в каком случае проект считается успешным
Критерии успеха проекта
Как руководитель проекта, главная задача менеджера проекта заключается в реализации проекта в установленные сроки и в рамках установленного бюджета. Однако это еще не все, когда речь идет о критериях успеха проекта.
В дополнение к вышеперечисленным условиям, руководитель проекта должен тесно сотрудничать с заказчиком и должен обеспечить, чтобы результаты проекта соответствовали ожиданиям клиента.
Есть много параметров в критерии успеха проекта.
Ключевые показатели эффективности
Первым критерием успеха проекта является предоставление проектов с учетом бизнес-факторов. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это метод, используемый для измерения выгод, полученных от реализации проекта.
Они дают представление о масштабах проекта. Показатели эффективности:
Устанавливается клиентами в начале проекта и перечисляются в приоритетном порядке.
Согласовано с бизнес-целями.
Способен принимать критические решения на основе KPI для проекта.
Докажите, что вы придерживаетесь позиции клиентов.
Это количественный метод, и его можно измерить.
Устанавливается клиентами в начале проекта и перечисляются в приоритетном порядке.
Согласовано с бизнес-целями.
Способен принимать критические решения на основе KPI для проекта.
Докажите, что вы придерживаетесь позиции клиентов.
Это количественный метод, и его можно измерить.
Чтобы создать успешный проект, недостаточно критериев, основанных на KPI, и необходимо установить цели. Эти установленные цели должны быть реалистичными и достижимыми в конце.
Решение руководителя проекта о критериях успеха проекта
Критерий успеха проекта начинается с инициатив, предпринятых менеджером проекта в отношении данного проекта. Это увеличит шансы проекта стать успешным, а также оправдать ожидания клиентов.
Менеджер проекта, который хочет, чтобы его / ее проект был успешным, обязательно обратится к покупателям за обратной связью.
Этот подход окажется успешным и станет кривой обучения, если были допущены какие-либо ошибки. KPI необходимо идти рука об руку с бизнес-целями, чтобы проект считался успешным.
Удовлетворение ожиданий клиента
Прохождение лишней мили не ограничивается только обслуживанием клиентов, это также волшебное слово для управления проектами. Важнейшим и наиболее важным фактором для критерия успеха проекта является превышение ожиданий клиента, завершение проекта в установленные сроки, бюджет и качество.
Однако руководитель проекта должен учитывать, что это может быть неправильно истолковано и может привести к ненужным затратам. Идеи сделать продукт лучше, чем придерживаться оригинальной идеи, могут быть реализованы с одобрения клиента. Для того чтобы это было успешным, должна быть внедрена надлежащая реализация.
Факторы успеха
Факторы успеха — это вклад руководства в успешный проект. Их можно разделить на пять групп следующим образом:
Менеджер проекта — Человек должен иметь под мышкой множество навыков, чтобы использовать его во время проекта.
Команда проекта — команда должна состоять из разнообразных навыков и опыта. В целом, как команда, успеха легко достичь при правильном руководстве.
Проект — Масштаб и сроки проекта имеют решающее значение.
Организация — Организация должна оказывать поддержку как руководителю проекта, так и команде проекта.
Внешняя среда — Внешние ограничения не должны влиять на проект. Необходимо создать резервные планы на случай, если команда не сможет выполнять ежедневные задачи.
Менеджер проекта — Человек должен иметь под мышкой множество навыков, чтобы использовать его во время проекта.
Команда проекта — команда должна состоять из разнообразных навыков и опыта. В целом, как команда, успеха легко достичь при правильном руководстве.
Проект — Масштаб и сроки проекта имеют решающее значение.
Организация — Организация должна оказывать поддержку как руководителю проекта, так и команде проекта.
Внешняя среда — Внешние ограничения не должны влиять на проект. Необходимо создать резервные планы на случай, если команда не сможет выполнять ежедневные задачи.
Качество проекта не должно подвергаться риску ни при каких обстоятельствах, так как это оттолкнет потенциальных клиентов.
