5 элемент бонусы на карте что с ними делать
Как пользоваться бонусной картой «5 элемент»?
Наверняка вы хоть раз делали покупки в «5 элементе». Если так, то проверьте внимательно, может, у вас уже есть скидочная карточка этого магазина. Что она дает и как извлечь из нее максимальную выгоду? Всё о бонусной карте «5 элемента» — в материале ниже.
Что это вообще такое?
В условиях острой конкуренции на рынке становится важным не только привлечение новых клиентов, но и сохранение старых. Маркетологи торговой сети «5 элемент» разработали специальную Программу лояльности, позволяющую постоянным покупателям получать определенные бонусы после каждой сделанной покупки, накапливать их, а после благополучно ими рассчитываться. А бонусная карта «5 элемент» — это своего рода пропуск в Клуб постоянных покупателей торговой сети.
Знаете ли вы, что с покупок в 5 элементе можно получать кэшбек от 0,8 до 4%? Как зарегистрироваться и выводить деньги в РБ.
Как ее получить?
На тот случай, если всё же вы так и не обнаружили у себя карточку скидок, но очень хотите ее получить: просто сделайте покупку в «5 элементе» — и кассир при расчете выдаст вам ее абсолютно бесплатно.
Правда, перед этим потребуется заполнить небольшую анкету и согласиться с условиями участия в Программе лояльности, разработанной торговой сетью. Это не отнимет у вас много времени, зато сразу после вы получите желанный пластик.
Затем зарегистрируйтесь на сайте и привяжите к личному кабинету полученную бонусную карту.
Как зарегистрироваться?
Это простая операция, для которой вам понадобится электронная почта и активный номер мобильного телефона.
1. Зайдите на сайт 5element.by и нажмите на «Вход».
2. Далее выберите «Регистрация».
3. Заполните все поля и нажмите на «Зарегистрироваться».
4. На указанный электронный ящик придет письмо с ссылкой для активации.
А вот и оно. Пройдите по ссылке, чтобы завершить процесс.
Кстати, пока не забыл. В Беларуси очень мало сайтов и телеграм-каналов, посвященных Финансам. Наш канал @FinBel в числе.
Мы публикуем интересные материалы про все, что связано с деньгами в Беларуси: инвестиции, недвижимость, бизнес, ИП, налоги и немного бухгалтерии, финансовые лайфхаки. Все статьи основаны на личном опыте авторов.
6. Теперь заходим в личный кабинет и привязываем к нему полученную бонусную карту.
В разделе «Мои бонусы» кликаем на нужную операцию.
7. Вводим номер карты, фамилию и имя, а также телефонный номер.
Важно: вводить нужно именно те сведения, которые были указаны в анкете. В противном случае у вас ничего не получится.
Если вы не знаете, где искать номер, то изображение ниже поможет.
8. Введите в пустое поле код из СМС, которую вы получили на указанный номер, и нажмите «Ввести».
Вот и всё: статус «Активная» в разделе убеждает в том, что вы только что успешно привязали бонусную карту «5 элемента» к своему личному кабинету.
Как начисляются бонусы?
Никакой сложности здесь нет. Просто при совершении покупок предъявляйте бонусную карту кассиру или курьеру в зависимости от того, как вы получаете выбранный товар.
Если оформляете и оплачиваете заказ онлайн, то после привязки карты «5 элемента» к личному кабинету, бонусы начисляются автоматически.
Делаете заказ по телефону? Можно и так — просто нужно сообщить оператору все необходимые сведения из анкеты.
Правило №1: с каждой покупки на вашу бонусную карту возвращается 2,5% от суммы чека. Вычитываются все примененные скидки и те суммы бонусов, которые использовались для оплаты части стоимости товара. Например, если вы купили блендер за 160 рублей, то получите 160х2,5%= 4 бонуса.
Внимание: бонусы становятся активными только спустя 30 дней после зачисления. Срок их «жизни» также ограничен — не более 180 дней с момента активации. После они попросту сгорят.
Часто можно встретить вопрос: 10 (или любое другое число) бонусов — это сколько? Люди привыкли измерять выгоду в реальных деньгах.
