асна что это такое
АСНА это развод?
Можно ли быть уверенными в надежности интернет-ресурса? ASNA – это развод или удобный способ получить желаемое лекарство, не выходя из дома? Постараемся понять, основываясь только на фактах.
Почему именно АСНА
АСНА – это ассоциация, в которую на сегодняшний день входят более 8000 аптек из 60 с лишним городов России. Поэтому вам необязательно оплачивать доставку до дома, чтобы купить нужный препарат – можно забрать его из ближайшего аптечного пункта. Кроме того, можно сравнить стоимость лекарства в разных фармацевтических точках и выбрать наиболее подходящие условия покупки. Еще одним плюсом сервиса является развернутая программа лояльности для клиентов, делающих сразу крупные заказы. Так, приобретая товаров на 3000 руб. и более, вы открываете для себя доступ к специальным ценам (это называется «зеленые ценники»).
К слову, очень удобно вести поиск, ориентируясь не только на цифры, но и на цвета. Они бросаются в глаза и позволяют сразу пролистать страницу до нужных медицинских средств. При этом поиск по названию и/или категории (заболеванию) никуда не исчез – вы просто выбираете, как вам удобнее. Отображается средняя стоимость: кликнув на нее, вы увидите, где и в какую цену в наличии нужная вам позиция каталога. Имеется мобильное приложение, поэтому не нужно сохранять сайт в закладки и каждый раз загружать его и входить в ЛК, чтобы посмотреть историю и статус заказов. В общем, вполне приличная интернет-аптека.
Личный кабинет ASNA
Вход в личный кабинет Asna осуществляется по номеру мобильного телефона. Вы просто вводите его, а затем дожидаетесь СМС-сообщения с кодом подтверждения, который указываете в открывшемся окне. Учетная запись поделена на несколько разделов:
Мобильное приложение
АСНА есть в формате скачиваемого мобильного приложения для устройств на ОС Andrioid (от 4.1 версии) и iOS (не старее 10.0). В числе возможностей:
С технической точки зрения претензий к мобайлу у пользователей нет. Но средняя оценка у него все равно довольно низкая (2.5-2.8 из 5 в зависимости от платформы): много жалоб поступает на отсутствие реальной выгоды от использования системы.
Покупка лекарств на сайте
На сайте asna.ru можно приобрести товары в 30+ категориях: БАДы, гомеопатия, ортопедия, оптика, косметика, средства гигиены, продукция для домашнего использования (бытовая химия, ароматические масла, средства от насекомых и т.д.), травяные настои, противоаллергические, гормональные, противопаразитарные, онкологические и др. препараты. Если что-либо не обнаружится в каталоге сразу же, есть возможность оформить запрос на нужный продукт онлайн или по телефону.
Тарифы на услуги ASNA
Стоимость лекарств, предлагаемых АСНА, просто не может быть стандартной, так как ассортимент включает и недорогие расходные материалы (от 6 рублей за штуку), и дорогостоящие лекарства, доступные только под заказ. Что же касается платной доставки, она осуществляется сторонними сервисами (Аптека ОНЛАЙН.РУ, Beauty lab. HEALTH, Здоровье 36,6 и т.д.) и устанавливается с учетом их тарифов.
Поиск лекарств
Как мы уже рассказывали выше, поиск лекарств, косметики и гомеопатических средств в каталоге АСНА производится по трем критериям:
Оформление онлайн-заказа
После того как мы выбрали нужный товар, выбираем аптеку, где хотим купить товар (если выбор есть), нажав на цену.
И переходим к собственно оформлению заказа. Обратите внимание, что реальная стоимость каждой отдельной позиции будет зависеть от общей суммы. Устанавливаем нужное количество и подтверждаем. Вашему заказу присвоят индивидуальный номер. Информирование о статусе будет поступать на телефон (через СМС и в Viber). Кроме того, все отобразится в личном кабинете, в разделе «Мои заказы». Можно настроить отправку почтовых уведомлений на ваш e-mail.
