календарный план практики в мфц

Учебная практика в МФЦ

Студенты и выпускники российских вузов и колледжей, могут пройти учебную, производственную и преддипломную практику в многофункциональных центрах, после прохождения необходимо заполнить дневник и подготовить отчет о стажировке в МФЦ.

Далее рассмотрим алгоритм действий, куда обращаться практиканту, как заключить индивидуальных договор на практику в центре «Мои документы».

Кто может пройти практику в МФЦ

В первую очередь руководству учебного заведения необходимо заключить договор с центральным отделением МФЦ в регионе.

При наличии договора, студенты имеют право в личном порядке обращаться в отдел кадров, любого центра предоставления государственных услуг.

Какую практику можно пройти в МФЦ

За каждым учащимся закрепляется квалифицированный специалист, в порядке прохождения оказывается вся необходима помощь по ведению дневника практики, и осуществляется контроль за выполнения заданий.

Существует несколько образовательных программ, к примеру в МФЦ Москвы, практика подразделяется на несколько видов:

Как студенту пройти учебную практику в МФЦ

В отдел кадров МФЦ не позднее 30 суток, студент лично или руководство Вуза (колледжа) направляет запрос на прохождение практики, так же в электронном виде передается проект договора и планы на каждого обучаемого, для согласования.

Какие документы нужны

Стоит отметить, что не все учебные заведения страны имеют договора на прохождение практики в данной организации.

Если студент изъявил личное желание пройти учебную или преддипломную практику в «Моих документах» без соответствующего договора, ему в первую очередь необходимо уточнить, существует ли такая возможность.

Проконсультироваться можно по телефонам для справок, или в отделе кадров многофункционального центра по месту жительства.

Отчет о прохождении практики МФЦ

Как правило, по итогам стажировки студенту необходимо подготовить отчет о прохождении практики в МФЦ, и презентацию (слайды), для дальнейшей защиты в учебном заведении на квалификационной комиссии:

Работа в МФЦ после окончания Вуза или колледжа

В настоящее время открыто и функционирует порядка 4 тысяч центров по предоставлению государственных услуг, ежемесячно открываются новые отделения, которые нуждаются в сотрудниках.

Студентов, проявивших заинтересованность во время прохождения практики, будут рады видеть в составе дружной команды специалистов «Мои документы». Более подробную информацию о открытых вакансиях и перспективах работы в МФЦ читайте в следующем материале.

Источник

Центры госуслуг Москвы приглашают студентов на практику

Центры госуслуг Москвы приглашают студентов вузов и колледжей на практику. В зависимости от образовательной программы столичные центры «Мои документы» предлагают следующие виды практики:

— для студентов 1-2 курсов – учебная практика с целью знакомства с выбранной специальностью;

— для студентов 3-4 курсов – производственная практика, которая связана с работой по специальности;

— для студентов 5-6 курсов – преддипломная практика, предполагающая сбор материала для написания дипломной работы.

Чтобы студенты, которые хотят попробовать себя в качестве специалистов центров госуслуг, смогли пройти практику, между ГБУ МФЦ Москвы и вузом (колледжем) заключается специальный договор.

При наличии такого договора студент может самостоятельно обратиться в любой из центров госуслуг, чтобы пройти практику. Для этого ему необходимо предоставить запрос из вуза (колледжа) на прохождение практики, проект договора о прохождении практики и план ее прохождения. Документы необходимо подать не позднее 30 дней до начала практической работы.

За студентами-практикантами закрепляются наставники, которые оказывают им всю необходимую помощь, а также контролируют, как подопечные справляются с заданиями.

Напомним, в феврале этого года на базе центра госуслуг Строгино открыт Учебный центр. Здесь проходят обучение как новые, так и действующие сотрудники, повышающие свою квалификацию.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Источник

Примеры календарных планов прохождения производственной практики

Индивидуальный календарный план-график прохождения производственной практики экономиста

Вид исполняемой работы

Количество раб. Дней

Рабочее место студента

Прохождение инструктажа по технике безопасности

Кабинет по безопасности и охране труда

Краткие сведения о хозяйстве

Краткий анализ производственно-финансовой деятельности предприятия

Анализ выполнения плана производства по подразделениям

Методика составления и основные показатели перспективного стратегического плана развития предприятия

Методика составления хозрасчетных заданий

Методика составления и основные показатели бизнес-плана предприятия

Оплата труда в отраслях и внутрихозяйственных подразделениях

Состояние развития арендно-договорных отношений

Расчеты по налогообложению и взаимоотношениям с органами налоговой службы

Организация службы маркетинга

Написание отчета о практике, проверка отчета главным экономистом

Руководитель практики от предприятия:

Главный экономист ООО «Начало» _____________ Романец И. Б.

