кар ассистанс судебная практика

Кар ассистанс судебная практика

Номер дела: 11-149/2020

Дата начала: 25.06.2020

Суд: Альметьевский городской суд Республики Татарстан

Судья: Талипова З. С.

Категория Споры, вытекающие из публично-правовых отношений / Материалы по вопросам исполнительного производства
Стороны по делу (третьи лица)
Вид лицаЛицоПеречень статейРезультат
Низамов М.С.
ООО «Кар Ассистанс»
Движение дела
Наименование событияРезультат событияОснованияДата
Регистрация поступившей жалобы (представления)25.06.2020
Передача материалов дела судье25.06.2020
Вынесено определение о назначении судебного заседания26.06.2020
Судебное заседание26.06.2020
Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме16.07.2020
Дело сдано в отдел судебного делопроизводства23.07.2020
Дело оформлено23.07.2020
Дело отправлено мировому судье23.07.2020

Определение

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Талиповой З.С.

при секретаре Хабибуллиной Г.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке апелляционного производства гражданское дело по апелляционной жалобе Низамова М.С. на решение мирового судьи судебного участка № по Альметьевскому судебному району Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску Низамова М.С. к ООО «КАР АССИСТАНС» о защите прав потребителя

Низамов М.С. обратился с иском к ООО «КАР АССИСТАНС» о защите прав потребителя, указывая, что 27.10.2019 был заключен договор на оказание услуг № К0961, по условиям которого ответчик обязался оказать определенные услуги, он оплатил по договору 11900 руб. 28.01.2020 обратился с претензией к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Считает, что нарушены его права, как потребителя, в связи с чем просит взыскать с ответчика 5950,50 руб. в счет возврата уплаченной суммы, 5950,50 руб. в счет возмещения неустойки, 5000 руб. в счет компенсации морального вреда, 15000 руб. в счет возмещения услуг на юриста, штраф.

Решением мирового судьи судебного участка № по Альметьевскому судебному району Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ в иске Низамова М.С. к ООО «КАР АССИСТАНС» о защите прав потребителя отказано.

В апелляционной жалобе истцом ставится вопрос об отмене решения мирового судьи и принятии по делу нового решения об удовлетворении его исковых требований.

В судебном заседании Низамов М.С. и его представитель апелляционную жалобу поддержали.

Представитель ответчика ООО «КАР АССИСТАНС»с жалобой не согласен.

Суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В силу ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно ст.421Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как видно из материалов дела, 27 октября 2019 года между истцом и ответчиком, был заключен абонентский договор №К02961.

Согласно п.1.1. договора абонент обязуется внести платеж за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения, в затребованных количестве и объеме.

В рамах настоящего договора под правом требования исполнения подразумевается: консультация абонента и абонентское обслуживание абонента путем подачи абонентом заявки по круглосуточному телефону диспетчера. (п.1.2)

Первичная консультация включает в себя: 1). Основные принципы обязательного страхования, 2) понятие страховой суммы,3) действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая, 4) понятие евро протокол, 5) телефонный справочник.

Согласно п.2.1 договора цена договора составляет 11900 руб. В силу пункта 2.2. цена консультации составляет 5950 руб., а цена услуг помощи на дорогах сроком на один год 5950 руб.

Услуга как первичная консультация стоимостью 5950 руб. была оказана в день подписания договора.

Стоимость оказанной очной первичной консультации 27.10.2019 подтверждена актом об оказании услуг от 27.10.2019, подписанным истцом без каких-либо возражений, т.е. подтверждает оказание потребителю надлежащих услуг.

Отказывая в иске, мировой судья указал, что заключенный между сторонами договор не противоречит Закону и не ущемляет права истца, как потребителя, заключен добровольно, часть услуги была оказана, а в дальнейшем ответчик удовлетворил претензию истца и оплатил сумму 5950 руб.

Суд апелляционной инстанции находит данный вывод мирового судьи верным и соответствующим материалам дела.

Довод апеллянта о ненадлежащем качестве оказанных ответчиком услуг противоречит перечисленным доказательствам и потому судом отклоняется как не нашедший своего подтверждения.

Доводы апелляционной жалобы выводы суда не опровергают и не содержат ссылок на обстоятельства и доказательства, которые не исследованы либо неверно оценены судом первой инстанции и способны повлиять на правильное разрешение дела.

Таким образом, оснований к отмене постановленного мировым судьей решения суд апелляционной инстанции не усматривает, поскольку обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены правильно, представленные сторонами доказательства надлежаще оценены, спор разрешен в соответствии с материальным и процессуальным законом, нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации безусловными основаниями для отмены решения мирового судьи, не допущено.

Руководствуясь ст. 327-330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Шестой кассационный Суд через суд первой инстанции.