Доставка лекарств
Доставка лекарств осуществляется в основном в аптечные сети – с учетом наличия выбранных позиций в том или ином регионе. Каждый раз, когда клиент совершает заказ, он может выбрать, куда должно быть отправлено медицинское/косметическое средство. Для заказа с доставкой непосредственно на дом (по указанному адресу) выделена специальная платформа – market.asna.ru, где вы создаете отдельный заказ и указываете онлайн-сервис партнера, через который доступно онлайн-оформление и покупка. Стоимость доставки рассчитывается поставщиком с учетом региона и общей суммы заказа. А способ определяется регионом: для Москвы это курьерская служба, для всех остальных населенных пунктов – отправка транспортной компанией либо Почтой России.
Как купить лекарства на сайте asna.ru
Чтобы купить лекарства на платформе АСНА с доставкой на дом, все так же выбираем то, что нам нужно (но уже на market.asna.ru), жмем «Купить» и переходим в корзину (значок в правом верхнем углу). Затем выбираем онлайн-сервис, который будет нам все доставлять (часто есть только 1 вариант), проверяем заказ и подтверждаем его.
Регистрация на сайте АСНА
Процесса регистрации на сайте asna.ru, можно сказать, и нет. Все, что нужно, чтобы попасть в личный кабинет, — указать номер мобильного и подтвердить его, введя код из СМС (его отправит вам поставщик услуг) в открывшееся поле. Однако, не пройдя этой просто процедуры, вы не сможете сделать заказ и отслеживать его, а также воспользоваться бонусами.
Онлайн-покупка лекарств
После выбора способа доставки в форме заказа потребуется указать свои персональные данные: ФИО, номер телефона для связи, адрес электронной почты и доставки (населенный пункт, улица, дом, строение/корпус, квартира), а также выбрать тип – курьерская или почтовым отправлением (в зависимости от региона).
Дополнительные услуги
Помимо потребителей, поставщик услуг сотрудничает с производителями медицинской и косметической продукции и готов к расширению партнерской сети, подключению в нее новых фармацевтических компаний. Также предоставляет рекламу на сайте, но дополнительных возможностей для пользователей-физических лиц нет.
Бронирование лекарств
Если какого-то из нужных вам препаратов нет на сайте asna.ru, можно забронировать его, позвонив на «горячую» линию АСНА. Кроме того, сам по себе формат работы с аптечными сетями предполагает, что заказанное вами лекарство резервируется в той аптечной точке, откуда вы его будете забирать, и фармацевт не вправе его продать кому-то кроме вас.
Онлайн-консультации
После оформления онлайн-заказа с клиентом связывается консультант, чтобы подтвердить заказ и уточнить, все ли данные заполнены верно. Кроме того, в любой момент доступны консультации в «живом» чате или через форму обратной связи на сайте. В последнем случае указываете имя, e-mail, номер телефона и вводите само сообщение (вопрос) – ответ поступает на ваш электронный адрес.
Как оплатить услуги на сайте ASNA
Напрямую через сайт услуги АСНА не оплачиваются: вы платите непосредственно при получении заказа. Вся процедура подробно описана нами выше.
Другие способы оплаты услуг
Иных способов оплаты на сайте не предусмтрено.
Бонусы сервиса АСНА
Бонусная программа на сайте asna.ru весьма неплохая. Здесь и скидки, и подарки партнеров, и «счастливые часы». Однако обо всем по порядку.
Промокоды
Активным клиентам поставщик услуг раздает промокоды, дающие право на скидку. Обычно это слово или фраза (иногда слово и цифра), которые вам нужно ввести в специальное поле в процессе оформления заказа.
Программа лояльности
Предусматривает снижение стоимости препаратов при оформлении заказов на сумму свыше 3000 рублей. В этом случае становятся доступны специальные «зеленые ценники»: обычно такие цены на 10%-30% ниже стандартных. К слову, когда вы видите цифры, выделенные зеленым цветом, это и есть льготы: не выполнив условие по минимальному заказу, вы не приобретете товары по этому прайсу.
