альфа банк названивает что делать
Мошенники звонят от имени Альфа-банка, «служба безопасности»
Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности Альфа-банка
Многие уже в курсе разводов от «службы безопасности Сбербанка«. Но осенью 2020 года резко выросло количество звонков из якобы «службы финансового контроля» или «службы безопасности Альфа-банка», выросло и количество соответствующих запросов к Яндексу:
Хотят мошенники примерно одного и того же — получить доступ к вашему личному кабинету и там как следует похозяйничать: не только забрать ваши деньги с дебетовых счетов, но и с кредитных карт (при наличии), а также оформить от вашего имени предодобренный банком кредит (при наличии) и вывести все эти средства якобы на «безопасный счет», в Центробанк и т.п. Основных способов тут три:
И что вы думаете? Мошенники имеют оглушительный успех, охмуряя незадачливых пользователей.
Если вам называют ваши личные данные, не удивляйтесь, они уже давно проданы:
Есть и другие, косвенные свидетельства, и их немало:
Наконец, раздобыть по номеру телефону ваше имя и отчество может любой желающий, если у вас есть счет в этом банке и указан телефон. 
Но если кто-то завладел вашими персональными данными, это ведь еще не повод передавать этим людям свои деньги или брать на себя кредит для них, логично?
Сначала клиента надо хорошенько испугать. Для этого есть масса вариантов: «на вас берут кредит», «кто-то сменил ваш номер телефона», «нужно сверить данные паспорта» и классическое: «в вашем личном кабинете зафиксирована попытка входа (или перевода) в г. Урюпинске». И люди теряют волю и разум.
29.10.2020 — 5300000 рублей (пять миллионов) — это рекорд стоимости кода из СМС. Как это стало возможным? Цепочка событий длинная и удивительная.
Первая серия — взятие кредита на потерпевшего. «только мне код не называйте, сейчас вас переключим на автоматизированную систему, назовите после сигнала». …»мошенники видимо через сайт оформили кредит на сумму 5300000р. Это было некое предодобренное предложение банка, от которого я многократно отказывался, когда мне звонили их менеджеры и предлагали взять кредит.»
20.11.2020 — 370824 рубля — у мошенников была свежая информация о кредитной карте и кредите потерпевшей, и это произвело впечатление.
13.11.2020 — 938000 рублей — предварительная СМС якобы от Альфа-банка
пришло смс о том, что с моей карты идет попытка списания денежных средств, через 1 минуту приходит второе смс от банка о том, что все операции по моим счетам временно приостановлены в связи с подозрительной активностью и в течении 3х минут со мной свяжется специалист.
и через пару минут уже привычный сценарий — звонок «из службы безопасности». Затем беседа по телефону на 3 часа(!), установка TeamViewer, обналичивание кредита в банкомате(!) и его отправка мошенникам, всё как под гипнозом.
Кредит на 1.2 млн, ушло 800 тыс. — дамочка сидит в декретном отпуске, мошенники позвонили якобы из Альфа-банка, сказали что тестируют систему выдачи онлайн-кредитов.
300000 рублей, украли первоначальный взнос на ипотеку. Потерпевшая сказала все коды из СМС для входа в личный кабинет и переводов там.
Что касается входа в личный кабинет, то 20.10.2020 на ваш номер телефона, зарегистрированный в системе банка, было направлено смс-сообщение с паролем для входа в онлайн-банк:
Код: **** для подтверждения входа. Никому не сообщайте пароль.
Вход в приложение был осуществлен с помощью данного пароля.
18.10.2020 — украдено 1473000 рублей, мошенник попросил установить программу удаленного управления телефоном — TeamViewer, Google Pay, взять кредит, обналичить, пойти к банкомату и перевести все деньги на «безопасный счет», а клиент … послушался, установил и сделал все что его попросили.
08.10.2020 — 543000 рублей — мошенники как-то уговорили клиента банка взять кредит, взять такси, снять его наличными и перевести через банкомат другого банка мошенникам кучу денег.
Ноябрь 2020 — 300000 рублей — позвонили, что-то наплели, влезли в личный кабинет, сделали переводы в другой банк — убедили «перевести ДС на страховой (специальный) счет для того чтоб их сохранить». Рассказ смутный.
06.11.2020 — 30000 рублей. После взятия кредита на следующий день позвонили мошенники и убедили сделать «тестовый перевод».