Источник

Кар ассистанс судебная практика

Номер дела: 2-53/2020

Дата начала: 30.01.2020

Дата рассмотрения: 27.05.2020

Суд: Перевозский районный суд Нижегородской области

Судья: Миньков Дмитрий Николаевич

Результат Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Стороны по делу (третьи лица)
Вид лицаЛицоПеречень статейРезультат
ОТВЕТЧИКООО «ЕВРО АССИСТАНС»
ТРЕТЬЕ ЛИЦОООО «РУСФИНАНС БАНК»
ПРЕДСТАВИТЕЛЬПоляков Евгений Александрович
ИСТЕЦПолякова Любовь Михайловна
Движение дела
Наименование событияРезультат событияОснованияДата
Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде30.01.2020
Передача материалов судье30.01.2020
Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрениюИск (заявление, жалоба) принят к производству30.01.2020
Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству30.01.2020
Вынесено определение о назначении предварительного судебного заседания30.01.2020
Предварительное судебное заседаниеНазначено судебное заседание30.01.2020
Судебное заседаниеРассмотрение дела начато с началаИзменение основания или предмета иска, увеличение размера исковых требований17.02.2020
Судебное заседаниеЗаседание отложеноИНЫЕ ПРИЧИНЫ08.03.2020
Судебное заседаниеПроизводство по делу приостановленоНАХОЖДЕНИЕ СТОРОНЫ В ЛЕЧЕБНОМ УЧРЕЖДЕНИИ06.04.2020
Производство по делу возобновлено15.05.2020
Судебное заседаниеВынесено решение по делуИск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО15.05.2020
Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме27.05.2020
Дело сдано в отдел судебного делопроизводства05.06.2020

Решения

Именем Российской Федерации

город Перевоз 27 мая 2020 года

Истец Полякова Л.М. обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей, мотивируя свои исковые требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на оказание комплекса услуг, стоимость услуг составила 100 000 рублей. Согласно условий договора ответчик подключен к программе «Премьер» сроком на 36 месяцев. С этой целью ему была выдана карта Platinum. Предметом договора являются услуги, связанные с ДТП (аварийный комиссар), с предоставлением эвакуатора, технической помощи, предоставление подменного автомобиля (трезвый водитель), юридическая помощь.

По мнению истца указанная услуга была навязана ему представителем банка, какого-либо интереса в данных услугах истец не имел, договор подписан в результате заблуждения.

Ссылаясь на положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит суд взыскать в его пользу моральный вред в сумме 10 000 рублей и штраф в размере 50%.

В исковом заявлении истец просит суд, с учетом изменённых исковых требований:

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу истца проценты за период ДД.ММ.ГГГГ по день фактической выплаты в порядке ст. 395 ГК РФ.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей, а также почтовые расходы 367 рублей 48 копеек.

Взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу истца штраф в размере 50% в соответствии со ст. 13 Закона.

В судебное заседание истец Полякова Л.М. не явилась, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца Поляков Е.А. просит суд исковое заявление удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание ответчик ООО «ЕВРО АССИСТАНС» своего представителя не направил, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. В представленном в суд отзыве на исковое заявление представитель ответчика по доверенности ФИО1 просит суд в удовлетворении искового заявления отказать. В случае удовлетворения применить положения ст. 333 ГК РФ.

В судебное заседание представитель третьего лица ООО «Русфинанс Банк» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть исковое заявление в отсутствие истца, представителя ответчика и третьего лица.

Суд, заслушав представителя истца, проверив и изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле, согласно статей 59, 60, 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив юридически значимые обстоятельства, приходит к убеждению, что исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Вместе с тем, ДД.ММ.ГГГГ между Поляковой Л.М. (Заказчиком) и ООО «ЕВРО АССИСТАНС» (Исполнителем) заключен договор на оказание комплекса услуг, на срок 36 месяцев, с уплатой денежных средств в размере 100 000 рублей, из которой 10 000 рублей оплата за услуги в рамках программы «ПРЕМЬЕР», 90 000 рублей плата за подключение к программе «ПРЕМЬЕР».

Согласно п.п. 1.1., 1.2. договора на оказания комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ в рамках настоящего договора Исполнитель обязуется оказать по заявлению заказчика комплекс заявленных услуг, а Заказчик принять услуги и оплатить их. В рамках исполнения настоящего договора Исполнитель обязуется подключить Заказчика к Программе произведя следующие действия:

-разъяснить Заказчику условия участия в программе «ПРЕМЬЕР», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

— произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключенных к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения;

-предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы «ПРЕМЬЕР»;

-осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информации организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения к программе информацию);

-провести переговоры с организатором программы о возможности подключения к программе неограниченного числа пользователей в соответствии с заявлением Заказчика;

-получить и активировать карту, подтверждающую участие Заказчика в программе;

-передать активированную карту Заказчику;

-осуществить за свой счет предоплату за услуги, включенные в программы;

-провести проверку подключения по регионам РФ по набору выбранных Заказчиком услуг;

