в период правления какого императора произошла 3 управленческая революция
Третья управленческая революция
Только через тысячу лет после смерти Хаммурапи Вавилон возрождает былую славу и вновь напоминает о себе как о центре развития практики менеджмента. Царь Навуходоносор II (605 — 562 гг. до н. э.) являлся автором не только проектов Вавилонской башни и висячих садов, но и системы производственного контроля на текстильных фабриках и в зернохранилищах. Выдающийся полководец, он прославился и как талантливый строитель, возведший храм богу Мардуку и знаменитые зиккураты — культовые башни.
Итак, достижения Навуходоносора II в области строительной деятельности и разработки технически сложных проектов, эффективных методов управления и контроля качества продукции характеризуют третью революцию в менеджменте. Если первая революция была религиозно-коммерческой, вторая — светско-административной, то третья стала производственно-строительной.
Значительное количество управленческих нововведений можно обнаружить в Древнем Риме. Но самые знаменитые из них — система территориального управления Диоклетиана (243 — 316 гг. н.э.) и административная иерархия Римской католической церкви, использовавшая принципы функционализма уже во втором столетии. И сейчас она считается наиболее совершенной формальной организацией западного мира. Ее вклад высоко оценен в таких областях менеджмента, как управление персоналом, система власти и авторитета, специализация функций.
Третья управленческая революция
Рис. 5. Изображение Навуходоносора II.
На текстильных фабриках Навуходоноссор применял цветные ярлыки. С их помощью метилась пряжа, поступающая в производство каждую неделю. Подобный метод контроля позволял точно установить, как долго находилась на фабрике та или иная партия сырья. В более современной форме этот метод применяется и в современной промышленности.
Итак, достижения Навуходоносора II — строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции — характеризуют третью революцию в менеджменте. Если первая была религиозно-коммерческой, вторая — светско-административной, то третья — производственно-строительной.
Значительное количество управленческих нововведений можно обнаружить в Древнем Риме. Но самые знаменитые из них — система территориального управления Диоклетиана (243—316 гг. н. э.) и административная иерархия Римской католической церкви, использовавшая принципы функционализма уже во втором столетии. И сейчас ее считают наиболее совершенной формальной организацией западного мира. Ее вклад высоко оценивается в таких областях менеджмента, как управление персоналом, система власти и авторитета, специализация функций.
Четвертая управленческая революция как наиболее значимая в истории становления и развития менеджмента
Четвертая управленческая революция (XVIII – XIX века) является наиболее значимой в истории менеджмента, поскольку именно она знаменует собой его формирование в том самом смысле, который вкладывают в него наши современники.Катализаторами этой революции выступили зарождение капитализма и начало индустриального развития европейской цивилизации.
Именно переход от феодализма к капитализму, зарождение и развитие рынка, промышленная революция и дальнейшая индустриализация оказали на развитие управления наиболее сильное влияние по сравнению со всеми прочими факторами, наблюдаемыми в пору разных управленческих революций.
Начавшись в XVIII столетии в Великобритании, промышленная революция вскоре пересекла Атлантику и достигла берегов Америки. Основным ее достижением стала замена ручного труда машинным, что, в свою очередь, сделало экономически выгодным производство товаров не отдельными семьями, а в фабричных условиях.
На рис. 6отражены факторы, обусловившие необходимость в менеджменте.
Рис. 6. Факторы, обусловившие необходимость в менеджменте
Новая система собственности ускорила развитие промышленности. Она привела к отделению управления от производства и капитала, а затем и к превращению администрации и менеджмента в самостоятельную экономическую силу.
Управленческие революции. Возникновение научной теории управления
Развитие управления характеризует не только его история, но и генезис, предполагающий качественные преобразования управления в соответствии с изменениями потребностей общества, производства и человека.
Управленческие знания появились задолго до нашей эры и задолго до того, как управление оформилось в самостоятельную научную дисциплину и профессию. Самостоятельной областью деятельности управление было признано только в ХХ веке.
По мере развития общества, производства и экономики меняются типы управления, возникают новые, отвечающие потребностям наступающего этапа, который приходит, разворачивается и постепенно угасает, переходя в другое качество, в новый этап. Подобный ход событий характеризует как историю развития управления, так и его генезис.