Дальнейшие критерии успеха проекта
Критерии успешного проекта не ограничиваются только выше. Тем не менее, ниже приведены некоторые из других вспомогательных факторов, которые необходимо учитывать, когда речь идет об успешном управлении проектом и его выполнении:
Правильный и удобный план проекта
Назначение задач членам команды
Разработка плана для достижения общих задач
Проверка и выполнение переделки, когда это необходимо
Эффективное управление рисками проекта
Выделение времени для улучшения процесса
Учитесь на кривой обучения
Правильная оценка проекта с точки зрения не только количественного, но и качественного
Правильный и удобный план проекта
Назначение задач членам команды
Разработка плана для достижения общих задач
Проверка и выполнение переделки, когда это необходимо
Эффективное управление рисками проекта
Выделение времени для улучшения процесса
Учитесь на кривой обучения
Правильная оценка проекта с точки зрения не только количественного, но и качественного
Заключение
Проект, который нужно считать успешным, требует правильного планирования и помощи со стороны руководства. Превышение требований заказчика приведет к успеху проекта.
Понимание бизнес-движущих факторов и обеспечение соответствия проекта целям бизнеса также будут способствовать успеху.
Приведение ключевого показателя эффективности в соответствие с бизнес-целью поможет руководителям проектов не только отслеживать, но и измерять и улучшать показатели.
Идея, команда, технологии, деньги, методология – от чего на самом деле зависит успех проекта?
Дисклеймер:
Все написанное ниже есть лишь мои мысли, результат исключительно моего опыта участия в проектах. Я не претендую на полноту изложения предмета, т.к. успех проектов исследуется в огромном количестве книг, сообществ и т.п. Если у вас есть другое мнение, вы можете аргументировано его здесь привести, буду рад предметной дискуссии.
Под проектом здесь я подразумеваю проект разработки и продвижения сайта или ПО.
О моем опыте, позволяющем мне делать выводы:
Первый мой стартап был в 2005 году. Это был интернет-магазин, для раскрутки которого использовались дорвеи и постинг по форумам. С 2006 года активно занимаюсь SEO и продвижением стартапов. Последний (самый свежий) мой стартап начался более года назад. Заморожен месяц назад. Скажу сразу, мировой известности ни один мой стартап не получил, однако шишек набито достаточно много, а сколько еще предстоит набить!
Далее я предлагаю проанализировать факторы, которые приводят проект к успеху.
Для этого, вначале давайте обсудим, что считать успехом проекта:
Многие знают классический треугольник проектного менеджмента (см. рис.1)
Рис 1. Треугольник управления проектами.
Мне встречались такие критерии оценки успеха проекта:
1. Проект успешен, если выполнен в срок, согласно утвержденному объему работ и по утвержденной стоимости.
2. Проект успешен, если доволен заказчик – не зависимо от сроков, стоимостей и т.п.
3. Проект успешен исключительно только лишь, если он успешен финансово.
Из моего опыта критерий «доволен заказчик» наиболее рабочий. Как правило, если соблюдены срок, стоимость (а они часто напрямую зависят) и реализован весь функционал, заказчик будет доволен. Но это касается проектов на заказ (аутсорсинг).
При реализации своего проекта (стартапа) важен критерий финансового успеха – т.е. мы можем сорвать сроки, реализовать не полностью функционал, заказчик недоволен, но так случилось, что проект отбился финансово и приносит деньги.
Мой вывод: какой бы критерий мы не брали за основу успеха, есть общие факторы, которые влияют, будет ли проект успешным.
Все очень просто: если проект успешный – это видно по всему.
Мы думаем, успех проекта зависит от факторов:
В обоих случаях (аутсорсинг или свой проект), когда мы планируем проект, мы думаем, что успех зависит от таких факторов:
• У нас есть толковые, нужные нам люди, на них можно положиться.
• У нас есть нужные нам ресурсы (а значит, мы их правильно рассчитали), работа будет оплачена, а в случае стартапа мы все заработаем достойно.
• Мы делаем правильно (т.е. либо мы правильно поняли требования заказчика, либо правильно создали свои требования).
• Мы используем хорошие технологии для реализации проекта (т.е. наш проект не будет морально отсталым).
• Наше взаимодействие в команде настроено так, что мы максимально эффективно работаем над проектом (методологии, подходы, система отслеживания задачи и т.п.).
• Мы знаем, что делать с готовым проектом, чтобы рынок или заказчик признал, что этот проект удачный (в частности, на рынке есть спрос на продукт).
