в течение какого времени начисляются бонусы ржд после поездки
В течение какого времени начисляются бонусы ржд после поездки
Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершённые участником поездки и провоз транспортных средств в поездах/вагонах формирования АО «ФПК», поездки в поездах «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») из расчёта: 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченные на приобретение проездных документов/билетов.
Привилегии в Программе лояльности
| Привилегия | Базовый уровень | Элитный уровень |
| Условие получения | При регистрации | от 35 000 баллов, либо 50 поездок за календарный год (в классе не ниже купе) |
| Курс начисления баллов* |
при регистрации
при переходе на элитный уровень
Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Деловой проездной»
Преимущества использования
| Вид | Подвид | Доступные классы обслуживания | Период действия | Количество поездок | Стоимость карты «Деловой проездной», руб. | Стоимость «Делового проездного» в расчете на одну поездку, руб. | Количество баллов «РЖД Бонус» |
| White | (I) | 2В, 2С | 1 мес. | 8 | 28 000 | 3 500 | 7 500 |
| (II) | 2В, 2С | 3 мес. | 24 | 72 000 | 3 000 | 15 000 | |
| (III) | 2В, 2С | 6 мес. | 48 | 120 000 | 2 500 | 22 500 | |
| Grey | (I) | 1С, 2В, 2С | 1 мес. | 8 | 52 000 | 6 500 | 10 000 |
| (II) | 1С, 2В, 2С | 3 мес. | 24 | 144 000 | 6 000 | 20 000 | |
| (III) | 1С, 2В, 2С | 6 мес. | 48 | 240 000 | 5 000 | 30 000 | |
| Black | (I) | 1В, 1С, 2В, 2С | 1 мес. | 8 | 104 000 | 13 000 | 25 000 |
| (II) | 1В, 1С, 2В, 2С | 3 мес. | 24 | 240 000 | 10 000 | 50 000 | |
| (III) | 1В, 1С, 2В, 2С | 6 мес. | 48 | 432 000 | 9 000 | 75 000 | |
| S-Club | (00S) | 2P, 2C | 1 год | 40 | 38 000 | 950 | 12 692 |
| (10S) | 2P, 2C | 1 год | 80 | 74 000 | 925 | 24 716 | |
| (30S) | 1B, 1C, 2B, 2C, 2P | 1 год | 80 | 464 000 | 5 800 | 154 976 |
| Вид | Подвид | Доступные классы обслуживания | Период действия | Кол-во поездок | Стоимость «Делового проездного», руб. | Стоимость «Делового проездного» в расчете на одну поездку, руб. | Количество начисляемых баллов «РЖД Бонус» |
| Silver | (1) | 2В, 2С | 30 дней | 6 | 9 900 | 1 650 | 2 964 |
| (2) | 2В, 2С | 90 дней | 16 | 26 000 | 1 625 | 7 784 | |
| (3) | 2В, 2С | 180 дней | 32 | 48 000 | 1 500 | 14 371 | |
| Gold | (1) | 1Э, 1Р, 2В, 2С | 30 дней | 6 | 18 000 | 3 000 | 5 389 |
| (2) | 1Э, 1Р, 2В, 2С | 90 дней. | 16 | 46 000 | 2 875 | 13 772 | |
| (3) | 1Э, 1Р, 2В, 2С | 180 дней | 32 | 86 400 | 2 700 | 25 868 | |
| Platinum | (1) | 1Е, 1Э, 1Р, 2В, 2С | 30 дней | 6 | 33 000 | 5 500 | 9 880 |
| (2) | 1Е, 1Э, 1Р, 2В, 2С | 90 дней | 16 | 80 000 | 5 000 | 23 952 | |
| (3) | 1Е, 1Э, 1Р, 2В, 2С | 180 дней | 32 | 152 000 | 4 750 | 45 508 |
Участники программы могут накопить баллы за перевозку транспортных средств в вагонах-автомобилевозах.
