adguard что то пошло не так
Типичные ошибки установщика AdGuard
В этой статье собраны наиболее частые ошибки, с которыми вы можете столкнуться во время установки AdGuard для Windows, и возможные пути их решения.
Ошибка 5: Отказано в доступе
Эта ошибка возникает, когда что-то не в порядке с разрешением на доступ. Почему у установщика AdGuard нет разрешения, которое требуется для завершения установки, может объясняться рядом причин. Выполните следующие действия:
Временно отключите антивирусы. Некоторые из них могут мешать установке, это зависит от степени жёсткости ваших настроек.
Выберите другую папку установки – возможно, что у текущей папки есть ограничения доступа. Также удостоверьтесь, что не выбрали внешний или виртуальный жёсткий диск.
Перезагрузите компьютер. Иногда проблемы с разрешением временные, и их можно решить с помощью простой перезагрузки.
Ошибка 112: Недостаточно места на диске, Ошибка 1632: Временная папка переполнена или к ней нет доступа
Две разные ошибки с очень похожими решениями. Как видно из названия, в обоих случаях установщик AdGuard не нашёл достаточно места, чтобы завершить процесс. Вот что вы можете попробовать, чтобы устранить проблему:
Удалите некоторые программы или ненужные файлы с вашего диска, на который вы пытались установить AdGuard.
Загрузите, установите и запустите AdwCleaner, бесплатный инструмент от Malwarebytes. Помимо прочего, он очистит вашу систему от файлов, оставшихся после неправильно удалённых программ. Это освободит место на диске.
Перезагрузите компьютер. Иногда временные файлы могут занимать много места на диске, и перезагрузка компьютера – самый надёжный способ избавиться от них.
Ошибка 1601: Нет доступа к службе установки Windows
Можно сказать, что это частный случай Ошибки 1603. Возможные решения аналогичны:
Запустите и пройдите перерегистрацию службы установщика Microsoft. На это потребуется некоторое время.
1) Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите services.msc.
2) Найдите его в списке и дважды щёлкните на Установщик Windows.
3) Нажмите кнопку Запустить под Service status и нажмите OK. Если статус запущен, сначала нажмите Остановить и затем Запустить.
4) Нажмите Win + R, напечатайте msiexec /unregister и нажмите Enter.
5) Снова нажмите Win + R, напечатайте msiexec /regserver и нажмите Enter
Перезагрузите компьютер и запустите установщик заново. Иногда этого достаточно, чтобы устранить проблему.
Ошибка 1602: Отменено пользователем
Если у вас этот код ошибки, весьма вероятно, что вы тем или иным способом прервали процесс установки вручную. Что вы можете сделать:
Не закрывайте окно установщика. Когда установка будет завершена, оно закроется автоматически.
Если во время установки всплывает диалоговое окно, нажмите «Да», чтобы предоставить установщику необходимое разрешение. Нажатие «Нет» отменит установку.
Не запускайте другие процессы во время установки.
Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка
Эта ошибка звучит страшнее, чем она есть на самом деле. На практике это довольно стандартная ошибка, которая может быть обусловлена разными причинами, и некоторые из них легко поправить. Попробуйте следующие решения:
Нажмите кнопку Win, найдите поиском приложение Командная строка и запустите её. В открывшемся окне вбейте sfc /scannow и нажмите Enter.
Выберите другую папку установки. Возможно, что у нынешней папки есть ограничения доступа. Также удостоверьтесь, что не выбрали внешний или виртуальный жёсткий диск.
Перезагрузите компьютер. Иногда проблемы с разрешением временные, и их можно решить с помощью простой перезагрузки.
- Удалите AdGuard, используя наше специальное средство удаления, и затем повторите установку.
Ошибка 1618: Уже выполняется другая установка
Эта ошибка возникает, когда установщик AdGuard запущен несколько раз. Что делать:
Ошибка 1638: Другая версия этой программы уже установлена
Очень вероятно, что вы ранее устанавливали AdGuard.
Другие ошибки
Если вы обнаружили ошибку, которая не перечислена выше, возможно, что мы можем её решить. Но чтобы это сделать, нам нужны ваши логи (файлы журналов). Пожалуйста, выполните следующие шаги:
Adguard не работает
AdGuard Антибаннер эффективно блокирует рекламу, а также защищает от фишинговых сайтов, посредством которых мошенники могут завладеть личной информацией посетителей данных ресурсов. Время от времени при его использовании пользователи сталкиваются с техническими проблемами. Что делать, если произошел сбой приложения?