«Счастливые» часы
Компания регулярно запускает «счастливые часы»: задается промежуток времени, когда предоставляется дополнительная скидка 50% на любые товары asna.ru. Четкого графика нет: все происходит в произвольном режиме.
Подарки партнеров
После каждого заказа у вас есть 5 минут, чтобы выбрать для себя подарок от партнера АСНА. Это может быть купон на скидку или кэшбэк от салона сотовой связи, магазина обуви, строительного гипермаркета, ветеринарной сети или косметической компании – все глубоко индивидуально.
Жалобы на ASNA
Если верить статистике официальных отзовиков, порядка 60% отзывов об АСНА положительные (на 4 и 5 баллов из 5). Пользователям нравится широкий выбор лекарств, быстроту оформления и возможность подобрать нужные товары по адекватной цене.
Однако есть и негативные комментарии, связанные с ошибками в заказах, отсутствием в списке доступных ряда аптек и проблемами мобильного приложения.
Если появятся отзывы об интернет-аптеке АСНА, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Деятельность фармацевтических компаний в России регулируется Роспотребнадзором / Росздравнадзором. Кроме того, юридическое лицо, занимающееся реализацией, должно стоять на учете ФНС РФ и быть внесено в ЕГРЮЛ. ООО «АСНА», владелец ресурса, действует на основании лицензий ФС-99-02-006328 от 27.12.2017 г., ФС-99-02-006765 от 12.09.2018 г. и ФС-99-02-005928 от 03.05.2017 г., выданных Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (это и есть Росздравнадзор). В ЕГРЮЛ организация также присутствует. В качестве основной из зарегистрированных видов деятельности указано консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления.
Пользовательское соглашение asna.ru
Роль соглашения выполняет документ, обозначенный как «Условия использования сервисов ООО «АСНА». Разберем несколько положений. Так, уже в первом пункте сказано, что пользователь несет единоличную ответственность перед остальными за свои действия на сайте. Вы не имеете права выдавать себя за другого человека, представителя сообщества/организации, нарушать нормальное функционирование ресурса, собирать и хранить персональную информацию о других людях (если каким-то образом узнали ее), размещать ссылки на сторонние ресурсы и совершать любые другие противоправные действия (п. 2).
В числе ваших обязанностей при получении заказа – проверка правильности рецепта, наличия на нем подписи врача и заверенной печати. В разделе «Отсутствие гарантий, ограничение ответственности» также отмечено, что ООО «АСНА» не отвечает за любые возможные убытки, которые возникли у вас в результате пользования ресурсом.
Служба поддержки
Для связи с клиентской службой поддержки asna.ru можно воспользоваться:
Некоторые ответы даются в разделе FAQ ресурса («Часто задаваемые вопросы»).
АСНА это развод?
В отношении АСНА у пользователей складывается противоречивое мнение. Одним сервис нравится благодаря удобству и функциональности, другие отмечают, что заявленная выгода (речь в первую очередь о «зеленых ценниках») не соответствует реальной, так как выдвигаемые компанией условия трудновыполнимы, а наличие товаров не всегда отображается на ресурсе достоверно.
В пользовательском же соглашении сказано, что ответственность за возможные убытки и упущенную выгоду клиентов платформа не несет. Тем не менее, ее достоинств (большой ассортимент, быстрое оформление, доставка в выбранную аптеку или на дом) вышеперечисленное не отменяет. И с юридической точки зрения у поставщика информационных услуг все в порядке: он получил лицензию и поставлен на налоговый учет. Так что АСНА – это не развод, а просто очередной сервис со своими плюсами и минусами.