Каждый бонус в Программе лояльности «5 элемента» приравнивается к 1 белорусскому рублю. Правда, обналичить их невозможно.
Как потратить бонусы?
А вот здесь есть очень важные нюансы. Использовать бонусы со своей карты «5 элемента» можно только в розничных магазинах торговой сети.
Увы, но если вы предпочли оплату онлайн, то потратить их не получится.
Зато в любой физической точке нет никаких проблем: можно оплатить ими до 30% стоимости товара.
Есть и исключения: нельзя использовать бонусы для оплаты товаров по Суперценам.
Как проверить баланс?
Проверить бонусы на карте «5 элемента» можно в личном кабинете на сайте. Просто нажмите кнопку «Узнать баланс».
Для удобства клиентов есть разделение на активные и неактивные бонусы, указывается информация о ближайшем сгорании.
Если же вы не имеете по каким-то причинам доступа к сайту, то всегда можно проверить баланс по телефону 275 у оператора — потребуется назвать номер карточки. Либо непосредственно в любом розничном магазине «5 элемент».
Начисляются ли бонусы при покупках по «Моцнай картке» и «Халве»?
Один из частых вопросов от держателей пластиковых кредитных продуктов и карт рассрочек.
Увы, но согласно Правилам начисления бонусов, указанных в Приложении №1 к Программе лояльности «5 элемента», начисление не произойдет.
Более того, при использовании карт рассрочки не сохраняются и действующие скидки магазина. Поэтому будьте внимательны и лучше заранее уточняйте у операторов этот вопрос, чтобы не потерять все преимущества при покупке.
Электронику и бытовую технику регулярно покупают все. Бонусная карта «5 элемента» позволяет делать это по максимально выгодному для себя ценнику. Как это ни парадоксально звучит, но тут работает правило: чем больше вы покупаете, тем больше вы экономите. Проверьте и сами убедитесь в этом!
Часто задаваемые вопросы
Как в Мобильном приложении Защита+ посмотреть статус ремонта техники?
Теперь в Мобильном приложении (МП) Защита+ можно посмотреть статус ремонта техники
Наглядное краткое описание:
1. Подключите Ваше мобильное устройство к сети Интернет, зайдите в Play Market или App Store и скачайте мобильное приложение «Защита+».
2. Пройдите регистрацию и авторизацию в приложении «Защита+» любым удобным для Вас способом: через аккаунт в мобильном приложении или через социальную сеть.
3. Зайдите в МП Защита+, перед Вами появится окно :
2. Скачайте мобильное приложение «Защита+»;
3. Пройдите регистрацию/авторизацию;
4. Войдите в приложение «Защита +»;
5. Откройте вкладку «Заявки на сервис»;
6. Выберите «Проверить статус заявки»;
7. Введите уникальный один из критериев: номер телефона, номер сервиса Программа «Защита+» или номер акта приема-передачи, и нажмите кнопку «Отправить»;
8. При нажатии кнопки «Проверить статус заявки», откроется история действий с заявкой и ее статус.
Как узнать, когда понравившийся Вам товар появится в наличии?
Просто добавьте его в Избранное.
И мы пришлем Вам email-уведомление, когда товар появится в продаже.
Как узнать или где посмотреть остаток бонусов на карте?
1. Уточнить баланс бонусов Вы можете в личном кабинете в разделе «МОИ БОНУСЫ» нажав на кнопку «УЗНАТЬ БАЛАНС».
Если Вам необходимо внести Бонусную карту, пожалуйста, нажмите на кнопку «ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ» в разделе «МОИ БОНУСЫ» или в блоке «МОИ БОНУСЫ»:
Ваша карта будет привязана к Вашему личному кабинету после внесения и отправки следующих данных:
2. Операторы центра поддержки клиентов смогут сообщить баланс Вашей карты по телефону 275, по номерам +375 (29) 5-700-700 МТС, +375 (44) 5-700-700 Velcom, +375 (25) 6-700-700 life:) с мобильного телефона,, 8 (017) 359-59-59 с городского телефона с 9:00 до 21:00 ежедневно. Или ответив на Ваш запрос с номером карты в форме обратной связи и online-мессенджере.
