как работать с таксометром яндекс такси обучение

Всё про обучение Яндекс Такси для водителей. Выжми максимум из таксометра!

Зал, где проводится обучение.

Плюсы и минусы обучения

Успешная сдача экзамена для работы в Яндекс такси – это возможность для водителя получать больше баллов рейтинга, что автоматически означает доступ к более выгодным заказам. Обусловлено это тем, что водители с высоким рейтингом всегда в первую очередь отображаются в мобильном приложении клиента. Чем выше водитель находится в рейтинге – тем больше шансов на получение выгодного заказа.

Экзамен в Яндекс такси представляет собой серию вопросов, направленных на повышение качества обслуживания пассажиров. Для того чтобы успешно пройти тестирование и получить высокую отметку необходимо пройти специальное обучение и пройти тренировочные экзамены.

Всю необходимую информацию для успешной сдачи экзамена можно найти на официальной странице сервис Яндекс такси, а при необходимости получить консультацию от службы поддержки. Учебные материалы представлены в двух формах:

Плюсы такого обучения:

Успешно пройденный экзамен – это возможность повысить свой заработок за счет доступа к более дорогим заказам.

Если вы внимательно изучили всю предоставленную информацию в рамках обучения – тестирование не покажется вам сложным.

Как записаться на тренинг

На сегодняшний день тренинг и тестирование водителей проводится только в центрах Яндекс такси в очной форме.

Записаться можно двумя способами:

После того как заявка подана на телефон соискателя придет СМС сообщение, в котором будут указаны дата, время и адрес проведения тренинга.

Помните, что опоздание более чем на 10 минут служит причиной отмены тестирования. Если такое случилось – необходимо пройти регистрацию заново.

Уроки

Водитель, собирающийся пройти тестирование в Яндекс такси, может получить всю требующуюся информацию из онлайн-уроков, ссылки на которые можно найти на официальной странице сайта. В этом разделе собраны все необходимые учебные материалы по самым популярным темам:

Как работать с таксометром

Таксометр – основной инструмент водителя Яндекс такси. Именно через эту программу водитель может получать заказы, в нем же он проходит обязательное тестирование на знание русского языка и проверку на соответствие автомобиля предоставленным ранее данным. Дополнительно программа позволяет отслеживать актуальные показатели водителя и оперативно получать рекомендации от сервиса.

Приложение Таксометр.

Сложности для пользователя программа не представляет, но чтобы успешно работать с таксометром, необходимо знать о ряде особенностей. Учебный материал, представленный в этом разделе, посвящён правильному использованию основных функций программы, а также грамотной последовательности действий при принятии и выполнении заказа.

Для того чтобы начать получать заказы водитель должен:

Статус «На линии» и дождаться пока индикатор станет зеленым.Статус «На линии» должен стоять только в том случае, если вы действительно готовы выполнять заказы.

Принимать нужно не менее 60% заказов, иначе это негативно отобразится на рейтинге водителя и доступ к сервису будет приостановлен.

Если водитель не принимает 3 заказа подряд – таксометр автоматически устанавливает статус «Занят».

Очень важно не отменять уже принятые заказы. Это допустимо только в экстренных ситуациях – например, поломки автомобиля.

Приняв заказ водитель должен:

После этого попрощайтесь с пассажиром и оцените поездку. Программа автоматически начнет поиск нового заказа. Если вам нужен перерыв — установите статус «Занят».

Рейтинг водителя

Ваши показатели и доступные тарифы можно посмотреть в разделе «Профиль водителя Яндекс такси». Чтобы войти в него нажмите кнопку «Водитель» в верхней части экрана. Если какой-либо показатель подсвечивается красным – его значение упало ниже возможного минимума. Чтобы узнать, как исправить ситуацию – нажмите на этот показатель.

Как водитель видит свой рейтинг.

Пассажиры оценивают качество поездки по пятибалльной шкале. Рейтинг водителя складывается из среднего показателя оценок за последние 60 дней. Более поздние оценки заменяются новыми и не учитываются.

Увеличить рейтинг может прохождение тестирования. Оценки, полученные за него несгораемые, и суммируются с полученными оценками от пассажиров. Величина необходимого рейтинга для каждого города рассчитывается индивидуально.

Если рейтинг упал ниже минимального значения – доступ к сервису будет приостановлен. Чтобы этого не произошло – будьте вежливы и внимательны с пассажирами, соблюдайте стандарты сервиса Яндекс такси.