Календарный план график прохождения производственной практики бухгалтера

Индивидуальный календарный план график прохождения производственной практики в ЗАО «Бурлюк»

Наименование темы или раздела выполняемой работы

Рабочее место на практике

Дата

начало

конец

Ознакомиться с предприятием. Прийти инструктажи. Изучить систему работы с кадрами.

Изучить структуру учетного аппарата и форму бухгалтерского учета в ЗАО «Бурлюк»

Ознакомиться с практикой составления приказа «Об учетной политике», графика документооборота.

Ознакомиться с практикой составления рабочего Плана счетов и порядком заключения договоров о материальной ответственности.

Изучить функциональные обязанности должностных лиц учетного аппарата предприятия и методы планирования рабочего времени бухгалтеров.

Ознакомиться с системой обработки, хранения документов и степенью автоматизации движения документов.

Изучить степень автоматизации учетной работы на предприятии. Узнать о наличии прикладного и специализированного программного обеспечения.

Ознакомиться с техникой и технологией организацией управленческого и налогового учета.

Изучить мотивы и стимулы в труде учетных работников, формы и методы оплаты труда учетных работников. Оценить эффективность труда, изучить практику переподготовки и повышения классификации учетных работников

Изучить порядок закрытия счетов и подготовку к составлению финансовой отчетности.

Ознакомиться с содержанием и практикой составления плана проведения инвентаризации.

Изучение организации и проведения годовой инвентаризации.

Изучение составления форм финансовой отчетности.

Изучение составления форм статистической и налоговой отчетности.

Разработать предложения по совершенствованию (внедрению) автоматизированных форм бухгалтерского учета. Завершение производственной практики. Написание отчета.

Руководитель практики Главный бухгалтер ЗАО «Бурлюк» Подкуйко И. Л. __________________

Календарный график прохождения практики на предприятии пример

Индивидуальный календарный план-график прохождения производственной практики на предприятии

Изучаемый вопрос программы практики

Сбор кратких сведений о предприятии и анализ его действий

Бухгалтерия, экономический отдел

Анализ финансового состояния предприятия и выполнения плана по отраслям

Бухгалтерия, экономический отдел

Методика составления бизнес-плана развития предприятия

Организация оплаты труда

Отдел кадров, экономический отдел

Методика составления сводного плана и его основные показатели

Состояние арендно-договорных отношений

Расчеты по налогообложению

Бухгалтерия, экономический отдел

Организация службы маркетинга

Бухгалтерия, экономический отдел

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН Прохождения производственной практики студенткой 3 курса специальности «Менеджмент организаций» факультета экономики и менеджмента

В ЗАСО Агрофирме «Черноморец» Бахчисарайского района

С 22.06.09 по 17.07.09

№ п/п

Вид выполняемой работы

Календарный срок

Рабочее место студента

Ознакомление с природными и экономическими условиями, его размерами, структурой и специализацией.

Контора агрофирмы, агроотдел, плановый отдел

Рассмотрение размеров ресурсного потенциала хозяйства и исчисление показателей эффективности его использования.

Плановый отдел агрофирмы

Изучение состояния технологий производства и расчёт его экономической эффективности, а также выявление основных резервов её роста по основным отраслям растениеводства.

Агроотдел, контора агрофирмы

Изучение состояния технологий производства и расчёт его экономической эффективности, а также выявление основных резервов её роста по основным отраслям животноводства.

Ознакомление с состоянием развития подсобных производств предприятия.

Подсобное промышленное предприятие

Исследование современного состояния производственной и социальной инфраструктуры.

Изучение развития различных форм собственности и хозяйствования.

Исследование взаимосвязей хозяйства с предприятиями и организациями АПК.

