айхерб налоги и пошлины могут взиматься во время доставки что это значит
Таможенные правила и ограничения для покупок на iHerb
Расскажу про особенности ввоза посылок из iHerb на территорию России, также коснусь и соседних стран. Все посылки проходят обязательное таможенное оформление, и есть специфические для каждой страны лимиты, при превышении которых придется уплатить государственную пошлину. Информация в этой статье актуальна в отношении покупок в любых зарубежных интернет-магазинах, а не только на iHerb.
Подскажу и как можно при необходимости законно обходить таможенные лимиты. 😉
С 1 января 2020 года вступили в силу новые правила, продолжили они действовать и в 2021 году.
В России и Казахстане ограничения следующие: пошлиной облагаются только те посылки, стоимость которых превышает 200 евро или вес которых больше 31 кг. Облагается пошлиной только величина превышения — в размере 15% от сверх-суммы или 2 евро за каждый лишний кг (в зависимости от того, что именно превышено), а не вся стоимость или вес. Если превышение по обоим пунктам, то стрясут только то, что подороже.
Каких-либо беспошлинных лимитов на объем покупок в рамках одного месяца нет — заказывай сколько хочешь без всяких сборов.
Нет их и на Украине. Но ограничения по отдельным посылкам там другие. Если общая стоимость посылок, пришедших в одной депеше (или партии, то есть в определенный день), выше 100 евро, то придется заплатить 20% НДС от суммы превышения, а если выше 150 евро, то еще и таможенную пошлину в размере 10%, но лишь от суммы, превышающей эти самые 150€.
В Беларуси же по-прежнему действуют месячные ограничения на беспошлинный ввоз — не больше 200 евро и 31 кг на человека. При этом стоимость каждой отдельной посылки не должна превышать 22 евро, а ее вес — 10 кг, иначе придется заплатить госпошлину. Размер ее составляет 15% от превышенной стоимости или 2 евро за лишний килограмм — как в России и Казахстане.
Вообще на Айхербе кратко прописана таможенная информация для каждой страны. В корзине под списком товаров рядом со страной есть кнопочка «i».
Нажимаете на нее и видите ограничения. Имеется там обычно и ссылка на сайт таможенной службы.
Вот, кстати, актуальная информация по теме международных почтовых отправлений на сайте Федеральной Таможенной Службы России.
Непосредственно учитывать нужно стоимость заказа, указанную в корзине в пункте «Предварительная стоимость» — это сумма после вычета всех скидок. Именно ее iHerb заявляют российской таможне (да и других стран, я думаю, тоже).
При этом неважно, оплачиваете вы свой заказ деньгами или вознаграждениями iHerb — для таможни имеет значение только стоимость посылки.
Россиянам можно расслабиться в покупках на iHerb и заказывать сколько душе угодно. Поскольку в одну посылку можно запихать товаров максимум на 200 долларов и 5 кг, то никакие таможенные пошлины нам не грозят.
Покупателям из Украины же будет полезен следующий лайфхак. Возможно, он сейчас актуален и для покупателей из Казахстана. Ведь в начале 2020 года, точно так же, как это практикуется на Украине, российские и казахстанские таможенники считали посылки, пришедшие в одной партии от одного отправителя, за одну — и, соответственно, начисляли пошлину, если их общая сумма превышала порог в 200 евро или 31 кг. Российские таможенники перестали страдать такой фигней и больше посылки не суммируют. Насчет казахстанских я не в курсе. Поэтому рекомендую взять на заметку следующий лайфхак.
Лайфхак по обходу таможенных лимитов
Если вы размещаете несколько заказов в рамках 2-3 дней и их общая сумма вылезает за лимит, то для подстраховки вы можете оформить какие-то заказы на имя супруга или родственников, к примеру.
Что важно — правила Айхерба при этом не нарушаются. Когда в первый раз подобное проделывал, уточнял у службы поддержки iHerb.
Полезных беспошлинных вам покупок! 😉
Инструкция Айхерб как купить самостоятельно
Всем привет. Если вам нужна инструкция Айхерб или если заказываете впервые, то пост для вас. Инструкция по самостоятельной покупке на Айхерб ниже, также напишем, что делать если посылка Айхерб не приехала или потерялась. Подробно про таможенные налоги Айхерб и код на скидку. И что делать если сайт Айхерб не открывается.
Регистрация на сайте Айхерб
Заходим на сайт iHerb, в правом верхнем углу выбираем Войти, далее указываем почту или авторизуемся через социальные сети, удобнее конечно через соц сети.