Влияют на рейтинг также следующие показатели:

Как получать хорошие оценки?

В этом разделе собраны практические советы водителей, стабильно получающих высокие оценки пользователей.

Контроль качества

Качество сервиса – то что привлекает пользователей. Для контроля в Яндекс такси существует несколько видов проверок:

В разделе “Тайные покупатели” даются подробные рекомендации для успешного прохождения проверок.

Сотрудники службы контроля не принимают решения о блокировке и разблокировке приложения.

Самые частые причины блокировки:

Серьезно отнеситесь к качеству фотографий. Если каких-либо фотографий не будет хватать или по фотографии нельзя будет понять что с машиной все в порядке – автомобиль будет заблокирован до тех пор, пока его соответствие требованиям не будет подтверждено.

Что делать если нет заказов

В этом разделе водители могут получить информацию о том, по каким причинам могут перестать поступать заказы и как исправить ситуацию.

Если заказов нет убедитесь в том, что:

Принимая звонки на телефон, на котором установлен таксометр – помните, что во время разговора интернет не работает, и заказы поступать не будут.

Если проверка указанных причин не выявила проблему – обратитесь в ваш таксопарк или службу поддержки Яндекс такси.

Тестовый экзамен

Пробное тестирование проводится для того, чтобы водители, готовящиеся сдать итоговый экзамен, могли испытать свои силы. Тестирование проводится без временных ограничений, а вопросы и ответы в нем максимально приближены к тем, которые будут включены в настоящий экзамен.

Пробное тестирование покажет слабые места водителя, и даст возможность провести работу над ошибками. Тренировочное тестирование бесплатно, так же как и итоговый экзамен.

Сколько длиться обучение?

Обучающий курс состоит из 6 видеоуроков, длительность которых не превышает 5 минут. После каждого из разделов дается текстовое резюме. Общее время подготовки к тестированию занимает около 2 часов.

Пересдача «троек» и «четвёрок» возможна в любое время на следующий день, а «двоек» — только через 90 дней..

Повторное тестирование проводится бесплатно. Количество пересдач не ограничено, при этом в рейтинге учитывается последний результат.

Тренинг в любой момент можно пройти заново – видеоуроки находятся в открытом доступе на официальном сайте Яндекс такси.

Обучение необходимо для всех водителей, которые стремятся повысить свою квалификацию и получить доступ к более выгодным заказам. Изучение представленных учебных материалов с последующей сдачей экзаменов позволит принимать больше заказов, улучшить качество предоставления услуг и повысить свой рейтинг.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%

Источник

Как работать в Яндекс.Таксометре

Краткая инструкция по Яндекс.Таксометру и обучающее видео для водителей Яндекс.Такси.

Видео — инструкция по работе с Яндекс.Таксометром для водителей Яндекс.Такси

Содержание обучающего видео для водителей Яндекс.Такси:

Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!

Эта страница о видео-обучении водителей Яндекс.Такси.

8 комментариев

Добрый день, в Яндекс такси проходило аудио тестирование?

Здравствуйте. Подскажите, если адрес не конечная остановка, то как поступать в этом случае? Например если ничего не вводить и не завершать поездку то сумма изменится по завершению от рассчитанного первого адоеса клиента?

Поищите на сайте страничку про фиксированную стоимость поездки.

Доброго времени суток, Михаил！
Я посмотрел Вашу версию видеоинструкции к Яндекс-таксометру и увидел （2 раза, в начале и в конце）любимую вкладку “Домой” — в других инструкциях не видел… Но про нее информации не дано. Если можно, уточните, пожалуйста, что это, чем отличается от режима “Поездка в направлении” UBERа, т.е. сколько раз и часов работает, сколько может быть адресов у моего дома и т.п.
Заранее благодарен 🙂

Михаил, в Яндекс-такси новостях от 09.11.2017 записано: ‘в следующий раз мы решим судьбу кнопки “Домой” ‘ и ничего далее…
Вы исследовали новый “совмещенный” таксометр в условиях СПб？
🙂

Яндекс честно, со своей рекламой задолбал до ташноты.

Источник

Как водителю пользоваться Яндекс Про (Таксометром) от Яндекс Такси

Рабочая программа Таксометр Яндекс Такси превратилась в инструмент заработка не только для водителей. Теперь приложение называется Яндекс Про и им могут пользоваться еще и курьеры, как пешие, так и на авто. Главные функции остались теми же — встроенная навигация, прием заказов, отслеживание своего заработка.

