендуем устанавливать приоритеты согласно воронке продаж рекламодателя. Например, для интернет-магазина стандартная воронка может выглядеть следующим образом (от высшего приоритета к низшему): покупка → начало оформления заказа → добавление в корзину → просмотр карточки товара → просмотр категории → переход на сайт.

Как расставить приоритетность событий:

Перейти в Events Manager двумя путями: либо по прямой ссылке, либо в настройках Events Manager → «Измерение на основе агрегированных данных о событиях» → «Настройки веб-событий».

Путь к настройке топ-8 событий

В Events Manager отразятся слоты для выбора приоритетов. Здесь одно событие = один слот, и стандартные события сразу будут предложены в выпадающем списке.

Расстановка приоритетов по событиям

Передаются до восьми событий: шесть стандартных и два пользовательских

Если стандартные события для оптимизации не подходят, можно добавить собственное событие на выбор — например, переход в чат-бот. Для этого сначала нужно создать специально настроенную конверсию.

По тем пользователям, которые не дали согласие, собирается только одно событие из топ-8 с наивысшим приоритетом. Если этого события пользователь не достиг, то берется следующее по списку событие. Например, приоритеты выставили так:

C. Переход в корзину

Не давший согласие на трекинг пользователь дошел до начала оформления заказа. Поскольку до события «Покупка» не дошел, то фиксируется второе событие «Начало покупки». Больше никаких шагов пользователя система не фиксирует.

Приоритеты можно менять, а оптимизацию по конкретным событиям останавливать. Чтобы запустить кампании с учетом новых приоритетов, необходимо ждать до 72 часов. Пауза позволит снизить процент погрешностей в кампаниях и собрать данные о событиях.

Заново активировать событие можно с помощью инструмента «Тестирование событий»: Events Manager → раздел «Источники данных». Активация события происходит сразу после совершения действия на сайте в тестовом режиме.

Кампанию с приоритетом на покупку (Purchase) можно оптимизировать на пользователей, которые совершили покупку в конкретном ценовом диапазоне. Это актуально для интернет-магазинов, отслеживающих пользовательские покупки на определенные суммы. Для этого необходимо активировать бегунок для оптимизации на ценность (Value optimization), который займет от четырех до восьми слотов в зависимости от количества ценовых диапазонов.

В диапазонах отразятся цены, указанные на сайте рекламодателя. Из кода берется минимальная и максимальная стоимость и делится на количество диапазонов, которое указали. Например:

На события вне топ-8 оптимизировать кампанию нельзя. Если после изменений событие, которое используется для оптимизации кампании, не вошло в топ-8 или было удалено, то показ объявлений и групп объявлений будет остановлен. Но события вне топ-8 для домена можно использовать для ретаргетинга и создания look-alike аудиторий.

Что еще важно учитывать при расстановке приоритетов:

конверсионность: стоит выбирать событие, которое приносит наибольший объем конверсий или дохода согласно ДРР или ROI;

объем аудитории: надо выбирать такое событие, которое позволяло набрать 50 действий за 7 дней — именно столько нужно для обучения системы. Например, 50 просмотров страницы, если приоритет — просмотр;

частота использования: выбрать событие, которое используется рекламодателем в качестве цели чаще всего. Событие не обязательно должно быть стандартным событием из списка: можно выбирать наиболее релевантные для бизнеса. Например, просмотр конкретной страницы.

Выбрать окно атрибуции

Вместо атрибуции на уровне аккаунта теперь будет активна атрибуция на уровне группы объявлений. Это значит, что данных для анализа кампаний станет меньше, так как теперь при создании кампаний можно будет увидеть статистику только на уровне групп объявлений по заданному окну атрибуции.

Например, раньше в настройках групп объявлений в окне конверсии при выборе атрибуции «1 день после клика» видели следующую статистику:

на уровне кампании результаты по всем окнам: 1, 7 и 28 дней после показа или клика;

на уровне группы объявлений статистику по выставленному окну «1 день после клика».

Теперь при тех же вводных данных увидим только статистику по атрибуции «1 день после клика» на уровне групп объявлений.

Поэтому для анализа всех окон атрибуции необходимо на каждое создавать отдельную группу объявлений, чтобы тестировать их и сравнить результаты. Расход бюджета при этом увеличится.

Раньше же вместо тестов можно было создать одну кампанию с одной группой объявлений для более точного результата с окном атрибуции «1 день после клика», а на уровне кампании увидеть результаты по всем окнам.

Сократилось и окно атрибуции по умолчанию: теперь установлено «7 дней после клика и 1 день после просмотра» вместо «28 дней после клика и 1 день после просмотра». Это значит, что теперь можно анализировать результаты кампаний максимум за семь дней после клика, что напрямую повлияет на результаты кампаний в тематиках с длительным циклом принятия решения, например, в недвижимости или авто.

Всего в Ads Manager теперь доступно четыре варианта: «1 день после клика», «7 дней после клика», «1 день после клика и 1 день после просмотра», «7 дней после клика и 1 день после просмотра».

Рекламодателю необходимо проанализировать результаты кампаний при разных параметрах оптимизации и использовать то окно атрибуции, при котором кампания приносила наилучшие результаты. Бизнесу, который продвигает товары с длинным циклом покупки, необходимо подключать сторонние сервисы веб-аналитики.

Заключение

Хотя изменения уже вступили в силу, первые результаты начнут появляться постепенно, так как не все пользователи сразу перейдут на iOS 14.5. Но если пользователь, обновивший ОС на своем смартфоне до последней версии, зайдет в свой профиль в Facebook, то система автоматически исключит его из трекинга согласно новым условиям. В перспективе же алгоритмы площадки могут обучиться и предложить рекламодателям новые эффективные инструменты ведения кампаний с учетом последних изменений.

Источник