как работает касса в магните видео обучение

Каково это работать кассиром в Магните: что делаю когда нет покупателей и сколько платят

Хотите закалить характер, повысить физическую и психологическую выносливость, а заодно получить шанс быстро построить карьеру в торговой сфере?

Тогда не спешите пролистывать объявления о вакансиях продавца-кассира в сети «Магнит». О том, что собой представляет эта работа, я узнала на личном опыте.

Эту историю прислала моя подписчица Любовь.

Как я попала в эту профессию

«Магнит» — мое первое место работы. Закончив школу, я поступила на заочное отделение местного вуза и обратилась в Центр занятости с просьбой о трудоустройстве.

Месяц обучающих курсов, и вуаля: удостоверение продавца у меня в кармане. Получив в ЦЗН направление, отправилась по указанному адресу.

Магазин, гордо заявленный как супермаркет, на деле оказался маркетом с приставкой «мини». Располагался в оживленном месте, недалеко от федеральной трассы.

Заведующая, с сомнением оглядев вчерашнюю школьницу, спросила, как я планирую добираться до работы, а затем процедила что-то между «добро пожаловать» и «сама напросилась».

Далее последовал шлепок печати по направлению из ЦЗН — ура, я рабочий человек!

Типичный рабочий день

Магазин, в котором мне повезло работать, открывался в 9 часов утра. В 8.30 выходящую по графику смену пересчитывали по головам в подсобке, далее следовала десятиминутная планерка — всем разъясняли задачи на день.

В 8.45 я получала размен для работы на кассе, 500 руб. мелочью. Четверть часа уходит на подготовку рабочего места. Нужно:

Впрочем, если со сменщицей повезло, действия ограничится включением и раскладыванием денег: в таком случае можно быстро глотнуть чайку на общей кухне.

В 9.00 кассир в чистой форме и с улыбкой на лице приветствует покупателей.

Следующие 12 часов сливаются в бесконечную последовательность: открыть чек, предложить пакет, отсканировать товар, озвучить сумму, взять деньги, отсчитать сдачу.

Главное — не отвлекаться. Желающих развести неопытного работника немало, способов это сделать — еще больше.

Всем, кто не хочет сдавать кассу с минусом и вкладывать свои кровные, рекомендую тщательно ознакомиться с инструкцией (ее выдает директор магазина) и ни на йоту от нее не отступать.

Если покупателей мало, продавец-кассир приводит в порядок прикассовую зону — меняет ценники, проверяет сроки годности на старом товаре, выставляет новый.

Иногда выполняет отдельные поручения по торговому залу: например, подменяет кого-то из продавцов на время обеденного перерыва.

Обед — отдельная песня. Он как бы есть, но его как бы нет. Повезло поесть до приезда «базы» (товарной фуры с РЦ) — отлично, а кто не успел, тот опоздал.

Нередко кассиры жевали что-то прямо на рабочем месте вопреки всем запретам — голод не тетка.

Инкассация, то есть сдача основной выручки, происходила после 18.00, когда бегущие с работы люди уже совершили покупки. В 20.30 можно начинать мыть кассу, готовиться к ее сдаче.

В 21.00 администратор закрывает магазин, и персонал счастливо выдыхает: можно идти домой. Пока продавцы переодеваются, кассир сдает деньги.

Далее следует дежурный осмотр сумок на предмет выноса товара из магазина (а бывало и такое) и установка помещения на пульт охраны. Все, все свободны до завтра.

Нештатные ситуации

Для кассиров могу выделить три типичных варианта:

P.S. Ну ладно, поясню первый пункт: плюс складывали в коробочку, и он шел на оплату просрочки — далеко не все виды товара берут на возврат.

Об этом я узнала гораздо позднее, уже в другой должности. Только тссс… Это секрет.

Почему уволилась

Ушла из торговли, когда встал вопрос, выходить ли из декрета обратно в магазин. К тому моменту я успешно работала удаленно.