Для чего нужно Яндекс Про и как его скачать на айфон и Андроид

В программе Яндекс Такси множество разнообразных элементов, облегчающих труд таксистов, они должны обязательно установить Таксометр. Так называется приложение, благодаря которому водители имеют возможность взаимодействовать друг с другом или диспетчерской службой, получать наиболее выгодные заказы, увеличивать свою выручку, выбирать максимально удобные варианты доставки пассажиров.

Установить Яндекс Такси для любого водителя не представляет сложности. Но нужно иметь в виду некоторые тонкости.

Скачать приложение можно только на мобильные устройства с системой Андроид. Узнайте, как выбрать смартфон или планшет для работы. Популярные айфоны с 2020 года тоже позволят установить Таксометр, т. к. для IOS уже разработана программа. Сейчас она тестируется и дорабатывается специалистами Яндекса. Но ее уже могут скачать водители и попробовать.

Скачать на Айфон и Андроид новую программу для таксистов Яндекс можно по ссылкам ниже.

Инструкция по установке и поэтапной настройке

Перед установкой Таксометра необходимо создать аккаунт в Яндекс Такси.

Установка водителю-партнеру

Мы рекомендуем регистрироваться как водитель-партнер. На официальном сайте заполните ФИО и телефон. Далее вам перезвонят в течение пары минут и вышлют данные для входа в Таксометр.

Установка для таксопарка

Если вы все же хотите работать в таксопарке и платить дополнительную комиссию, то регистрация начинается с ввода кода, полученного в таксопарке. Это возможно только после одобрения его кандидатуры руководством компании.

Чтобы подать заявку в автопарк, в приложении выберите «Стать водителем». Далее вас попрорсят выбрать страну где вы будете работать → подтвердить номер телефона через СМС → Выбрать Как вы будете работать: на своем автомобиле или возьмете в Аренду → Указать ФИО и данные водительского удостоверения → Подтвердить данные и дождаться СМС где придут все контакты ближайшего таксопарка→ Проходите фотоконтроль и выходите на линию.

Обучающие видео по новому Таксометру от Яндекс Такси

Видеообзоры Таксометра Х от водителей

После прохождения регистрации, работать с приложением Таксометр легко, если следовать инструкции:

Если водитель успешно справился с установкой Таксометра в Яндекс Такси, то можно начать приём заказов. Для этого нужно пройти несколько шагов.

При отсутствии клиента на месте заказ можно отменить только после 10 минут ожидания.

Секреты успешной работы с Яндекс Про

Чтобы пользоваться Таксометром успешно, необходимо знать несколько важных особенностей:

После выполненных заказов пассажиры выставляют таксистам оценки от 0 до 5. Если средний балл ниже 4, то работа водителя временно прекращается.

В диспетчерской автоматически отслеживаются все передвижения конкретного водителя. А у него всегда есть возможность связаться с диспетчером и пообщаться с другими водителями.

Во избежание ошибок при работе приложение Таксометр необходимо обновлять. Чтобы обновить его, следует зайти на сайте и скачать свежую версию. Если сам Таксометр предлагает обновление — скачивайте его сразу.

Вывод денежных средств

Каждый таксист беспокоится об удобном и своевременном получении заработка. Чтобы при поездках принимать не только наличные средства, но и банковские карты, он может привязать к Таксометру картридер. С bluetooth появляется возможность печатать чеки. Вывести заработок можно на карту банка или кошелёк Киви.

Данные о начисленных деньгах можно посмотреть в разделе «Мой счёт». Там нужно оформить заявку на вывод. Она обрабатывается не более суток. Сумма для вывода не должна быть менее 1000 рублей. Всегда берётся комиссия 100 рублей.

Источник

Обучающее видео Яндекс Такси

Яндекс-такси очень ответственно подходит к обучению работников. Именно поэтому компания выпускает ролики, которые обладают набором неоспоримых достоинств:

Комбинируя просмотры с традиционным обучением, пользователи достигают максимально впечатляющего результата.

Таксометр – приложение для водителей

Видеоролик предназначен для новичков, которые лишь недавно подключились к сервису. Материал рассказывает, как провернуть дебютную поездку и о том, какой функционал имеется у Таксометра.