Реалии – с чем мы сталкиваемся:
Здесь я приведу лишь примеры из работы в разных командах над разными проектами. Возможно, кто-то узнает свои случаи, а может быть у кого-то в проектах по-другому.
1. Люди в целом вроде хорошие, веселые, шутят, но на результат каждый в отдельности не нацелен. Исполняет задачи на «отстань».
2. Разработчик говорит «постановка задачи не понятная, пропиши подробнее, что откуда брать и т.п» — но после этого делает все равно не правильно.
3. Разработчик говорит «поставь такой-то трекер, и я тогда начну делать таски», но в результате ведение ни в экселе, ни в джире – не меняет сути. Программист затягивает со сроками.
4. Разработчик говорит «надо внедрять Scrum», но даже используя скраму, вместо работы играет на планшете.
5. Программист говорит «я тебя понял. Не надо дальше говорить, я знаю, как сделать лучше», но не делает.
6. Спонсор проекта говорит «да, мы этот бюджет осилим, начинайте», а в середине срока становится понятно, что уже и программист недополучил денег, и на раскрутку денег нет, но проект как-то надо сделать успешным.
Примеров может быть намного больше, я не претендую и на 80% основных. О затягивании сроков я даже не буду упоминать (мне кажется, что это есть во всех проектах, а значит это уже норма).
Менять людей в ходе проекта далеко не всегда есть возможность, приходится как-то работать.
Отчего умирает проект:
Обычно, когда руководитель «горит» проектом – проблемы не страшны, они решаются.
Хуже, когда люди, которые двигают проект, перегорают. По моему опыту это всегда происходило из-за отсутствия доверия. Люди на каком-то этапе переставали доверять друг другу.
Примеры:
1. Участнику проекта была обещана доля. Но не конкретно, а в стиле «все будут в шоколаде». Но на деле он увидел, что учредители не выполняют обещанного, либо же выполняют, но по-своему. Конкретный % озвучен не был (а даже если и был, всем известно, что % можно размыть, было бы желание). Вера словам учредителей умирает, участник проекта рано или поздно уходит или заваливает проект.
2. Участник проекта «горел» самой идеей проекта (деньги не имели значения). Он увидел, что его используют. Учредители покупают автомобили, живут на широкую ногу, а ему мало что перепадает. Хоть деньги были и не самым важным фактором, доверие к учредителям пропадает, а соответственно со временем участник «перегорает».
3. Партнеры не построили доверительные открытые отношения. Много говорят друг другу, но каждый из них думает одно, говорит другое, а делает третье. Это рано или поздно приводит к тому, что либо не удается настроить механизмы взаимодействия, либо партнеры не доверяя друг другу, начинают каждый тянуть одеяло на себя.
4. Программист обещает одни сроки, но все время срывает срок, да еще и не правильно выполняет работу. Рано или поздно возникает недоверие к нему как к компетентному исполнителю.
Очевидно, могут быть и другие примеры из жизни, но повторюсь: я считаю, что основным необходимым фактором успеха проекта является доверие.
Участники команды, партнеры, заказчик и исполнитель – все должны доверять друг другу. Только тогда можно построить настоящее партнерство, сохранить «запал», а соответственно решить все возникающие проблемы в ходе проекта.
Топ-5 Особенностей GanttPRO для Достижения Успеха в Управлении Проектами
Вы когда-нибудь задумывались над тем, какими могут быть критерии успешности проекта?
Что такое удачный проект и в чем критерии успеха проектных менеджеров?
У каждого менеджера проектов или специалиста, который имеет дело с управлением проектами и хочет повысить продуктивность труда, существуют свои меры и критерии успеха. Однако многие из них наверняка согласятся: чтобы получить ответ на этот вопрос, нужно оценить не только сам результат, но и процесс подготовки проекта со всеми его методами, технологиями и используемыми инструментами.
GanttPRO обладает качественными и полезными функциями и инструментами для успешного планирования любого проекта. С помощью GanttPRO каждый может применить диаграммы Ганта для любого проекта, независимо от уровня проектной сложности.
На кого рассчитан GanttPRO?
«Проектные менеджеры — самые творческие профессионалы в мире. Мы должны решить все проблемы еще до того, как они произошли”.
