актуализация тура что такое
Динамическим пакетированием уже никого на российском туристическом рынке не удивишь. Но, пожалуй, впервые туроператор разработал полноценную систему формирования турпакета на основе регулярных перелетов, которая позволяет бронировать такие пакеты по «честным ценам», т.е. не опасаясь каких-либо доплат в будущем. Подробности о новой системе динамического пакетирования и актуализации цен насказывает руководитель туроператора «Ванд» Татьяна Ванд.
— Начнем с самого главного вопроса – что представляет собой ваша система актуализации цен?
— Наша система актуализации цены позволяет моментально в режиме онлайн получать и предоставлять клиенту информацию о стоимости турпакета с включенным авиабилетом на момент запроса. Работает следующим образом: клиент на сайте актуализирует цену одним кликом, получает реальную стоимость турпакета с билетом, и имеет возможность тут же забронировать такой тур без каких бы то ни было доплат.
Такое решение было реализовано нами, поскольку проблема доплат на регулярных рейсах при бронировании стоит довольно остро уже давно. Соглашение с крупнейшей GDS позволило нам разработать программный продукт, позволяющий формировать турпакет с авиабилетами с реальной актуальной стоимостью в реальном времени. В итоге бронировать можно в один клик и без доплат.
— В чем основное значение введения системы для туррынка? Какие проблемы она решает?
— Первая и самая актуальная проблема, которая решается благодаря внедрению актуализации цены – это получение клиентом реальной стоимости турпакета с включённым в него авиабилетом. Клиент может актуализировать цену тура, оценить реальную стоимость турпакета и тут же забронировать, не ожидая информации от менеджеров и не страшась дополнительных доплат. Ведь тарифы на регулярные рейсы не фиксированные, меняются постоянно, поэтому сформировать туры с фиксированной стоимостью невозможно, так как изменения происходят до нескольких раз в сутки. Таким образом, бронируя туры без актуализации цены, клиент вынужден ждать ответа менеджера о наличии мест и актуальной стоимости. В ряде случаев цена авиабилета возрастает и клиенту сообщается о доплате. Согласитесь, не самая приятная и желаемая новость. На нашем сайте в настоящее время реализована система, позволяющая избежать подобных неприятных моментов. Более того, клиенту нет нужды ждать ответа менеджера, он может самостоятельно забронировать тур онлайн.
Соответственно, какие проблемы мы решили внедрением новой системы: 1) Независимость клиента от наличия менеджера и экономия времени на ожидании ответа; 2) Реальная цена при актуализации – нет доплат; 3) Возможность выбора разных перелетов по желанию клиентов.
— Каким образом выстраивается система актуализации цен? Как она обеспечена технологически? Расскажите подробно, как работает система: турагентство планирует забронировать тур – что дальше?
— Разработанный нами программный продукт взаимодействует в реальном времени с GDS и получает актуальную информацию по перелетам и их стоимости. Соответственно цена тура с включенным авиабилетом на регулярных рейсах пересчитывается при актуализации с учетом новой стоимости билета.
Схема работы простейшая! Когда турагентство подбирает себе тур, оно может сразу же отследить реальную стоимость нажатием на кнопку цены. После нажатия цена актуализируется и будет действовать 15 мин (такова длительность одной сессии). Если цена устраивает турагентство, то оно может сразу же забронировать и «посадить» туристов на билет. Также при бронировании турагентство и клиент может изменить перелет по своему желанию, мы предоставляем альтернативы перелетов (это могут быть другие авиакомпании, или время вылета, со стыковкой или без).
— Как в системе формируется цена перелета? Из чего она состоит?
— Формирование цены происходит исходя из полученной от GDS стоимости авиаперелета на регулярном рейсе и стоимости наземного обслуживания.
— Есть ли какие-то ограничения – по времени бронирования билетов, например?
— Важно понимать, что длительность сессии после актуализации системы составляет именно 15 мин. Т. е. это время, в которое актуализированная цена действует и может быть забронирована.
По истечении 15 минут система должна обновиться. Таково требование GDS, так как система крупнейшая, наличие билетов и тарифы динамичны.
— Система работает в тестовом порядке уже месяц, как вы оцениваете ее эффективность и на что рассчитываете в дальнейшем?
— Наша система актуализации цены успешно прошла тестовый режим и теперь работает в штатном режиме. Уже многие оценили её положительно и пользуются ею постоянно. Начиная от наших менеджеров, заканчивая менеджерами турагентств, которые явно по достоинству оценили удобство и комфорт работы в режиме онлайн и получения честных цен без доплат.
Сейчас и далее мы только добавляем опции и совершенствуем систему в соответствии с запросами рынка. Ведь для нас важно, чтобы турагентства и их клиенты получали актуальную информацию быстро, четко и в любое время!