Плюс предложили официальную работу с графиком 5/2 в госучреждении — это удобнее, когда есть ребенок-дошкольник. Сейчас совмещаю то и другое.

Нередко прихожу за покупками в «свой» магазин — половина моей команды продолжает работать, то есть текучки нет.

А ведь времени прошло немало: сейчас мне 27, в «Магнит» устроилась в 18, уволилась в 23. То есть немалая часть персонала этого маркета трудится в компании около 10 лет.

Есть ли льготы и другие бенефиты

Главный плюс работы продавцом-кассиром — это обретение железобетонной стрессоустойчивости. Человек, прошедший эту школу, удивительно владеет собой.

Отпуск 28 рабочих дней в году. Я брала по 2 недели на сессии плюс неделю за свой счет в целях экономии. Могла бы брать административный, предоставив справку-вызов из университета.

Минусы — не оплачивали проезд даже в ночное время (после инвентаризации). Через год работы привыкаешь проглатывать порцию как солдат за две минуты — на семейных праздниках это выглядит комично.

Зарплата и перспективы карьерного роста

Для нашего небольшого городка платили неплохо — обещанные 18 тыс., иногда и больше. Во многом з/п зависит от выручки и ее соответствия плану, результатов внутренних проверок (иногда проверяют товарную заполненность и т. д.).

Посчитать заранее точную сумму не получалось, только примерно: сверху перечислялся фонд на весь коллектив, его распределял директор с учетом часовой занятости работников, затем отправлял на утверждение обратно в бухгалтерию.

Возможно, сейчас система изменилась. Первая зарплата у меня была (дай бог памяти!) около 14 тыс. Потом было несколько очень неблагополучных инвентаризаций, получала в этот период около 12 тыс.

Уточню, было это в 2011 году. Позже показатели у магазина выровнялись, кассиры получали 18 белыми.

В должности продавца-кассира я отработала 2 года, затем была переведена на должность товароведа (администратора), еще через 2 года меня отправили повышать квалификацию и предложили должность директора, но уже в другом магазине.

В дни прохождения аттестации стало ясно, что примерно через полгода я уйду в декрет. Отказалась от перевода с повышением только по этой причине.

Конечно, не все поднимаются выше хотя бы старшего кассира. Причины самые разные — и нежелание большой ответственности, и склад характера.

Бывает, что изначально работу кассиром рассматривают как временную. А что предпочли бы вы?

Источник

Как Пробить Товар на Кассе в Магните

🗣 Главное — не отвлекаться. Желающих развести неопытного работника немало, способов это сделать — еще больше. ☑

Каково это работать кассиром в Магните: что делаю когда нет покупателей и сколько платят

Как пользоваться кассой самообслуживания

Признак способа расчета указывает на то, каким образом была произведена оплата.

Инструкция: Как пользоваться онлайн-кассой

Чек коррекции создается кассиром в том случае, если расчеты были произведены без использования онлайн-кассы.

Открытие смены на онлайн-кассе

Выручка должна сдаваться в основную кассу после закрытия кассовой смены. После приема наличных денежных средств в основную кассу сотрудник оформляет ПКО. По прибытии инкассаторов им передается сумка с деньгами, препроводительная ведомость к сумке и формируется РКО с операцией инкассация. Кассиру запрещается:

Действия кассира при возникновении проблем в работе онлайн-кассы

Проверить наличие в печатающем устройстве чековой ленты. Признак способа расчетов

Признак расчета — это реквизит кассового чека, указывающий на причину поступления/выдачи денежных средств в кассу/из кассы организации.

ИП на патенте по некоторым видам деятельности, торговцы на розничных рынках и ярмарках, аптеки в селах тоже могут бессрочно работать без онлайн-касс.

Онлайн-кассы в; 2021 году: как; установить, настроить и; зарегистрировать

ИП которые сдают в аренду свою квартиру;.