Звонят под видом службы безопасности Альфа-банка и вымогают деньги
Сегодня 13.02.2020 приключилась со мной история с третьими лицами. Никогда не думала, что на такое попадусь, но вот это произошло. Сегодня, позвонили с службы безопасности Альфа-Банка, представились, были вежливы. Сообщили, что был выполнен перевод в Омске на некого Федорова или Федотова Алексея и совершала ли я данную операцию, теряла ли карту. Причем назвали все данные, вплоть до суммы счетов. На что ответила, конечно нет. Даже ни разу не была в этом городе и данного человека не знаю. Откуда у них такая информация, остается загадкой. Не тогу точно утверждать, кто сливает счета и суммы с них с Альфа-банка третьим лицам.
Далее сказали, что кто-то, «третьи лица» взломали Альфа-Клик и теперь снимут все средства и нужно их перекинуть в резервную ячейку. Я первоначально не поверила, но они заверили меня тем, что сейчас с самого Альфа-банка придет СМС, что в действительности и пришло, с официального банка СМС. Позже, повторились, что нужно сохранить сумму счета в некую страховую ячейку, которая есть в Альфа-банке путем перевода. Как итог, произошло зачисление на карту другого банка размере почти 50000.
+7-495-755-5858 «Звонили мошенники под видом альфа банка (Телефонное мошенничество) Сказали, что произошла перепривязка номера телефона по моей карте, необходимо проверить мой мобильный телефон на вредоносное ПО через программу teamviewer. Знают мой номер паспорта и дату рождения. Положил трубку. По горячей линии Альфы подтвердили, что это мошенники.»
«Представились службой безопасности альфа банка. З вонят по поводу подозрительной транзакции, представляются службой безопасности альфа банка. Знают ФИО, для отмены транзакции спрашивают номер карты, логин/пароль для доступа к мобильному приложению. ответил что не помню, предложили установить на мобильный телефон teamviewer quicksupport (программа для удаленного управления телефоном). Послал их позвонил в поддержку альфа банка, сообщили, что никаких подозрительных транзакций не было»
8-495-755-5858 «Представляются якобы службой безопасности Альфа-банка. Знали ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта. Под видом сообщения о несанкционированном списании пытались заставить установить на телефон teamviewer.»
«Клиенты Альфа-Банка столкнулись с участившимися звонками мошенников с номеров разных мобильных операторов. Подобной информацией поделились пользователи социальных сетей, ее подтвердили в кол-центре банка.
Мошенники представляются работниками службы безопасности Альфа-Банка и «уточняют», пытался ли пользователь вывести средства на стороннюю карту. Еще вариант — «Предупредили о смене какого финансового телефонного номера». Получив отрицательный ответ, они просят назвать номер счета, но не сотруднику банка, а якобы «роботу». Далее мошенник говорит, что «робот» выдал ошибку, и переключает на «главного специалиста службы безопасности», который просит назвать номер карты и срок действия. После этого человек получает СМС-сообщение, которое он должен продиктовать мошеннику. Если клиент отказывается назвать какие-либо данные, то ему угрожают блокировкой всех счетов на три недели. В онлайн-чате Альфа-Банка подтвердили информацию о том, что это мошенническая схема, и посоветовали обратиться в правоохранительные органы.
«В данном случае это действительно мошенники. Никакой информации сообщать не нужно! По данному вопросу также рекомендуем обратиться в правоохранительные органы», — рассказал представитель банка.»
Другие номера телефонов, с которых звонят якобы из Альфа-банка: +74959742515, +74957555858, +7 495 788-88-78.
Правильные действия при подобных неожиданных звонках
Неважно, с какого номера звонили, т.к. мошенники уже умеют подделывать номер банка или могут звонить с похожего номера. В любом случае, спешка тут не нужна, сохраняйте спокойствие и самообладание.
«В чем суть вопроса? Представьтесь, оставьте номер+ добавочный. Я сам перезвоню». И перезвоните на номер Альфа-банка — 8-800-200-0000 (регионы) и +7(495) 78-888-78 (Москва), указанный на обратной стороне вашей карты.
Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет.
Разумеется, нужно соблюдать и элементарные правила безопасности:
Пишут, что на форуме в даркнете появились в продаже базы с данными клиентов Альфа-банка и других крупнейших финансовых организаций. В тестовом фрагменте содержатся ФИО, город проживания, баланс счета, мобильный телефон. Удалось подтвердить наличие у пользователей из базы счетов в Альфа-банке, а два из них сообщили об актуальности баланса. В самой кредитной организации заявили, что проводят расследование инцидента. Эксперты считают, что данные утекли через инсайдеров.