Что делать, если перестало работать расширение АдГуард для браузера
На сайте разработчика для браузерных расширений нет внятной инструкции, что делать в таких случаях. При этом на форуме официального сайта в разделе для обсуждения AdGuard для Chrome, Яндекс.Браузера и Opera много жалоб на те или иные проблемы. Здесь можно поискать похожую на вашу и применить предложенные способы решения или можно задать свой вопрос и дождаться помощи.
Если не работает АдГуард в Яндекс.Браузере, в Опере или другом браузере, попробуйте выполнить следующие действия.
Способ 1: Перезапуск браузера и переустановка расширения
Если плагин раньше работал корректно, и ошибка произошла единожды (то есть не носит системный характер), то можно попробовать решить ее путем закрытия и повторного запуска браузера. Не сработало? Тогда попробуйте удалить и заново установить расширение.
Способ 2: Установка программы AdGuard вместо расширения
Вместо расширения для браузера, можно скачать АдГуард для ПК. Программа платная, но есть 14-дневный пробный период. Если она вас устроит, то можно будет потом установить взломанную версию.
Интерфейс АдГуард простой и интуитивно понятный.
В отличие от расширения, она работает также в приложениях.
Способ 3: Отправка сообщения об ошибке через специальный сервис
Обратиться за помощью в техподдержку можно через специальную форму. Вам придется ответить на несколько вопросов, выполнить ряд действий и, возможно, прикрепить файлы. Вся эта информация отправляется сразу разработчику, что убыстряет решение вопроса.
Четкого алгоритма действий для решения той или иной проблемы с расширениями нет. Можно попытаться самостоятельно разобраться, почему не работает AdGuard, и поискать похожие случаи на форуме разработчика, но это займет много времени и, возможно, работающего решения вы не найдете.
Так что лучше сразу обращаться в техподдержку или установить программу АдГуард вместо браузерного расширения. Она обладает более широким функционалом, и в случае возникновения какой-либо ошибки шанс найти работающее решение существенно выше.
[AdGuard for Windows] Бета-версия 7.0.2638.6551
New Member
В этой бета-версии мы сделали акцент на изменениях, связанных с интерфейсом программы. Мы также исправили несколько багов, приводивших к вылету программы, и добавили новое расширение — AdGuard Extra.
[Добавлено] Расширение AdGuard Extra #2648
В некоторых особо сложных случаях обычный подход с правилами фильтрации неэффективен. В частности, речь о случаях обхода блокировщиков и так называемой техники ad reinjection (повторной вставки рекламы). Так что мы придумали альтернативное решение — пользовательский скрипт. Поясним для тех, кто не знаком с термином: пользовательские скрипты (или расширения, как они называются в AG для Windows) — это, по сути, мини-программы, которые изменяют вид веб-страниц и меняют работу браузеров.
AdGuard Extra делает это таким образом, чтобы сайтам было сложнее применять упомянутые выше способы обхода блокировщиков. AdGuard для Windows стал вторым продуктом AdGuard, в который мы добавили этот юзерскрипт, и мы с нетерпением ждём ваших отзывов о его работе.
Ура! Время пришло! Впервые за много месяцев (мы уже даже и не помним сколько) мы выпускаем новую бета-версию AdGuard для Windows. Мы знаем, что очень многие ждут её уже давно и не совсем рады такой задержке. Но нам остается только надеяться, что результат вас не разочарует, так как мы действительно постарались изо всех сил. Конечно же, здесь новый дизайн, куда же без него. Вы также найдете крутые новшества, такие как автоматические отчёты о сбоях, улучшенный CoreLibs и многое другое. Не теряя времени, давайте скорее погрузимся в детали:
Да-да, глаза вас не обманывают: у AdGuard для Windows теперь есть тёмная тема! Она опциональна, так что если вы не являетесь фанатом тёмных тем, то можете спокойно её игнорировать.
Установщик тоже преобразился. В этом есть смысл, ведь установщик — это первое, что видят пользователи, когда только начинают знакомство с AdGuard. И лучше бы это впечатление оказалось хорошим! Надеемся, вам тоже понравится:
[Улучшено] CoreLibs
Уже наверное все знают, что такое CoreLibs, но напомнить ещё раз будет не лишним: это движок фильтрации, который управляет всем процессом блокировки рекламы в большинстве продуктов AdGuard, включая AdGuard для Windows. И с каждой новой версией CL эти продукты становятся только лучше: качество блокировки рекламы повышается, их работа становится быстрее и стабильнее. Эта бета-версия AdGuard 7.0 для Windows содержит самую последнюю версию CoreLibs, а значит, она настолько хороша, насколько это только возможно. Ну, по крайней мере, до следующего обновления CoreLibs
[Добавлено] Автоматическая отправка отчётов о вылетах #2298
Иногда приложения аварийно заканчивают работу, с этим ничего нельзя поделать. Причины могут быть самыми разными, как и решения. Чтобы иметь возможность «расследовать» каждый такой сбой в отдельности и найти правильное решение, мы интегрируем приложение с автоматической системой сбора отчётов о сбоях. Если вдруг ваш AdGuard вылетит, то при следующем запуске перед вами появится окно с вопросом, хотите ли вы отправить отчёт об ошибке.