3. В розничном магазине баланс Вашей карты сможет подсказать специалист по работе с клиентами у стойки «СЕРВИС». 
Сколько действуют бонусы на карте?
Хочу приобрести товар, будет ли скидка по бонусной карте?
Как купить товар в рассрочку онлайн?
Нахожусь в декретном отпуске, могу я взять товар в рассрочку?
Как узнать остаток платежа по кредиту?
Есть ли у вас рассрочка по карте покупок и на сколько?
В данный момент в сети 5 элемент Вы можете приобрести товар в рассрочку по Карте покупок в рассрочку на 3 месяца.
Категории товаров, период проведения и условия акции, пожалуйста, уточняйте в разделе «акции» или по короткому номеру 275, по номерам +375 (29) 5-700-700 МТС, +375 (44) 5-700-700 Velcom, +375 (25) 6-700-700 life:) с мобильного телефона,, 8 (017) 359-59-59 с городского телефона с 9:00 до 21:00 ежедневно.
Где можно посмотреть подробные условия по рассрочкам?
Могу я взять товар в рассрочку, если у меня уже есть рассрочка на другой товар?
По условиям банка Вы можете оформить рассрочку на общую сумму долга 3 000 рублей (БГПБ) и 6 000 (Приватлизинг). Например, если Вы уже оформили рассрочку в БГПБ и сумма долга составляет 500 рублей, банк может оформить сделку еще на сумму долга равную 2500 рублей.
Обращаем внимание, банк оставляет за собой право одобрения кредитных сделок.
Что нужно для оформления рассрочки?
Что нужно для кредита? Условия кредита?
Для оформления кредита достаточно Вашего паспорта. Возможно оформление без справки о доходах и без первоначального взноса.
Минимальные требования банка: возраст от 21 до 64 лет, необходимо быть официально трудоустроенным, работать на последнем месте работы не менее 3х месяцев и не находиться в декретном отпуске.
Узнайте подробнее об условиях оформления кредита с минимальной переплатой здесь.
От чего зависит количество месяцев рассрочки по карте Халва?
Есть ли доставка и сколько стоит?
Обращаем внимание, доставка товара осуществляется при сумме заказа/покупки от 50 рублей, с подъемом на этаж.
Найди свой населенный пункт здесь.
Расшифровка статусов заказа.
Заказ в обработке – Ваш заказ ожидает обработки менеджером интернет-магазина.
Комплектация – Ваш заказ формируется на складе.
Как я могу уточнить, что с моим заказом (статус заказа)?
1. Статус Вашего заказа Вы можете посмотреть в личном кабинете:
2. На странице личного кабинета «Мои заказы»:
3. Нажмите на ссылку «ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ?» в шапке или футере сайта, внесите соответствующие данные в появившемся окне и нажмите «УЗНАТЬ»:
4. Операторы центра поддержки клиентов смогут сообщить статус Вашего заказа по телефону 275, по номерам +375 (29) 5-700-700 МТС, +375 (44) 5-700-700 Velcom, +375 (25) 6-700-700 life:) с мобильного телефона,, 8 (017) 359-59-59 с городского телефона с 9:00 до 21:00 ежедневно. Или ответив на ваш запрос с номером заказа в форме обратной связи и on-line мессенджере.
Как вернуть товар, если он мне не подошел?
Если товар не был в использовании, полностью сохранена целостность упаковки, товар не относится к категории «Красота и здоровье», то Вы можете его вернуть в течение 30 дней по программе «Беспроблемный возврат».
Подробнее об условиях возврата Вы можете узнать здесь.
Правила публикации отзывов
Ваш отзыв будет опубликован через некоторое время после проверки модератором.
Где я могу поделиться опытом использования товара?
Спасибо, что решили поделиться опытом!