Заключение
ASNA имеет преимущество перед обычной аптечной сетью, так как собирает ассортимент разных фармацевтических организаций (благодаря чему здесь выбор всегда большой) и позволяет выбрать, где это допустимо, оптимальную стоимость. Кроме того, у пользователя системы есть выбор: получить лекарство в своей аптеке либо запросить платную доставку на дом. Для отслеживания предусмотрен личный кабинет, а уведомления об изменении статуса дополнительно приходят на телефон и (если она привязана) почту.
За исключением моментов, связанных с некорректной работой мобильного приложения, бюрократическими вопросами (когда забронированный товар вдруг оказывается не в наличии, хотя до этого был в нужном количестве) и отсутствием гарантий, это достойный ресурс.
В тройку российских аптечных лидеров ворвался новый игрок
На прошлой неделе аналитическая компания RNC Pharma представила рейтинг крупнейших аптечных сетей России по итогам первого полугодия этого года. Лидером рейтинга стала A.V.E. Group с долей рынка в денежном выражении 3,52% (абсолютные показатели RNC Pharma не раскрывает), второе место досталось компании «Ригла» (в прошлом году она занимала первое место) с долей 3,40%, на третье место впервые вырвалась Ассоциация независимых аптек (АСНА) с долей 3% (см. график).
Еще год назад доля АСНА, по оценке RNC Pharmа, составляла только 1,30%, и сеть занимала девятое место в рейтинге. Тогда в АСНА входило 370 аптек, в конце первого полугодия этого года их стало 1058. Рейтинг включает всего четыре сети, насчитывающие больше тысячи аптек: это «Ригла», А5 Group, «Имплозия» и АСНА.
Что такое АСНА
АСНА — нестандартная аптечная сеть, по сути, это аптечный союз, объединяющий разные сети и одиночные аптеки более чем в 20 регионах России. Ассоциация была основана в 2005 году. В первом полугодии 2014 года число ее участников было 132, а выручка — 5 млрд руб., рассказал РБК генеральный директор АСНА Александр Шишкин. В первом полугодии 2015 года к АСНА присоединились несколько заметных сетей, например, «Фармакон» (117 аптек), «Фармация» (73), МИЦАР (64), «Наш доктор» (58), «Медбиолайн» (50), и сейчас в ассоциацию входят 197 участников, а их выручка составила 12,5 млрд руб. Переговоры о вступлении в ассоциацию ведутся еще с 40 сетями, говорит Шишкин.
Российский аптечный рынок в цифрах
64 млрд руб. составил объем поставок лекарств в аптеки по программе льготного лекарственного обеспечения в I полугодии 2015 года – на 22% больше, чем в январе-июне 2014-го
На 23,8 п.п. выросли цены на медикаменты в России за первый квартал 2015 года по отношению к январю-марту 2014 года
16,2 млн руб. составила общая сумма штрафов аптек по итогам проверок Росздравнадзора и прокуратуры в 2014 году. Всего в прошлом году в рознице Росздравнадзор провел 4000 проверок, в ходе которых выявил 1456 нарушений
24,2 млрд руб. равнялся объем продаж аптечной сети «Ригла» в 2014 году
Около 15% может составить рост инфляции на лекарства в 2015 году, по данным Deloitte
11-е место в 2013 году занимала Россия по среднедушевому потреблению лекарственных средств (в долларах США). Первое место принадлежало США, второе — Канаде, третье — Японии
68% россиян считают, что доля импортных препаратов в России в денежном выражении будет снижаться в ближайшие два года
Источники: DSM, Росстат, Deloitte, «Ригла», Росздравнадзор, EIU, IMS
Средство от кризиса
По словам директора Центра социальной экономики Давида Мелик-Гусейнова, при больших объемах закупок скидки могут достигать 10–15%. Фармпроизводителям интересно работать с большими сетями аптек, а не с мелкими игроками, рассуждает заместитель генерального директора холдинга Stada CIS Иван Глушков: «Нужно понимать, что производитель платит в первую очередь за доступ к покупателям. Если доля рынка ассоциации велика, то и стоимость доступа к потребителю тоже будет выше для производителя».
Тем более что с 1 июля 2013 года Минздрав запретил врачам назначать и выписывать лекарства по брендам. С этого времени врачи выписывают лекарства не по названию, а с указанием международного непатентованного наименования (МНН) препарата. Таким образом, не врачи, а фармацевты в аптеках рекомендуют покупателям, какие бренды лекарств выбрать. Поэтому промоакции в крупных аптечных сетях стали очень важным маркетинговым каналом для фармпроизводителей.
Резкий рост АСНА связан в первую очередь с кризисом, считает директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов: «В текущих условиях аптеки стараются объединяться — так им проще выживать. Большие компании за счет эффекта масштаба могут снижать свои издержки и сохранять положительную рентабельность». До кризиса рентабельность самых эффективных аптечных сетей была на уровне 8–10%, уточняет он, более слабых — 3–5%, а сейчас в лучшем случае — 5%, для мелких сетей — 1–3%, говорит Беспалов.
Конкуренты не признают
Эксперты традиционно сравнивают АСНА с аптечными сетями. У RNC Pharma есть отдельный рейтинг аптечных ассоциаций, но АСНА в нем не участвует. Она проходит только в рейтинге «Классических аптечных сетей». Беспалов объясняет, что по своей модели АСНА сходна с франчайзинговой аптечной сетью: там тоже много участников, но сеть имеет общие стандарты, и все участники пользуются преференциями крупного рыночного игрока. Франчайзинг используют, например, сеть «Ригла», занимающая сейчас второе место в рейтинге, А5 Group, стоящая на пятом месте. Международная аналитическая компания IMS Health тоже ставит АСНА в рейтинг сетей.
Между тем сами сети, традиционно входившие в топ-5, своей АСНА не признают. «АСНА — это объединение, которого я не понимаю, — говорит генеральный директор «Риглы» Александр Филиппов. — У сети должны быть какие-то признаки: единое юрлицо, бюджет. А здесь этого нет». С ним солидарен генеральный директор A5 Group Андрей Гусев: «АСНА не работает с собственными торговыми марками, у них нет централизованной системы закупок. Я мало верю, что они когда-то запустят рекламу или начнут развивать дискаунтеры, потому что у них нет под это технологий. Поэтому для больших сетей они не конкуренты. АСНА — это маркетинговое партнерство, не более того».
АСНА в СНГ: главное за три года
Уникальная модель бизнеса АСНА известна как в России, так и за рубежом. На отечественном рынке ее оценили более 10 тыс. аптек, в странах СНГ она произвела революцию. Глобальные изменения коснулись аптечной розницы, производителей и дистрибьюторов. С момента открытия первого представительства прошло три года, а проект АСНА в СНГ набирает обороты даже с учетом мировой кризисной ситуации.
Точка старта
Способности АСНА предвидеть и оценивать перспективные направления можно позавидовать. Специалисты компании оценили регион СНГ как потенциально перспективный, и в 2017 году первые представительства открылись в Белоруссии, Казахстане, Кыргызстане. Весной 2019-го АСНА пришла на фармрынок Узбекистана.
Уроки гибкости
Прежде чем внедрить работающую систему, сотрудникам АСНА пришлось сменить старые рельсы на новые.
Директор по маркетингу АСНА СНГ ЕАЭС Диана Лучинина:
— Нас радует заинтересованность партнеров в этих регионах. Так легче выстраивать бизнес-ландшафт, который вскоре станет примером для остальной аптечной розницы СНГ. Мы пойдем дальше: будем осваивать новые регионы и форматы сотрудничества между аптечными сетями и производителями.
Операционная гибкость и экспертиза ассортиментного управления в более чем 10 тыс. аптек РФ помогли решить все эти вопросы в короткие сроки. И уже сегодня кредит доверия АСНА в СНГ выразили 3,5 тыс. аптек, что составляет 16% доли рынка по контрактованным регионам.