Изучение рыночных отношений хозяйства.

Завершение отчёта по практике.

Подпись студента ___________Косяк О. Н

Подпись главного экономиста___________ Дудник В. Л

Источник

МФЦ Любинского района отчет по практике

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете найти много готовых отчётов по практике по управлению персоналом:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

В период с 29 июня по 13 июля 2015 года я проходил практику в МФЦ «МФЦ».

Целью практики является консолидация знаний, полученных в области государственного и муниципального управления, получение практических навыков, развитие навыков самостоятельного поиска, сбора, систематизации и обработки организационной, технологической и управленческой информации с целью разработки и обоснования меры по улучшению организации труда, производства и управления. Практика направлена ​​на закрепление, расширение, углубление и систематизацию знаний по дисциплинам, отражающим специфику учебного направления «Государственное и муниципальное управление».

Цели практики:

Объектом практических занятий является Прикубанское отделение по работе с гражданами и организациями.

Предметом являются отношения, возникающие в процессе работы отдела.

Знакомство и характеристика МКУ «МФЦ»

Характеристика МКУ «МФЦ»

Муниципальное казначейское учреждение муниципального образования город «городской многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг», именуемое в дальнейшем «Казначейство», было создано в соответствии с решением городского совета от 28 января 2010 г. № 69 с. 10 «О согласовании создания муниципального учреждения« городской многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг », постановлением администрации муниципального образования город от 01.02.2010 № 406« Об учреждении муниципального учреждения «городской многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования город от 17 декабря 2010 года № 10306 «Об утверждении перечня муниципальных образований. Государственные учреждения муниципального образования город, созданные путем изменения типа муниципальных бюджетных учреждений муниципального образования город ».

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг является организацией, созданной в правовой форме государственное или муниципальное учреждение, уполномоченное организовывать предоставление государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронном виде, по принципу «одного окна». Этот принцип предусматривает предоставление государственных и муниципальных услуг после одного запроса заявителя с соответствующим запросом.

Задачами МКУ «МФЦ» являются:

Развитие сети IFC является одной из приоритетных задач в построении современного государства, совершенствовании системы государственного управления. Реализация этих мер помогает сократить время на оказание услуг, сократить очереди и повысить уровень удовлетворенности граждан работой органов государственной власти.

Особенности МКУ «МФЦ» как социально-экономической системы

При предоставлении государственных услуг МФЦ взаимодействует с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов и органами исполнительной власти государственной власти.

При предоставлении услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также социально значимых услуг, МФЦ взаимодействует с физическими и юридическими лицами, которые предоставляют эти услуги. Порядок взаимодействия с этими органами, а также физическими и юридическими лицами определяется в соответствии с действующим законодательством.

Организационная структура МКУ «МФЦ»

Директор МФ «МФЦ» является непосредственным управляющим, организует и несет полную ответственность за результаты работы учреждения, утверждает штатное расписание, обеспечивает рациональное использование имущества, заключает договоры, издает приказы и контролирует работу сотрудников своими обязанности.

Заместитель директора организует работу и эффективное взаимодействие работников, организует производственную и хозяйственную деятельность, при отсутствии директора выполняет свои обязанности.

Отделы по работе с гражданами и организациями «Западный», «Карасунский», «Прикубанский» и «Центральный» организуют и проводят работу по приему документов, выдаче справок, другой необходимой информации, предоставляют информацию и консультируют заявителей, организуют и взаимодействуют с гражданами. и организации, организуют, при необходимости, кандидатов на работников органов местного самоуправления и других муниципальных учреждений. Управление деятельностью отделов осуществляется руководителями отделов, которые непосредственно подчиняются директору учреждения.