Курс начисления баллов идентичен начислению за ж/д билеты: 1 балл за каждые 3,34 рубля. Для учета баллов необходимо прислать копию перевозочного документа на транспортное средство через личный кабинет. Учет поездки производится не ранее чем через 30 и не позднее чем через 120 дней после совершения поездки.
Помощь
О программе
Программа лояльности. Что это?
Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО РЖД. Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.
А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?
Да, если вы физическое лицо.
Регистрация
Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?
Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.
Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?
Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.
Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?
Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.
Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?
В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).
Можно ли иметь несколько счетов в программе?
Нет. Дублирующие счета блокируются.
Накопление баллов
Как начисляются баллы за поездку?
Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней после даты поездки. Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней со дня поездки.
Сколько баллов я получу?
Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.
Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?
Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте pass.rzd.ru. В разделе «Заказы» найдите вкладку «Архивные поездки» и укажите дату поездки. А так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь
Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?
Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.
Где при покупке указан перевозчик?
При оформлении билета на сайте pass.pzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.
Формирование вагона указано на шаге выбора вагона.
Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?
Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.
За какие билеты начисляются баллы?
Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
За какие билеты не начисляются баллы?
Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным и групповым.
Какой срок действия баллов?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?
Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?
Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.
Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?
Для начисления баллов нужно указать 13 или 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.
Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?
Как зачесть баллы за деловой проездной?
Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении
Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении
Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:
1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;
2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:
3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:
4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:
Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.
Совместные банковские карты
Что такое совместная банковская карта?
Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».
Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Стриж» и «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?
Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.
Сгорают ли полученные баллы?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?
После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.
Как получить приветственные баллы по банковской карте?
Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.
Как узнать количество накопленных баллов по карте?
Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.
Как воспользоваться накопленными баллами?
Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.
Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?
Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.
Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?
Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.
За какие операции по карте баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за:
Премиальный билет
Что такое премиальный билет?
Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.
Каковы условия получения премиального билета?
Производится ли начисление баллов за премиальный билет?
Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.
Возможен ли возврат премиального билета?
При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.
При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.
У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?
Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.
Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?
Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.
Элитный статус
Что такое квалификационные баллы?
Как стать участником элитного уровня?
Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».
Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?
Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?
Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК» и ДОСС. Срок действия квалификационных баллов один календарный год.
Баллы начисляются из расчета:
1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченные на приобретение проездных документов/билетов.
Но все оказалось немножко проще. Но сначала расскажу подробнее про основные моменты.
Регистрация
Став участником программы, Вы получаете возможность:
приобрести железнодорожные билеты в обмен на баллы программы;
быстрее накапливать баллы, оплачивая повседневные покупки совместными банковскими картами;
приобретать билеты в поезда на специальных условиях в период проведения маркетинговых акций;
пользоваться скидками и привилегиями от партнёров программы.
Для достижения золотого уровня в программе необходимо накопить на персональном счёте 35 000 квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» за календарный год.
Элитный «Золотой» статус является дополнительным отличием часто путешествующих участников в программе. Он позволяет получать дополнительные привилегии в течение календарного года такие как начисление 50% дополнительных премиальных баллов за каждую совершённую поездку в поездах/вагонах формирования ФПК и оформление премиальных билетов без ограничения в периоды повышенного спроса.
Отличия базового уровня от элитного:
Для восстановления неучтённых баллов участники программы могут внести информацию о совершённой поездке через личный кабинет на сайте Программы, но не ранее 30 дней и не позднее, чем 120 дней после даты начала перевозки.
Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).
Когда сгорают баллы?
Баллы ты можешь копить бесконечно, дожидаясь выгодного их вложения в нужную тебе поездку. Но. если ты не ленился и куда-то ездил в течение последнего года.
Если на персональном счете участника Программы в течение последних двадцати четырех месяцев не отражено ни одной транзакции по начислению баллов за поездки, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.
Короче, подсаживают нас на поезда, товарищи))
Семейная программа
1. Сначала нужно зарегистрировать всех членов семьи в программе, чтоб у каждого был свой счет.
2. Выбрать главу семьи, на чей счет в дальнейшем будут начисляться все баллы и через которого будет оформляться премиальный билет.