Каковы преимущества для аптек
Управляющий партнер АСНА Александр Кондратьев:
— Для компании АСНА направление зарубежных рынков является стратегически важным. Мы понимаем, что построить успешную модель в одной стране и масштабировать международный бизнес — абсолютно разные задачи. Поэтому АСНА планирует развиваться в странах СНГ и других регионах, где наша модель будет интересна локальному рынку.
Быстрее, выше, сильнее
Сегодня в числе лидеров направления — представительства Казахстана и Узбекистана. Здесь наибольшая доля рынка (порядка 15%) и широкое покрытие аптек по регионам этих стран.
В этих регионах АСНА предлагает уникальный вид сотрудничества для производителей — эксклюзивную дистрибуцию с маркетинговым продвижением не только в аптеках АСНА, но и выход на весь фармацевтический рынок этих стран. Ранее дистрибуция замыкалась только на продаже товара в аптеки от дистрибьютора без активного маркетинга и продвижения товаров.
Сейчас АСНА открывает производителям новые рынки, а аптеки могут зарабатывать, чем активно и занимаются представительства в Казахстане и Узбекистане.
Останавливаться на достигнутом АСНА не планирует, и сегодня, даже в условиях кризиса, идет активная работа по привлечению новых партнеров.
В планах компании — увеличить количество участников до 6 тыс. по контрактованным регионам, освоить 27% доли рынка и открыть филиалы в новых регионах СНГ.
АСНА займется развитием новых форматов ритейла
Сегодня АСНА объединяет более 10 тысяч аптек и остается лидером аптечного рынка. Несмотря на вызовы, возникшие в течение года, собственники АСНА выполнили план, о котором заявляли в начале 2019 года. Следующий шаг — укрепление позиций на рынке мелкой и средней розницы за счет одновременного развития нескольких направлений, которые способны трансформировать аптечный сегмент.
Объединяются в группу
По данным AlphaRM, АСНА, которая со следующего года меняет свой статус и становится группой компаний, занимает долю в 13,2% аптечного сегмента России. Это крупнейшее объединение, партнерами которого являются как средние сети с 300-400 точками, так и одиночные аптеки.
Ротация аптек в 2019 году в АСНА была ожидаема. Компания приросла участниками на 14%, покинули компанию 5%, связано это было в большинстве случаев с закрытием или перепродажей. Таким образом общий прирост составил 9%. Причем были случаи, когда аптека выходила из системы, и после недолгого плавания в других «океанах» возвращалась обратно в АСНА.
Вызовы, которые приняла АСНА в текущем году, безусловно, отразились на стратегии развития компании. Напомним, она оказалась в центре внимания профильных СМИ в связи с неплатежами отдельных аптечных сетей, партнеров АСНА, дистрибутору «Катрен», а также сложным переговорным процессом с производителем «Гротекс».
Однако позиция руководства АСНА на протяжении всех лет существования неизменна, они заявляют о том, что расценивают вызовы не иначе как возможности для своего дальнейшего развития, расширяя инструментарий, который позволяет участникам и партнерам компании продолжать развиваться на рынке.
«Сейчас ритейл меняется настолько стремительно, что многие не успевают отследить происходящее. И это только начало. Поэтому мы обязаны предвосхитить все риски, превратив их в возможности», — заявил генеральный директор АСНА Александр Шишкин, выступая в ходе конференции с партнерами, которая состоялась в начале декабря в Сочи.
По его мнению, основные вызовы, с которыми предстоит столкнутся всему аптечному сегменту, связаны с активным развитием e-commerce и ужесточением взаимоотношений производителей и аптек. И в этом отношении именно мелкая и средняя розница находятся в более выгодном положении, чем крупные федеральные сети.
Тестируют онлайн
Развитие электронной коммерции, по словам Александра Шишкина, трансформирует менталитет покупателей — аптекам надо быть к этому готовыми. Поэтому АСНА разработала для своих участников ряд решений, которые самостоятельно мелким сетям реализовать будет дорого или практически невозможно.