Что еще купить, кроме кассы

Терминал эквайринга — для оплаты картами. Чтобы принимать оплату по безналу нужны договор эквайринга с банком и терминал. Он не заменяет онлайн-кассу, а работает в комплекте с ней. Без кассового аппарата подключить эквайринг нельзя. Зачем нужен фискальный накопитель

Что входит в кассовое оборудование

Если вы все сделали правильно, онлайн-касса распечатает чек. Как выбрать онлайн-кассу

Принтер этикеток — понадобится, чтобы самостоятельно промаркировать товар, если штрихкод не нанес производитель. Но распечатывать штрихкоды можно и на обычном принтере, поэтому на принтере этикеток можно сэкономить.

Следом за фруктам и овощами идут ряды с консервацией и акционные товары. На них обычно обращают внимание уже при выходе из магазина. Далее холодильники с заморозкой, напитки, кондитерские товары, бытовая химия и все заканчивается молочной продукцией. По словам сотрудников магазина, обычно здесь начинается путь рядового покупателя.

Обычно все решается в пользу покупателя»: как я работала кассиром в супермаркете федеральной сети

На них обычно обращают внимание уже при выходе из магазина.

Кассиры — бесстрашные и терпеливые

В этом же помещении находится раздевалка и комната отдыха для работников магазина. Сюда они приходят, оставляют свои вещи в именных шкафчиках и отправляются на смену. Для того, чтобы полностью погрузиться в жизнь магазина, мне выдали специальную жилетку, в которых ходят сотрудники, и я отправилась к торговым залам. Торговый зал

Также начало дня отводится на пятиминутку, в которой обсуждается план за прошлые смены и на предстоящий день.

«Администратор и директор обычно находятся рядом с кассами, чтобы на полпути разбираться в возникающих конфликтах. Они бывают разными, но обычно мы стараемся все решать в пользу покупателя», — рассказала Евгения Арефьева.

§ После недолгого заучивания скрипта, Евгения Арефьева показала порядок нажатия клавиш на кассовом аппарате. На мой взгляд, почти все здесь сводится к кнопке F9, на которую ты нажимаешь раза четыре за пробивку товара. Порядок действий примерно такой:
🏫 Для того, чтобы обезопасить процесс покупок, у входа стоят лотки с бесплатными масками и перчатками для посетителей — это поможет защитить и покупателей, и сотрудников магазина.

Источник

Как я работала кассиршей в Магните

Предупреждаю, текст большой и о наболевшем.

На шестой мой рабочий день, который пришелся на 28 апреля, я очень плохо себя чувствовала с самого утра. Накануне я уже работала полную смену до 22:30, а из-за перемены погоды ночью почти не спала. Полдня я провела в полуобморочном состоянии, мечтая только о том, чтобы день поскорее прошел, понимая, что отпроситься пораньше не получится, хотя очень хотелось. И по закону подлости именно в этот день должна была произойти провокация. Что это такое? Это когда в магазин приходят от полиции, или какой-нибудь организации с целью подставить продавца. Если по порядку, я сидела за кассой, очень стараясь не свалиться куда-нибудь в уголок, когда к ленте подошла молодая женщина, примерно моих лет на вид, может на год-полтора старше или младше. Она выложила из корзины набор продуктов, детского питания, примерно такого, как мы покупаем для Веньки, и в конце бутылку пива «оболонь». «Оболонь» эта меня немного смутила тем, что я ее вроде как не видела у нас на полках, но уверена не была, в зале меня работать еще не ставили. Ну, и немного удивилась, что такая хорошо одетая, на вид солидная женщина, в очках, хорошем пальто, покупает такое дешевое и некачественное пойло. С другой стороны, это ведь не мое дело. Я кое-как пробила ей покупки, она рассчиталась со мной, и повернулась отойти от кассы. И в этот момент из-за угла (а моя касса крайняя рядом с камерами хранения) выскочил молодой человек и заорал на меня: «Вы только что пробили пиво девушке, а ей 16 лет!», подхватил эту самую девушку, выражение лица которой резко изменилось с позитивного на высокомерное, в сторону, и начал командовать, чтобы она куда-то звонила. Я была в таком шоке, что даже сказать ничего не смогла. Примерно через минуту в магазин зашел толстый мужчина средних лет, потыкал в меня каким-то удостоверением, рассмотреть которое он мне не дал, и начал требовать позвать директора. Директрису я, разумеется, позвала. Честно говоря, я такой растерянной и напуганной себя не чувствовала даже когда на митинге 6 мая людей начала давить толпа ОМОНа, или когда в 15 лет нас с моим школьным другом за неформальную одежду повезли в полицейский участок. В полной прострации я обслужила еще одного покупателя, а потом директриса с руганью закрыла мою кассу и отправила меня в подсобку на второй этаж ждать «решения моей судьбы», на мой вопрос, работать ли мне дальше, она сказала, что «свое ты уже наработала».