Этот материал поможет выделить ТОП-5 особенностей GanttRRO, которые могут выявить критерии успешности проекта и добиться высоких результатов.
Основные особенности GanttPRO для успешного управления вашим проектом
Автоматическое планирование для хорошего старта проекта
Если вы привыкли планировать все вручную, обратите внимание, как можно повысить критерии успешности проекта, используя программу автоматического планирования.
Теперь можно забыть о множестве рутинных вычислительных процессов, — автоматическая система сделает все за вас.
Умный календарь как основной инструмент управления бизнесом
«Никогда не оставляйте на завтра то, что можно сделать сегодня».
Планируя свой проект, менеджеры должны учитывать множество факторов, которые могут повлиять на задачи и сроки. GanttPRO предлагает использовать удобный календарь для создания подходящего графика работы для любых процессов и бизнес-целей, учитывая рабочие, выходные и праздничные дни, и т.д. Диаграммы Ганта отлично подходят тем менеджерам проектов, которые хотят тщательно детализировать свои задачи.
Умный календарь содержит много преимуществ, влияющих на повышение критерий успеха проекта, которые могут помочь вам в прогностическом планировании.
Такой тип планирования предполагает, что вы прогнозируете задачи и время для их выполнения заранее. Он требует немного больше времени для разработки, но его явное преимущество в более реалистичном графике проекта, поскольку он отражает реальную модель, включая зависимые задачи и доступные ресурсы.
Умный календарь и прогностическое планирование помогут в управлении проектными командами, потому что:
Командная работа, объединяющая все усилия
Управлять своими делами – это наполовину решить исход битвы; контролировать рабочие процессы всей команды — значит победить!
Используя GanttPRO, вы можете планировать проекты вместе с вашей командой и совместно работать с диаграммами Ганта.
Если желаете создать проектную группу, выберите настройки в правом верхнем углу вашей страницы. Там же можно пригласить участников в группу, введяв окно их электронные адреса и нажав кнопку «Пригласить».
Вы помните последний матч вашей любимой баскетбольной команды? Как правило, результаты матчей напрямую определяет сплоченная, взаимодействующая и быстро реагирующая эффективная команда. То же самое происходит во время планирования и реализации любого проекта.
Лучшее доказательство — в ярком примере.
Давайте рассмотрим, как GanttPRO может помочь организовать рабочий процесс команды при подготовке проекта в сфере маркетинга.
Например, маркетолог работает в крупной компании и планирует реализовать глобальный проект в определенное время и с определенными результатами. Это может быть, например, специалист по маркетингу, который пытается запланировать участие в конференции или выставке. Давайте предположим, что ему необходимо определить все сроки и расписать задачи проекта для разных отделов или коллег:
И таких взаимодействий может быть гораздо больше.
Как видите, планирование и организованные командные процессы могут значительно ускорить результаты любого проекта. Будьте уверены, что ничего не потеряется при наличии хорошей структуры.
Отслеживание статуса в настройках GanttPRO для качественной реализации проекта
Существует еще одна важная особенность GanttPRO, которая помогает отслеживать прогресс и статус проекта. Отслеживание статуса позволяет проверять состояние и ход каждого этапа с момента запуска проекта, а также сделать планирование более удобным.
Вы можете легко проверить статус проекта или задачи, зная начало запуска проекта и дату окончания. Кроме того, можно отслеживать процент выполнения какой-либо стадии проекта и сколько времени на это было потрачено. Это позволяет решить, как планировать задачи, даже если ваша компания имеет гибкий график работы или разные смены. Поэтому руководители проектов всегда могут управлять ресурсами эффективно и быть в курсе всех задач и вопросов. С помощью GanttPRO что-то упустить будет сложно.
Шаблоны, которые экономят время
Используя ранее завершенные проекты, вы можете создать шаблон для ваших будущих целей. Это позволит сэкономить время и избежать повторных действий при создании очередного проекта с нуля.
Всего несколько кликов помогут вам сохранить проект в качестве шаблона. Сперва необходимо нажать «Настройки», а затем выбрать «Сохранить как шаблон». После того, как шаблон сохранен, вы можете легко работать с ним в дальнейшем.
