додо пицца нет блин после чебурек

19.07.202219.07.2022 admin 0 Comments

Обратная связь в ДОДО пицца другой вариант

На волне позитивных постов про ДОДО пиццу Обратная связь в Додо Пицца решил вчера заказать вечером пиццу, вот захотелось покушать.

Сделав заказ, причем, не мог выбрать то что хотел, в приложении появлялось что не хватает соуса и т.п. все таки выбрал с горем пополам то, что съем. Даже нарушил свое правило расплачиваться онлайн, т.к. вкладки оплаты наличными там не было, оплатил. Деньги списалис

В 23:17 звонок, о том что у них нехватка курьеров, заказ перешел, в другой район, и короче заказ отменяют, а деньги вернутся через 2-3 дня.

И в итоге я остался, без денег и без пиццы.

Думаю удивительно, а как же инфа на пикабушечке, что додо чуть ли не каждый пук компенсирует. А тут, не то что бы пиццу, просто не порезали, просто голодным оставили, без возможности заказать покушать. Взамен только «извините»

Захожу как раз в тот пост на который ссылку дал, и решил написать в вк, думаю там наверное что нибудь предложат.

Ну и там тоже просто извините, наемся больше не повторится, вот после этого я готов согласиться с тем что обсуждалось в комметариях, что ДОДОшку просто начали активно пиарить. А самое главное, я как раз тот, кто на такой пиар повелся, но ни пиццы, ни денег на несколько дней, своих, не получил.

Найдены возможные дубликаты

Косячат все. И чем больше компания тем больше косяков. Но опять же все зависит от конкретного отделения и людей в нем. Например сколько поливают говнами Почту России с их пропажами посылок и очередями в отделения. В моем отделении максимум стоял 15 минут за посылкой. Сегодня вообще очереди не было. Та же пятерочка. Под домом норм ассортимент, без проблем перебивают цену на ту что по ценнику. Соседняя в метрах 500-та и там полных шфах.

Поддержу. Вчера только в додо пиццу заказывал. Вместо часовой нормы привезли за 40 минут еще горячую.

Всегда искренне охуевал с таких «возвращателей» денег.

Ну а если этого не произойдёт, то пишите мне.

Ну обычно деньги в течение часа-двух возвращаются, а чаще чуть ли не сразу.

И это, в додо пица же невкусная, нафик вы её заказываете?

В нашем городе частная пицерия с четырьмя печами чуть не круглосуточно фигачит вкуснейшую пицу уже много лет, а додо два года назад открылся и уже на ладан дышит.

Не задумывались почему в приложении деливери додо пицца стала всегда на виду и в это же время в Интернете пошли разные приколы и посты про них? Это тупо рекламная кампания. И пиццы у них в 1,5 раза дороже других. Даже со скидками

@YARoD, здравствуйте! Понимаем, как неприятно остаться без заказа и денег на счету, да ещё и не получить решения проблемы в поддержке. Простите нас, пожалуйста.

Если заказ был принят, то он должен быть доставлен в любом случае, даже если курьеров не хватает. Мы проработаем все ошибки с командой и впредь будем только радовать.

Отправили вам промокод на пиццу во ВКонтакте. Надеемся, что останетесь с нами.

Думаю удивительно, а как же инфа на пикабушечке, что додо чуть ли не каждый пук компенсирует.

Так что могут жопить, а могут и не жопить.

Логика железная, привез пиццу на 10 мин позже / неразрезал пиццу, на тебе еще пиццу бесплатно.

Списали деньги, и забили болт, не привезли ничего, а деньги вернем потом. Это Проблема раздута 🤣🤣🤣🤣 у вас или двойные стандарты, или интерес какой то😉😁😁😁

Да-да. Все, кто пишет положительные отзывы, куплены додо пиццей с потрохами.

Правило «60 минут или пицца бесплатно» не я придумал. Я лишь подтвержаю, что это правило выполняется.