Программа давно стала основным рабочим инструментом в Яндекс-структуре. С ней можно:

Чтобы принять заказ, надо запустить приложение, а затем поставить «Зеленый» статус. Когда поступит заявка, раздастся оповестительный сигнал. Таксист может согласиться или отклонить его. На экране будет присутствовать информация, касающаяся адреса, затрачиваемого времени и расстояния до пункта. Когда заказчик садится в автомобиль, нужно нажать «В пути». Навигатор подскажет, по какому маршруту лучше двигаться. Завершается поездка оплатой и кликом по надписи «Готово». В дополнительном порядке можно поставить оценку.

Обучение Таксометр

Ролик предлагает более развернутую информацию по сравнению с предыдущим вариантом. Изначально даются советы, касающиеся партнерства с Яндекс-компанией. Потом предлагается пройти процесс настройки «под себя».

Отдельное внимание новобранцу стоит уделить отделу настроек роботов. Видеоматериал расскажет, как принимаются заявки и, какая существует последовательность действий. Видеоролики поведаю пользователю о:

Демонстрации неизменно сопровождаются сжатыми, но весьма развернутыми объяснениями диктора. Кроме заявленных роликов, выпущено множество других ценных пособий для оперативного обучения. Они обязательно помогут новичкам быстро освоиться и приступить к бесперебойной работе.

Как следить за заработком

Фотоконтроль в тарифе «Детский»

Как стать водителем-ИП и работать напрямую

Заказы по пути домой

Как работает цепочка заказов

Источник

Обучающее видео для водителей Яндекс Такси

Известно, что лучше и быстрее усваивается информация, которая преподносится в виде информационного видеоролика. Чтобы водитель, который только приступает к работе в Яндекс Такси, начал использовать приложение Таксометр разработаны обучающие видеоматериалы. Рекомендую с них и начать знакомство. Эти ролики довольно короткие, но при этом в них показано все, что требуется для работы.

Каждая картинка на видео подробно комментируется диктором. Каждый шаг по работе с приложением демонстрируются наглядно. Например, если вы только начали работать с приложением Таксометр, просто повторяйте действия, которые показываются. Вы можете остановить видеоматериал, перейти вперед, чтобы пропустить ненужный кусок или пересмотреть заново непонятное место.

Начинаем работу

Если вы только что подключились к сервису, то начните обучение с данного видеоролика. Вы узнаете, как впервые выполнить заказ и как работает приложение Таксометр.

Таксометр – основной рабочий инструмент. Таксометром вы обрабатываете заказы, отслеживаете личную статистику и получаете необходимую и актуальную информацию по сервису.

Запустите приложение. Как только вы поставите значок «зеленый» – «На линии», вы начнете принимать заказы. Когда появится новый заказ, приложение подаст звуковой сигнал. Далее заказ вы можете принять или отклонить. В это же время дисплей покажет адрес, по которому ожидают машину, расчетное время рейса и расстояние до места посадки.

Когда вы встретите пассажира, активируйте специальный режим «В пути». В программе есть встроенный Навигатор. Он укажет наиболее выгодный маршрут.

Как только вы приедете в пункт назначения, примите оплату и для завершения заказа нажмите кнопку «Готово» на дисплее. При желании поставьте оценку поездке с клиентом.

Продолжаем обучение

Следующий видеоролик демонстрирует более углубленную информацию по сравнению с предыдущим видео. Вначале даются советы относительно того, каким образом вы можете сотрудничать с Яндекс Такси. Потом подробно описывается, как быстро произвести собственную настройку Таксометра и как выполнить регистрацию в системе.

Отдельно вам расскажут о каждом разделе, который содержится в меню, его назначении и как им пользоваться.

В меню вы видите разделы, которые отвечают за заказы, за счета и за сообщения. Отдельным пунктом идет Таксометр и Роботы.

Также есть разделы, в которых показывается обучение, доступные услуги и техническая поддержка.

Видеоролик показывает, как правильно подходить к приему заказа, какие действия и в какой последовательности необходимо выполнить. А если вы пользуетесь системой впервые, то особое внимание нужно уделить правильной настройке роботов. Для этого в меню есть специальный раздел.

Диктор коротко, но информативно проходится по каждому пункту, которые содержатся в меню. Если у вас мало опыта работы с приложением, то включите демо-режим Таксометра и повторяйте действия, которые показаны на экране. Можно смело тренироваться в демо-режиме, не опасаясь включения реальных заказов.

Другие видео

Помимо этих роликов сервис выпустил большое количество других обучающих видеоматериалов. Посмотрев обучающее видео, вы сможете быстро начать пользоваться системой Яндекс Такси, если вы еще новичок. А если вы уже опытный таксист, то, возможно, и вы откроете для себя что-то новое.

Источник