1. Зайдите в карточку товара, нажав на выделенную область:
2. В карточке товара в разделе «ОТЗЫВЫ» нажмите на кнопку «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ»:
3.Пожалуйста, войдите в личный кабинет или заполните личные данные в форме:
4. Оцените свойства товара, нажав на одну из звезд:
5. Опишите достоинства и недостатки, которые Вы заметили во время использования:
6. Нам важно знать Ваше общее впечатление о товаре и его эксплуатации, пожалуйста, заполните блок «Общее впечатление»:
7. Подтвердите, что сообщение отправлено Вами а не роботом и нажмите на кнопку «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ». Если Вы передумали оставлять отзыв, пожалуйста, нажмите кнопку «ОТМЕНА» или закройте форму.
Как я могу поделиться впечатлением от посещения магазина и полученной консультации?
1. Пожалуйста, выберите свой город и магазин, о котором хотели бы оставить отзыв:
2. После перехода на страницу с информацией о режиме работы и месте нахождения магазина, пожалуйста, найдите раздел «ОТЗЫВЫ О МАГАЗИНЕ», который располагается под интерактивной картой и нажмите на «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ»:
3. Войдите в личный кабинет или заполните личные данные в форме:
4. Поделитесь вашим впечатлением, разместив текст отзыва в соответствующем поле, поставьте «галочку» в блоке проверки пользователя «Я не робот» и нажмите кнопку «ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ». Если вы передумали отправлять отзыв, пожалуйста, нажмите на кнопку «ОТМЕНА» или закройте форму.
Как я могу отправить предложение об улучшении качества обслуживания?
Ваше пожелание или предложение Вы можете отправить через форму обратной связи в разделе «Центр поддержки клиентов» заполнив соответствующие поля: 
Как купить товар по безналичному расчету онлайн?
Также Вы можете приобрести товар по безналичному расчету, обратившись непосредственно на площадку любого удобного для Вас розничного магазина торговой сети «5 элемент».
Если я зарезервировал товар, но он мне не понравится, я могу отказаться?
Как забрать товар после оформления заказа?
Какой ваш контактный номер телефона?
Вы можете связаться с нами с 9:00 до 21:00 ежедневно по номерам :
275 короткий номер
8 (017) 359-59-59
+375 (29) 5-700-700 МТС
+375 (44) 5-700-700 A1
+375 (25) 6-700-700 life:)
Вы также можете получить информацию, оставив сообщение в online мессенджере на нашем сайте, либо отправить письмо на электронный адрес 275@5element.by.
До которого часа работает магазин?
Информацию о режиме работы розничных магазинов Вы можете узнать здесь или по короткому номеру 275, по номерам +375 (29) 5-700-700 МТС, +375 (44) 5-700-700 Velcom, +375 (25) 6-700-700 life:) с мобильного телефона,, 8 (017) 359-59-59 с городского телефона с 9:00 до 21:00 ежедневно.
Консультанты интернет-магазина помогут Вам выбрать товар и оформят заказ по короткому номеру 275, по номерам +375 (29) 5-700-700 МТС, +375 (44) 5-700-700 Velcom, +375 (25) 6-700-700 life:) с мобильного телефона,, 8 (017) 359-59-59 с городского телефона с 9:00 до 21:00 ежедневно.
Самостоятельно оформить заказ on-line на сайте 5element.by Вы можете круглосуточно.
Обращаем внимание! Оставив сообщение в online мессенджере на нашем сайте, Вы также получите необходимую информацию.
Акция «Утилизация», что это такое?
«5 элемент» проводит бесплатную утилизацию старой техники. Приносите старую, нерабочую бытовую технику и электронику в любой из наших магазинов и мы ее бесплатно утилизируем.
Категории товаров, период проведения и условия акции, пожалуйста, уточняйте в разделе «акции» или по короткому номеру 275, по номерам +375 (29) 5-700-700 МТС, +375 (44) 5-700-700 Velcom, +375 (25) 6-700-700 life:) с мобильного телефона,, 8 (017) 359-59-59 с городского телефона с 9:00 до 21:00 ежедневно.
Как отписаться от рассылки смс рекламы?
Закрытое акционерное общество «ПАТИО»
220036, г. Минск, пр. Дзержинского, д. 8, каб. 1302 (13 этаж).