О турах на регулярных рейсах
Автор: Ходулёв Глеб 13.11.2018 16:29
В этой статье мы расскажем о правильном оформлении туров на базе регулярной авиаперевозки, на что следует обратить внимание и откуда «внезапно» берутся доплаты.
Туроператоры формируют туры с регулярной авиаперевозкой в основном на не массовые направления, а так же с целью минимизации расходов.
Регулярная авиаперевозка используется на не массовых направлениях: Шри-Ланка, Мальдивы, Индонезия, Мексика. Но туроператоры прибегают к этому типу перевозки и на массовых направлениях: Таиланд, ОАЭ, страны Европы и другие.
Как понять, что тур на базе регулярной авиаперевозки?
Для этого необходимо обращать внимание на название при поиске тура. В случае наличия регулярной авиаперевозки, в названии будут присутствовать либо названия а/к, либо любые сочетания со словом «регулярный», либо и то, и другое.
Вот некоторые из авиакомпаний, которые могут встретиться в поиске: «Аэрофлот», Emirates, Fly Dubai, Air Arabia, Air France, Lufthansa, Thai Airways, KLM.
*к этим условиям не относятся туры с авиаперевозкой на базе а/к Россия от туроператора «Библио-Глобус», а также туры с авиаперевозкой на базе авиакомпаний: NordStar, Nordwind Airlines, I Fly, Red Wings Airlines, AZUR air, некоторые рейсы Ural Airlines, Royal Flight и другие.
За что и откуда взялась доплата?
В основном туроператоры выкупают билеты из свободной продажи, но встречаются и блочные рейсы. Это означает, что туроператор уже выкупил у авиакомпании определенное количество мест на борту и реализует билеты по фиксированной стоимости. Но есть нюанс: авиакомпания вправе самостоятельно продать места из блока туроператора, возместив ему расходы.
Теперь о свободной продаже, которая встречается чаще и вызывает больше вопросов.
На момент формирования предложения (сбора всех составляющих в одно целое) туроператор закладывает в стоимость продукта начальную стоимость авиабилетов на рейс. К примеру, на момент формирования (01.01.2018) авиабилеты стоят 100 USD, остальные услуги 900 USD, итого на 01.01.2018 мы имеем тур стоимостью 1000 USD. К моменту продажи тура (13.11.2018) стоимость авиабилетов выросла до 350 USD, в итоге мы будем иметь стоимость тура 1250 USD.
К сожалению, постоянная актуализация цен в поиске невозможна. Именно поэтому в поиске 13.11 вы видите стоимость тура на 01.01.
Как проверить самостоятельно актуальную стоимость тура?
Туроператоры стремятся к максимальной прозрачности в своей работе и добавляют различные новшества на свои сайты. Таким образом, любой может самостоятельно проверить актуальную стоимость того или иного продукта и затем задать вопрос агенту: «А почему вы предлагаете этот тур по цене на 10% выше, чем у туроператора?».
Рассмотрим этот механизм на примере Anex Tour.
Необходимо зайти на сайт туроператора ввести параметры тура.
Далее перейти в раздел отеля нажать на кнопку «купить онлайн».
После этих действий понадобится время, чтобы система туроператора вывела список рейсов и актуальные цены на них.
Как можно видеть на примере, могут быть варианты даже с отрицательной доплатой, то есть тур станет дешевле.
Данный функционал доступен у следующих туроператоров*: «Библио-Глобус», Anex Tour, Sunmar, Coral travel, TUI, «Интурист», Tez Tour, Paks.
Модуль актуализации полетных данных
Использование данного модуля позволит оперативно отображать самые актуальные рейсы в системе online-бронирования туроператора, правила применения тарифа, правила аннуляции билета и условия по провозу багажа непосредственно перед бронированием в корзине заказа.
При поиске есть возможность настроить несколько фильтров, такие как: прямые рейсы, время вылета, возможно добавить дополнительные фильтры по требованию заказчика.
Более подробнее по телефонам:
+7 495 6 020 020 или по электронной почте info@mag.travel
Плагин позволяет осуществлять поиск, бронирование авиаперелетов из внешних систем, а также выписку билета и его аннуляцию.
Модуль актуализации авиаперелета может работать в двух режимах:
В этом режиме можно отображать как все рейсы из GDS, так и только те, на которые есть цена и расписание в справочнике ПК «Мастер-Тур». Если отображаются все рейсы из GDS, то есть возможность чтобы система перед бронированием перелета смогла создать необходимые справочники в ПК «Мастер-Тур».
Режим проверки заранее подготовленного рейса или группы рейсов для расчета тура (Тур с перелетом).