На ваш заказ не забили болт. В 23:16 вы сделали заказ, в 23:17 вам позвонили и сказали, что заказ выполнить не смогут. Я считаю это нормальной реакцией.

Предусмотрена ли в таком случае какая-то компенсация? Нет, не предусмотрена.

Помоему вам логика не понятна. Какая разница когда мне позвонили, если бы они сразу сделали возврат, как и везде это делается, вопросов не было бы. То что у меня забрали деньши и сразу же сказали что хрен вам а не пицца, мне легче не стало.

Поэтому я вам и говорю что бред, когда опоздав на 10 минут с доставкой пиццы, они еще одну дают (оплатил, получил, и еще на), но когда забирабт деньги и ничего не привозят, то просто извините. Вам это понятно?

Наебки с возвратами денег на карту похоже массовые и везде, нет?

Что может быть лучше пиццы? Пицца с котиками!

Наконец то дошли руки написать пост.
Так сложилось, что часть наших сотрудников после первой волны covid-19 так и остались работать из дома. Соответственно это ребята из трех городов (где офисы представлены): СПБ, Тверь и Витебск. (про организацию «удалёнки», если кому интересно, потом как-нить отпишусь).

Еще раз выражаю огромную человеческую благодарность сотрудникам пиццерий, которые не пожалели времени и помогли сделать праздник чуточку душевней! Спасибо.

Источник

Испортились. Прощаюсь без сожаления

С Додо я знакома достаточно давно и уже лет шесть регулярно заказываю из этой сети. В то время качество значительно отличалось в лучшую сторону, но об этом чуть позднее. Итак, Додо – это сеть пиццерий, которая распространена во многих городах. Впервые я ее попробовала в далеком северном городе, где многие сети и носа не показывают. Сделать заказ можно как через сайт, так и через приложение.

| Сайт

Я всегда выбираю сайт, т. к. держать на телефоне лишнее приложение неудобно. Интерфейс интуитивно понятный, не нагруженный. Верхний блок с рекламой, на мой взгляд, не кричащий и не раздражающий. Меню обширное, есть и мясные пиццы, и с рыбой, и для любителей овощей. Ценовой диапазон варьируется для городов, так что указывать его бессмысленно, везде по-разному. Вдобавок предлагается довольно много закусок – додстеры и стартеры (начинка в пшеничной лепешке), картошка, салаты, кура, рулетики и даже паста. Немало и десертов с разнообразными вкусами и напитками. В общем, выбор большой, что-нибудь да приглянется точно. Из непищевых продуктов есть сувенирка – магниты, футболки, колпачки и пр. Магнитики люблю, у меня уже собралась небольшая коллекция на холодильнике, они прикольные =)

Меню выбора пиццы тоже простое, но не забывайте обращать внимание на последовательность действий. Сначала выбираете размер, потом все остальное. Иначе, если сменить размер, убранные ингредиенты, например, сбросятся. К сожалению, видела отзывы, где клиенты не обращали на это внимание и «попадались». У большинства позиций указана пищевая ценность, т. е. БЖУ и калорийность. Практически везде обозначен четкий состав и конкретный вес.

Есть классная фишка с видеонаблюдением в любой пиццерии. Очень интересно следить за тем, как готовят твой заказ, заодно можно убедиться в соблюдение чистоты и правил на кухне. Иногда включала его просто так, даже без заказа, чтобы поглазеть на процесс.

| Заказ

Сумма минимального заказа для каждого города также своя, в Питере – 495 рублей. Доставка бесплатная. К каждому заказу автоматически добавляется «Додо-набор», в котором находятся салфетки, зубочистки и коллекционная наклеечка.

Весь процесс, опять же, интуитивно понятный – заполнил корзину, жмакнул «Оформить», выбрал адрес, следом форму оплаты и готово. Вариантов оплаты полно, на любой вкус. Я всегда оплачивала на сайте, т. к. уверена, что заказ привезут в любом случае.