Глава семьи – это участник, на персональном счёте которого аккумулируются все семейные баллы. Главой семьи может стать участник Программы, достигший 18-летнего возраста, персональный счёт которого имеет статус «Активен».
3. Заполнить заявку с просьбой прикрепить счета родственников к своему и отправить ее скан или фото через форму обратной связи.
4. Вместе с заявлением отправить сканы или фото документов, подтверждающих наличие родства (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и прочее).
Для того, чтобы присоединить новых членов семьи или открепить персональный счет члена семьи от Семейной программы, необходимо направить заявку по форме обратной связи.
Куда потратить баллы?
Да-да, можно было подкопить баллов и года через два прокатиться бесплатно в купе. Но я человек нетерпеливый, живу днем сегодняшним, поэтому копить не умею. Даже баллы РЖД 
Как оформить премиальный билет?
С оформлением билета за баллы вообще никаких проблем не возникло. Ты делаешь все как обычно, оформляя билет онлайн, только вводишь номер своего аккаунта РЖД Бонус. И все. Баллы тут же списываются, Пр оформлении билета в кассе тоже нужно будет назвать свой номер в РЖД Бонус, чтобы баллы списались.
Рекомендуется сохранять копии проездных документов до момента зачисления по ним баллов на персональный счёт участника в программе.
Как накопить баллы быстрее?
— Подключиться к семейной программе.
— Ездить чаще
— Не забывать регистрировать билеты также на Сапсаны и Ласточки.
— Следить за акциями. Бывают акции, когда за поездки начисляется больше баллов:
Также можно копить баллы РЖД с помощью карт-партнеров программы.
Итак, программа РЖД Бонус:
— интуитивно понятный сайт
— оперативное зачисление баллов
— быстрая обратная связь
— есть возможность накопить баллы быстрее
— беспроблемное оформление премиального билета,
— есть калькулятор премиального билета
— баллы нельзя потратить на плацкарт
— сложное подключение семейной программы,
Ну и, конечно, нечасто ездящим на поездах придется долго копить баллы для премиального билета.
Как зачесть прошедшую поездку в РЖД Бонус
Согласно правилам программы РЖД Бонус за совершенные поездки участники имеют возможность получить бонусные баллы. Программой лояльности не предусмотрено автоматическое пополнения бонусного счета, поэтому все данные вносятся вручную через Личный кабинет на сайте https://rzd-bonus.ru
Чтобы зачесть ретро-поездку должны выполняться следующие 3 условия:
Как внести билет в программу РЖД Бонус
Процедура зачисления не является сложной. Главное чтобы у вас остался билет, если вы приобретали в бумажном виде. Если же вы покупали электронный билет, данные по поездке можно посмотреть на сайте http://www.rzd.ru/ в Личном кабинете через раздел «Мои заказы» > «Архивные поездки».
Когда разобрались с вопросом наличия данных билета, выполняем следующие действия:
Ввести дату поездки, не подходящую под условия, не получится-она будет неактивна. С помощью данной функции можно отследить, когда стоит заняться добавлением бонусов на счет.
Начисление баллов произойдет по истечении 30 дней, однако в «Истории начисления/списания баллов» сразу будет отображаться информация о зачисленных бонусах.
Всем доброго времени суток и хорошего настроения!
Последнее время появилось много различных программ лояльности. Вот и РЖД нас порадовало. Уже несколько лет действует программа РЖД Бонус.
Насколько реально получить бесплатный билет? Стоит ли регистрироваться в программе? Давайте разберёмся!
Так случилось, что мне достаточно часто приходится покупать билеты. И как-то получается находить самые лучшие предложения. Талант наверное)))) Может открыть свою лавочку? Заказываю билеты себе, родственникам, друзьям.
Всем оформила Аэрофлот бонус. А теперь и РЖД бонус.
Итак, что это за карточка, как её получить?
Регистрация занимает не много времени. После регистрации вы получаете свой личный номер в программе.
Распечатать такую карточку вы можете из личного кабинета.
Пластиковую карту вам вышлют по почте после совершения трёх поездок.