Эта особенность будет полезна, если ваш прошлый проект полностью завершен. Причины для этого могут быть разными, но очень удобно иметь базовый шаблон проекта всегда под рукой. Все, что вам нужно сделать для начала нового проекта, это настроить параметры и приступать к работе. Здесь вы можете архивировать и сохранить в качестве шаблона диаграммы Ганта.
Эти пять функций GanttPRO выглядят вполне приемлемыми и легко применимы, не так ли? Хотите узнать больше про критерии успешности проекта? Самый простой способ — прочитать информацию на сайте GanntPRO, а также на youtube канале.
Мы надеемся, что этот материал про полезные функции GanttPRO поможет вам достичь успехов в управлении проектами.
Всегда рады вашим комментариям и пожеланиям!
В каком случае проект считается успешным
Успешность, устойчивость и эффективность проектов.
Модная тема проектов!
Стартапы, инновации, развитие, предпринимательство…Только ленивый не говорит об этом, вот и мы – туда же 🙂
Идеи витают в воздухе, и даже чиновники повернулись лицом к непривычной деятельности и обучаются премудростям проектного управления. Школьники вовлекаются в решение сложных задач, и им в помощь проектное обучение, конкурсы и олимпиады…
А там маячат и еще более модные темы – Scrum, Agile…
Нет ничего проще – начать стартап! Есть множество обучающих курсов, инкубаторов и акселераторов, в которых рассказывают о бизнес-моделях, командах, техниках придумывания идей и прочих…
Начать легко, продолжить сложнее, а уж вывести на уровень стабильного роста совсем непросто.
Известна статистика: девять из десяти стартапов не выживают…
Причины разные, и одна из них заключается в том, что мы хорошо представляем себе старт и даже наши первые шаги…
Что в них общего, и в чем отличия?
Успешность проекта
Определяется следующими факторами:
В общем случае, успешность – это достижение целей проекта, заданных критериями качества, при ограниченных затратах ресурсов – времени и бюджета.
И есть еще один фактор, связанный с удовлетворенностью проекта вовлеченными в него сторонами.
При определении успешности чаще обращают внимание на внешних участников – заказчика, клиента, поставщика, инвестора. Реже – на команду и менеджера проекта.
В чем отличие эффективности?
Эффективность
С одной стороны, эффективность как социально-экономическая категория, оценивает соответствие проекта целям и интересам его участников. И в этом ее схожесть с успешностью.
С другой стороны, эффективность, как коммерческая категория, имеет количественную оценку: соотношение затрат и результатов.
В частности, может измеряться прибыльностью проекта, сроком окупаемости, рентабельностью.
То есть отличием является связь результатов и затрат в относительных показателях.
И, наконец, устойчивость проекта.
Устойчивость
В отличие от успешности и эффективности, устойчивость лежит за пределами проекта.
У нее тоже есть несколько аспектов.
И вот этот третий аспект – это самый важный параметр, которым нужно управлять, но сложно из-за его субъективности.
При каких условиях проект можно тиражировать?
При наличии устойчивого спроса, а это связано с потребностями клиентов и заказчиков.
При условии его прибыльности, что отвечает интересам инвесторов.
В случае удовлетворенности команды проекта и ее желании продолжить сотрудничество в том же составе над схожими задачами.
Последний аспект нам кажется наиболее критичным, особенно при решении непонятных, запутанных задач.
Что может повлиять на готовность команды повторить свой опыт в аналогичном проекте?
Скорее всего, в незнании основ управления проектами, недооценке технологий и инструментов, непонимании принципа «win-win», переносе принципов иерархического управления в проектную деятельность.
За 10 лет социального предпринимательства в рамках проведения различных программ обучения мне удалось накопить опыт распознавания первых признаков заведомо неуспешных проектов. Неуспешных и неустойчивых.
Дело в том, что у меня есть глубокое убеждение: невозможно научить проектам, если их не делать!
Мы уже 10 лет работаем в формате Проектного офиса и занимаемся вместе с нашими слушателями социальным предпринимательством. Учим не просто теориям, технологиям и инструментам, а делаем реальные события, прокачиваем навыки, творим добрые дела, создаем полезные и развивающие мероприятия.
Рассмотрим примеры неуспешных проектов, которых за 10 лет моего опыта накопилось в избытке.