Теперь вы готовы к покупкам на сайте, начинается охота за скидками и экономия семейного бюджета. Ведь на Айхерб все в два три раза дешевле розничных магазинов вашего города! А качество в разы лучше.
Инструкция по тому, что купить на Айхерб
Если вы точно знаете чего купить, то для этого есть строка поиска. Вводите там нужное слово и получаете результаты. Например, можно ввести «Морской коллаген».
Если не знаете чего купить, то в левом верхнем углу есть раздел «Здоровье» и «Лучшее». Там все разбито по категориям, есть раздел Лучших товаров.
Выбираете любой товар с хорошим рейтингом (количество звезд) и лучше с наибольшим количество отзывов (больше тысячи). Например, вот продается отличный морской коллаген CollagenUP – у него целых 7620 отзывов и почти все отличные! Можно смело брать, на него еще и акция бывает – пол цены. Кстати, чтобы всегда быть в курсе текущих акций Айхерб, добавьте в избранное эту страницу, так вы всегда будете в курсе актуальных скидок.
Справа вы можете сразу добавить товар в корзину и продолжить выбирать добавки.
Инструкция по оформление покупки Айхерб
Теперь вы можете купить выбранный товар. Для этого нажимайте на значок корзины в правом верхнем углу
Отображается содержимое корзины, тут можно менять количество, удалять товар. Если корзина на 40 долларов и выше, доставка в пункт самовывоза бесплатная.
Снизу вы указываете, как будете получать товар. Выбирайте удобный для вас способ, курьерская обычно бесплатная от 60 долларов, пункт самовывоза бесплатный на заказ от 40 долларов. У каждого вида доставки снизу пишется ограничения. На момент написания этой статьи у Boxberry было указано что посылка не должна быть более 5 кг и стоимость не выше 14 тысяч рублей, бесплатно доставят от 2841 рублей по текущему курсу доллара на день написания статьи.
Оплата Айхерб банковской картой
После того как нажали Оформить заказ, вводите домашний адрес для курьера или пункт самовывоза на карте города. Далее вводите паспортные данные, обязательно реальные данные, так как выдача товара строго по паспорту. Требования вводить данные паспорта также диктуются таможенниками. ИНН также обязателен для ввода, и наконец, данные банковской карты.
Нажимаем продолжить, еще раз отобразится состав вашей корзины и стоимость. Подтверждаем оплату через кнопку “Разместить заказ”, с карты спишут деньги, на электронную почту в течении суток придет письмо с номером номер отслеживания. Транспортная компания дополнительно вышлет SMS и Email уведомление с кодом, когда посылка будет в вашем городе или пункте самовывоза.
ВАЖНО. Для самого первого заказа также через 3-5 дней потребуется ввести паспортные данные на сайте самой транспортной компании, они пришлют уведомление об этом. Боксберри вводятся тут, пони тут.
Вот и все, посылка через 7-10 дней будет у вас на руках!
FAQ по Айхерб
Если посылка с Айхерб не приходит
В первую очередь вам необходимо зайти в личный кабинет iHerb, кнопка войти. Там есть раздел заказы, в нем трек номер. Нажимаем и смотрим где посылка. Если она больше недели на таможне, пишем вашему перевозчику (боксберри, пони и др), указав в обращении трек номер. Они расскажу причины. Обычно это либо загрузка на таможне, либо вы не загрузили именно на сайте перевозчика скан паспорта, это требуется один раз. В редких случаях трек номер не отражает реальную картину, посылка на руках, а на сайте отображается, что она на таможне. Ну и в очень редких случаях посылка теряется, тогда ждем 14 дней и напротив заказа появляется кнопка возмещений средств, Айхерб возвращает деньги.
Если сайт Айхерб не открывается
Скачайте любой VPN плагин в вашем браузере, либо браузер TOR. Такое бывает, но быстро правят. Мобильное приложение запретили в России, надеемся ситуация нормализуется.
Таможенные платежи для покупок Айхерб
С 1 января 2020 года в России порог беспошлинной интернет-торговли составляет 200 евро и 31 кг. Основой для взимания пошлины будет стоимость и вес каждой отдельной посылки. Частота перемещения товаров больше не будет иметь значения. Так как максимальная сумма покупки на Айхерб не более 200 долларов и не более 5 кг, то даже при всем желании вы не попадете на таможенные платежи. Даже если будете заказывать там каждый день. Подробности тут.
iHerb Россия: доставка и таможня в 2021
В этой статье вы узнаете все о доставке и таможенных лимитах при заказе с iHerb в Россию. Статья будет регулярно обновляться, чтобы не терять своей актуальности.