Знаете, я сама не сталкивалась, но мама рассказывала мне, как когда-то давно попалась мошенникам, которые не просто обчистили ее, а она сама все деньги отдала, и в таком шоковом состоянии была, что не сразу поняла, что происходит. Со мной было что-то подобное. Я стояла в подсобке и не чувствовала под собой ног, мне было очень плохо. Даже не пришло в голову позвонить родителям или написать подругам, меня просто трясло. Я не видела разбирательства в магазине, не видела, как подъехала полиция. Я так и не увидела документов этой девушки, и не имею понятия, действительно она несовершеннолетняя, или все-таки взрослая женщина. Потом директриса позвала меня вниз к полицейским. Меня попросили проехать в отдел, для составления протокола. Я поехала с ними, ни девушка, ни ее соучастники в отдел не поехали. Ощущение было, как во сне, перед глазами плыло все, вопросы полицейских я слышала как сквозь вату.

— Раньше работали в торговле продуктами?

Меня спрашивали, спросила ли я документы у девушки, и я честно ответила, что нет, не спросила, что по ее виду у меня не было сомнений в ее возрасте. По закону ведь продавец должен спрашивать, только если возраст вызывает сомнения, это я позже уточняла еще раз в КоАПе. В полиции мне дали таблетку от головной боли, спасибо им за это. Мне было очень плохо. Трясло, слезы на глаза набегали постоянно. Я ответила на несколько вопросов о том, что произошло, автоматически подписала протокол и, в таком состоянии была, что даже не попросила себе копию протокола, только через пару часов сообразила. Меня отпустили, и я позвонила в магазин директрисе. Я просто не понимала, что делать дальше. Она милостиво мне разрешила вернуться к работе. Только потом я позвонила маме, рассказала. Говорить было трудно. Я понимаю, что это совершенно иррациональное чувство, но меня жег какой-то жгучий стыд, мешал говорить, даже думать о случившемся. В полиции мне сказали ждать звонка из мирового суда, что размер штрафа, который я должна буду заплатить, определят на суде. Штраф этот в размере от 30 до 50 тысяч, и я даже думать боюсь о том, где мне искать такую сумму денег. Я и на работу эту пошла только потому, что деньги нужны просто позарез, практически нечем уже ребенка кормить – не на что. Я сомневаюсь, что если суд будет, то это учтут. Мне и сейчас говорить на эту тему тяжело, словно гирю на язык повесили. И писать трудно. Я третий день собиралась с силами, не получалось никак.