Но по большому счёту сама карточка и не нужна. Легче записать номер карты в телефон и пользоваться им при покупках в кассе и на сайтах.
Какие преимущества она даёт и как происходят накопления?
После регистрации вы получаете 500 приветственных бонусов.
Ещё 100 бонусов можно получить за каждого приглашенного друга, который в своей анкете укажет ваш номер.
Ещё 500 бонусов вы получите на день рождения.
Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником поездки в поездах/вагонах формирования ФПК и поездах «Сапсан» из расчета
1 балл за каждые 3,34 рубля потраченных на приобретение проездных документов/билетов.
Для начисления баллов за поездку в автоматическом режиме необходимо указывать номер карты при оформлении проездных документов, по которым оформляется перевозка. Баллы начисляются в период 30 дней после окончания поездки.
Например есть совместные банковские карты с Альфа-банком и банком ВТБ24.
В итоге у нас получилось больше 3000 бонусов (за три поездки плацкарт+ 500 бонусов за регистрацию).
Вполне приличная сумма. И что же с ней делать?
Как потратить бонусы? Сколько стоят поездки РЖД бонус?
Итак, предположим мы набрали нужное количество баллов и хотим оформить билет. Что нам говорят правила?
Участник программы может оформить премиальный билет как на владельца бонусного счета, так и на другое физическое лицо.
Но тут есть маленько НО, 30 декабря 2015 были внесены изменения. Об оформлении билета не на себя стоит позаботиться заранее.
В случае если с 16 октября 2015 года по 1 марта 2016 года у вас возникнет потребность в оформлении премиального билета за свои баллы на другое лицо, вам необходимо будет заполнить заявление и направить его по форме обратной связи, размещенной в личном кабинете. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Стоимость поездки соответствует таблице
Возврат билетов.
Этот билет так же можно вернуть не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. Придётся уплатить сбор за оформление возврата. Баллы будут возвращены на вашу карту.
Как зачесть поездку, если при покупке карта не была указана?
Есть в ржд такое понятие, как ретро поездка. Т.е. поездка, которую вы совершили, но карточку не указали.
В личном кабинете есть форма «зачесть поездку». Через месяц после поездки указываете данные из вашего билета + паспортные данные. И, если всё корректно, вам начисляют баллы.
Для восстановления неучтенных баллов реквизиты поездки необходимо вводить не ранее 30 дней и не позднее чем 180 дней после окончания поездки. Если данные введены корректно, восстановление баллов будет произведено в течение 30 дней с момента подачи данных.
Как зачесть поездку, которая была до регистрации в программе РЖД-бонус?
А теперь смотрим на три строчки выше. не ранее 30 дней с момента поездки!
Т.е. зачесть конечно можно, НО должно пройти не больше и не меньше 30 дней
регистрация в программе была 5 декабря, поездка была 8 ноября.
В ноябре 30 дней. Соответственно 8 декабря будет 30 дней со дня поездки, но не более 30 дней с момента регистрации в программе. 8 декабря я оформила заявку её подтвердили.
Срок действия баллов
Баллы начинают сгорать через 2 года, если за два года не было ни одной поездки.
А теперь о том, КАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО!
Всегда надо помнить, что баллы на вашу карту начисляются ТОЛЬКО за ваши собственные поездки.
Если вы захотите попробовать указать свою карту в чужом билете, может произойти очень неприятная ситуация. В билете выскочит имя владельца карты «РЖД бонус».
В итоге программа конечно хорошая. И всем, кто хоть изредка пользуется поездами дальнего следования, советую регистрироваться.
В наше время и так огромное количество личных кабинетов, логинов и паролей на различных сайтах.
Возможно в будущем руководство РЖД обратит внимание на сайт аэрофлота (например) где на одном и том же сайте можно и билеты купить и в бонусной программе зарегистрироваться, и билеты за бонусы оформить.
И по традиции вот ещё несколько интересных отзывов:
Всем удачи и до скорых встреч! Ваша Ирина_Иринка!