Время доставки – ровно час. Если не уложатся, то подарят сертификат на бесплатную большую пиццу. Как уже неоднократно шутили про Додо – это единственное место, где реально надеешься, что доставка опоздает. Это правило отменяли, когда только начинался карантин по ковиду, но тогда и сумму минимального заказа снижали.

К слову, до карантинных мер за каждый заказ начислялись Додо-баллы, которые затем можно было потратить на следующий заказ. Их отменили, теперь действует новая система. После каждого заказа вам прилетает бонус в виде промокода на закуску или десерт. Сделано максимально отвратительно, т. к. 1) действует это удовольствие всего 14 дней, 2) частенько присылают промокоды на то, что лично я вообще никогда не заказываю, 3) иногда бывает указан размер минимальной суммы заказа, чтобы промо сработал (например, 699 рублей). Я понимаю, что Додо-баллы, по всей видимости, стали приносить больше убытка, чем пользы, но сделали бы тогда промокоды хотя бы бессрочными и заменяемыми (например, любой стартер, а не только строго грибной). В общем, лично для меня неудобно.

| Мой опыт

Заказов, как несложно догадаться, за прошедшие годы у меня набралось порядочно. Покажу некоторые из позиций, расскажу свои впечатления про них и про то, как все изменилось с течением времени.

| Недостатки

Теперь, собственно, тот самый пункт, из-за которого с пиццами Додо я прощаюсь. Постараюсь рассказать от наименее встречающегося к наиболее.

Периодически бывает такое, что не привозят мелкие товары. Как правило, это соусы, которые стоят по 25 рублей за штучку. Если не привезли один – это не страшно (хотя и тоже неприятно), но когда этот «один» складывается несколько раз, набегает приличная сумма. Жаловалась вроде всего раз на этот момент, в качестве извинения начислили на счет Додо-баллы в сумме стоимости соуса. Чаще не привозят Додо-набор. Он бесплатный, поэтому я считаю этот момент некритичным («дареному коню в зубы не смотрят»), но иногда рассчитываешь на салфетки, а их нет, потому что «забыли». На это никогда не жаловалась, однако в последние месяцы их реально не привозят через раз, что довольно часто.

2. Забытые ингредиенты

1, лидер. Сухая/подгорелая пицца

Засуну это в один пункт, потому что зачастую взаимосвязано. В последние года два это просто ПОСТОЯННЫЙ косяк Додо. Пицца перманентно приезжает «слегка» пересушенной, из-за чего без напитка есть ее уже некомфортно. Бывает, что приезжает сочная, но это прям праздник и огромное везение, а не норма. Жаловаться смысла не имеет, т. к. ничего не меняется. Пыталась по первости писать в поддержку насчет сухости, но, увы, лучше не стало. Из-за этого брала только те пиццы, которые приезжали 100% сочные (где несколько соусов или помидорки черри). Также из-за этого перестала заказывать рулетики. Когда-то это был мастхэв к покупке, с сырных рулетиков началась моя любовь к Додо. Но сухость сделала свое дело, есть это больше невозможно.

И все бы ничего, если бы не восхитительные «извинения», которые приносит Додо при подобных косяках. Присылают промокод на скидку (это классно, спасибо; обычно 15%), который действует при заказе от 599-699 рублей (уже не очень) в течение 14 дней (совсем паршиво). Я не претендую на бесплатную пиццу в качестве извинений, но условия в виде суммы заказа и срока действия выглядят смехотворно. Делали бы меньший процент скидки, но от минимальной суммы заказа и с бОльшим сроком действия (ну в месяц хотя бы, а не в странные 14 дней). Потому что бывает, что промокодом банально не успеваешь воспользоваться и он сгорает. А осадочек за «не такую» пиццу остается.