Отличие генезиса от истории состоит в том, что он отражает не просто цепочку событий, а процесс наращивания и углубления знаний, опыта, методов, возможностей и т.д. В процессе генезиса управления возник менеджмент как новый тип управления, в наибольшей мере отражающий, с одной стороны, специфику рыночной экономики, с другой – роль человека в научно-техническом процессе.
Первая управленческая революция произошла 4 – 5 тыс. лет назад, когда произошло формирование рабовладельческих государств на Древнем Востоке. Этот этап развития управленческой мысли характеризуют как «религиозно-коммерческую революцию. Расслоение высшей касты
священников привело к выделению особого слоя жрецов – религиозных функционеров, которые под видом отправления религиозных обрядов собирали дань и пускали её в дело. Они осуществляли торговые операции, вели деловую переписку и производили коммерческие расчёты. В связи с этим управление было связано с коммерческой деятельностью священнослужителей.
Вторая управленческая революция – светско-административная – тесно связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 до н.э.), который для управления обширными территориями создал эффективную административную систему. Эта система основывалась на своде законов, регулирующих различные сферы жизни общества и определяющих отношения между социальными группами населения. Этими законами вводился светский стиль управления, усиливались контроль и ответственность. Произошло отделение светской системы управления государством от религиозной власти, выделились группы людей, профессионально занимающихся управлением на уровне государства.
Третья управленческая революция известна как производственно-строительная и началась примерно через тысячу лет после правления Хаммурапи во времена правления Навуходоносора II (605-562 до н.э.). В это время велось большое строительство, разрабатывались технически сложные проекты, в производстве и строительстве применялись различные системы и методы контроля качества продукции. В этот период также появилось значительное количество управленческих нововведений в Древнем Риме. Например, система территориального управления Диоклетиана (243-316 до н.э.) и административная иерархия Римской католической церкви, которую до настоящего времени считают наиболее совершенной формальной организацией западного мира.
Четвёртая управленческая революция происходила в средние века, ещё до наступления этапа развития капитализма. Концепции управления в раннем средневековье отражали доминирование профессиональных гильдий (цехов), отношения в которых строились на сотрудничестве. При этом характерным было отсутствие банковской системы, недостаток мобильности работников, регулирование отношений по законам морали, а не экономики.
В более поздний период (XIV-XVI вв., Ренессанс) появились банки, стали расширяться рынки сбыта и сырья; ведение бизнеса начали осуществлять уже не сами работники, а владельцы капитала. Дальнейшее развитие привело к ещё большей дифференциации деятельности занятых в бизнесе. Целью бизнеса стало получение прибыли.
Пятая управленческая революция произошла в период индустриальной революции XVIII-XIX вв. В этот период произошло осознание того, что управленческие функции не менее важны, чем финансовые или технические. Управление отделилось от собственности, капитала и сферы непосредственного производства, что привело впоследствии к возникновению профессионального управления.
Администрирование в этот период трактовалось как процесс формирования общих целей и контроль за реализацией намеченного. В то же время функции управления постоянно расширялись и дополнялись планированием, делопроизводством, организацией закупок и сбыта продукции и др. Острая необходимость в качественном профессиональном управлении привела к появлению наёмного управляющего, однако менеджер как особая фигура в организации ещё не стал профессионалом.
Шестая управленческая революция – бюрократическая (конец XIX – 70-е гг. ХХ в.) – происходила в период усиления роли профессиональных менеджеров в управлении государственным и частным сектором. Основоположником теории рациональной бюрократии стал немецкий социолог М. Вебер, который предлагал заменить собственника, как фигуру временную, менеджером и бюрократом – государственным чиновником.
В этот период развивалось крупное промышленное производство и соответствующие ему сложные иерархические структуры управления, происходила регламентация должностных обязанностей и ответственности менеджеров. В целом этот период развития управления характеризовался разделением управленческого труда, выделением и развитием менеджмента как науки.
Седьмая управленческая революция – постиндустриальный этап управленческого развития (с 80-х гг. ХХ в.) связан с переходом к постиндустриальному этапу общественного развития, характерной чертой которого является ориентация управления на человеческий фактор.
Ф. Тейлор формулировал суть своей теории так: создана «наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности; максимального благосостояния».