Были проверены содержащиеся в тестовом фрагменте мобильные телефоны через систему быстрых платежей (СБП), где при введении номера можно увидеть имя, отчество и первую букву фамилии. Десять из десяти произвольно выбранных записей совпали.
В некоторых случаях потерпевшие вроде бы ничего не сообщали мошенникам, им даже никто не звонил. Но деньги пропадали, причем не только клиента, но и кредитные, и не одна сотня тысяч рублей.
Как избавиться от навязчивых звонков Альфа-банка?
Написал обращение на их официальный сайт, просил исключить из их баз данных мой личный номер и персональные данные. Получил вот такой ответ:
За искренние извинения, конечно, спасибо, но звонки не прекратились и их не стало меньше. Опять написал письмо на официальный сайт. Опять просил прекратить звонки. Получил вот этот ответ:
Хмм, банк, значит, запрещает подрядчикам продвигать свои продукты посредством исходящих коммуникаций. Моего номера телефона у них теперь тоже нет.
Звонки опять не прекратились и их не стало меньше.
Интересно, кто же мне названивает и предлагает продукты Альфа-банка?
Какой действенный способ прекратить навязчивые, непрекращающиеся звонки и наказать этих негодяев?
@AlfaBank, передаю вам большой привет, надеюсь вы накроетесь медным тазом.
У меня есть рецепт, в правовом поле. Потребует ориентировочно 12 часов вашего времени на чтение законов, написание заявлений и т.п. по итогу штраф от 100 до 500 тыс за каждый звонок, все в пользу государства, вам ничего. Все делается по электронной почте. Запись звонков делать обязательно, начните с этого. Введение тут Закон и реклама. Часть 1. Введение. Правовые основы от меня напишу пост про подачу заявлений, от вас попрошу посты о процессе. Готовы ли вы сработать по закону?
Есть способ что бы они ненадолго отвалили. Нужно поймать звонок от живого оператора, слушаете все что вам предлагают, задаёте по максимуму вопросов. А потом в конце либо просите либо повторить, типо, а можете повторить я сейчас все запишу или просто говорите, нет спасибо мне не понравилось. Таких обычно помечают в базе как «просиралово времени» и где-то пол года не звонят. Им же нужно количество а не качество.
Поддержу за Неберитрубку. Выручает просто каждый день. Раз в 1-2 недели кто-то прорывается, но судя по номерам, такие выглядят как личная симка (ну или мусорная), и второго раза, естественно, с этой прогой уже не будет с этого номера 🙂
И можно настроить так, чтобы спам-номера блокировались вообще без никакого привлечения вашего внимания. Вы узнаете о заблокированных спам-звонках только когда откроете руками программу и полистаете её журнал.
Звонки! Выбивание долга! Вымогательство! Угрозы!
Данный отзыв написан с письменного разрешения (по доверенности на представление интересов) клиента банка (данные клиента в рег. форме).
Итак, хотелось бы начать с самого начала взаимоотношений клиента с данным банком.
Между клиентом и банком были заключены 2 договора: 1. потребительский кредит (приобретение ноутбука) стоимостью 24,999р. 99 коп с первоначальным взносом 10,000р. и 2. кредитная карта «Альфа банк-Билайн» с лимитом 25,000р.
Клиентом были нарушены сроки оплаты, установленные графиками платежей по обоим договорам. Сразу уточним, что причиной просрочки являлось увольнение клиента банка, практически сразу, по причине предстоящего декрета (о законности действий работодателя умолчим), соответственно, источник заработка временно потерян.
При просрочке платежей началось:
1. Прозвоны сотрудниками Альфа банка на контактные номера клиента. В анкетах на кредиты были указаны 2 контактных номера заемщика (в одном договоре 1, в другом второй) + номер домашнего телефона + телефон контактного лица.
Сотрудники банка регулярно совершали звонки с целью предоставления и получения информации. Неоднократно лично клиентом (а впоследствии ее представителем (супругом)) банку предоставлялась информация, но по непонятной нам причине она не фиксировалась.
В течении более 2-х недель ежедневно поступало более 30 (а иногда и 50) звонков (на 2 мобильных телефона, т.е. часть звонков по одному договору и часть звонков по другому договору) + звонки на домашний телефон + звонки на контактный номер 3-го лица.