| Последний заказ

Наверное, «последней каплей» стал вчерашний заказ. Изначально не планировала ничего покупать, но настроение было паршивым, заглянула случайно на страничку Додо ВК и узнала, что появилась новая пицца. Да еще какая – на десятилетие Додо! В описании указано, что для нее выбрали четыре хита – это «Песто», «Карбонара», «Ветчина и сыр» и «Четыре сыра». Думала – «Эх, ну! Сейчас как наемся новой вкусной пиццы, и настроение поднимется». Каково же было мое разочарование, когда мне его допортили =( В общем, без лишних слов, приехало вот это:

Написала отзыв в поддержку, где мне в качестве извинения дали классную скидку аж в 30%, но при той же минимальной сумме заказа 599 рублей и сроком действия в 14 дней. Я заказала пиццу за 445 рублей, а мне предлагают сделать еще заказ на 599, чтобы воспользоваться скидкой. Очень удобно (нет), спасибо. Тем более, пиццу я сейчас стараюсь брать не чаще 1-2 раз в месяц, что в 14 дней не укладывается. В общем, попросила аннулировать промокод, т. к. пользоваться им не буду, но на это мне уже не ответили.

Впечатление осложнялось еще тем, что позапрошлый заказ тоже приехал «не фонтан». Заказывала среднюю пиццу с сырным бортом, и тесто настолько сильно растянули, что толщиной оно было с пергаментную бумагу. Соответственно, липло к коробке, не держалось в руках, начинка сваливалась. А в бортиках получилось слишком много теста, из-за чего сыра в некоторых местах банально не было. Насчет этого в поддержку я не писала.

Честно говоря, мне ТАК стало жалко за «Додо Микс» потраченных денег. Лучше бы чипсов и колы купила, ей богу. Сидела и думала – да на кой же черт я постоянно заказываю этот сухой сапог, который еще и привозят в подобном виде? В последнее время мои заказы в Додо напоминают мазохизм. Часто привозят черти как, но я по привычке продолжаю покупать именно там. И вот только вчера у меня наконец возник логичный вопрос – зачем? Зачем я заказываю в надежде, что вот именно сегодня приедет вкусно и сочно? Зачем я по видеонаблюдению караулю тех поваров, которые делали хорошо? Зачем я занимаюсь этим издевательством над своими нервами и желудком?

Поэтому, пожалуй, с Додо я прощаюсь. Возможно, буду заглядывать в ресторан за коктейлем, однако с пиццей явно пора завязывать. Пишу этот отзыв не только для читающих, но и себе в назидание. Если еще закрадется мысль купить в Додо – перечитаю и передумаю. Я верю, что в пиццерии по моему адресу работают отличные ребята, которые искренне стараются сделать хорошо. Получается, к сожалению, не у всех.

Несмотря на вышеизложенное, попробовать я все же рекомендую. Возможно, вам повезет больше, чем мне, либо найдете отличные позиции, которые всегда приезжают идеального качества («Чизбургер», к примеру, ни разу плохим не был). Раз на раз не приходится, но я уже устала играть в эту лотерею.

Источник

Владелец сети называет это антикризисной стратегией

Владелец сети «Додо Пицца» Федор Овчинников заявил, что из-за ухудшающихся экономических условий на фоне развития коронавируса закроет часть своих неприбыльных заведений. Кроме того, предприниматель сокращает сумму минимального заказа для бесплатной доставки. Сервисы доставки уже пообещали не взимать комиссии с рестораторов, испытывающих проблемы.

В новых рыночных условиях федеральная сеть пиццерий «Додо Пицца» начнет избавляться от неприбыльных точек — такой анонс сделал ее основатель Федор Овчинников у себя в Telegram-канале. В разговоре с “Ъ” предприниматель не смог уточнить, о каком количестве заведений идет речь, сославшись на слишком большое количество неопределенностей. Оптимизация сети, насчитывающей, по собственным данным, более 600 заведений в России, СНГ, Великобритании и СНГ, стала частью разработанной господином Овчинниковым антикризисной стратегии.