Отдел юридической и кадровой работы занимается проведением юридической экспертизы, представляет интересы учреждений в государственных органах и других организациях, формирует штат сотрудников, ведет рабочие тетради и личные дела сотрудников и выполняет другие функции в пределах своих полномочий. Управление осуществляется руководителем отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отдел контроля качества предоставления государственных и муниципальных услуг проводит внутренние аудиты, систематизирует, анализирует и разрабатывает рекомендации по повышению качества обслуживания заявителей, сокращению сроков предоставления услуг и выполняет другие функции в пределах своих полномочий. Управление осуществляется руководителем отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отдел бухгалтерского учета и отчетности ведет бухгалтерский учет финансово-хозяйственной деятельности, обеспечивает выполнение сметы доходов и расходов, организует бюджетный учет, рассчитывает заработную плату, проводит расчеты с контрагентами, составляет и своевременно представляет бухгалтерские и статистические отчеты в государственные и налоговые органы и выполняет другие функции в пределах своих полномочий. Управление осуществляется руководителем отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отделы информационного обеспечения и логистики организуют работу по обеспечению учреждения необходимой информацией и материально-техническими ресурсами, организуют работу по поддержанию здоровья, безопасности и сохранности ресурсов и оборудования, осуществляют мониторинг и учет оборудования, мелкий ремонт и техническое обслуживание, анализируют потребность учреждения в машинах и оборудовании, составление сводных заявок на закупку оргтехники и выполнение других функций в пределах своих полномочий. Управление осуществляется руководителями департамента, которые подчиняются непосредственно директору учреждения.

Отдел по обработке телефонных звонков населению принимает телефонные звонки населению, ведет их учет и обрабатывает, консультирует и предоставляет справочную информацию заявителям по телефону и выполняет другие функции в рамках своих полномочий. Управление осуществляется руководителем отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Описание рабочего места в структурном подразделении МКУ «МФЦ»

Отдел по работе с гражданами и организациями «Прикубанский» является структурным подразделением МКУ «МФЦ». Он отчитывается перед директором учреждения. В своей деятельности департамент руководствуется Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и региональным законодательством, муниципальными правовыми актами администрации города, Положением об учреждении, а также Положением о Прикубанском отделе по работе с граждане и организации.

Основными задачами отдела являются:

Функции отдела:

Информационно-техническая поддержка МКУ «МФЦ»

Здание МФЦ оснащено информационной табличкой с полным наименованием многофункционального центра, а также информацией о его режиме работы.

Организовать взаимодействие с заявителями помещений МФЦ

Он делится на следующие функциональные сектора (зоны):

Помещение для работы с заявителями оснащено электронной системой управления очередями, которая представляет собой набор программных и аппаратных средств, оптимизирующих управление очередями заявителей. Система управления очередью включает в себя систему регистрации, голосовой и визуальной информации, операторские панели.

Сектор информации и ожиданий включает в себя:

Рабочее место специалиста МФЦ оснащено персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, устройствам печати и сканирования.

МФЦ имеет один канал связи, который обеспечивает функционирование электронной системы управления очередью, отдельную телефонную линию, телефон центра обработки вызовов, а также автоматизированную информационную систему МФЦ.

Здание МФЦ имеет хорошо оснащенную техническую базу, которая позволяет автоматизировать рабочие места и повысить производительность. Есть также серверы, локальная сеть и доступ в интернет. Для защиты от сбоев и потери ценной информации для каждого отдела устанавливается сервер, на котором содержится вся необходимая информация. Большинство программ, используемых в организации, работают на основе запросов к базе данных, хранящейся на сервере.

SWOT-анализ МКУ «МФЦ»

Сильные стороны:

Недостатки:

Возможности:

Угрозы:

Стратегии типа SIV: разработка системы непрерывного обучения сотрудников, стратегия привлечения квалифицированных специалистов.

Стратегии для типа SLV: инвестиционная стратегия, стратегия создания нового программного обеспечения, стратегия внедрения новых информационных технологий.

Стратегии типа ГИУ: увеличение численности сотрудников, стратегия информационного взаимодействия между отделами.

Стратегии типа СЛУ: сокращение перечня предоставляемых государственных и муниципальных услуг, ликвидация учреждения.

Паспорт государственной программы

Основные задачи программы:

В связи с тем, что основная часть мероприятий государственной программы связана с последовательным выполнением социальных обязательств Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки гражданам, выделение этапов для реализации Государственная программа не предусмотрена.

Государственная программа включает в себя 4 подпрограммы:

Ресурсная поддержка для реализации программы:

Общая сумма бюджетных ассигнований, необходимых для реализации мероприятий государственной программы, составляет 172 386 816,9 тыс. Руб.