По данному факту была оставлена претензия (через колл-центр банка) с подробным описанием ситуации и просьбой сократить количество звонков.
Ответ банка: Номер 3-го лица вычеркнут из списка обзвона.
Звонки на номера, принадлежащие клиенту банка, продолжились с той же периодичностью и в том же количестве.
Далее.
ПРОИЗВЕДЕНИЕ ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА.
Оплата производилась супругом клиента Банка в отделении в районе ст. м. Митино. Планировалась оплата по обоим кредитным продуктам.
Оплата кредита по кред. карте: карта имелась в наличии, сотрудник отделения любезно помогла воспользоваться терминалом для совершения платежа. Хотелось бы заметить, что «специалисты» отдела взыскания называли сумму в районе 3400-3600р., специалист отделения банка, заказав на терминале мини выписку, показала сумму в размере 2,800 р. На вопрос супруга клиентки банка, почему специалисты назвали большую сумму, последовал комментарий: «они перестраховываются, у вас есть официальная бумага, платите столько и не переживайте». Было внесено 3,000р.
Дальнейших поступлений на счет не было по причине, указанной выше.
В дальнейшем нами было получено уведомление о расторжении обоих договоров банком в одностороннем порядке с требованием оплаты в течении х дней.
На дальнейший звонок от представителя банка нами было сообщено, что срок для нас неприемлем (так как временно отсутствует источник дохода, а так же в данный промежуток времени клиент находился на стационарном лечении (на сохранении)). Документы все в наличии и мы готовы предоставить их банку, но сотрудник пояснил, что банк не волнуют чужие проблемы, он выставил счет и ему нужны деньги, а не бумаги.
Поступления на счет не производились.
ВЫБИВАНИЕ ДОЛГА! ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! УГРОЗЫ!
Хотелось бы заметить, что на сегодняшний день, клиент банка находится на 39(!) недели беременности.
26 июня 2013г. был осуществлен выезд сотрудников Альфа банка по месту регистрации клиента. Вручен следующий пакет документов: претензия на сумму 20,970р. 13 копеек (за подписью Главного специалиста центральной дирекции по московскому региону, Г-ва В.Е.); уведомление №1 (за его же подписью); уведомление №2 (за подписью В-на В.С., отдел сопровождения исполнительного производства); заявление на имя начальника УМВД РОССИИ ПО ГОР. МОСКВЕ, с просьбой о привлечении к уголовной ответственности по ст. 177 УК РФ (за подписью СМ-ВА А.Ф., начальника отдела противодействия мошенничеству в сфере кредитования). По второму договору пакет док-тов аналогичен, сумма долга 28,765р. 78 копеек.
Представители банка (осуществлявшие выезд) дали срок на погашение кредита 2 дня. Хотелось бы заметить, что в официальном документе (уведомлении №2) указано, что клиент должен оплатить задолженность в течении 5 (!) дней с момента получения данного уведомления.
Далее данными сотрудниками было сказано, что в случае, если в течении 2-х дней оплаты не будет, данные сотрудники совместно со службой судебных приставов и участкового будут производить арест имущества должника.
Далее ЖЕСТЬ: В ходе телефонных переговоров представителя клиента (супруга) с представителем банка Г-вым В.Е. было следующее: данный сотрудник разговаривал очень грубо, резко, по-хамски; на вопрос на каком основании будет наложен арест имущества без судебного решения, последовал ответ: «Мы не подаем в суд, мы взыскиваем как хотим, не заплатишь в течении 2х дней, мы приедем еще; мы пойдем по соседям, мы пробьем по базе ответственного квартиросъемщика, после чего сделаем запрос по МТС, Билайн и Мегафон на контакты квартиросъемщика и оповестим его о задолженности, мы также возбудим уголовное дело по факту мошенничества». На комментарий супруга, что данные действия незаконны (как минимум идет разглашение банковской тайны, что карается статьей), сотрудник банка ответил: «Я бывший сотрудник полиции, работал на Петровке 38, нам все по барабану, пиши куда хочешь, жалуйся куда хочешь, у нас связи (упомянув фамилию полковника полиции Ск-ка С.Ю.).
Также поступило следующее «предложение»: «Хорошо, внеси до 10.00 завтрашнего дня долг по одному договору в размере 28,000, про второй мы забудем» (!).
