acrobat failed to load its core dll что делать
Устранение ошибки «Acrobat не удалось загрузить DLL ядра» при запуске Reader
При запуске Adobe Reader 9, X или XI выводится следующее сообщение об ошибке:
«Acrobat не удалось загрузить DLL ядра».
Решения
Восстановите имеющуюся конфигурацию Reader.
Windows 7
Проверьте систему на наличие вредоносных программ и руткитов.
Отказ от ответственности: В рамках первичного тестирования Adobe было обнаружено, что TDSSKiller Касперского может удалить руткит, вызывающий эту проблему. Adobe рекомендует связаться с группой технической поддержки антивирусного программного обеспечения для получения дополнительной информации.
Инструкции по установке и использованию приведены в разделе «Лечение зараженной системы» по адресу http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions/5353.
На странице поддержки загрузите TDSSKiller для вашей операционной системы.
Нажмите кнопку «Выполнить», чтобы начать установку.
В диалоговом окне «Инструмент TDSSKiller» выберите «Начать сканирование».
Дождитесь завершения сканирования и установите наличие вредоносного программного обеспечения на компьютере.
Выберите «Восстановить» во всплывающем меню, а затем нажмите «Продолжить».
Щелкните «Перезагрузить компьютер».
Удалите и повторно установите Adobe Reader.
Windows 7
Переустановите Adobe Reader после его загрузки с веб-сайта Adobe.com.
Примечание. Если у вас возникли проблемы при удалении версии Adobe Reader 9.x или 10.x, используйте инструмент очистки Adobe Reader от Adobe Labs.
Вход в учетную запись
Ссылки быстрого перехода
Reader
Вопросы сообществу
Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.
Adobe Acrobat не смог загрузить свою основную DLL: как это исправить
Adobe Acrobat не удалось загрузить свою основную DLL: как это исправить.
Adobe Acrobat не удалось загрузить: Нет ничего более разочаровывающего, чем код ошибки, который не передает много деталей. Если вы попытаетесь открыть Adobe Reader, то сообщение «Adobe не удалось загрузить основную DLL» не скажет вам, почему программное обеспечение не может загружаться или как это исправить. Однако вы можете решить эту проблему и восстановить использование Adobe Reader.
Некоторые сообщения об ошибках компьютера предоставляют вам однозначную информацию о состоянии вашей системы и проблеме, которая только что возникла, чтобы помешать вам выполнить задачу. Другие заставляют вас чесать голову, задаваясь вопросом, столкнулись ли вы с легкой цифровой икотой или серьезной ошибкой. «Acrobat не смог загрузить основную DLL» может попадать в любую категорию в зависимости от того, по какой из различных причин появилось сообщение.
Исправление Adobe Acrobat не смог загрузить свою основную DLL
Интерпретировать сообщение об ошибке
Для пользователей Microsoft Windows сообщение об ошибке «Acrobat не удалось загрузить основную DLL» отображается в нескольких версиях Adobe Acrobat и, совсем недавно, с его бесплатным продуктом-аналогом, Adobe Reader. Он появляется, когда вы пытаетесь запустить программное обеспечение, но продукт не запускается. Adobe Systems отследила это сообщение об ошибке по трем возможным причинам, каждая из которых требует дополнительных действий по исправлению, чем предыдущая. Если вы попытаетесь выполнить эти процедуры в порядке от наименее до наиболее радикального, вы можете прекратить диагностику, как только симптомы исчезнут.
Причины ошибок
Adobe отследила ошибку «Adobe не удалось загрузить основную DLL» по трем причинам. Adobe Reader может нуждаться в ремонте, может мешать вредоносное ПО или программа может быть повреждена. Конечно, вы хотите снова использовать Adobe Reader, но особенно важно исправить проблему с вредоносным ПО, если это является причиной. Руткит, мешающий работе Adobe Reader, может красть вашу личную информацию. Попробуйте использовать эти ремонтные решения в том порядке, в котором они представлены.
Программное обеспечение для ремонта
Ваш продукт Adobe мог быть поврежден, но не настолько, чтобы потребовалось удалить программное обеспечение и переустановить его. Adobe Reader включает в себя возможности самовосстановления, к которым вы можете получить доступ через раздел «Программы и компоненты» панели управления Windows. Когда вы выбираете Adobe Reader и нажимаете опцию «Изменить», вы можете получить доступ к функции восстановления и исправить проблему. Если эта процедура не дает желаемых результатов, возможно, на вашем компьютере установлено вредоносное ПО, которое не позволяет Reader работать должным образом.
Читайте также:
Удалить вредоносные программы
Заражение руткитами скрывается среди основных функций вашей операционной системы и изменяет способ работы Microsoft Windows. Этот тип вредоносного ПО и файлы, с помощью которых оно выполняет свою грязную работу, могут оставаться невидимыми, хотя сообщения об ошибках, подобные этому в Adobe Reader, могут косвенно сигнализировать о его присутствии. Специализированная очистка от вредоносных программ (см. Ресурсы) может удалить руткит из вашей системы. Бесплатная программа защиты от вредоносных программ ищет руткит, лечит его заражение и возвращает вашу систему в нормальное состояние после перезагрузки. Если ваша система не содержит вредоносных программ, но ваша копия Adobe Reader по-прежнему не запускается, вы можете столкнуться с серьезным повреждением программного обеспечения.
Переустановите программное обеспечение
Когда ничего не помогает, удалите и переустановите Adobe Reader, чтобы начать работу с новой копией программного обеспечения. Вместо того, чтобы восстанавливать программу через раздел «Программы и компоненты» панели управления, используйте параметр «Удалить», чтобы стереть текущую версию. Посетите веб-сайт Adobe (см. Ресурсы) и загрузите соответствующий установщик. Сайт проверяет вашу операционную систему и предлагает вам загрузку в зависимости от версии, которую он видит.
ПОДЕЛИТЬСЯ ЭТОЙ СТАТЬЕЙ
Нет времени, когда нужно помочь. Если эта информация была для вас полезна, поделитесь ею с друзьями и близкими. Пришла ваша очередь помогать другим людям. Вы можете поделиться этой статьей в своей любимой социальной сети.