Объем средств областного бюджета, направляемых на финансирование мероприятий подпрограммы государственной программы, подлежит ежегодному уточнению при принятии закона о бюджете области на очередной финансовый год и на плановый период.

Механизм реализации государственной программы основан на принципах четкого разграничения полномочий и ответственности всех участников государственной программы.

Оценка эффективности реализации государственной программы осуществляется в соответствии с методикой.

Методология оценки эффективности реализации государственной программы основана на принципе сравнения фактически достигнутых значений целевых показателей с их плановыми значениями по итогам отчетного года.

Индивидуальное задание

Целью практических занятий было закрепление и углубление теоретических знаний, их применение, умение использовать законодательство в конкретных случаях, формирование навыков самостоятельного поиска, сбора и обработки управленческой информации с целью разработки и обоснования мер по улучшению организация труда. Прошел стажировку в МФЦ «МФЦ» в отделе по работе с гражданами и организациями «Прикубанский».

Исходя из задач и функций, определенных Положением об Департаменте и должностными инструкциями, я выполнил следующие работы:

Заключение:

Во время прохождения практики я ознакомился с организационной структурой учреждения, изучил особенности правовой формы, ознакомился с основными функциями и полномочиями структурных подразделений. Я собрал информацию: об организационной структуре учреждения и организации конкретного подразделения.

В результате я подготовился к осознанному и глубокому изучению организационных и экономических дисциплин, приобрел практические навыки в области организационной, управленческой, аналитической деятельности, навыки сбора, обработки, систематизации управленческой информации, а также использования информационных ресурсов. и технологии в процессе организации. Он закрепил, расширил, углубил и систематизировал знания по дисциплинам, отражающим специфику учебного направления «Государственное и муниципальное управление».

После проведения SWOT-анализа МФЦ, для улучшения работы я предложил:

Я считаю, что если методы, предложенные мной для улучшения работы на МФЦ, будут реализованы, то сотрудники будут выполнять свои обязанности быстро и эффективно, время ожидания приема посетителей также сократится, а новое компьютерное оборудование увеличит производительность сотрудники.

Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔

Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.

Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.

Источник

Информационное и техническое обеспечение МКУ «МФЦ»

ОТЧЕТ о прохождении производственной практики в МФЦ

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кубанский государственный технологический университет»

Кафедра Государственного и муниципального управления

ОТЧЕТ

о прохождении ____производственной практики_______________-

(учебной, ознакомительной производственной, преддипломной практики)

Направление подготовки 380304 Государственное и муниципальное управление

Профиль подготовки «Муниципальное управление» Квалификация (степень) Бакалавр

(наименование органа местного самоуправления муниципального образования Краснодарского края, государственном, муниципальном учреждении)

студент (ка)__3__курса _12-Э-ГУ5____группы _Власова Анастасия Владимировна

от органа местного

(государственного, муниципального учреждения)________________

должность И.О. Фамилия

от университета ______________________ _____________________

должность И.О. Фамилия

Защита состоялась _____________

Общая оценка за практику _________________

Подписи членов комиссии _________________

Содержание

1 Ознакомление и характеристика МКУ «МФЦ» г. Краснодар………………….3

1.1 Характеристика МКУ «МФЦ» г. Краснодар …………………………. 3

1.3 Организационная структура МКУ «МФЦ» г. Краснодар……………. 5

2 Характеристика рабочего места структурного подразделения МКУ «МФЦ»

3 Информационное и техническое обеспечение МКУ «МФЦ» г. Краснодар….11

4 SWOT-анализ МКУ «МФЦ» г. Краснодар……………………………………..13

6 Индивидуальное задание……………………………………………………. 18

Список использованной литературы……………………………………………. 20

поддержка граждан»……………………………. 22

Введение

В период с 29 июня по 13 июля 2015 г. мной была пройдена производственная практика в МКУ «МФЦ» г.Краснодар.

Целью практики является закрепление полученных знаний в области государственного и муниципального управления, получение практических навыков, формирование навыков самостоятельного поиска, сбора, систематизации и обработки организационно-технологической, управленческой информации с целью разработки и обоснования мероприятий по совершенствованию организации труда, производства и управления. Практика направлена на закрепление, расширение, углубление и систематизацию знаний по дисциплинам, отражающих специфику направления подготовки «Государственное и муниципальное управление».