Мне удалось классифицировать их признаки, что существенно помогает как можно быстрее закрыть заведомо неуспешный проект, в котором не учтены наши требования заказчика, а также потребности клиентов, команды проекта и других стейкхолдеров.
1.Инициация проектов
1.1.Проблема «Герой на диване».
1.2.Проблема «Занять денег и убежать»
Предлагаются идеи, заведомо конфликтующие с требованиями заказчика, использующие его ресурсы, бренд, возможности – в достижении собственных целей менеджера или членов команды
1.3.Проблема «Я придумал вам дело»
Придумывается идея для третьего лица или сторонней команды, которую невозможно реализовать собственными силами
1.4.Проблема «Ведро крабов»
Выдвигаются несколько схожих идей, у авторов нет желания объединить усилия, идет борьба за лидерство, происходит внутренний каннибализм, в результате, проекта нет. Похоже на ведро с крабами, из которого крабы выбраться не могут, т.к. их не пускают сородичи
1.5.Проблема «Купил сыну машинку – сам наигрался»
Имеется ярко выраженный перекос идеи проекта в сторону интересов менеджера проекта и его команды. Фактически, команда проекта ассоциирует себя с клиентом и хочет не организовывать проект, а, скорее, участвовать в нем. Отсюда проекты типа организации семинаров, деловых игр.
1.6.Проблема «Великий Комбинатор»
Предлагается идея, требующая участия профессионалов. Менеджер и команда готовы выступить в роли координаторов, отдавая все на аутсорсинг и принимая на себя, таким образом, роль заказчика
2.Планирование проекта
2.1.Проблема «Что вы мне тут рассказываете?»
Недооценка технологий управления проектами, отнесение их к теориям и противопоставление практике
2.2.Проблема «Бедные родственники»
Планируются задачи без согласования с заказчиком, выбираются не лучшие, а доступные решения и ресурсы
2.3.Проблема «Сами с усами»
Делается попытка менеджером – спланировать все самому, при этом команда не вовлекается в проект, не мотивируется и не взаимодействует с заинтересованными сторонами
2.4.Проблема «Пять лет без отпуска»
Составляется план без учета мнения команды, обсуждения рисков, решения принимаются менеджером единолично, демотивированная команда не помогает менеджеру, у менеджера возникают перегрузки, обида на членов команды
2.5.Проблема «Любая кухарка»
Считается, что менеджеру все равно чем управлять, планирование отдается на откуп экономисту, специалисту в предметной области, специалисту в сфере управления рисками и другим, в результате, качество управления проектом крайне низкое
3.Реализации проекта
3.1.Проблема «Ждун»
Наблюдается нежелание менеджера действовать и зажигать своим примером, ожидаются действия от участников проекта. В результате, проект не выходит на этап реализации
3.2.Проблема «Испорченный телефон»
Недоиспользуются средства коммуникации для полного информирования участников проекта обо всех актуальных состояниях
3.3.Проблема «Павлик Морозов»
Используется внутренняя информация проекта для передачи заказчику или спонсорам с целью получения личных преференций и негативно влияющие на сам проект
3.4.Проблема «Героический менеджмент»
Компенсируются недостатки планирования, организации, координации, мотивации – за счет сверхусилий членов команды
4.Завершение
4.1.Проблема «Корона маловата»
Приписываются заслуги команды одному или нескольким организаторам, отсутствует благодарность членам команды и другим заинтересованным сторонам
4.2.Проблема «Сын олигарха»
Недооценивается вклад заказчика, использование его ресурсов, силы и влияния, авторитета и нематериальных активов в результаты проекта. Есть ошибочное ощущение исключительно собственных заслуг
4.3.Проблема «Пух и Пятачок»
Принимаются несправедливые принципы вознаграждения участников команды проекта, по принципу: «Пятачок, давай мы сначала съедим твою еду, а потом каждый – свою»
4.4.Проблема «Награждение непричастных, наказание невиновных»
4.5.Проблема «Победителей не судят»
Отсутствует ретроспектива успехов и неудач команды в ходе реализации проекта
Что может помочь команде проекта?
И это далеко не все рекомендации менеджерам проектов и их командам для успешного, эффективного и устойчивого управления проектами!
Творите и вытворяйте! Растите и развивайтесь!