Ф. Тейлор предложил строгую систему принципов, позволяющих рационализировать организацию труда, производства и управления.
Слагаемыми этой системы явились математический метод исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, хронометраж (метод изучения времени и движений), расчленение и рационализация трудовых приемов, инструкционные карточки и др.
Основной вклад Ф. Тейлора в науку управления заключается в следующем:
Слабыми сторонами его теории являются:
А. Файоль, находясь на посту высшего руководителя в промышленности, смотрел на администрацию «сверху вниз», что давало ему более широкую перспективу в сравнении с Тейлором, который в
первую очередь был инженером и в силу занимаемой им позиции имел прямо противоположную А. Файолю точку наблюдения – «снизу вверх». По его мнению, администрирование – это составная часть управления, которое охватывает более широкую деятельность предприятия и включает следующие функции:
Анализируя административную функцию, А. Файоль выделяет пять ее элементов: предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль. Это была первая попытка представить управление как единый универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций.
тесты по теории управления готовые. Тесты по теории управления
+ б) специфический вид деятельности по определению целей организации,
в) деятельность людей;
г) процесс воздействия на окружающих.
б) юридическое лицо;
+ в) физическое и юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие;
г) сотрудник организации.
+ б) социальные службы;
+ в) социально-экономические системы;
г) руководитель организации.
Что является предметом исследования теории управления?
+ а) законы;
г) деятельность управленческих структур.
Какую функцию выполняет теория управления?
+ а) гносеологическую;
+ б) методологией теории управления;
целью теории управления;
в) закономерностями теории управления;
г) целью теории управления.
Какие подходы выделяют к определению теории управления?
+ а) бихевиористический, количественный;
+ б) ситуационный, деятельный;
в) целеполагающий, управленческий;
г) познавательный, целенаправленный.
8. В период правления какого императора произошла 3 управленческая революция?
+ б) Навуходоносора II;
9. Как называют 5 управленческую революцию?
г) управленческой.
10. Данный автор первый предложил создать рабочим благоприятные условия труда и отдыха:
11. Какие школы сложились в зарубежной науке?
+ а) школа научного управления;
+ б) административная школа;
+ в) школа психологии;
+ г) школа науки управления;
12. Кто был основоположеннником школы научного управления?
13. Кто был последователем идей Тейлора?
14. Кто был основоположенником административной школы?
15. Кто является представителем концепции рациональной бюрократии?
16. Кто является основоположенником школы психологии?
17. Кто предложил пирамиду потребностей?
18. Как называется теория потребностей Д. МакГрегора?
19. Кто является основателем российской науки управления?
г) Сафронов.
20. В немецкой модели управления ориентация фирмы на достижение стратегических результатов с учетом возможностей фирмы и конкретной хозяйственной ситуации получила название:
+ а) управление по результатам;
б) управление по целям;
в) управление, направленное на результат;
г) целенаправленное управление.
21. Принцип «человеческого капитала» в японской модели управления выдвигает на первый план:
+ а) возможность проявить и развить свои способности, получить от работы удовольствие;
б) возможность продвижения по карьерной лестнице;
в) возможность получения больших доходов;
г) возможность принадлежать конкретной корпорации.
22. С какой целью создаются кружки качества в японской модели управления?
+ а) развить способности к управлению и контролю у рабочих путем самообразования;
+ б) повысить моральный дух и сделать рабочее место главным звеном
в) повысить экономический уровень корпорации;
г) улучшить качество выпускаемой продукции.
23. Способ отбора персонала в японских компаниях:
+ а) в процессе обучения;
б) переманивание персонала с других компаний;
в) реклама своего предприятия;
г) применение внешнего источника найма персонала.
24. От чего зависит содержание действий и функций, осуществляемых в процессе управления?
+ а) от типа организаций;
+ б) от размеров и сферы деятельности организации;
+ в) от роли внутри организации;
г) от стиля управления.
25. Какой вид классификации функций является правильным?
+ а) планирование, организация, мотивация, контроль, координация;
б) организация, планирование, мотивация, контроль, координация;
в) планирование, организация, мотивация, координация, контроль;
г) ни одна классификация не является верной.
26. Основные принципы планирования:
+ а) системность, комплексность;
+ б) нормативность, количественность;
+ в) административность, ситуационность;
г) целенаправленность, управляемость.
