конфликтология обучение в москве

Российский государственный
социальный университет

Российский государственный социальный университет

Весь сайт Российского государственного социального университета

Поступающим

Конфликтология (бакалавр) (направленность: «Медиация и внесудебное урегулирование конфликтов»)

Получить консультацию.

Набор обязательных экзаменов:

Количество мест

Срок обучения

Стоимость обучения в 2021 году(за 1 год) для граждан РФ и стран СНГ

Стоимость обучения в 2021 году(за 1 год) для иностранных граждан

Описание:

Направление подготовки «Конфликтология»

Направленность: «Медиация и внесудебное урегулирование конфликтов»

Уникальная программа бакалавриата «Медиация и внесудебное урегулирование конфликтов» нацелена на подготовку конфликтологов для работы в области медиации и разрешения любых типов конфликтов: от межличностных, семейных, внутриорганизационных до региональных и политических.

Что будет знать выпускник:

Выпускник знает теорию и практику современной конфликтологии, владеет технологиями ведения переговоров и урегулирования конфликтов, знает механизмы их развития. Программа направлена на формирование знаний и умений в области профилактики и разрешения различных конфликтов, разрешения споров, выявления истинности или ложности, устранения причин и последствий конфликтов. Конфликтолог владеет технологиями мирного разрешения конфликтогенных ситуаций на разных уровнях, медиации и внесудебного урегулирования конфликтов в целом.

Что будет написано в дипломе:

Диплом бакалавра

Настоящий диплом свидетельствует о том, что
Иванов Иван Иванович
освоил(а) программу бакалавриата по направлению подготовки

Где сможет работать:

В государственном секторе, бизнес-структурах, социальной сфере, везде где требуются функции медиаторов (от отделов претензий в торговых организациях до досудебного урегулирования межличностных конфликтов; от общественных организаций до СМК), маркетинговых и PR-агентствах, психологических центрах, социальных службах.

Где будет учиться:

Адрес: Москва, ул. Лосиноостровская, д. 24, стр. 1
Телефон: +7 (495) 255-67-67

Декан факультета: Петрова Елена Алексеевна

Источник

Управление конфликтами

Вы научитесь анализировать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими. Получите практические инструменты для профессиональной и личной жизни.

Чтобы конфликты не разрушали компанию, а развивали ее, нужно ими управлять

увольнялись в результате конфликта

не пытаются решить конфликт, потому что боятся усугубить ситуацию

Кому подойдёт этот курс

Руководителям и топ-менеджерам

Поймёте, как оценивать конфликтность сотрудников и отслеживать изменения в команде. Выстроите культуру управления конфликтами и повысите эффективность компании.

HR-специалистам и рекрутерам

Узнаете, как разрешать конфликты в команде, проводить грамотный онбординг и планировать карьерный рост сотрудников. Сможете претендовать на управленческую должность.

Тимлидам и менеджерам подразделений

Научитесь быстро принимать структурные решения, налаживать отношения внутри команды и между отделами. Снизите уровень стресса в ходе работы и повысите её эффективность.

Чему вы научитесь

О Skillbox

Как проходит обучение

Изучаете тему

В курсе — практические видеоуроки.

Выполняете задания

В том темпе, в котором вам удобно.

Работаете с преподавателем

Закрепляете знания и исправляете ошибки.

Защищаете итоговый проект

И дополняете им своё портфолио.

Содержание курса

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

Анатомия конфликта

Научитесь определять тип конфликта, отличать его от ссоры и спора. Поймёте, как конфликт влияет на личность и бизнес-процессы.

Развитие конфликта

Узнаете, что такое формула конфликта. Сможете разобрать его на составные части и определить роли. Научитесь выходить из ловушек конфликта и использовать инструменты управления эмоциями.

Пассивные стратегии решения конфликта

Познакомитесь с пассивными стратегиями «уход» и «уступчивость». Узнаете, когда можно их применять и как прогнозировать последствия.

Активные стратегии решения конфликта

Узнаете о плюсах и минусах применения активных стратегий «принуждение», «компромисс» и «сотрудничество». Рассмотрите их слабые и сильные стороны на примере кейсов, научитесь прогнозировать последствия.

Комбинированные стратегии решения конфликта

Научитесь сочетать пассивные и активные стратегии решения конфликтов оптимальным образом, а также создавать карту конфликта, чтобы выбрать подходящий вариант.

Управление конфликтами в рабочей среде: найм и адаптация

Освоите методики, которые помогут оценить склонность кандидатов и сотрудников к конфликтам и агрессии. Научитесь принимать взвешенные кадровые решения и прогнозировать ошибки в адаптации, которые могут привести к конфликту.

Управление конфликтами в рабочей среде: оценка, перемещение и увольнение

Поймёте, как отслеживать уровень конфликтности в команде. Научитесь определять психотипы трудовой мотивации и предотвращать конфликтные увольнения.

Итоговый проект

Карта конфликта. Вы детально разберёте реальный рабочий конфликт, используя профессиональный инструмент — карту конфликта. Определите тип и предмет конфликта, мотивы и роли участников. Подберёте стратегию и найдёте оптимальное решение, которое позволит выйти из конфликта с максимальной выгодой.

Получить презентацию курса и консультацию специалиста

Похоже произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу.

Ваша заявка успешно отправлена

Преподаватели

Андрей
Сергеев

Социальный психолог, бизнес-практик с 16-летним опытом. Работал в крупных российских торговых и производственных компаниях на ключевых руководящих должностях: директор по персоналу, операционный директор, генеральный директор. Создатель методики оценки конфликтности личности «РУБАТ», автор книги «Управление конфликтами 2.0». Сертифицированный партнёр BSSL (система социометрической оценки сотрудников «Азимут»). Консультант по вопросам повышения эффективности управления, развития компетенций и оценки персонала.

Елена
Максимова

Социальный психолог, HR практик с 18-летним опытом. Работала в крупных российских компаниях в банковской, нефтегазовой, образовательной и IT-сферах. Занимается вопросами трансформации корпоративной культуры, управлением по ценностям и образовательными траекториями в ГК Softline.

Максим
Фролов

Входит в топ-10 экспертов России по развитию бизнес-команд — по рейтингу издания National Business. 12 лет опыта управления командами от 30 до 2500 сотрудников. Помог более чем 50 компаниям внедрить технологию командного коучинга с замером результата. Автор курса и основатель федерального проекта «Эволюция Команды».

Игорь
Демишев

13 лет работает в IT на стыке с бизнесом. 8 лет — лидер кросс-функциональных команд в Yandex и Aliexpress Russia. Автор англоязычного блога по управлению продуктом и русскоязычного Telegram-канала «Игорь Демишев про софт-скиллы».

Отзывы студентов

Если какой-то материал тяжело даётся, есть вопрос по ДЗ, достаточно написать преподавателю, который поможет разобраться с информацией и подскажет как решить задачу.
По итогу 9-месячной учебы стал по-другому смотреть на сайты. Замечаю «баги», разбираюсь в вёрстке, веду репорты. Узнал, как работать со специфическим ПО.
Уже сейчас нисколько не жалею, что выбрал Skillbox. Спасибо.

Валентина Нарушевич, г. Санкт-Петербург

Благодаря урокам я научилась создавать классные постеры и векторные изображения.
Также мой список новых скиллов пополнили ретушь и обтравка изображений — одни из главных навыков профессионального графического дизайнера.
Ну и умение верстать журналы! Теперь я, как самый настоящий графический дизайнер, с легкостью могу создать разворот какого-нибудь модного журнала.

Яна Щербицкая, г. Санкт-Петербург

Курс очень круто структурирован, там есть все знания, которые мне нужны, чтобы освоить программу. Сама бы я точно что-нибудь пропустила.
Преподаватели всё спокойно и терпеливо объясняют. Если ты что-то не понял, снимут дополнительный видеоролик и покажут ещё раз.
Самое крутое в курсах Skillbox — постоянная связь с теми, кто подскажет, как правильно.
Мой сайт

Алла Комиссаренко, г. Москва

Работать дизайнером мне очень нравится, от UX я вообще в восторге, тяга к аналитике у меня была всегда. После долгих поисков работы в новой сфере подруга помогла мне получить заказ на редизайн сайта большой компании.
Отдельно хочу сказать спасибо преподавателю Александру Свобода, он очень подробно расписывал все недочёты и ошибки решений в дизайне.
Мой сайт

Елена Кальво, г. Ницца, Франция

«Почему бы не сделать из хобби источник заработка?», — однажды подумала я.
Недолго размышляя, записалась на курс в Skillbox и встала в ряд претендентов на гордое звание копирайтера.
Работа с текстом помогла мне вернуть свою жизнь, вдохновила. Я начала снова ухаживать за собой, читать. Увидела, что я не только мать, но и писатель.
Читайте мои тексты в Instagram

Ирина Семёнова, г. Бельцы, Молдова

Я узнала, что такое охваты, KPI и прочие непонятные слова, которые пугали в группах по SMM. Поняла, что чем проще и понятней, тем лучше. Разобралась в сложной иерархии рекламного кабинета и научилась настраивать аудиторию и рекламу.
Я уже в теме и не боюсь назвать своих более опытных друзей коллегами.
Мой дипломный проект

Источник