в течении какого времени можно восстановить номер теле2
Tele2 Expert
Помощь абонентам Tele2.
Как вернуть закрытый номер Теле2?
Бывает, что номер, которым долго не пользовались, вдруг требуется снова. Однако, при попытке воспользоваться сим-картой вас может ждать неприятный сюрприз: телефон просто не найдёт сеть. Это происходит потому, что если номером долго не пользоваться, то сим-карта блокируется, и ваш номер перестаёт быть вашим. Подробнее о том, в каких случаях сим-карта может быть закрыта оператором, вы можете прочитать в этой статье: Что, если долго не пользоваться сим-картой?
Как же вернуть свой номер?
При определённых условиях возможно восстановить свой ранее закрытый номер. Для успешности процедуры требуется выполнение пары условий:
Узнать, возможна ли процедура восстановления номера, вы можете, позвонив в справочную службу Теле2 611 либо непосредственно в салоне оператора, придя туда с паспортом. Там же вам смогут оформить саму процедуру.
Как происходит процедура восстановления закрытого номера?
Для того, чтобы вернуть свой номер Теле2, вам потребуется купить новую сим-карту с новым номером. Ваша прошлая сим-карта вам уже не понадобится – если номер закрыли, работать она больше не будет. После этого, если ваш номер возможно восстановить, консультант даст вам на подпись заявление о смену номера на ваш старый. Это платная процедура, стоимость зависит от региона и категории номера, на который требуется поменять. Деньги будут сняты со счета сим-карты, которую вы купите для смены. Подробнее о процедуре смены номера вы можете прочитать в этой статье: Как поменять номер Теле2?
Сколько времени занимает процедура?
Итак, если ваш номер был закрыт не очень давно(полгода-год назад), у вас есть неплохой шанс его вернуть. Но лучше, всё же, не доводить до этого, а время от времени(раз в четыре месяца), совершать платные действия либо класть хотя бы по рублю на счёта номеров, к которым у вас привязано электронные кошельки, банковские счета, аккаунты социальных сетей или что-либо ещё, важное для вас.
Восстановление СИМ-карты и стоимость услуги у Tele-2
Бывает, что номер, которым долго не пользовались, вдруг требуется снова. Однако, при попытке воспользоваться сим-картой вас может ждать неприятный сюрприз: телефон просто не найдёт сеть. Это происходит потому, что если номером долго не пользоваться, то сим-карта блокируется, и ваш номер перестаёт быть вашим. Подробнее о том, в каких случаях сим-карта может быть закрыта оператором, вы можете прочитать в этой статье: Что, если долго не пользоваться сим-картой?
Можно ли восстановить сим-карту Теле2
Вернуть SIM-карту получается не всегда. Но в большинстве случаев пользователь может восстановить номер, если своевременно обратится к оператору. Поскольку эту операцию необходимо проводить сразу, как только возникла необходимость в замене, любое промедление может привести к тому, что абоненту придётся покупать новую симку.
Восстановление возможно, если:
В большинстве случаев пользователь получит дубликат сим-карты, с помощью которого вернётся доступ к счёту и старому мобильному номеру.
Необходимые документы
Стоимость восстановления
Если абоненту не приходится покупать новую симку после долгой неактивности старой, восстановление номера производится совершенно бесплатно любым из имеющихся способов. Дополнительная оплата может взиматься в отдельных случаях, но такие ситуации рассматриваются индивидуально при личном обращении пользователя в офис продаж, а сумма редко превышает стоимость новой симки.
Время восстановления
Срок рассмотрения заявки зависит от способа её подачи и индивидуальной ситуации, в которой оказался абонент. Зачастую заявление обрабатывается в течение одних рабочих суток и уже на следующий день пользователь получает ответ на свой запрос. В некоторых случаях специалистам компании требуется больше времени, например, если речь идёт об обращении юридического лица или возникают сложности с установкой личности владельца симки.
Стоимость манипуляции
Если вы думаете о том, сколько стоит восстановить сим-карту Теле2, то можно сказать, что оператор позаботился о своих абонентах и сделал эту процедуру практически бесплатной. Что это значит? С пользователя берется оплата в размере 50 рублей, что не является большой суммой. Кроме того, она в полном размере сразу возвращается на счет после активации. Поэтому можно говорить о том, что восстановить утерянную сим-карту можно абсолютно бесплатно.
Еще расскажем в другой статье, как поставить на переадресацию на номер.
Как восстановить симку
Произвести эту операцию, если номер не был заблокирован добровольно, можно только при участии оператора. Это можно сделать через:
Поскольку каждый случай рассматривается индивидуально, абоненту необходимо обратиться к оператору, чтобы уточнить процедуру и необходимые для неё документы.
Восстановление через интернет
Если была произведена «Добровольная блокировка», абонент может отменить её через интернет в личном кабинете. В остальных случаях необходимо связываться с оператором, чтобы инициировать процедуру восстановления.
Для юридических лиц доступен способ пересылки заявления на восстановление с использованием электронной подписи.
В офисе компании
Личный визит в салон связи требует от абонента только наличие паспорта. Подтвердив свою личность, клиент компании сможет решить любые вопросы через специалиста. Это касается как восстановления симки, так и её блокировки при утере или краже.
Если долго не пользовался
Если абонент не блокировал симку добровольно и не использовал номер в течение полугода, оператор может отключить номер и вернуть его в общую базу данных для передачи другому клиенту. В таком случае вернуть комбинацию не получится, но пользователь сможет заказать новую SIM-карту посредством обращения в офис продаж или по одному из контактных номеров.
Чтобы не потерять номер из-за неактивности, необходимо прибегать к добровольной блокировке, позволяющей временно «заморозить» симку и движение средств на счету.
Если потерял симку
При утере или краже сим-карты, необходимо заблокировать её через оператора, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться средствами на счету и номером для каких-либо незаконных операций. Сделать это можно через:
В другом регионе
Где производится восстановление
Если телефонный номер оформлен на другого человека, то компания откажет в выдаче дубликата. Потребуется личное посещение офиса владельцем вместе с паспортом. Также можно оформить доверенность на пользователя симки, чтобы он смог произвести восстановление. Чтобы использовать карточку без ограничений и проблем, лучше оформлять ее на себя.
Как поменять размер сим-карты Теле2
Данная процедура может понадобиться в совершенно разных случаях, даже если абонент случайно повредил карту или решил заменить её на новую. В обеих ситуациях необходимо связываться с оператором напрямую — посетить офис продаж, не забыв про удостоверение личности. Только в некоторых случаях процедуру восстановления можно произвести онлайн.
Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам
Данная процедура несколько отличается:
Как видно из всего вышеописанного процедура блокировки, а также восстановления максимальна была облегчена оператором Tele2. Это все сделано для того, чтобы абоненты этой сотовой связи не чувствовали никаких неудобств при использовании услуг.
Восстановление SIM-карты: когда может понадобиться
Вследствие различных жизненных ситуаций у пользователей мобильных телефонов иногда появляется необходимость восстановить «симку». К счастью, оператор Tele2 предоставляет своим абонентам такую возможность.
Наиболее часто замена требуется в следующих случаях:
Какой бы ни была причина отсутствия у абонента работающей «симки», ее с легкостью можно восстановить, обратившись в ближайший салон связи оператора, позвонив по короткому номеру или заказав карту на официальном сайте Теле2. При этом полученный дубликат унаследует номер, тарифный план, подключенные опции и неиспользованный остаток денежных средств на счете.
Внимание! На новой карте не сохранятся контакты со старой. Чтобы иметь возможность вернуть номера из списка контактов, нужно периодически делать резервное копирование.
Ограничения и условия
Перед тем, как восстановить номер Теле2, пользователю стоит ознакомиться со всеми возможными ограничениями и правилами:
Восстановление карты проще всего произвести в отделе продаж сотовой компании. Там абонент сразу получит карту и оплатит ее выпуск. Цена на операцию составляет 50 рублей, эта же сумма зачисляется на абонентский счет.