27. Организация управленческих процессов подразделяется на:
б) основные,обслуживающие;
+ в) основные, вспомогательные, обслуживающие;
г) основные, дополнительные, внутренние.
28. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации называется:
г) управлением.
29. Теория МакКлеланда рассматривает три потребности мотивирующего человека:
а) потребность в пище, безопасности, самовыражении;
б) потребности в безопасности, успехе, власти;
+ в) потребность в успехе, причастности, власти;
г) потребность в жилище, уважении и социуме.
30. В теории потребностей Герцберга они делятся на потребности:
+ а) мотивации и гигиены;
б) мотивации и власти;
в) гигиены и власти;
г) в социуме и уважении.
31. Какая функция устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины?
+ б) функция контроля;
в) функция координации;
г) ни одна из функций.
32. Обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними является главной задачей функции:
+ г) координации.
33. Каждая социальная система состоит из:
+ а) объекта управления;
+ б) субъекта управления;
в) методов управления;
г) административные.
35. В социальных системах условно выделяют:
в) социальный институт;
г) объединение людей.
38. Формально организации складываются на основе:
а) дружеских отношений;
б) формальных отношений;
+ в) должностных отношений;
г) социальных отношений.
39. Выберите принципы из концепции бюрократии ( по М. Веберу):
а) подчиненность по иерархии;
+ б) четкое разделение труда;
в) максимизация производства;
+ г) разграничение сфер полномочий на всех этапах иерархии;
д) кооперация труда;
+ е) стандартная деятельность и формализация отношений.
40. Понятие организационная культура было введено:
б) в середине 70-х гг.;
+ г) в конце 70-х гг.
41. Кто из ученых пришел к выводу о том, что особенности национальной организационной культуры обуславливает тип принципа и метода управления:
+ г) Оучи.
42. Какой из уровней относится к уровням, выделенным Шейном:
а) нужно ориентироваться на преобладание ценностей, на которых базируется организация;
+ б) ценности организации, которые поддаются непосредственному воздействию
в) развитие кадрового потенциала и национального капитала, хранение достижений культуры;
г) организационная культура является важнейшим элементом развития взаимоотношений в коллективе
43. К базовому представлению подразделяющемуся на 5 сфер относится:
а) простота управления;
+ в) повседневная жизнь;
+ г) человеческие взаимоотношения.
44. Организация призвана «…» энергию ее членов и направлять на достижение целей и организаций:
г) распространять.
45. Какие элементы организации выделяются в структуре управления:
г) элементы.
46. Акционерное общество – это:
а) компании, создаваемые с целью владения контрольными пакетами ценных бумаг
+ б) объединение средств организаций и граждан в целях осуществления хозяйственной деятельности;
в) компании, созданные с целью владения контрольным пакетом ценных бумаг
г) развитие технологий деловых отношений влияющих на деятельность организации
47. Достоинства линейного управления:
+ а) четко выраженная ответственность;
+ б) высокие требования к руководителю;
+ в) простота управления;
г) сложная структура соподчинения.
48. Матричная структура управления – это:
а) структура где во главе структурного отделения находятся руководитель, наделенный полномочиями;
б) подразделения, стандартизирующиеся на выполнении конкретных видов работ;
+ в) субструктура формальной организации созданной на постоянно-временной основе для управления проектами;
г) структура управления, которая является простейшей в построении и управлении
49. Линейная структура управления имеет вид:
50. В какой структуре управления некоторые единицы могут функционировать временно?
а) в линейно-функциональной;
51. Какая структура управления является простейшей?
г) линейно-функиональная.
52. К недостаткам матричной структуры управления относятся:
+ а) сложная структура соподчинения;
+ б) отрицательное отношение на формальные коммуникации
в) функциональная связь;
г) высокие требования руководителя к подчиненным.
53. При какой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель?
+ г) линейно-функциональная.
54. Что характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации:
+ а) организационная культура;
г) организация.
55. Один из факторов, от которого зависит управленческая структура:
г) субъект управления.
56. К плюсам линейно-функциональной структуры управления относятся:
а) затруднительные связи между инстанциями;
+ б) простота управления;
в) двойная структура соподчинения;
г) наличие большого количества функциональных связей.