-совершить действия, необходимые для подключения Заказчика к Программе.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В силу положений ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Суд приходит к выводу, что переданная по указанному Договору в собственность истца карта Platinum № EP01100 сама по себе материальной ценности не представляет, не является предметом гражданского оборота, полезных потребительских свойств не имеет, а подтверждает право истца на получение услуг. При указанных обстоятельствах, а также, учитывая, что целью Договора является предоставление возможности покупателю карты воспользоваться конкретными услугами, определенными договором, и договор мог быть заключен на тех же условиях без передачи в собственность истца карты, суд полагает, что переданная истцу карта является лишь идентификатором ее держателя и подтверждением его права на получение услуг. При указанных обстоятельствах цель заключения Договора совпадает с определением, изложенным в п. 1 ст. 779 ГК РФ, а Договор, заключенный между сторонами по своей сути является договором возмездного оказания услуг и к нему применимы соответствующие нормы законодательства РФ, касающиеся порядка расторжения и отказа от исполнения договора.

Тем самым, сторонами был заключен договор на оказание услуг, на правоотношения по которому распространяются положения главы 39 ГК РФ, поскольку из содержания данного договора следует, что ответчиком истцу должны были оказываться именно услуги.

В ч. 1, 2 ст. 450.1. ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Факт направления истцом уведомления об отказе от договора подтверждается материалами дела.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Ответчик частично удовлетворил требования истца и возвратил сумму в размере 9 787 рублей 04 копейки. В удовлетворении оставшейся части требования отказано.

В пункте 1 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 2).Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

При этом, руководствуясь п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает оснований для удовлетворения ходатайства ответчика о снижении процентов, поскольку размер процентов соответствует условиям договора и требованиям соразмерности по отношению к сумме основного долга и последствиям нарушения обязательства.

Поскольку истцом в адрес ответчика по почте была направлена претензия для разрешения спора в досудебном порядке и понесены почтовые расходы, с ответчика подлежат взысканию расходы на отправку претензии в размере 367 рублей 48 копеек.

Статья 151 ГК Российской Федерации предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчик не исполнил обязанности по возврату уплаченных денежных средств, суд приходит к выводу, что с ответчика следует взыскать компенсацию морального вреда причиненного истцу как потребителю.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитываются конкретные обстоятельства дела, а также длительность не исполнения ответчиком установленной законом обязанности по возврату уплаченных денежных средств, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с вышеуказанной нормой закона, взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является самостоятельной мерой ответственности, которая установлена законом императивно и применяется судом в обязательном порядке при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за исключением суммы судебных расходов и процентов, который будет составлять 45 606 рублей 48 копеек (90 212 рублей 96 копеек + 1 000 / 2 = 45 606 рублей 48 копеек).

При определении размера штрафа, с учетом заявления ответчика о применении статьи 333 ГК РФ суд принимает во внимание, соразмерность суммы последствиям нарушения ответчиком обязательства, общеправовые принципы разумности, справедливости и соразмерности, а также учитывает, что сумма по договору частично выплачена ответчиком, исходя из анализа всех обстоятельств дела, в силу требований части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о состязательности и равноправия сторон в процессе, полагает возможным снизить взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя до 30 000 рублей.

Взыскание штрафа в большем размере будет противоречить правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности правонарушителя, и придаст правовой природе штрафа карательный характер.

Поскольку, согласно положениям статей 88, 91, 132 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, статей 50, 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации оплата государственной пошлины является условием обращения в суд общей юрисдикции, принимая во внимание, что истцом при подаче искового заявления не была оплачена государственная пошлина, то с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 3 206 рублей 36 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Исковое заявление Поляковой Л. М. к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу Поляковой Л. М. оставшуюся стоимость навязанных услуг по договору на оказания комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90 212 (девяносто тысяч двести двенадцать) рублей 96 копеек, расходы на отправку почтового отправления в размере 367 (триста шестьдесят семь) рублей 48 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу Поляковой Л. М. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 036 (две тысячи тридцать шесть) рублей 56 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и далее за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств, согласно расчету: 90 212 рублей 96 копеек (оставшаяся стоимость услуг по договору) х (количество дней просрочки обязательства) х (ключевую ставку Банка России, действовавшую в соответствующие периоды) / (количество дней в году).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕВРО АССИСТАНС» государственную пошлину в доход бюджета городского округа Перевозский Нижегородской области, согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации в размере 3 206 (три тысячи двести шесть) рублей 36 копеек.

В удовлетворении остальной части искового заявления Поляковой Л. М. к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «ЕВРО АССИСТАНС» о взыскании суммы по договору на оказания комплекса услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 9 787 рублей 04 копейки, морального вреда в размере 9 000 рублей, штрафа в размере 15 606 рублей 48 копеек, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца в Нижегородский областной суд, через Перевозский районный суд Нижегородской области.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *