ауди коннект что это такое и как пользоваться
Позорный Audi Connect в России (теперь окончательно мертв)
Признайтесь, ведь удобно управлять некоторыми функциями авто со смартфона. Завести, например, или открыть / закрыть. А можно навигационную точку, найденную на телефоне, «перебросить» в штатную навигацию на авто и поехать.
У Audi есть есть опция Audi Connect, которая в РФ так толком и не работала. Ауди все время ссылалась то на «закон Яровой», то на рефакторинг и технические работы. Постоянно кормили завтраками, что в следующем квартале, что в начале следующего года, что даже с выходом на российский рынок электрического Audi E-tron с кучей экранов и сенсоров.
Людям, которые хотели видеть интернет-радио в своем авто, приходилось скачивать на Андроид apk-файл приложения MyAudi со сторонних сайтов, потому что в Google Play для РФ этого приложения нет. С сайта my.audi.com можно было при наличии подписки скачивать ежеквартальные навигационные карты.
Но вот пришел август 2020, все, кто хоть как-то пользовался Audi connect, получили нотификации, что в начале августа в системе будет большой рефакторинг.
Что имеем по факту:
— удалены многие учетки (можно пересоздать заново, но смысла нет, но кому-то повезло и учетку не грохнули)
— при пересоздании учетки больше не дает по VIN зарегистрировать автомобиль (без разницы, какую страну в профиле указываешь или используешь ли VPN для подключения), а значит более никаких подписок, обновления карт и т.п.
— в приложении на смартфоне более нельзя авторизоваться, больше никакого интернет-радио в авто
— да что уж там, Россию удалили из списка возможных локаций как на my.audi.com, так и в профиле.
Т.е. по факту в РФ опция Audi connect, заявленная, кстати, в списке опций авто, более бесполезна. Т.к. нормально даже обновления карт теперь самостоятельно не скачать.
Что уж говорить про то, что все то время, что работали крохи функционала Audi Connect в РФ, основной и важный функционал, вполне доступный у конкурентов в нашей же стране, так и не был нам открыт.
Не знаю, почему Audi так не любит своих клиентов. Зато реклама audi e-tron прям так и светится инфой о новых технологиях и т.п. Как они вообще могут запускать современные авто, когда элементарные функции недоступны…
Audi, очнись. Молодежи, для которой вы так сильно позиционировали новый Q3, тоже нужны примочки для смартфонов. Как и людям, которые любят все ТЕХНОЛОГИЧНОЕ и поэтому выбирают Audi.
Очнись, пока не растерял своих клиентов.
P.S. Позвонили из Ауди…
«В связи с юридическими моментами My Audi в России запустить невозможно. Поэтому мы все потерли и в 3-м квартале этого года обязательно будет представлена новая платформа с расширенными функциями под названием Audi ID». Еще что-то сказали, что все данные будут восстановлены, но тут я не понял.
На вопрос о том, что уже не первый раз слышим какие-то сроки запуска платформы, уверили, что в данный момент все гарантированно точно.
P.P.S. Audi теперь официально рассылает ответы на запросы про ситуацию, что сервис более не работает. Единственный способ обновления карт (даже для тех, у кого «по закону» еще не закончились 5 БЕСПЛАТНЫХ обновлений) — за деньги у официального дилера. (от себя добавлю, что можно и самостоятельно через map.audi-mib.ru/)
P.P.P.S. в мае 2021 отключилась возможность слушать radio.net, т.е. возможность слушать интернет-радио. У многих к этому моменту не работают аэрофотосъемка от Google. Похоже, Audi переругались со всеми поставщиками сервисов и теперь пытаются на коленке запилить что-то новое.
Отвратительное отношение. Отвратительный сервис. Ауди — позор!
P.S. не все ладно в audi-королевстве:
Регистрируемся в myAudi и разбираемся в AudiConnect (часть 1)
Решил детально разобраться в функциях и возможностях AudiConnect установленном в моём автомобиле. Для начала необходимо зарегистрироваться на сервисе myAudi через официальный сайт. Есть такое словосочетание «user friendly interface» — понятный для использования интерфейс и вот это понятие никак не отнесешь к сервису myAudi. Куча картинок и бесполезной информации, вдобавок отсутствие прямых ссылок, вызывает по крайней мере недоумение при поиске необходимой информации на официальном сайте ауди и последующей необходимой регистрации в сервисе. Все расставляет на свои места руководство по эксплуатации, ему впоследствии и доверяю больше.