Поиск осуществляется на основе:
Возможно управление показом модуля актуализации рейсов в корзине по следующим правилам:
Параметры поиска подставляются на основе данных тура:
В этом режиме можно отображать как все рейсы из GDS, так и только те, на которые есть цена и расписание в справочнике ПК «Мастер-Тур». Если отображаются все рейсы из GDS, то есть возможность чтобы система перед бронированием перелета смогла создать необходимые справочники в ПК «Мастер-Тур».
В этом случае открывается форма подбора рейса с возможностью выбрать город вылета и дополнительные параметры. При этом во время бронирования добавится дополнительная услуга авиаперелет.
Режим бронирования.
При бронировании возможно использовать различную логику формирования цены услуги перелета:
В этом случае логика следующая. Нетто и брутто – реальные значения из GDS. Значение комиссии сохраняется от базового перелета.
При расчете цены есть возможность использовать как внутренний курс компании так и курс ЦБ + какой-то процент.
В обоих случаях после добавления перелета из GDS услуга базового перелета удаляется. Её значения сохраняются в примечании к новой услуге.
Также к туру добавляется сообщение о тайм-лимите (для клиентов/агентов и менеджеров) перелета и номеру бронирования услуги в системе поставщика (для менеджеров).
Режим выписки и аннуляции билетов
Выписка билетов возможна по оплаченной заявке в личном кабинете системы бронирования по нажатию кнопки «выписать».
Функцию аннуляции билета можно включать или выключать по дополнительной настройке по желанию Заказчика.
Преимущества при работе с плагином
Актуализация тура что такое
Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Обзор документа
В соответствии с пунктом 2 статьи 19 4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
| Председатель Правительства Российской Федерации | М. Мишустин |
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 20 июля 2020 г. N 1073
Положение
об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2. При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.
По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.
4. Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
5. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
6. По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:
наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;
регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
7. В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Обзор документа
Правительство РФ определило на 2020 и 2021 гг. особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно. Это касается граждан, у которых были аннулированы туры в связи с пандемией.
Туроператор предоставляет туристский продукт, предусмотренный договором, либо равнозначный продукт в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон, но не позднее 31 декабря 2021 г. При получении равнозначного продукта доплата не потребуется, за исключением случаев, когда меняются его потребительские свойства. Туроператор направляет заказчику уведомление. Определен срок.
Если турист отказывается от поездки, в т. ч. от равнозначного продукта, то ему возвращаются деньги. При этом особый порядок предусмотрен для граждан, достигших возраста 65 лет, либо находящихся в трудной жизненной ситуации (подтвержденная инвалидность, временная нетрудоспособность более 2 месяцев, регистрация в качестве безработного).
Если на день вступления в силу особенностей наступили сроки предоставления туристского продукта, а туроператор вовремя не направил уведомление, то заказчику возвращаются деньги за продукт не позднее 31 декабря 2020 г.
Постановление вступает в силу со дня опубликования.
Актуализация – что означает? Определение, значение, примеры употребления
Ищешь, что значит слово актуализация? Пытаешься разобраться, что такое актуализация? Вот ответ на твой вопрос:
Значение слова «актуализация» в словарях русского языка
Актуализация это:
ж.то же, что актуализирование
Актуализация
ж. То же, что: актуализирование.
Актуализация
(от лат. actualis — деятельный). Реализация потенциальных свойств языковых элементов в речи, приспособление их к требованиям данной речевой ситуации.
Актуализация
Актуализация
актуализация ж. То же, что: актуализирование.
Актуализация
— метод экономического расчета, заключающийся в приведении показателей будущего состояния к их нынешним значениям. Такой метод обычно используется для обоснования решения об инвестициях. С одной стороны, это дает возможность оценить величину необходимых капиталовложений в данное время, с другой — осуществить выбор из имеющихся вариантов с учетом дисконтирования затрат и результатов.
Актуализация
Актуализация
(актуализовать); перевод чего-либо из состояния потенциального, не соответствующего современным условиям, в состояние реальное, актуальное, соответствующее современным условиям; превращение чего-либо в нечто важное, насущное, актуальное
Где и как употребляется слово «актуализация»?
Кроме значения слова «актуализация» в словарях, рекомендуем также ознакомиться с примерами предложений и цитат из классической литературы, в которых употребляется слово «актуализация».
Так вы сможете гораздо легче понять и запомнить, как правильно употребляется слово «актуализация» в тексте и устной речи.
Примеры употребления слова «актуализация»
Этизация философии – следствие актуализации проблем человека и человечества.
Увы, они присутствовали в процессе актуализации – то есть возвращения в историю – и других классиков.
Этот аспект понятия общения связан прежде всего с диалектикой развития общественных отношений и способов актуализации этих отношений.