57. Что необходимо для матричной структуры управления?
а) создать небольшое количество коммуникационных каналов и центров принятия решения;
+ б) создать большое количество коммуникационных каналов и центров принятия решения;
в) не создавать коммуникационные каналы и центры принятия решения;
г) нет правильного ответа.
58. Холдинговые компании – это:
а) форма объединения средств организации и граждан
+ б) компании, созданные с целью владения контрольным пакетом ценных бумаг
в) одна из простейших организационных структур управления;
г) форма собственности организации, направленная на развитие других организаций.
59. Какие типы организационных структур выделяются?
г) открытая.
60. Укажите лишний элемент в структуре управления организацией:
61. Какое из перечисленных обществ не является акционерным?
г) холдинговая компания.
62. Понятие и принципы построения линейно-функциональной структуры управления предложил:
63. Что такое организационная структура?
+ а) это одна из основных элементов управления организацией;
б) это совместимость факторов производства;
в) совместимость управленческих звеньев;
г) совместимость управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности
64. От каких факторов зависит управленческая структура?
+ а) характера деятельности;
+ б) масштаба организации и наличия ресурсов;
+ в) личных связей, масштабов;
65. В какой структуре управления необходимо создавать большое количество коммуникационных каналов и центров принятия решений?
г) линейно-функциональной.
66. Организационная форма объединения средств организации и граждан, имеющая уставной фонд, разделенная на определенной число акций, равный номинальной себестоимости:
г) холдинговая компания.
67. Управление – это система обеспечивающая успешное, целостное функционирование, сохранение и развитие:
68. Организация взаимодействует с:
а) другими предприятиями;
+ г) окружающей средой.
69. Цели организации представлены в:
+ а) стратегии организации;
б) планах организации;
в) стратегии отдела;
г) политике государства.
70. Цели разделяются на:
+ г) все перечисленные.
71. Преобразование сырья – будь то труд, информация или материалы – в конечные продукты или услуги:
г) нет верного ответа.
72. Какое понятие включает такие элементы как потребитель, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, источники трудовых ресурсов:
в) внутренняя среда;
+ г) внешняя среда.
73. Факторы внешней среды подразделяются на:
+ а) факторы прямого действия;
б) факторы частичного действия;
+ в) факторы косвенного действия;
г) факторы единичного воздействия.
74. Поставщики трудовых, финансовых, информационных, материальных ресурсов, органы государственной власти, местная администрация, конкуренты, СМИ относятся к:
а) факторам внешней среды косвенного воздействия;
+ б) фактора прямого действия внешней среды;
в) факторы окружающей среды;
г) нет верного ответа.
75. Число факторов на которые организация обязана реагировать это:
а) структура внешней среды;
+ б) сложность внешней среды;
в) подвижность внешней среды;
г) нет верного ответа;
76. Скорость с которой происходят изменения в окружении организации это:
а) изменчивость среды;
+ б) подвижность среды;
в) непостоянность среды;
г) нет верного ответ.
77. Концепция направленная на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом называется:
а) концепция научного управления;
+ б) концепция административного управления;
в) концепция человеческих отношений;
г) нет верного ответ.
78. Разделение большого объема работы на небольшие специализированные задания называется:
а) вертикальное разделение труда;
+ б) горизонтальное разделение труда;
в) оперативное планирование;
г) нет верного ответа.
79. В случае, когда руководитель одного подразделения координирует работу руководителя других подразделений, которые в свою очередь также координируют работу руководителей следующих подразделений называется:
а) линейная структура управления;
+ б) вертикальное разделение труда;
в) горизонтальное разделение труда;
г) нет верного ответа.
80. Какие виды производственных процессов имеет место:
г) дополнительные.
81. Стадии контроля – это:
+ а) предварительный контроль;
+ б) текущий контроль;
+ в) заключительный контроль;
г) итоговый.
82. Управленческий потенциал – это:
+ а) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления;
б) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система производства;
в) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система снабжения;
г) совокупность всех ресурсов, которыми располагает и которые использует организационная система.
83. Последовательность действий субъекта управления, направленная на разрешение проблем организации и заключающая в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения называется:
г) согласование.