Блокировка утерянной карты через личный кабинет
Несмотря на то, что заказать дубликат на официальном сайте оператора не получится, ресурс поможет быстро произвести блокировку номера сразу после обнаружения пропажи. Это действие лишит преступников возможности совершать какие-либо операции с украденного телефона, и денежные средства на сим-карте останутся нетронутыми.
Для того, чтобы иметь возможность заблокировать карточку через интернет, нужно сначала авторизироваться на сайте. В этом заключается главный минус способа: нужно уже иметь регистрацию на ресурсе. При первичном входе система запросит номер телефона абонента Tele2 и вышлет на него пароль, который нужно будет ввести для успешного входа в Личный кабинет. Однако если у пользователя нет «симки», то получить пароль он не сможет.
После авторизации для управления SIM-картой онлайн нужно открыть вкладку «Тариф и услуги, а затем в меню слева выбрать функцию «Добровольная блокировка». В открывшемся окне появится кнопка «Перейти к блокировке», после нажатия которой пользователю останется только подтвердить действие, и старая сим-карта перестанет работать. Заменить заблокированную карту можно будет в ближайшем офисе Теле2.
Оформление дубликата через интернет
Восстановить сим карту от Теле2 через интернет возможно, но не все пользователи знают, как это сделать. Чтобы произвести процедуру, необходимо выполнить такие действия:
Восстановление СИМ-карты и стоимость услуги у Tele-2
При блокировке SIM абонент лишается возможности пользоваться услугами связи. Ограничение может активироваться по разным причинам. Однако независимо от них старую карту всегда можно восстановить или перевыпустить, сохранив номер, баланс, тариф и активированные опции.
Возможность для восстановления СИМ-карты Теле2
Причин, из-за которых требуется восстановить симку Теле2, много. К ним относятся:
Место, где можно восстановить
Чтобы восстановить СИМ-карту Теле2, необязательно ехать именно в тот офис, где первоначально выполнялось подключение. Получить новую микросхему можно в любом отделении компании, но только в том регионе, где она была приобретена.
Необходимые документы и стоимость
Сколько стоит
Процедура перевыпуска SIM-карты бесплатна. Однако при проведении операции консультант попросит сервисный сбор — 50 руб. Он необходим для того, чтобы симку можно было активировать. После восстановления обслуживания платеж будет внесен на баланс.
Особенности восстановления
Для возобновления доступа к услугам связи абоненту не всегда нужно идти в офис Теле2 для восстановления симки. Например, самостоятельно можно решить следующие проблемы:
Ошибочно введенный код
PIN-код вводится при первой установке симки в телефон (если в его настройках включена соответствующая опция). По умолчанию все ПИН на SIM от Tele2 — это 0000. Пользователь может самостоятельно изменить код и забыть его. Если на протяжении 3 раз ввести пароль неправильно, доступ к карте заблокируется.
Тогда придется восстанавливать доступ с помощью PUK-кода. Он состоит из 8 цифр. Его можно найти в конверте, поставляющемся вместе с договором. Если абонент покупал симку давно и успел потерять документацию по ней, то узнать PUK-код можно по телефону поддержки клиентов. При этом потребуется сообщить телефон, серию и номер паспорта, кодовое слово, заданное при приобретении СИМ-карты.
Через интернет
Восстанавливать SIM-карты через интернет нельзя, за исключением добровольной блокировки и прекращения обслуживания из-за недостатка средств на счету. В первом случае доступ возобновляется посредством отключения услуги, во втором — путем пополнения баланса.
В других ситуациях в личном кабинете можно подать заявку на перевыпуск. Чтобы сделать это, нужно авторизоваться в учетной записи и написать в чат поддержки клиентов о желании получить новую SIM. Консультант запросит данные паспорта и проверит их, после чего сообщит пользователю адрес офиса, где можно забрать новую копию симки.
Чтобы зайти в кабинет абонента на сайте Tele2, пользователю необходим пароль. Если он ранее регистрировался на портале, то сможет воспользоваться возможностями портала. В ситуациях, когда пароль не задан, абоненту отправляется временный через СМС. На заблокированной СИМ-карте получить сообщение не получится, соответственно, оформить онлайн-заявку на перевыпуск не удастся.