По факту данного разговора обратились в колл центр банка, хотели пообщаться со службой безопасности банка, но общаться они отказались, лишь передав через оператора, чтобы мы обращались в правоохранительные органы. раз уж нам поступают какие-либо угрозы.
Хотелось бы уточнить, что на руках все док-ты: документы о потере работы, о нахождение в декрете, выписки из больниц о нахождении в стационаре, а также пакет док-ов от представителей банка.
Хотелось бы получить комментарий представителя банка по сложившейся ситуации.
Мы хотели бы особо подчеркнуть, что готовы искать варианты решения проблемы с банком, мы не отказываемся от данного долга, но проблему надо решать цивилизованно.
Так же мы в очередной раз призываем сотрудников Альфа банка действовать строго в рамка действующего законодательства РФ и воспользоваться, например, теми вариантами развития событий, которые прописаны в уведомлении (подача иска в суд). В случае, если Г-ов В.Е. или его «бойцы» будут продолжать «работать» в подобной манере, клиент банка будет вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением на возбуждение уголовного дела по факту угрозы физ. расправы; заявление на возбуждение уголовного дела по факту попытки доведения до самоубийства; УГРО по факту вымогательства; прокуратуру РФ; ЦБ РФ; так же последует заявление о раскрытии банковской тайны и исковое заявление в суд.
29.06.2013 08:17
Звонок от 28 июня 2013г. от специалиста центральной дирекции по московскому региону (подчиненного Г-ва В.Е.) с вопросом:
— Ну что, мне подъезжать в прокуратуру? ТЫ написал заявление?
— Общайтесь, пожалуйста, корректно, что касаемо прокуратуры, если будет необходимо, ВАС вызовут повесткой. К сожалению, мне сейчас неудобно разговаривать, я перезвоню.
Так как ответ Банка на предыдущий отзыв еще не предоставлен, пока еще мы в очередной раз предлагаем Банку решить данный вопрос самостоятельно. Мы настоятельно рекомендуем Банку (и отдельным сотрудникам Банка) использовать методы взыскания долга исключительно в рамках действующего законодательства. В противном случае нами будет инициировано возбуждение уголовного дела на главного специалиста московской дирекции Г-ва В.Е. по сразу нескольким статьям УК РФ, так же нами будет подана жалоба в ЦБ РФ. Подано исковое заявление в суд.
olga1401: Звонки осуществлялись с номера 8-962-360-19-16.
Что касаемо должности и ООО. Нам поступили док-ты от Альфа-Банка (с логотипом и реквизитами Альфа-банка), в отзыве приведены все должности и фамилии кем эти документы подписаны. Ни в одном документе о упомянутом Вами ООО не упоминается.
Звонки из Альфа банка
Звонки из Альфа-банка по 10-15 раз в день.
Вопрос: Я живу на востоке, а звонки поступают из Москвы. Куда можно обратиться с заявлением на хулиганские действия со стороны Альфа-банка, чтобы прекратились звонки и как это сделать?
У меня такая ситуация. Я являюсь должником Альфа Банка Украина. В данный момент у меня задолженность 30 000 рублей. Мне поступают телефонные звонки и письма от отдела взыскания Альфа банка России, в связи с этим долгом. Вопрос законно ли это, ведь Альфа банку России я ничего не должен? И имеет ли смысл отдавать кредит украинскому банку, ведь я являюсь теперь уже гражданином РФ, а украинские банки ушли из Крыма прекратив тут свою деятельность. Спасибо.
Замучили звонки из Альфа-банка, по несколько раз в день с разных телефонов с напоминанием оплатить долги до конца года. Клиентом Альфа-банка не являюсь. Номер купленного в прошлом месяце смартфона, на который поступают звонки, никому не сообщал.
Достали звони из банка по ЧУЖОМУ просроченному кредиту. Родственник без моего согласия указал мой номер. Посоветуйте. Спасибо. Альфа банк, если что.
Ежедневно поступают звонки (на домашний телефон) от коллекторской службы по поводу задолженности соседа альфа банку, наш номер телефона скорее всего узнали из базы данных альфа банка так как были клиентом с ПОЛОЖИТЕЛЬНО историей. Как действовать в таком случае? Спасибо.
Помогите, пожалуйста. Дочка брала кредит в Альфа-банке, на тот момент она работала и планировала исправно выплачивать, но через некоторое время потеряла работу. Платежи банку были, на телефонные звонки из банка она отвечала и отвечает (имеется запись разговоров с банком). Сейчас возможности платить нет. Банк угрожает возбуждение дела по статье Мошенничество, утверждает, что она якобы скрывается от банка. Какие действия предпринять ей в данной ситуации? Заранее спасибо.
Альфа банк достаёт меня звонками третью неделю днём и ночью по поводу задолженности моей знакомой. Я не являюсь поручителей своей знакомой и в данный момент не являюсь клиентом этого банка и использовать свои персональные данные я им не довела. На мою претензию банку прекратить звонки и удалить все мои данные из базы банка ни какого ответа не получила звонки так и продолжаются. Можно ли привлечь банк к ответственности.
Что делать-замучили бесконечные звонки о несуществующей кредитной задолженности из альфа банка. В жизни никаких кредитов в никаких банках не брал. Написал на сайте банка претензию, обещали разобраться в течении двух дней, но увы.
С искренним уважением.
Звонят из Альфа-банка родителям о задолженности, в настоящий момент я не проживаю там, также писала заявление в банк, чтобы номер удалили как контактный, но звонки продолжаются, что делать? При обращении в офис банка говорят, что такого номера в базе нет, звонят из службы безопасности.
У меня несколько дней назад возникла просроченная задолженность альфа-банку по кредитной карте. Являюсь их клиентом уже 9 лет, и впервые такая ситуация. Так вот прошло 4 дня, я уже переговоров с менеджером банка, тем е менее второй день начиная с 7 утра получаю звонки из банка. У меня 3 детей и эти звонки существенно портят мою жизнь. Скажите, эти звонки законны?
Мне позвонили из альфа инвест банка и предложили кредит можно ли верить этому звонку с номера 89013417220
Куда жаловаться на звонки из Альфа Банка?
Здравствуйте уже второе утро названивает Альфа Банк и просит передать моему знакомому, который зачем-то указал мой телефон в качестве контактного, чтобы знакомый перезвонил в Альфа Банк. Данный товарищ когда-то брал кредит в банке и успешно его просрочил, а главное при оформлении кредита оставил мой номер телефона, когда брал кредит. Звонили в субботу в 8.00, сегодня в воскресенье в 7,47. Не дают выспаться в выходные дни. Я знаю, что это безобразие будет продолжаться и дальше. Как это прекратить?
Постоянные звонки банка. Сын взял в банке 15000 р. на покупку авторезины, в автосалоне выдали кредит и сразу же застраховали его жизнь. Он выплатил около 12000 р, но внезапно скончался (инфаркт) Все документы оформлены на погашение долга страховой компанией, но звонки постоянно продолжаются из Альфа банка с угрозами родителям. Правомерны ли? Можно ли обратиться в суд?
Оформлял покупку в Эльдорадо через Альфа-Банк в декабре 2011-го.
27.09.13-го написал заявление на досрочное погашение кредита и внес сумму, указанную работником банка (оригинал документа имеется) на карту Альфа-Банка. Через месяц мне сообщает банк, что у меня задолженность. Я иду на беседу к управляющему отделением Альфа-банка в Н. Новгороде и она соглашается, что это была ошибка работника банка, написал ТРИ претензии по этому поводу. Вроде все стихло до 24 марта с.г. Теперь начались звонки из службы взысканий.
У меня вопрос: имеет ли право банк передавать мои данные третьим лицам и как поступить в данной ситуации?
Надоели звонки из коллекторской фирмы альфа банка кредит не брали что нужно сделать в этой ситуации можно ли подать на них иск в суд.
У меня в Альфа банке есть задолженность. Банк передал её в суд. Теперь мой долг находится у судебных приставов. Решение вынесено 1,5 года назад. Ежемесячно оплачиваю 2-4 тысячи рублей, т. е. по своим финансовым возможностям на протяжении 1. 5 года. Сегодня позвонили из банка и сказали что мне нужно внести всю сумму сразу. У меня вопрос имеет ли право банк звонить после вынесения решения суда. На протяжении 1.5 лет звонки из банка не поступали.