– закрепление теоретических знаний, полученных в процессе изучения базовых дисциплин;

– получение практических навыков применения методов сбора и обработки информации;

– изучить сферы деятельности учреждения и ознакомиться с перечнем оказываемых услуг населению;

– ознакомиться с производственной и организационной структурой предприятия;

– ознакомиться с используемыми методами подготовки и обоснования управленческих решений, организации контроля за их выполнением;

– овладение методами государственного и муниципального управления.

Объектом прохождения практики является отдел по работе с гражданами и организациями «Прикубанский».

Предметом являются отношения, возникающие в процессе деятельности отдела.

Муниципальное казённое учреждение муниципального образования город Краснодар «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», именуемое в дальнейшем «Казённое учреждение», создано в соответствии с решением городской Думы Краснодара от 28.01.2010 № 69 п. 10 «О согласовании создания муниципального учреждения «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 01.02.2010 № 406 «О создании муниципального учреждения «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 17.12.2010 № 10306 «Об утверждении перечня муниципальных казённых учреждений муниципального образования город Краснодар, создаваемых путём изменения типа муниципальных бюджетных учреждений муниципального образования город Краснодар»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг представляет собой организацию, созданную в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения, и уполномоченную на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Данный принцип предусматривает предоставление государственных и муниципальных услуг после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.

Целями деятельности МКУ «МФЦ» являются:

1) обеспечение быстрого, удобного и экономически эффективного процесса оказания государственных и муниципальных услуг (далее – услуги) физическим и юридическим лицам за счёт реализации принципа «одного окна»;

2) межуровневое и межведомственное взаимодействие с органами

местного самоуправления, органами государственной власти, государственными и муниципальными предприятиями, учреждениями и другими организациями, участвующими в предоставлении (предоставляющими) услуг;

3) повышение удовлетворённости получателей услуг их качеством;

4) повышение информированности физических и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения услуг;
5) снижение количества взаимодействий физических и юридических лиц с должностными лицами органов государственной власти, органов местного самоуправления при получении услуг.

Развитие сети МФЦ является одной из приоритетных задач при построении современного государства, совершенствовании системы государственного управления. Реализация данных мероприятий способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и повышения уровня удовлетворенности граждан работой государственной власти.

При оказании муниципальных услуг МФЦ взаимодействует с отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар, муниципальными казёнными, бюджетными и автономными учреждениями муниципального образования город Краснодар.

При оказании государственных услуг МФЦ взаимодействует с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края.

При оказании услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также общественно значимых услуг, МФЦ взаимодействует с физическими и юридическими лицами, предоставляющими данные услуги.
Процедура взаимодействия с данными органами и физическими и юридическими лицами определяется в соответствии с действующим законодательством.

В МФЦ предоставляются только те государственные и муниципальные услуги, для которых утверждены соответствующие административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг. В состав предоставляемых государственных и муниципальных услуг входит: жилищные вопросы, земельные участки, капитальное строительство, образование, пенсии, семья и детство, смена места жительства, социальная поддержка населения, справки, выписки, архивные документы, субсидии, транспорт, трудоустройство и прочие.

Директор МУ «МФЦ» является непосредственным руководителем, организует и несет полную ответственность за результаты работы учреждения, утверждает штатное расписание, обеспечивает рациональное использование имущества, заключает договоры, издает приказы и осуществляет контроль за исполнением работниками своих должностных обязанностей.

Заместитель директора организовывает работу и эффективное взаимодействие сотрудников, организовывает производственно-хозяйственную деятельность, во время отсутствия директора выполняет его обязанности.

Отделы по работе с гражданами и организациями «Западный», «Карасунский», «Прикубанский» и «Центральный» организуют и осуществляют работу по приему документов, выдачи справок, иной необходимой информации, обеспечивают информирование и консультирование заявителей, организуют и осуществляют взаимодействие с гражданами и организациями, организуют по необходимости заявителей сотрудников органов местного самоуправления, иных муниципальных учреждений. Руководство деятельностью отделов осуществляют начальники отделов, которые непосредственно подчинены директору учреждения.