84. Лицо, осуществляющее управленческую функцию руководства называется:
85. Совокупность, соединенных между собой связями, элементов объекта и субъекта, отражает строение системы управления, содержанием которой являются функции управления, а также количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня называется:
+ а) организационная структура управления;
б) организационная культура управления;
в) методы управления;
г) стиль управления.
86. Управленческая функция, посредством которой субъект управления и объект управления приспосабливаются для решения задач, сформулированных на этапе планирования называется:
87. Информационные обмены между подразделениями одного уровня иерархии:
+ а) горизонтальные коммуникации;
б) вертикальные коммуникации;
в) общественные коммуникации;
г) нет правильного ответа.
88. Этот метод основан на комплексном использовании в менеджменте достижений поведенческих наук и служит инструментом для выражения функций организации и взаимодействия персонала, мотивации деятельных индивидуумов и групп:
б) организационно- распорядительный;
г) правовой (юридический).
89. Организация представляет собой систему, предназначенную для:
а) расширения объема маркетинговой информации;
б) развития технологий деловых отношений,
+ в) достижения поставленных целей
г) реализации задач, связанных с достижением поставленных целей.
90. Процесс принятия решения включает в себя следующие стадии (выберите правильную последовательность):
+ а) постановка задач, формирование вариантов решения, выбор наилучшего решения, принятие решения;
б) формирование вариантов решения, постановка задач, выбор наилучшего решения, принятие решения;
в) выбор наилучшего решения, постановка задач, формирование вариантов решения, принятие решения;
г) принятие решения, постановка задач, формирование вариантов решения, выбор наилучшего решения.
91. Кто является автором вышедшей в 1911 г. книги «Принципы научного управления»:
г) Альдерфер К.
92. Чья теория, по сути, является идеологией бюрократии:
г) Урвик Л.
93. Объект управления – это:
+ а) то, чем управляют (отрасль, предприятие, подразделение);
б) то, что управляет (аппарат управления);
в) то, зачем управляют (получение прибыли);
г) нет правильного ответа.
94. Какие методы не относятся к основным методам теории управления:
г) социально-психологические.
95. В пирамиде потребностей Маслоу на низшей ступени находятся:
а) потребности в признании;
б) потребности в самовыражении;
в) потребности в безопасности;
+ г) физиологические потребности.
96. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:
а) анализе процесса выполнения работы ;
б) оценке соотношения усилий и получаемого результата ;
+ г) концепции потребностей работника ;
а) специалисты широкого профиля ;
б) инновации внедряются революционным путем ;
+ в) умение работать в команде (группе) ;
г) единоличный стиль управления ;
а) научно-технический прогресс ;
б) политические изменения ;
в) состояние экономики ;
100. Какие из нижеуказанных видов деятельности не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем:
+ б) обмен информацией ;
г) распорядительство.
101. Какой из видов разделения труда в управлении является основной для выделения других:
б) иерархическое (вертикальное) ;
а) анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив, согласование выбранной альтернативы с коллективом ;
б) анализ альтернатив, обсуждение альтернатив в коллективе, выбор альтернативы ;
в) разработка альтернатив, анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив ;
г) формулировка проблемы, выбор приемлемой альтернативы, обсуждение выбранной альтернативы ;
а) работники вольны сами принимать решения ;
б) власть сконцентрирована в руках единоличного руководителя ;
в) руководитель стремится принимать решения, согласуя их с мнениями и потребностями работников ;
а) сбора информации о ситуации ;
б) анализа внешней среды ;
+ в) выявления проблемы ;
г) формулирования целей ;
+ б) внутренняя среда;
г) нет правильного ответа.
106. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы называется:
а) закрытым акционерным обществом;
+ б) открытым акционерным обществом;
в) дочернее общество;
г) нет верного ответа.
108. Процесс создания, распространения и использования новшества, которое способствует развитию и повышению эффективности работы организации в целях удовлетворения определенных потребностей:
б) производственный процесс;
в) стратегическое планирование;
г) нет верного ответа.
109. Процесс побуждения и выбор того или иного типа поведения в зависимости воздействия мотивов, стимулов и от ожидаемых результатов это:
г) нет верного ответа.