Информация для новичков: официальный сайт Айхерб Россия доступен по адресу ru.iherb.com или iherb.ru. Это единый международный каталог Айхерб — iHerb.com — и его можно настроить под себя, выбрав нужные вам страну, язык и валюту.
Настроить официальный сайт iHerb на русском и в рублях можно при помощи кнопки в шапке сайта
Какую валюту выбрать на iHerb. Все просто: если вы собираетесь расплачиваться рублевой картой, выбирайте рубли, если долларовой картой — доллары.
Быстрый переход к нужной информации:
Таможенные лимиты России в 2021 году
Максимальная беспошлинная стоимость посылки — 200 евро, вес — 31 кг; стоимость доставки не входит (информация с официального сайта таможенной службы РФ).
Количество посылок в месяц не ограничено. Для России (в отличие от Украины, например) «встреча» двух посылок на таможне никак не повлияет на их дальнейшую растаможку — если обе не превышают лимиты, никаких дополнительных пошлин и налогов не будет. Пусть будет хоть сто посылок в день — главное, чтобы каждая из них вписывалась в свой лимит в 200 евро.
Обязательный ИНН: ITIN, или ИНН, то есть идентификационный номер налогоплательщика нужен только для доставки Boxberry или Pony Express. Для нового вида доставки — отслеживаемой Почты России — ИНН не требуется.
Как узнать свой ИНН. Это можно сделать на сайте ФНС России: service.nalog.ru/inn.do
— По какому курсу считается лимит?
Таможня пересчитывает стоимость заказа по курсу главного банка страны на момент прихода посылки на таможню, а не на момент оформления заказа. Поэтому лучше не набирать заказ впритык до лимита, а оставлять запас на случай неожиданного скачка курса.
— В корзине много сумм, на какую из них ориентироваться?
Таможня учитывает скидки, но не вознаграждения (iHerb Rewards) — они считаются обычными деньгами, не бонусами. Стоимость доставки не учитывается.
Таможня берет промежуточную сумму (Subtotal) и не учитывает стоимость доставки и вознаграждения
— Что будет, если не заплатить налоги и пошлины за посылку?
Такая посылка будет изъята (уничтожена), обратно ее не отправят, и, соответственно, iHerb не вернет за нее деньги. Разумеется, лучше оплатить все таможенные сборы, чем потерять деньги за всю посылку.
— Что будет, если заказать с iHerb запрещенный товар?
Как правило, iHerb не дает заказать товар, который запрещен к ввозу. Например, в марте 2020 в Россию запретили заказывать мелатонин, поэтому iHerb скрыл весь мелатонин для российских пользователей.
Доставка iHerb Россия
Глобальная доставка по воздуху в постамат с отслеживанием
При выборе глобальной доставки iHerb предлагает отослать ваш заказ в постаматы и пункты выдачи Pony Express, Почты России, 5Post или Сбер. Вы сможете выбрать нужный вам постамат во время оформления заказа.
Как только заказ будет выслан, на почту придет трекинг номер для отслеживания заказа. Посылку можно будет забрать в пункте выдачи или постамате; срок хранения заказа зависит от выбранного вами перевозчика.
Boxberry пункты выдачи и постаматы
Самый распространенный способ доставки iHerb в Россию.
Обычно доставка iHerb в пункты Boxberry занимает 10-14 дней. Как только заказ будет выслан, на почту придет трекинг номер для отслеживания заказа.
Посылку можно будет забрать в пункте выдачи или постамате PickPoint. В пунктах выдачи посылки хранятся 14 дней, а в постаматах — неделю. Найти удобный для вас пункт можно на карте всех отделений Boxberry ➝
5Post — доставка iHerb в магазины Пятерочка, Перекресток и Карусель
Заказ хранится в пункте выдачи или постамате 7 дней после прибытия, а затем отправляется обратно на склад 5Post и лежит там еще 15 дней. После этого срока все незабранные заказы утилизируются.
Pony Express пункты выдачи и постаматы
Важно: если вы заказываете iHerb через Pony Express впервые, вам нужно будет подтвердить оферту — то есть, свои таможенные данные. Для самого первого заказа из-за границы могут попросить скан паспорта. Часто случается так, что SMS-уведомление от Pony с просьбой о подтверждении оферты не приходит — в этом случае заказ может задержаться.