Отдел правой и кадровой работы занимается проведений правовой экспертизы, представляет интересы учреждения в государственных органах и других организациях, формирует кадровый состав, ведет трудовые книжки и личные дела сотрудников и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отдел контроля качества предоставления государственных и муниципальных услуг занимается проведением служебных проверок, систематизирует, анализирует и разрабатывает рекомендации по улучшению качества обслуживания заявителей, сокращению сроков предоставления услуг и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отдел учета и отчетности ведет бухгалтерский учет финансово-хозяйственной деятельности, обеспечивает исполнение смет доходов и расходов, организует ведение бюджетного учета, начисляет заработную плату, организует расчеты с контрагентами, составляет и предоставляет в установленные сроки бухгалтерскую и статистическую отчетность в государственные и налоговые органы и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отделы информационного обеспечения и материально-технического снабжения организуют работу по снабжению учреждения необходимыми информационными и материально-техническими ресурсами, осуществляют организацию работ по поддержанию работоспособности, сохранности и безопасности ресурсов и оборудования, осуществляют контроль и учет оборудования, мелкий ремонт и эксплуатацию, анализируют потребность учреждения в технике и оборудовании, составляют сводные заявки на приобретение оргтехники и осуществляют иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляют начальники отдела, которые непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отдел обработки телефонных вызовов населению осуществляет прием телефонных вызовов населения, ведет их учет и обработку, консультирует и дает справочную информацию заявителям по телефону и осуществляет иные функции в пределах своих полномочий. Руководство осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется директору учреждения.

Отдел по работе с гражданами и организациями «Прикубанский» является структурным подразделением МКУ «МФЦ». Он подчиняется директору учреждения. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией РФ, действующим федеральным и краевым законодательством, муниципальными правовыми актами МО г. Краснодар, Положением об Учреждении, а так же положением об отделе по работе с гражданами и организациями «Прикубанский».

Основными задачами отдела являются:

1) обеспечение комфортных условий для получения муниципальных услуг;

2) организация деятельности по полному информированию заявителей по вопросам предоставления муниципальных услуг;

3) отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий;

4) повышение качества предоставления муниципальных услуг;

5) упрощение порядка получения заявителями услуг, в предоставлении которых совместно участвуют органы власти разных уровней;

6) организация информационного обмена данными между федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.

1) организация и осуществление работы по приему документов, необходимых для получения муниципальной услуги, по первичной обработке, по выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение информирования и консультирования заявителей по вопросам предоставления услуг;

3) организация и осуществление взаимодействия с заявителями;

4) организация доставки необходимых документов из отдела в соответствующее муниципальное учреждение, органы местного самоуправления;

5) организация и обеспечение предоставления в здании, где размещается отдел, дополнительных услуг: нотариат, банковские услуги по уплате пошлин и сборов, улучшению их качества;

6) систематизация, анализ и разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания заявителей, по сокращению сроков предоставления муниципальных услуг, улучшению их качества.

Информационное и техническое обеспечение МКУ «МФЦ»

Г. Краснодар

Для организации взаимодействия с заявителями помещения МФЦ

делится на следующие функциональные секторы (зоны):
1) сектор информирования и ожидания;

2) сектор приёма заявителей.

Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Система управления очередью включает в себя систему регистрации, голосового и визуального информирования, пульты операторов.

Сектор информирования и ожидания включает в себя:
информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе: перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре; сроки предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ;
размеры государственной пошлины; порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров. МФЦ своевременно обеспечивает актуализацию документов, представленных на информационных стендах.

Рабочее место специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.

В МФЦ организован один канал связи, который обеспечивает функционирование электронной системы управления очередью, отдельной телефонной линии, телефона call-центра, а так же автоматизированной информационной системы МФЦ.

В здании МФЦ имеется хорошо оснащенная техническая база, дающая возможность автоматизировать рабочие места и увеличивать производительность работы. Также имеются сервера, локальная сеть и выход в Интернет. Для защиты от сбоев и потери ценной информации для каждого отдела установлен сервер, на котором содержится вся необходимая информация. Большинство программ использующихся в организации работают на основе запросов к базе данных, хранящейся на сервере.

Источник