Я доработала ту смену до конца, хотя по дороге в магазин пару раз чуть не свалилась в обморок. Прошло два дня, но мне до сих пор нехорошо, на нервной почве у меня начались сильные боли в спине, меня все время начинает трясти и колотить. Мне тошно и страшно. И все еще сложно и стыдно писать. Как будто это не меня намеренно подставили, а я сама сделала какую-то гадость. Но я понимаю, что написать нужно. И ради того, чтобы другие были в курсе, как именно можно попасться, и чтобы в случае суда была хоть какая-то огласка. Сегодня первое мая, день труда. Я к этой дате планировала совсем другой текст, но у меня не было ни физических, ни моральных сил его писать. Я чувствую себя просто раздавленной. И я понимаю, что сейчас терять эту работу мне нельзя тем более, ведь если мне присудят штраф, то без работы я совершенно точно не смогу его оплатить. Хотя и с работой это будет безумно сложно, первая зарплата точно будет значительно меньше, чем минимальный порог штрафа по закону.

Кто и зачем намерено подставляет людей такими провокациями, это мне хотелось бы знать. Хотя бы просто для успокоения. Одно дело, если кто-то сознательно продает алкоголь подросткам, другое дело, намеренная подстава с замаскированными тинейджерами (если им нет 18, конечно). И «свидетель» девушки, который оповестил меня о ее возрасте, именно возрасте, а не просто факте несовершеннолетия. И то, что как черт из табакерки выскочил некий сотрудник с непонятным удостоверением. И то, что меня отослали подальше, и я не видела, что происходило в магазине при разговоре с директрисой. У меня очень много вопросов. Выглядит это все как мошенническая схема, и эмоциональный раздрай остался такой же, как у человека, побывавшего в лапах мошенников. Только вот зачем? Ошиблись, думали, что я мигрантка и так же, как коллега вынуждена буду «откупаться»? Нужна палочка-галочка? Способ удержать долгом сотрудника, который никуда не денется и будет работать по 14 часов вместо 12 и не рыпаться? И самое главное, что мне самой во всей этой ситуации делать? И как собрать себя в кучку и восстановить хотя бы относительно нормальное самочувствие? Куча вопросов. Только ответов у меня нет. И как быть, и что делать я не знаю. Такой вот «мир, труд, май», народ.

Источник

Работа с кассой: инструкция для кассира

В 2021 году все организации и ИП (за исключением отдельных категорий, которые указаны в ст. 2 ФЗ № 54) проводят расчеты через онлайн-кассы. Если использовать кассовый аппарат, не соблюдая требований законодательства, бизнесменам грозят штрафы. Чтобы их избежать, руководствуйтесь нашей инструкцией по работе с кассой. Прежде всего, она актуальна для тех, кому только предстоит знакомство с ККТ: только открывшим свое дело и не имеющим наемных работников предпринимателям, у которых отсрочка по применению оборудования нового образца заканчивается 1 июля 2021 г.

Работа на ККМ: основные требования

Для начала разберемся, что представляет собой новая контрольно-кассовая машина (ККМ). Это аппарат для расчетов с доступом в интернет и возможностью отправки данных о проведенных операциях в ФНС. Требования к ККМ изложены в ст. 4 ФЗ № 54 от 22.05.2003. Рассмотрим основные нюансы:

Также касса должна соответствовать физическим и техническим характеристикам, обозначенным в 54-ФЗ (иметь заводской номер на корпусе, встроенные часы реального времени и прочее). Работа на КММ возможна только после регистрации аппарата в ФНС.

Модели кассовых аппаратов и фискальных накопителей, которые одобрены налоговой, указаны в реестре ККТ и реестре ФН — найти их можно на сайте ведомства.

Как работать на кассе: последовательность действий

Принцип работы на онлайн-ККМ состоит в следующем:

Чтобы приступить к работе на кассе, сотрудник должен пройти обучение и подписать договор о материальной ответственности.

Работа на кассе: обучение

Краткая инструкция по работе с кассой на примере розничного магазина:

Обратите внимание! Между печатью отчетов об открытии и закрытии смены не должно пройти более 24 часов. В противном случае касса блокируется и не работает до тех пор, пока не будет закрыта предыдущая и открыта новая смена.