Конечно, программа ничего не будет отправлять без вашего согласия, а если вы хотите знать наверняка, что содержится в этих отчётах, то можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности. Мы будем благодарны за каждый отправленный отчёт, так как он очень поможет нам сделать AdGuard для Windows более стабильным.
Установка AdGuard на компьютер с ОС Windows завершается ошибкой из-за неправильного предыдущего удаления программы, прерванной установкой, которую запускали до этого, из-за поврежденных файлов и записей в реестре, связанных с AdGuard или устаревших компонентов операционной системы. Ниже 4 способа решения проблемы, которые подходят для каждой из перечисленных причин.
Способ 1
После этого, в некоторых случаях, потребуется ввести пароль администратора (от учетной записи на компьютере). Либо просто нажать да, когда система спросит подтверждения ваших действий.
После запуска инсталлятора следуйте появляющимся на экране подсказкам. Если что будет непонятно, смотрите инструкцию: Как установить AdGuard.
Способ 2
Произведите полное удаление AdGuard с компьютера. Эта ссылка ведет на инструкцию с подробным описанием процесса по шагам и с картинками. Если же стандартным способом это сделать не получается, либо до этого программа не устанавливалась ни разу, и следов на компьютере от нее на первый взгляд нет, воспользуйтесь утилитой «Uninstall Utility».
Этот, созданный разработчиками AdGuard, инструмент вычищает с компьютера следы программы, оставшиеся после неправильного удаления. Вы могли забыть, что когда-то устанавливали блокировщик на компьютер, возможно он поставлялся в комплекте с другой программой или был установлен другим членом семьи, и потом удален.
В любом случае, попробуйте почистить возможные оставшиеся следы этой утилитой. Сначала запустите Standard Uninstall, после окончания процесса перезагрузите компьютер и пробуйте заново установить AdGuard.
Если не помогло, запустите Advanced Uninstall, чтобы утилита внесла правки в реестр и поменяла настройки Windows. Этот способ удаления нужно пробовать, только если метод «Standard» не помог, ни в коем случае не наоборот.
Больше информации по использованию утилиты смотрите здесь.
Способ 3
Бывает, что AdGuard не устанавливается на Windows 10, 8 и 7 из-за того, что установщик не может получить доступ к серверам разработчика для загрузки файлов программы. Установка может запуститься и повиснуть в самом начале или в конце на целый день. В этом случае:
Способ 4
Обновите компоненты Windows, в частности Net.Framework и Visual C++. Вот ссылки на их загрузку с сайта Microsoft (просто качайте и устанавливайте, удалять перед этим ничего не нужно):
После установки компонентов перезагрузите компьютер и пробуйте установить AdGuard снова.
Проблемы, вызванные использованием профиля с ограниченным доступом на Android
Владельцы телефонов и планшетов под операционной системой Android 7+ могут встретиться с проблемой, вызванной использованием на устройстве профиля с ограниченным доступом. При наличии такого профиля AdGuard VPN, как и другие приложения, использующие VPN, получает ограничения на выборочную обработку VPN-трафика. Также одной из причин возникновения указанной ситуации, может стать использование на вашем устройстве Двойного профиля приложений. Ниже описаны рекомендации, которые можно применить при возникновении проблемы.
Варианты решения
Есть два пути решения проблемы:
Вариант 1: Выдать разрешения для AdGuard VPN с помощью ADB
Если у Вас возникли какие-либо трудности или дополнительные вопросы, с полной инструкцией Вы можете ознакомиться здесь.
При использовании платформы Windows, владельцам Samsung может понадобиться установка данной утилиты.
Вариант 2: Удалить учетную запись с ограниченным доступом
Информацию, касательно управления учетными записями пользователей на устройстве Android Вы можете найти здесь.
Обратите внимание, что в некоторых случаях, учетные записи с ограниченным доступом пользователей создаются автоматически и не могут быть удалены. Например, при использовании функций Dual messenger или Dual app на устройствах Samsung или LG. Инструкция по решению этой проблемы размещена чуть ниже.
Устройства LG и Samsung
Владельцы телефонов под маркой LG или Samsung также могут столкнуться с подобной проблемой. Она может быть вызвана использованием функции Двойного профиля приложений (которая автоматически создает профиль с ограниченным доступом).
Чтобы решить возникшую проблему, вам необходимо отключить данную функцию.