Посчастливилось взять кредит в Альфа-банке, но с из-за трудностей моей организации и задержкой з/п я вовремя не смог внести платеж по кредиту. Теперь банк мне названивает начиная с 7.00 утра. На мою просьбу прекратить звонки в это время они принесли извинения за столь ранний звонок дабы поговорить о моем кредите (ранее ч с ними же 4 дня общался и вся информация у них есть) получив тот же самый ответ, говорят, что звонки продолжатся до полного погашения задолженности и вешают трубку, после чего звонки в раннее время продолжаются, так же звонок в банк не принес никаких результатов. Соединение с 7-ю операторами ничего не дало. Как оградить себя от звонков из банка в 7 утра и как выставить претензию банку или востребовать моральный ущерб за столь ранние звонки от банка?
Моя дочь взяла кредит в альфа-банке, допустила просрочку, но в июле она заплатила всю сумму, звонки из банка на некоторое время затихли, но вчера возобновились, говорят, что она по-прежнему в должниках, чеки у нее на руках, что делать?
Коллега по работе брала кредит в альфа банке. При заключении договора она указала одним из контактных номеров телефонов она указала мой номер. Я даже не знала об этом, пока у коллеги не начались проблемы с оплатой и мне начали из альфа-банка звонить с просьбой позвонить коллеге и сообщить о задолженности. После первого звонка, я связалась с коллегой и сказала о просрочке. Но на этом звонки не закончились. Все выходные со 2 по 4 ноября мне звонят ровно в 8-05, а если я не беру трубку, то перезванивают каждые полчаса. И потом еще звонки днем (с периодичностью в час). Коллеге я дозвонилась, попросила перезвонить в банк и объяснить причины просрочки, но откуда я могу знать звонила она или нет.
Операторам банка я тоже объясняла, что я дозвонилась коллеге, но звонки не прекращаются. Уже голова кругом. Самое обидное, что я не давала согласие, чтобы мне названивал банк.
Сегодня 4 ноября заключении написала, что если звонки не прекратятся, то обращусь в суд. В суд, конечно обращаться не хочу.
Но как-то надо с этим покончить. Сил уже нету, уже желание телефон об стенку разбить))
Родственница взяла кредит в Альфа Банке. Указала меня, как контактное лицо. Я с ней не общаюсь. Мне звонят из банка с угрозами, о том, что я покрываю преступника. Грозят коллекторами. Я не являюсь поручителем, и, когда ей выдавали кредит, моего разрешения не спрашивали. Как прекратить звонки и угрозы из банка? С уважением, Елена.
Мне пишут с sentinel. что у меня якобы есть просроченный платеж в Альфа банке. Когда я им перезвонила, мне ответили, что это не у меня, а у мужчины, которого я НЕ ЗНАЮ, он живет вообще в другом городе! По поводу него мне звонили из банка, я составила претензию. Звонки из банка прекратились, теперь звонят из коллекторского агентства!
В 2013 году взяла в банке Альфа-Банк кредит на сумму 420000 рублей. Ежемесячный платеж составлял 17500 рублей. Через какое-то время не смогла платить такую сумму. Стала платить по 10000 рублей. Ну конечно банку это не устраивало, начались звонки. Во концевые банк подал в суд. Через какое-то время исполнительный лист вступил в силу. С приставами я договорилась платить помесячно также по 10000 рублей. Все было нормально, но опять начались звонки из банка, что будет выезд на мой домашний адрес с судебными приставами об аресте имущества. Такое может быть? Или приставы должны мне об этом сообщить? Или все это вранье?
Мой отец является задолжником банку, но он находится в тяжелом состоянии в больнице, со стороны Альфа-банка поступают звонки мне на телефон каждый час о задолженности и постоянно задают одинаковые вопросы и требуют погасить его задолженность. Справку из лечебного учреждения с заявлением от меня предоставляла в банк о состоянии отца, претензию также составляла с сотрудником банка по телефону с регистрацией о удалении моего номера из базы, но звонки продолжаются с требованиями погасить задолженность за отца. Могу ли я обратиться в полицию о вымогательстве. Как лучше поступить в данной ситуации.
Ежедневно каждый час звонят на домашний номер из Альфа банка по поводу кредита сына. Неоднократно отвечали им, что он оплатит в следующем месяце. Имеют ли право они на такие звонки?
Мой сын взял кредит в альфа банке. Платит без просрочек, при получении указал мой номер тлф. И теперь сотрудники этого банка звонят постоянно и в 6 утра и 8 утра, говоря, что у них какое то особое предложение для сына, а т.к его номер вне зоны, звонки мне. Я им объясняла, что он в рейсе, я сообщу ему, как увижу или дозвонюсь, но звонки из банка всё равно поступают.