Чтобы этого не произошло, можно подсуетиться заранее. Проверяйте статус своего заказа на странице отслеживания Pony по номеру отслеживания. Когда у заказа появится статус «Получен предварительный заказ» — зайдите на страницу подтверждения оферты, введите номер своего заказа и главное, чекните галочку, чтобы система впредь подтверждала все автоматически. Главное помнить, что эти данные (паспортные и ИНН) привязываются к вашему номеру телефона и эл. адресу.
Почта России пункты выдачи
Фишка этого способа доставки — не надо указывать ИНН того, кто будет забирать заказ. Срок хранения заказа — 30 дней.
Курьерская доставка Boxberry
Курьерская доставка Boxberry iHerb отличается от обычной Boxberry тем, что ее приносят домой, а ее стоимость не фиксированная, а динамически меняется в зависимости от конкретных товаров, которые вы берете. Стоимость курьерской доставки хорошо снижает косметика, сыворотки Serumdipity и другие обнуляторы.
Курьерская доставка Pony
Курьерская доставка Pony iHerb работает по принципу курьерской Boxberry (а значит, обнуляторы все так же актуальны и для этого вида доставки).
Глобальная курьерская доставка (Pony Express или Почта России EMS)
iHerb в других странах:
Хотите сделать заказ с сайта iHerb в другую страну? Вот наши гайды по доставке и лимитам для следующих стран:
Как теперь получать покупки дороже 200 евро из онлайн-магазинов Расчет пошлины, таможенный квест и особенности разных служб доставки
С 1 января в России действуют новые правила интернет-покупок: теперь придется платить пошлину за посылки дороже 200 евро или тяжелее 31 килограмма. Так что если раньше вам удавалось избегать взаимодействия с таможней, заказывая не слишком дорогие товары, сейчас за пределами беспошлинного лимита оказались даже джинсы или кроссовки. Информации о том, как именно получать заказанные товары из разных интернет-магазинов, пока мало. Мы разобрались, чем отличаются посылки от AliExpress и Farfetch, сколько у разных компаний стоят услуги брокера, нужно ли ехать на таможню и какие документы готовить.
Как теперь рассчитывается пошлина
В прошлом году без уплаты пошлины можно было получить товары на 500 евро и весом до 31 килограмма, а пошлина составляла 30 % от суммы, или 4 евро за каждый килограмм сверх лимита. Например, при получении двух покупок в течение месяца на 200 и 400 евро приходилось платить пошлину с 100 евро. В этом году беспошлинный порог снизили до 200 евро за посылку. То есть можно сделать несколько заказов и не платить с них пошлины, если каждая отдельная посылка будет дешевле 200 евро и легче 31 килограмма.
Размер пошлины составляет 15 % от суммы превышения, но не менее 2 евро за килограмм перевеса. Помимо нее придется заплатить таможенный сбор 250 рублей. Прошлым летом его собирались повысить в два раза, но пока действует старая ставка.
Как получить посылку
«Почта России» и EMS
Доставляет посылки с AliExpress, Ssense, Revolveclothing, ASOS, Yoox
«Почта России» сама может декларировать полученные товары, а также перечислять в Федеральную таможенную службу необходимые платежи, и вам на таможню ехать не придется. Но по такой упрощенной схеме «Почта России» работает только с теми интернет-магазинами, с которыми у нее заключено соглашение. В их число попали, например, AliExpress и Joom, но скоро их должно стать больше. В этом случае таможенное оформление происходит автоматически, а получателю при оплате пошлины никаких документов предъявлять не нужно. Пошлину он сможет оплатить онлайн буквально за минуту — при оформлении покупки на площадке или в мобильном приложении «Почты России». Если же вы собираетесь оплачивать пошлину офлайн, то сделать это можно в почтовом отделении, куда поступит посылка.
Поехать на таможню вам придется, если у таможенного инспектора возникнут сомнения в том, что с документами все в порядке и в них указаны верные данные. Тогда он может направить посылку для завершения оформления, а вам потребуется предоставить запрошенные таможней документы. Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, инвойса от продавца или скриншота экрана магазина с заказом.