Источник

Как пользоваться кассой самообслуживания

как работает касса в магните видео обучение. Смотреть фото как работает касса в магните видео обучение. Смотреть картинку как работает касса в магните видео обучение. Картинка про как работает касса в магните видео обучение. Фото как работает касса в магните видео обучение

Крупный ритейл делает упор на автоматизацию торговли. В универсамах покупателей все чаще встречают не традиционные кассы с лентами для выкладки товаров, а островки самообслуживания. В них клиенту предлагается самостоятельно взвесить товар, пробить цену по штрих-коду и расплатиться картой или за наличный расчет.

Если в США, Японии, странах ЕС подобные пункты давно стали обыденностью, то в России им еще не доверяют. Покупатели предпочитают стоять в длинной очереди, но иметь дело с кассиром, а не с машиной. Поговорим о том, как пользоваться кассой самообслуживания, чтобы сэкономить время и не потерять деньги.

Как работает касса самообслуживания?

как работает касса в магните видео обучение. Смотреть фото как работает касса в магните видео обучение. Смотреть картинку как работает касса в магните видео обучение. Картинка про как работает касса в магните видео обучение. Фото как работает касса в магните видео обучение

Стандартное рабочее место включает монитор, сканер штрих-кодов, принтер или чекопечатающую машину, весы. Желающих оплатить картой ждет POS-терминал, остальных — специальное устройство для приема купюр и мелочи.

Важный момент! На экране может появиться надпись о том, что устройство в определенный момент времени не выдает сдачу или принимает только банковские карты. Это нужно учитывать при выборе способа оплаты.

Стандартный алгоритм работы с кассой самообслуживания, например, в Магните предполагает выполнение следующих действий:

Далее остается забрать пакеты или тележку с покупками и идти к выходу.

Какие проблемы могут возникнуть при работе с кассой?

как работает касса в магните видео обучение. Смотреть фото как работает касса в магните видео обучение. Смотреть картинку как работает касса в магните видео обучение. Картинка про как работает касса в магните видео обучение. Фото как работает касса в магните видео обучение

Достаточно часто покупатели не хотят оплачивать товары самостоятельно именно из-за возникающих проблем. Например, на витрине продукт выставлен с одной ценой, система показывает другую. Приходится каждый раз звать консультанта, чтобы разрешить ситуацию. Помимо этого, возникают сложности при покупке алкоголя. Не все знают, что сначала сканируется штрих-код, потом — акцизная марка.

Еще один повод для недовольства — приобретение акционных товаров. Кассиры в большей части подобные операции, например, при продаже «2 по цене 1» корректируют вручную. В кассе самообслуживания покупатель лишен такой возможности. Ему остается обратиться к консультанту. Он поможет оформить скидку, в том числе привязанную к личному счету клиента.

В остальном же работа с терминалом самообслуживания не должна вызывать проблем. Важно только не пытаться обмануть систему, чтобы не задержал охранник на выходе. О наиболее популярных способах мошенничества речь и пойдет далее.

Не стоит пытаться обмануть кассу самообслуживания

как работает касса в магните видео обучение. Смотреть фото как работает касса в магните видео обучение. Смотреть картинку как работает касса в магните видео обучение. Картинка про как работает касса в магните видео обучение. Фото как работает касса в магните видео обучение

За прошедшие годы сотрудники магазинов научились распознавать мошенников по движению рук или глаз. Если охранник или консультант заподозрит, что покупатель собирается унести неоплаченный товар, он будет стоять у него за спиной и контролировать каждое действие.

Чтобы не стать объектом пристального внимания, не стоит:

Обратите внимание! Программное обеспечение касс самообслуживания или селф-чекаутов в Ленте, Пятерочке, Магните постоянно совершенствуется. Системы разрабатываются на основе искусственного интеллекта и обладают способностью к обучению. Соответственно каждое нестандартное действие покупателя фиксируется и анализируется. Если оно не укладывается в рамки привычного алгоритма, сигнал поступает на пульт охраны магазина.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *