архив недоступен по требованию тв канала ростелеком что делать
Ни остановить, ни промотать, ни архивы посмотреть: операторы телеканалов отключили интерактивные сервисы в интернете
Лента новостей
Все новости »
«Ростелеком», МТС, «Мегафон», «Билайн» и «ЭР-Телеком» отключили функции архивного просмотра, перемотки и паузы — это касается трансляций 20 общедоступных каналов на онлайн-ресурсах
Операторы телеканалов отключили свои интерактивные сервисы в интернете — речь идет о трансляциях 20 общедоступных каналов на онлайн-ресурсах. «Ростелеком», МТС, «Мегафон», «Билайн» и «ЭР-Телеком» отключили функции архивного просмотра, перемотки и паузы.
Это было требование двух медиахолдингов: «Национальной Медиа Группы» и «Газпром-медиа», напоминает «Коммерсантъ». Если бы операторы не послушали, их бы отключили от вещания.
Свой ультиматум холдинги выдвигали в декабре, они считали, что из-за интерактивных сервисов нарушались правила показа их контента в интернете, на этом они якобы «теряли десятки миллиардов рублей».
Однако вторую часть ультиматума — переход на единую площадку вещания «Витрина-ТВ» — операторы выполнять не спешат. Этот ресурс задумывался как «единое окно» для ТВ-сигнала в сети.
В «Мегафоне» и «Ростелекоме» отметили, что «требования вещателей считают избыточными и нарушающими рыночную конкуренцию и права пользователей». В «ЭР-Телекоме» заявили, что требования по использованию единого плеера — «навязывание услуг». Почему операторы согласились с одними требованиями и выступили против других? Ситуацию комментирует генеральный директор ассоциации «Интернет-видео» Алексей Бырдин.
Алексей Бырдин генеральный директор ассоциации «Интернет-видео» «Киноканалы, входящие в первый и второй мультиплекс, на основании закона распространяются в кабеле и эфире бесплатно. Соответственно, все, что они в этот кабель и эфир дают, дальше уже фактически им не принадлежит, и дальше с ним можно и записывать, и так далее. А сигнал, который передается от вещателей к операторам для распространения в их ОТТ-сервисах, он таким обременением не связан. Соответственно, претензия вещателей заключалась в том, что без их разрешения применять функции паузы, перемотки, которые позволяют фактически делать из линейного контента нелинейный, чтобы этого операторы не делали. Операторы согласились на то, что действительно они этого делать не будут, и отключили соответствующий функционал. Теперь что касается перехода на основной материал. «Витрина-ТВ» предлагала в том числе забирать потоки, то есть сигнал федеральных каналов, через их сервис. В этом ничего крамольного и из рук вон выходящего нет, это просто так называемые мини-точки присоединения. Тем не менее согласие на подключение к этой точке не означает, что операторы должны будут в рамках своих сервисов интегрировать все в плеер «Витрины-ТВ». Именно по поводу плеера и ломались копья на протяжении последних нескольких месяцев, именно это требование и нами, и операторами воспринимается как избыточное и неконкурентное».
В конце декабря ФАС запросила разъяснения от вещателей по их ультиматуму. По словам заместителя руководителя службы Анатолия Голомолзина, ситуация грозит «ограничением способов распространения ТВ». Но, судя по всему, ФАС на ситуацию в итоге не повлияла, отмечает генеральный директор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.
— Ситуация с «Витриной-ТВ» изначально была парадоксальной. Коммерческая структура на государственном уровне получала возможность входить во всевозможные операторские компании, получать доступ к абонентам, которых эти операторы собирали многие годы. Причем гарантии, естественно, слива информации никакой не было. Действительно, попытки пользователей использовать возможности интерактивного ТВ нарушены, в принципе, на мой взгляд, по причине, что одна из самых популярных услуг по управлению просмотром неактивна. А то, что операторы не хотят ставить «Витрину-ТВ», в принципе, они продолжают настаивать на своем, что существуют другие механизмы в нашем сегменте отрасли для того, чтобы контролировать просмотр передач в интернете.
— Это дорогостоящее удовольствие, вот эту «Витрину» устанавливать для операторов?
— Что касается стоимости, то здесь мнения разнятся. НМГ говорит, что это стоит копейки, операторы говорят, что это стоит больших денег. Поэтому, если, мне кажется, НМГ выпала такая счастливая роль небожителя в этой истории, опасно говорить, что это стоит копейки. Пусть она тогда все это и делает за счет компании, которая получила государственную поддержку, и тогда, мне кажется, это будет наиболее правильно.
Ожидается, что «Витрина-ТВ» станет единым поставщиком телеконтента в интернете, когда будет принят соответствующий законопроект. Он уже прошел первое чтение в Госдуме.
Услуга «Управление просмотром» Ростелеком — инструкция по работе
Об услуге
Благодаря широкому спектру опций, включенных в комплект «Управление просмотром», абоненты Ростелеком обладают возможностью самостоятельного планирования собственной программы телепередач в наиболее предпочтительное время.