Меньше повезло тем, кто заказывает товары из магазинов, которые пока не заключили такое соглашение с «Почтой России», к примеру с сайта Ssense. За посылкой придется отправиться на Варшавское шоссе, дом 37, где расположен международный почтамт, а заодно и таможенное управление. О том, что посылка находится именно там, вас уведомят заказным письмом. Но дожидаться его не обязательно: можно отследить свою покупку через сайт Pochta.ru и, когда отправление окажется на Варшавском шоссе, поехать туда и найти ее по трек-номеру.
Отправляться за посылкой на Варшавское шоссе лучше в выходные с утра. И нужно быть готовым к тому, что туалета там нет
Вам также придется написать объяснение, зачем вы заказывали этот товар. В нем важно подчеркнуть, что вещь вы купили для себя, а не для перепродажи. И только после этого можно оплатить пошлину и сбор. Принимают здесь только банковские карты. Как только вы пройдете эти процедуры, офицер таможни отправит вас в соседний зал — за посылкой, которую выдадут сотрудники «Почты России».
Получателям посылок придется постоять в очереди, но она движется достаточно быстро. Чтобы потратить меньше времени, отправляться на Варшавское шоссе лучше в выходные с утра. И нужно быть готовым к тому, что туалета нет ни в самом помещении, ни поблизости — здание окружает промзона.
Доставляет посылки с Farfetch, Shopbop, Net-a-porter
На электронную почту вам придет письмо со ссылкой на платформу для дистанционной оплаты таможенных пошлин, а в СМС вы получите ссылку на онлайн-форму. В нее нужно загрузить информацию для таможенного декларирования: паспортные данные, ИНН, описание вещи в посылке и ее стоимость. Туда же понадобится залить фото своего паспорта и свидетельства ИНН, скриншот страницы вещи с сайта и все подтверждения того, что вы ее действительно купили и оплатили. Это могут быть скриншоты письма с подтверждением заказа и его отправки, выписка из банка об оплате товара (хотя подойдет и скриншот мобильного приложения).
На таможенном брокере получится сэкономить, если вы заказали что-то с Farfetch — интернет-магазин взял на себя эти расходы
Помимо пошлины придется оплатить услуги таможенного брокера — 1 200 рублей. На брокере получится сэкономить, если вы заказали что-то с Farfetch — интернет-магазин взял на себя эти расходы. Но при этом на сайте есть информация, что таможня рассчитывает пошлины, исходя из полной стоимости товара, не обращая внимания на скидки, которые вам предоставит Farfetch. В службе поддержки магазина ответили, что в сопровождающих товар документах указываются обе суммы (до и после скидки), а какую из них учитывать для расчета пошлины, остается на усмотрение таможни.
Посылку можно оформить и самостоятельно. Для этого придется поехать на таможенный пост в Шереметьеве или на улице 8 Марта. Процедура точно такая же, как и на Варшавском шоссе, но после оформления нужно сообщить об этом в DHL, и тогда вашу посылку передадут курьеру. В DHL объясняют, что декларирование начинается еще до того, как груз поступил в Россию, поэтому ждать долго не придется.
Доставляет с Amazon, Acne Studios, Arket
Здесь все почти так же, как в DHL: клиент получает ссылку, по которой нужно перейти, заполнить данные о себе и покупке и приложить скриншоты. Услуги таможенного брокера в UPS обойдутся в 1 100 рублей.
Айхерб: таможенное оформление
Для многих не секрет, что посылки с iHerb подлежат обязательному таможенному оформлению. При превышении определенной суммы получателю придется оплатить госпошлину. Однако есть некоторые способы обхода таможенных лимитов.
Обратите внимание! Несмотря на ограничение пассажирских перевозок, доставка из интернет-магазина iHerb осуществляется. Перевозка товаров выполняется в обычном режиме.
Правила и лимиты
Постоянные клиенты магазина iHerb уже знают, что с 1 января 2020 года лимиты для личных посылок изменились. Рассмотрим, какие новые правила нужно учитывать и какие особенности оформления заказа существуют.
Поскольку таможенное законодательство все время меняется, не лишним будет упомянуть, что на iHerb информация о таможенных правилах указывается. Ее можно посмотреть в корзине, опустившись под список товаров и нажав кнопку «i» рядом со страной. Оттуда же iHerb направит по ссылке на сайт таможенной службы.