АСНА развивает сотрудничество с такими онлайн-площадками, как Wildberries, OZON и «Беру». Однако совокупная выручками продаж товаров через маркетплейсы сейчас составляет менее 0,1%. Кроме того интересы партнеров ограничены регионами Москва и Санкт-Петербург.
Как пояснил Александр Шишкин, работая в онлайн, АСНА не вредит интересам аптек—участников, но при этом тестирует возможности развития, в том числе и на интернет-площадках.
«Глупо предполагать, что производители сейчас не оценивают возможности «онлайна». Наша задача — закрепиться на этом рынке в том числе», — подчеркнул Александр Шишкин.
Производитель в свою очередь закручивает гайки, выставляя более жесткие условия взаимоотношений с аптеками, требуя максимальной прозрачности отчетов. Ответ АСНА — заключение двухлетних договоров поставок, которые гарантируют сторонам стабильность и уверенность в партнерстве.
Трансформация АСНА
Что требуется от сетей партнеров, так это готовность быстро реагировать на происходящие изменения и перестраивать свою работу с учетом предоставляемых АСНА инструментов. В этом случае у сетей будет возможность выйти на совершенно иной уровень доходности, уверены руководители компании.
Впрочем, меняется и сама АСНА. Как рассказал управляющий партнер ассоциации Александр Кондратьев, в 2020 году она становится группой компаний.
Основные направления развития ГК — работа с производителями в плане маркетинга, развитие собственной логистики и расширение проекта по франчайзингу. Кроме того, свою работу уже начал центр обучения: запущена онлайн-программа «яПровизор» и разработано несколько продуктов в рамках проекта «лизинг».
Процесс интеграции аптек в ассоциацию не ограничивается Россией. Сегодня представительства АСНА открыты в Белоруссии, Кыргызстане, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Причем, эти рынки рассматриваются не только с точки зрения интеграции аптек в структуру группы компаний АСНА, тщательно изучается и рынок локальных производителей в качестве возможных поставщиков высокомаржинальных продуктов.
Как стало известно «ФВ», в планах АСНА зарегистрировать в 2020 году собственную торговую марку в европейских странах с целью продвижения продуктов через глобальные маркетплейсы. А также открыть филиал во Вьетнаме и развивать отношения с дистрибуторами Юго-Восточной Азии.
В поисках эксклюзива
Проект по насыщению аптек высокомаржинальными продуктами АСНА развивает уже второй год. И если на начальном этапе самым сложным было убедить аптеки в необходимости работать с такими препаратами, но в настоящий момент аппетит розницы заметно вырос. Сейчас в общем обороте препаратов доля эксклюзивных брендов составляет 9,3%. Это 414 SKU. В планах — увеличение до 17%.
Как показало время, стратегия оправдывает себя и в условиях резких изменений бизнес-процессов всего ритейла. Отмена ЕНВД поставила некрупную розницу практически в безвыходное положение, работа с высокомаржинальными продуктами помогает нести налоговое бремя, не теряя при этом уровень своей общей доходности бизнеса. В 2020 году к проекту будет подключено 10 тысяч аптек.
Другие направления работы в следующем году связаны с развитием логистики: сейчас в рамках партнерства с логистическими компаниями открыто 7 складов в разных регионах России, в ближайшее время будут запущены еще два в Санкт-Петербурге и Москве.
АСНА продолжит удивлять игроков рынка своим креативным подходом к формированию новых трендов. В декабре компания запустила новый формат аптеки: мультиформатная розничная точка, которая нацелена отвечать на широкий круг потребностей покупателей. На площади в 60-80 кв. м располагается зона продуктов питания, бытовой химии из натуральных и органических компонентов, постомат, кофейня и аптека.
По словам руководства АСНА, мультиформатный ритейл, который активно развивается прямо сейчас во многих странах мира, например в Китае, Великобритании, Испании, Португалии несомненно найдет свою нишу в России.