Пакет опций представлен:
любой телепередачи, транслировавшейся не более 72 часов назад. Хранение записей в архиве происходит в течение 30 дней. Рекомендуется регулярно удалять ненужные материалы для освобождения объема архивной памяти.
Пакет опций «Управление просмотром» открывает пользователям еще больше возможностей интерактивного телевидения.
Условия и стоимость предоставления услуги
Стоимость ежемесячного абонентского обслуживания при подключении комплекта управления просмотром составляет 50 руб. Установленная цена для юридических лиц – 100 руб. в месяц.
Дополнительно предоставляется возможность приобрести любое количество Гб памяти. Операция доступна в меню «Управление услугами», посредством выбора пункта «Файловые квоты».
Абоненты Ростелеком могут уточнить, сколько стоит подключение дополнительных Гб памяти для хранения большого объема архивных записей, в меню комплекта.
Как подключить пакет
Задумываетесь о том, как подключить услугу «Управление просмотром»?
Абоненты Ростелеком могут подключить комплект опций самостоятельно или воспользовавшись рекомендациями специалистов службы поддержки провайдера.
Для самостоятельного подключения необходимо:
Состояние активации можно проверить в разделе «Управление услугами» — «Подключенные». Там же доступна возможность управлять просмотром.
Настройка опций
Использовать возможности современного пакета функций могут абоненты Ростелеком, подключившие кабельное телевидение iptv.
Пользоваться опциями можно при помощи пульта (кнопки перемотки, паузы, воспроизведения) или посредством плейлиста, выводящегося на экран нажатием во время трансляции клавиши «Вниз».
Экранный сервис представлен функциями: паузы, перемотки, просмотра сначала, записи, архива передач. Перематывайте трансляции, выбирая нужный канал. В случае, если перестала работать функция перемотки, воспользуйтесь управлением опциями с использованием пульта.
Кроме того, если не работает перемотка или любая другая опция в составе комплекта, всегда существует возможность обратиться за помощью в службу поддержки оператора.
Удобное деление каналов в зависимости от жанровой принадлежности обеспечивает быстрый поиск интересующего материала. Пользователи имеют возможность добавить выбранные каналы в категорию «Любимые» для быстрого доступа к ним в любое время.
Как отключить пакет
Отключение расширенного комплекта опций аналогично процессу подключения.
Для отключения опций в разделе «Управление услугами» выберите блок «Дополнительные услуги», затем «Управление просмотром». Выберите функцию «Отключить» и подтвердите действие.
Кроме того, быстрое отключение опций возможно посредством пункта меню «Подключенные», отражающее активный статус операций.
Если у вас возникли трудности с тем, как отключить услугу, обратитесь по номеру службы поддержки клиентов Ростелеком.
Удобный современный сервис управления собственной программой телепередач от Ростелеком – это новый взгляд на интерактивное телевидение. Планируйте кинопросмотры или эфиры любимых передач тогда, когда это удобно вам. Записывайте и сохраняйте интересный и качественный контент, обеспечив доступ к нему в любое время.
Ошибка при воспроизведении телевидения Ростелеком
Даже у самых популярных и надежных провайдеров бывает не все гладко. Каждый пользователь может столкнуться с различного рода проблемами, из-за которых не получается комфортно смотреть телевидение от Ростелекома.
Предлагаем рассмотреть самые распространенные причины, из-за которых не запускается вещание, а также разобраться с методами их решения.
Что означает ошибка «Ошибка при произведении»
«Ошибка при произведении» или «Ошибка при инициализации» говорят пользователю о том, что в силу определенных обстоятельств устройство не может продолжать вещание. Причин этому может быть огромное количество. К счастью, с появлением приставки Wink разработчики позаботились об информировании. Так, под окном ошибки всегда пишется ее код на английском языке. Он и может помочь разобраться с причинами и найти решение.
Причины ошибки
Существует много причин, которые могут вызвать такую ошибку. Их список выглядит следующим образом:
Как устранить ошибку самостоятельно
К счастью, в некоторых случаях можно решить проблему самостоятельно. Тогда не придется звонить на горячую линию, ждать ответа оператора и вызывать мастера. Однако такая возможность есть далеко не всегда. К тому же некоторые способы могут помочь в одной ситуации и оказаться совершенно бесполезными в другой. Тем не менее попробовать все-таки стоит.
Для начала рекомендуется проделать базовые шаги. Вполне возможно, что сбой произошел случайно и он будет исправлен очень легко. Придерживайтесь следующего алгоритма:
Как вызвать мастера на дом
Если ничего не помогло, то целесообразнее всего вызвать специалиста. Для этого достаточно обратиться к работникам Ростелекома через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить на горячую линию. В первом случае выполните следующие действия:
Горячая линия Ростелеком
Если нет возможности воспользоваться сайтом, можно позвонить на горячую линию. Оператор выслушает вашу проблему и попытается решить ее сразу. Если же ничего не получится, то он назначит мастера Ростелекома.