SIM оформлена на другого человека
Восстановить номер Теле2, оформленный на другого человека, можно в его присутствии. Для этого пользователю и фактическому хозяину симки нужно обратиться в офис провайдера и написать заявление на переоформление договора.
Подавать заявку на передачу договора можно только в том регионе, в котором карта зарегистрирована.
Пользователям корпоративных тарифных планов
Перед тем как восстановить корпоративную СИМ-карту Теле2, пользователю необходимо ознакомиться с особенностями процедуры. Абонент, пользующийся подобной SIM, не владеет ей. Хозяином является организация, заключившая договор с провайдером на групповое обслуживание.
Чтобы перевыпустить такую симку, абоненту следует обратиться по месту трудоустройства к сотруднику, отвечающему за вопросы связи, или получить доверенность на представление интересов
организации. В первом случае вопросом восстановления будет заниматься менеджер компании, во втором пользователю потребуется самостоятельно обратиться в офис Tele2.
Картой долго не пользовались
Когда в течение 120 суток абонент не пользуется услугами связи (не звонит, не принимает вызовы, не отправляет и не получает сообщения, не выходит в интернет), провайдер начинает списывать плату за обслуживание номера в размере 3 руб. за день. Когда баланс подойдет к нулю, начнется отсчет 6 месяцев, по завершении которых произойдет блокировка.
Вернуть доступ к СИМ-карте можно двумя способами:
Утеря
Если гражданин утерял телефон, то для восстановления SIM ему нужно подать заявку в ближайшем офисе обслуживание. До этого момента рекомендуется заблокировать потерянную симку. Сделать это можно, позвонив по номеру 8 800 555 06 11 и сообщить:
Также для дистанционной блокировки вместо личных данных можно назвать оператору PUK-код.
Восстановления не по месту покупки симки
Перевыпустить или разблокировать SIM можно только в том отделении связи Tele2, которое находится в регионе регистрации карточки. То есть симку, приобретенную, например, в Казани, восстановить в Нижнем Новгороде не получится.
Независимо от причины блокировки, доступ к SIM можно вернуть практически всегда. Восстановление выполняется по факту обращения гражданина. Вся процедура занимает 10—15 минут. Запрос на активацию номера отправляется мгновенно, но его выполнение может занимать до 24 часов. Срок обработки зависит от текущей нагрузки на провайдера.
Как Восстановить Номера с Потерянной Сим Карты Теле2
SIM-карту «резать» на месте не будут — она будет выдана в стандартных размерах. Но контур легко позволит вам сделать из нее microSIM самим — обратите внимание, что сим-карта размечена как шаблон. Достаточно выгнуть ее, как деталь, по контуру.
Сколько Времени Занимает Восстановление Сим Карты Теле2
Два обязательных условия — нужен паспорт (водительские права не подойдут, но можно использовать военный билет для тех, кто служит в армии). Второе — SIM-карта должна быть оформлена на вас. Если симка зарегистрирована на данные другого человека — идите вместе с ним в салон, там можно написать заявление на смену владельца SIM-карты.
Восстановление сим-карты Теле2 в 2019 году
Ответ на этот вопрос — ничего. Если точнее, то самую малость — ровно столько сил потребуется для процесса перевыпуска симки в случае утери телефона или других форс-мажорных обстоятельств. Если вы до сих пор думаете, что восстановление своего номера занимает час, а то и два личного времени, то этот материал написан специально для того, чтобы переубедить вас Что нужно взять с собой?
Куда идти восстанавливать?
Сохранится ли баланс при восстановлении? На ней было много денег! Нужно позвонить на короткий номер справочной службы 8 800 555 0611 или с мобильного ТЕЛЕ2 короткий номер 611 и назвать паспортные данные владельца сим-ки, т. е. ваши. Или назвать PUK-код, который обычно пишут на пластике:
Важно! Если ваша симка утрачена или пришла в негодность, а у вас тариф с ежесуточной абонентской платой, то рекомендуется временно заблокировать номер телефона, чтобы избежать нецелесообразного расходования материальных средств на счете.