Лимиты на стоимость и вес
Если ранее можно было беспошлинно ввезти посылки на сумму не более 500 евро в месяц, то сейчас стоимость посылок за месяц не складывается, но лимит понижен и составляет 200 евро. Другими словами, можно беспошлинно ввозить сколько угодно посылок в месяц, но если стоимость какой-либо из них превысит 200 евро, то начислят пошлину. Есть ограничения и по весу. Вес одной посылки не должен быть больше 31 килограмма.
Пошлина начисляется на сумму превышения или на «лишние» кг. Размер пошлины – 15% от суммы превышения или 2 евро за каждый кг сверх лимита. Конечно, превышение может быть и по весу и по стоимости, тогда уплачивают ту сумму, которая больше.
Но не все так просто, как кажется, поскольку таможенники могут посчитать за одну посылку все отправления, которые пришли в одной партии на одного получателя. А значит, суммируют их стоимость и вес. В этом случае пошлину начислят при превышении общей стоимости и общего веса.
Таможенные ограничения
Поскольку товары с айхерб представляют собой косметические средства и препараты преимущественно растительного происхождения, покупателю нужно иметь в виду, что по российскому законодательству запрещен ввоз товаров, которые содержат:
сырые семена и орехи;
Идентификационный номер налогоплательщика потребуется для доставки Boxberry или PonyExpress. Если посылка доставляется отслеживаемой Почтой России, ИНН не потребуется.
Узнать свой ИНН можно на сайте ФНС России.
Как обойти таможенные лимиты
Заказы, размещенные в пределах 2-3 дней, если их общая стоимость или вес превышают лимиты, нужно разбивать, оформляя на другое физическое лицо. Им может выступить родственник, друг, супруг, даже тот человек, который живет по тому же адресу. Важно, чтобы паспортные данные были другими. Причем, банковскую карту для оплаты можно использовать свою. С этим проблем не возникнет.
С какой суммы взимается пошлина
Сумма, которая заявляется iHerb в таможне, равна той, что указана в графе «Промежуточная сумма» (Subtotal) в сводке по заказу. Это значит, что таможня учитывает скидки на товар. Не учитываются в расчете таможенной стоимости:
Важно! Бесплатная доставка до пунктов самовывоза с iHerb доступна, если сумма заказа составит более 40 долларов, что в среднем составляет примерно 2800 рублей. Бесплатно воспользоваться курьерской доставкой на домашний адрес можно при заказе на сумму более 60 долларов.
На таможне стоимость заказа пересчитывается по текущему курсу Центробанка, но именно на тот момент, когда оформляется посылка. Из-за этого можно нечаянно выйти за лимит, если стоимость посылки будет близка к нему.
Получатель может не заплатить налоги и пошлины, но тогда и деньги за посылку он не получит. Посылку таможня не отправляет обратно, а значит, iHerb не возвращает деньги. По правилам такая посылка уничтожается.
Способы доставки
PonyExpress работает по тому же принципу, но при первом пользовании услугами этой службы доставки нужно подтвердить свои таможенные данные. Это осуществляется путем предоставления скана паспорта. Если при проверке по трек-номеру появляется статус «Получен предварительный заказ», значит, нужно зайти на страницу и подтвердить оферту (+поставить галочку для автоматического подтверждения оферты в дальнейшем). Данные паспорта и ИНН привяжутся к номеру телефона и электронной почте.
Есть еще менее распространенные способы доставки:
Все они действуют по известному принципу.
Обратите внимание! На iHerb есть товары, которые снижают стоимость курьерской доставки. На них установлена опция «эконом-доставка». Это в частности товары сайта Love Letter, сыворотки Serumdipity.
В последние несколько месяцев сроки доставки увеличились из-за длительного таможенного оформления. Изменено законодательство, и таможня пытается подстроиться под новые правила. Сейчас посылка может провести на таможне 8-10 дней, и это норма. Особенно если партия с посылкой попала под досмотр. Одной из причин продолжительной задержки может быть не указанный в личном кабинете Boxberry ИНН или давно не обновляемые личные данные. Рекомендуется обновить их и подождать некоторое время. Если проблема сохранится, таможенный брокер СБ Карго поможет ускорить таможенное оформление.
Мы работаем только с собственниками грузов и готовой коммерческой документацией на товар. Чтобы получить консультацию, необходимо предоставить: подписанный внешнеторговый контракт, инвойс, упаковочный лист и заключить с нами договор таможенного представительства.
Просьба формировать запросы с корпоративной почты компании. Обращения с почтовых адресов зарегистрированных на бесплатных почтовых сервисах, в соответствии с политикой безопасности компании, попадают в СПАМ.