110. Устойчивая манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая, оказывать на них влияние и побуждать их к достижению целей организации это:
+ б) стиль руководства;
г) структура управления;
д) нет верного ответа.
111. Стиль, при котором руководитель предпочитает воздействовать на людей приказом:
г) комбинированный.
112. Стиль, при котором отсутствует размах в деятельности, безъинициативность и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание принимать на себя ответственность:
г) нет верного ответа.
113. Стиль, при котором руководитель расположен к делегированию полномочий, предоставляет подчиненным принимать участие в реализации фирменных идей это:
г) нет верного ответа.
114. Цели и задачи организации, общие условия труда, личность сотрудника, личность руководителя, размер группы, структура группы это:
а) основные элементы культуры организации;
+ г) факторы, определяющие стиль руководства.
115. Относительная характеристика результативность деятельности конкретной управляющей системы, отражающейся в различных показателях как объекта управления, так и собственной управленческой деятельности – это:
а) управленческое решение;
+ в) эффективность управления;
г) нет верного ответа.
116. Отношение количества единиц на выходе, количеству единиц на входе – это:
г) нет верного ответа.
117. В экономической теории различают следующие виды эффективности:
г) нет верного ответа.
118. Эффективность характеризующаяся отношением полученного результата к затратам называется:
г) нет верного ответа.
119. Выделите основные требования управленческого решения:
+ а) направленность на получение эффективных результатов;
б) управленческая стандартизация;
+ в) обособленность решения и его составляющих
г) право.
121. «…» решение – это решение, принимаемое с целью повлиять на работу организации в целом:
г) радикальное.
122. Какие методы входят в арсенал эвристических методов:
а) метод «Преимуществ»;
а) формирование внутренней организации;
б) вертикальное разделение труда;
в) разработка управленческого решения;
+ г) многоуровневое анкетирование.
124. Что относится к экспертным оценкам, на основе которых руководитель принимает решение;
а) работа подчиненных;
+ б) каждый эксперт предлагает свое решение;
в) эффективность производства;
г) на основе большинства.
125. Что относится к количественным методам решения управленческих проблем:
а) предельная организация деятельности;
+ б) динамическое моделирование;
в) прогностическое моделирование;
+ г) линейное моделирование.
126. В управленческое решение необходимо заложить:
а) метод его активации;
+ б) механизм его исполнения;
в) метод его выявления;
г) механизм его активации.
127. Итогом управленческого решения является:
б) представление особенности решения;
в) конечный подсчет управленческих распоряжений и их исполнение;
+ г) приведение управляемой системы в заданное состояние с намеченными целями.
128. Нетипичные решения – это решения:
г) стандартные.
129. Целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей называется:
г) управленческое воздействие.
130. Физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие называется:
+ а) субъектом управления;
б) объектом управления;
в) целью управления;
г) нет правильного ответа.
131. Объектом управления в теории управления является:
+ б) юридическое лицо;
+ в) социальные системы;
+ г) социально-экономические системы.
132. Перечислите составляющие дисциплины теория управления:
+ а) определение целей развития организации;
+ б) разработка механизмов реализации целей;
+ в) принципы, методы управления;
+ г) координация всех членов организации для достижения поставленной цели.
133. Выделите предмет исследования теории управления:
+ а) управленческие отношения;
+ б) методологические приемы;
+ в) метод активного воздействия на объект управления;
г) мотивация персонала.
134. Перечислите функции теории управления:
+ б) методологическая;
+ в) прикладная;
г) мотивационная.
135. Специфическая разновидность трудового процесса, которая характеризуется предметом труда, средством труда, а также самим трудом и его результатом называется:
ОТВЕТ: управленческая деятельность.
136. Перечислите формы управленческого труда:
+ б) административный;
+ в) операторный;
г) социальный.
137. Операторный труд направлен на:
+ а) техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией;
б) текущую координацию и оценку деятельности подчиненных;
в) анализ и изучение проблем, стоящих перед организацией;
г) влияние на персонал, с целью достижения поставленной цели.
138 Административный труд руководителя осуществляется в форме:
+ а) распоряжения;
+ б) контроля за подчиненными;
+ в) обмена информацией;
+ г) указания.
139. Четвертая управленческая революция датируется:
а) XVI – XVII вв.
+ б) XVII – XVIII вв.