С 28 марта, говорится в сообщении, «Додо Пицца» откажется от всей запланированной рекламы. Компания также приостановит сборы для франчайзи, которые ранее отчисляли 3% от собственной выручки на маркетинг. По подсчетам гендиректора «Infoline-Аналитики» Михаила Бурмистрова, совокупный рекламный бюджет сети в России в этом году мог достичь более 800 млн руб., что на 60% больше, чем в 2019 году, когда он составил около 460 млн руб.

«Додо Пицца» намерена снизить минимальную сумму бесплатной доставки до порога, после которого она становится убыточной.

За опоздания курьерам больше не будут выдаваться сертификаты на бесплатную пиццу. Сеть также рассчитывает расширить меню доставки и оптимизировать ее зоны. Кассиры будут вынуждены частично взять на себя функции курьеров, остальной персонал, вероятно, ожидает снижение премий; вырученные средства пойдут на сохранение зарплат текущих сотрудников, говорится в сообщении.

Москва даст малому бизнесу отсрочки по аренде и местным налогам

О новых правилах работы объявили и сервисы по доставке еды. Так, «Яндекс.Еда» обнуляет комиссию для ресторанов, которые доставляют заказы собственными курьерами. А каждый новый ресторан, который подключится к сервису, получит 100 бесплатных доставок. На поддержку локальных ресторанов, которые больше всего страдают от падения спроса и ужесточения мер против COVID-19, «Яндекс.Еда» за три месяца выделит до 50 млн руб.

Источник

Промокоды для Додо Пицца на сентябрь 2021

Промокод активен до 30.09.2021

Подарок предоставляется по промокоду при заказе на сумму от 999 рублей. Данное предложение действует на доставку и самовывоз в Москве, Балашихе, Дедовске, Долгопрудном, Истре, Люберцах, Мытищах, Нахабино, Реутове, Троицке, Фрязино, Щербинке, Раменском и Жуковском. Каждый покупатель может оформить только один заказ с использованием данного промокода.

Промокод активен до 30.09.2021

Выберите три любые пиццы одного размера, воспользуйтесь промокодом и получите одну из пицц бесплатно. Данное предложение не действует с комбо и на добавленные ингредиенты. При заказе пицц 25 см необходимо воспользоваться промокодом BOX25, при заказе пицц 30 см необходимо воспользоваться промокодом BOX30, а при заказе пицц 35 см необходимо воспользоваться промокодом BOX35.

Промокод активен до 18.09.2021

Подарок предоставляется по промокоду при заказе от 685 рублей на доставку и самовынос в Казани. Каждый покупатель может оформить только один заказ с использованием данного промокода. Предложение не действует с комбо.

Промокод активен до 30.09.2021

Воспользуйтесь промокодом и закажите две пиццы 30 см всего за 869 рублей. Предложение действует при заказе на доставку или самовывоз в Волгограде и Пензе. Данное предложение не действует с комбо, на пиццы Додо Микс, Нежный лосось и Супермясная, а также на пиццы с добавленными ингредиентами.

Промокод активен до 30.09.2021

Воспользуйтесь промокодом и получите две пиццы 30 см по цене всего 947 рублей. Предложение доступно при заказе на доставку и самовынос в Воскресенске и Самаре. Данное предложение не действует с комбо, на пиццы Супермясная, Додо Микс, Нежный лосось и на пиццы с добавленными ингредиентами.

Промокод активен до 01.10.2021

Подарок предоставляется по промокоду при заказе от 875 рублей на доставку и самовынос в Челябинске. Каждый покупатель может воспользоваться данным промокодом только один раз. Предложение не действует с комбо и на добавленные ингредиенты.

Промокод активен до 01.10.2021

Подарок предоставляется по промокоду при заказе от 755 рублей в Челябинске. Данное предложение не суммируется с комбо и другими акциями.

Промокод активен до 20.09.2021

Подарок предоставляется по промокоду при заказе на сумму от 995 рублей в Липецке и при заказе от 795 рублей в Рязани и Туле. Каждый покупатель может воспользоваться данным промокодом только один раз.