Свидетельство о государственной регистрации ЗАО «ПАТИО» выдано Мингорисполкомом на основании решения от 18.04.2001 № 491. УНП 100183195.
Служба по работе с покупателями ЗАО «ПАТИО»
(по вопросам рассмотрения обращения покупателей о нарушении их прав):
Тел.: +37517-359-23-83.
Электронная почта: 275@5element.by.
Режим работы службы: с 9.00 до 21.00 ежедневно.
Номера городских телефонов уполномоченных по защите прав потребителей:
+37517-368-80-69 – администрация Московского района г. Минска;
+37517-218-00-82 – главное управление торговли и услуг Мингорисполкома.
Режим работы интернет-магазина: с 9.00 до 21.00 ежедневно.
Заказы, которые оформлены в нерабочее время, принимаются в работу утром следующего за оформлением дня.
+15% мгновенных бонусов СРАЗУ!
Получай +15% мгновенных бонусов от суммы покупки и сразу используй их:
соверши любую покупку на сумму от 49 рублей в любом розничном магазине «5 элемент» и получи сразу 15% мгновенных бонусов от суммы покупки на Карту лояльности.
СРАЗУ (или в течение трех дней) обменяй мгновенные бонусы на СКИДКУ до 30% на следующую покупку.
1. Соверши любую покупку на сумму от 49 рублей.
Акция действует при оплате только в розничных магазинах «5 элемент».
Товары, приобретенные через интернет-магазин 5element.by, участвуют в акции только при условии оплаты заказа в розничных магазинах в период акции.
Покупку Вы можете совершить как за наличные, так и оформить в кредит или рассрочку.
2. СРАЗУ получи мгновенные* бонусы.
Все еще нет бонусной карты «5 элемента»? Перед совершением покупки получи ее бесплатно в магазине.
3. Пользуйся мгновенными бонусами.
После совершения покупки продавец проконсультирует о количестве активных бонусов, которыми можно воспользоваться или их количество можно самостоятельно увидеть в купоне, выданном после совершения покупки.
1. Бонусы можно поменять на скидку до 30% от стоимости следующей покупки.
Используй** их в течение трех дней, включая день покупки.
Можно использовать все активные бонусы, которые есть на бонусной карте: за прошлые покупки + МГНОВЕННЫЕ бонусы.
2. Участие в акции может быть МНОГОКРАТНЫМ.
За следующую* покупку на сумму от 49 рублей снова будут начислены +10% мгновенных бонусов!
Хотите что-то уточнить? Спросите у нас по телефону 275 (единый мобильный номер) или 8-017-359-59-59 (городской).
* Бонусы начисляются только при оплате товаров в розничных магазинах «5 элемент» наличными, банковской картой, картой рассрочки «Халва», «Черепаха», «Магнит», «Карта покупок», а также при оформлении кредита и рассрочки.
Покупки, совершенные у партнеров сети в лизинг, в акции не участвуют.
Товары, приобретенные через интернет-магазин 5element.by, участвуют в акции только при условии оплаты заказа в розничных магазинах в дни акции.
** Бонусы не списываются при покупке товаров по «Cуперцене» и «Теплой цене», товаров, участвующих в других акциях, а также при оформлении рассрочки, акционного кредита, оплате картой рассрочки.
Подробнее ознакомиться с условиями Программы лояльности «5 элемента» и правилами использования бонусов можно тут>>>
Запрещен возврат товаров по программе «Беспроблемный возврат потребителю», за покупку которых были начислены бонусы в рамках данной акции, а также товаров, при покупке которых были использованы бонусы, начисленные в рамках данной акции.
Клуб покупателей
Добро пожаловать в Клуб покупателей «5 ЭЛЕМЕНТ»!
Рады представить Вам БОНУСНУЮ программу лояльности для наших постоянных покупателей:
став участником Клуба покупателей «5 элемент» и совершая покупки, Вы можете получить скидку до 30% на Ваши приобретения, используя бонусы. И одновременно копить бонусы на следующие покупки.
Еще больше выгод? Пожалуйста:
Действующие Бонусные карты:
Присоединяйтесь к участникам Клуба покупателей «5 ЭЛЕМЕНТ»
Участником Клуба может стать каждый желающий:
Копите бонусы
Бонусы начисляются ВСЕГДА. Для этого при совершении покупок предъявите на кассе Вашу бонусную карту или пройдите верификацию (подтверждение номера телефона по смс), или предъявите карту курьеру при доставке товара. При совершении покупок онлайн необходимо привязать карту в личном кабинете; заказывая товар по телефону 275, сообщите все необходимые данные оператору.
Бонусы начисляются от суммы покупок за вычетом применённых скидок, в том числе скидок в размере использованных бонусов (если при покупке товара были списаны бонусы).
Бонусы начисляются по следующему правилу: с каждой совершенной покупки на карту начисляется 2,5% от потраченной суммы. Стандартный срок действия бонусов – 180 дней со дня активации.
Например, если Вы купили товар за 100 бел.руб., то Вам на бонусный счет карты будет зачислено
100 x 2,5% = 2,5 бонусов. Таким образом:
Сумма бонусов за покупку = Сумма покупки за вычетом применённых скидок x 2,5%
Начисленные бонусы изначально получают статус Неактивных*, ими нельзя пользоваться для получения скидки. Срок активации – 30 дней. Как только бонусы станут Активными, их можно обменять на скидку до 30% следующей покупки.
Как использовать бонусы
Cписать бонусы можно только в розничных магазинах сети «5 элемент», в том числе если Вы оформили заказ онлайн или через оператора и выбрали при этом способ получения товара «Забрать в магазине». Использованию подлежат только активированные бонусы. Бонусы можно обменять на скидку до 30%**. При использовании бонусов 1 бонус = 1 белорусский рубль.
Для списания бонусов необходимо предъявить карту в момент оплаты покупки либо пройти верификацию (подтверждение номера телефона по смс).
Если активные бонусы не были использованы в течение их срока действия, то они сгорают и удаляются с Вашего бонусного счета.
ЧТО БУДЕТ В СЛУЧАЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА?
При возврате товара*** (на следующий день после совершения покупки или позднее) бонусы возвращаются через 3 дня:
При возврате товара*** в день покупки бонусы возвращаются в течение 1 рабочего дня, следующего за днём возврата. За товары ненадлежащего качества бонусы будут ТОЛЬКО СПИСЫВАТЬСЯ, т.к. при таком возврате покупателю возвращаются деньги в размере стоимости товара на момент обращения.
Где узнать баланс бонусов самостоятельно?
Вы можете узнать баланс бонусов на сайте, привязав карту в личном кабинете, а также в нашей справочно-информационной службе по телефону 275, в мобильном приложении Защита+ или у специалистов в розничных магазинах «5 элемент».
Итак, если Вы еще не с нами, то позвольте пригласить Вас в Клуб покупателей: обязательств никаких, одно удовольствие 🙂 В «5 элементе» всегда есть возможность купить выгодно!
* При оформлении заказа через оператора с доставкой на дом или при оформлении заказа online (доставка на дом или оплата online), или при покупке товаров в лизинг бонусы будут начисляться через 3 дня неактивными. Активными бонусы станут через 30 дней со дня совершения покупки.
** Бонусы нельзя обменять на скидку на следующие товары и услуги: товары с ценниками «Суперцена», «Тёплая цена»; подарочные карты «5 элемент»; товары в акционный кредит; товары в рассрочку с привлечением кредитных средств банка; товары в рассрочку «5 элемент»; товары, приобретенные в лизинг; товары, участвующие в других акциях (товары со скидками, подарками, купонами, промокодами и т.д.); товары, приобретаемые с использованием карты «Моцная картка», при оплате картами рассрочки «Халва», «Карта покупок», «Магнит», «Черепаха»; услуги «Доставка» и «Подключение к тарифному плану мобильного оператора A1».
*** Начисление и списание бонусов при возврате товара происходит по решению Организатора на условиях, определенных в Положении.