Сколько Времени Занимает Восстановление Сим Карты Теле2
Блокировку можно инициировать в личном кабинете на официальном интернет-сайте компании «Теле2», в официальном приложении сотового оператора «Мой Теле2», по телефону службы технической поддержки 0611 или 611, а также при личном визите в офис продаж компании с паспортом.
Восстановление сим карты Теле2
Абоненту или его представителю после предоставления требуемых документов выдается новая сим-карта взамен утраченной с сохранением номера и денежных средств на счете. В салоне
Условия и документы
Восстановление старого номера Важно! Звонок в службу технической поддержки «Теле2» 0611 возможен, только с сотового номера данного оператора. При отсутствии под рукой действующих карт данного оператора вы можете позвонить по телефону 8 (495) 97-97-611. Действует для звонков с городских и телефонов других сотовых операторов.
Сколько Времени Занимает Восстановление Сим Карты Теле2
Восстановить сим-карту может только человек, на которого она была зарегистрирована, либо должна быть написана доверенность, разрешающая провести такую процедуру.
Как восстановить сим-карту Теле2
Восстановить сим-карту будет невозможно, если нет документа, который подтверждает личность обладателя номера.
Как можно восстановить сим-карту Теле2
Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам
Прежде всего, чтобы процедура активации дубликата прошла быстро, необходимо при себе иметь документы, удостоверяющие личность. Есть несколько способов как восстановить номер Теле2:
Как Восстановить Номер Теле2 Если Договор Расторгнут
Как только баланс лицевого счета достигнет нуля, Теле2 перестает взимать плату и с этого момента отсчитывается еще 180 дней, по истечении которых договор с абонентом расторгается. После этого восстановить симку со старым номером уже не получится.
Обслуживание Номера Прекращено Теле2 Как Восстановить
По правилам любого оператора дубликат сим-карты может получить только тот, на кого зарегистрирован номер, или его доверенное лицо. Это требование предъявляет федеральный закон «О связи». Поэтому чтобы получить дубликат сим-карты, абонент должен предъявить работнику салона связи один из следующих документов, удостоверяющих его личность:
Обслуживание Номера Прекращено Теле2 Как Восстановить
Абоненты Теле2 восстановить сим-карту при ее утрате или повреждении могут совершенно бесплатно. Но если на номере есть задолженность – ее необходимо будет обязательно погасить. Стоимость восстановления
Оператор не имеет доступа к личным данным абонента, хранящимся на телефоне.
Сколько времени занимает восстановление
Шаг 2. Обратитесь в салон связи Если SIM-карта не используется 3 месяца (90 дней), оператор начинает списывать со счета плату в размере 3 рублей в сутки за сохранение номера. Оператор обеспечивает надежную связь в любых ситуациях и для этого осуществляет круглосуточный мониторинг и обслуживание сети. Но в некоторых случаях он вынужден приостанавливать обслуживание по следующим причинам:
Обслуживание Номера Прекращено Теле2 Как Восстановить
Обслуживание номера временно приостановлено» Теле2
Узнать о проблеме в сети или технических работах можно в любое время по телефону контактного центра 611 или (495) 9797-611. Возможные причины
Нахождение в роуминге
Добровольная блокировка Определить причину блокировки важно, перед тем как предпринимать какие-либо действия для решения проблемы. Часто устранить причины может только владелец SIM-карты, но иногда это может сделать и другой человек.
Обслуживание Номера Прекращено Теле2 Как Восстановить
Восстановление сим-карты возможно, только при личном визите в офис продаж компании «Теле2». Прийти может владелец номера, подлежащего восстановлению, или его представитель. Для прохождения процедуры идентификации потребуются следующие документы:
Восстановление сим карты Теле2
Важно! Звонок в службу технической поддержки «Теле2» 0611 возможен, только с сотового номера данного оператора. При отсутствии под рукой действующих карт данного оператора вы можете позвонить по телефону 8 (495) 97-97-611. Действует для звонков с городских и телефонов других сотовых операторов. Условия и документы
Мой Теле2
Восстановление старого номера