После регистрации вводим VIN своего авто и в личном кабинете подгружается вся информация по автомобилю. На страничке видим фотки машины, как в конфигураторе. Есть раздел «Бортжурнал» в котором открывается доступ на полнообъёмную онлайн инструкцию по эксплуатации. Также можно ввести индивидуальные данные автомобиля, такие как пробег, дата регистрации, номерной знак, выкупная цена и еще какая то фигня. Не стал заполнять. Ну и последний раздел — удалить профиль автомобиля).
Во вкладке «функции» главного экрана доступно скачивание обновлённых карт. Можно скачать целиком всю Европу (13,3 Гб), а можно только по необходимым регионам (например Россия — 2,1 Гб).
Во вкладке «сервис» можно найти информацию о ближайшем сервис центре и получить общие рекомендации по сервисным работам в зависимости от пробега и возраста автомобиля.
И… больше НИХРЕНА нет! Инструкция по myAudi не соответствует действительному интерфейсу. Данные с немецкого сайта разнятся с данными на русском сайте. Приложение из AppStore имеет какой то урезанный функционал с общей ознакомительной информацией. Может что то и изменится с активацией Audi Connect из автомобиля, но у меня не получилось задать основного пользователя, хоть и ввел все данные корректно. Система выдала ошибку соединения.
На сегодня я устал бороться с Audi Connect, завтра попробую осилить еще раз. Но чем больше я углубляюсь в эту тему, тем больше мне кажется, что в России эта функция попросту нифига не может
AudiConnect, мобильное приложение myAudi
На текущий момент в России официально не работает приложение myAudi. Также невозможно зарегистрироваться в AudiConnect. Соответственно, нет возможности пользоваться современным функционалом связи автомобиля с интернетом и управлением через смартфон.
К счастью, есть возможность зарегистрироваться в AudiConnect через другие страны — самое простое — представившись гражданином Белоруссии. В таком случае получаем русскоязычный интерфейс, и какой-никакой минимальный функционал.
Ну а приложение myAudi можно скачать находясь в другой стране, либо просто нагуглить в интернете установочный пакет.
На момент написания заметки актуальная версия 3.22 (на Android).
В итоге, на текущий момент, в связке myAudi + A6c8 (mib2.5 c infotainment) имеем следующее:
— фото комплектации машины (аналогично как в конфигураторе)
— отображения сервисной книжки (включая работы, которые производились до приобретения машины в салоне)
— полные данные гарантии
— сведения о предстоящих работах по ТО
— актуальное электронное руководство по эксплуатации
— ведение журналов — расходов и поездок (в ручном режиме)
— полные данные оснащения
— обновление карт
— управления целями навигации со смартфона (отправки целей и календаря в машину)
— чтение и настройка новостей (можно настроить получение новостей с любого сайта, где есть RSS-каналы)
— твиттер (чтение новостей главной страницы и подписок)
— управление приложением аудиокниг и музыки.
Из реально полезного, и того, чем я активно пользуюсь — это управление целями навигации со смартфона. Очень удобная вещь.
Audi A7 (A6) 4G: Дооснащение системы MMI 3GP системой Audi connect с Google Earth и Traffic on-line
Познакомиться с данными системами от Audi можно здесь:
Audi connect
Что это дает? Благодаря онлайн-услугам Audi вы легко можете найти для себя какие-либо достопримечательности, используя Google и MMI®. Вы также можете просмотреть прогноз погоды того или иного места назначения, выбранного с помощью навигационной системы, или узнать последние новости.
Traffic on-line
Функция навигации Traffic on-line — это возможность быть в курсе дорожной ситуации в городе 24 часа в сутки.
Т.е. по сути мы должны получить следующее:
Информация для путешественников
Поиск объектов инфраструктуры
Онлайн-информация о дорожной ситуации
myAudi – прочие цели
Информация о вылетах
Информация о наземном транспорте
Picturebook-навигация
Цены на топливо
Информация о парковках
Навигация с использованием Google™ Earth
Точка доступа Wi-Fi
E-mail
Сообщения
Facebook
Twitter
Посмотрим.
Подготовительные операции к внедрению систем были сделаны ранее:
Обновлена прошивка MMI 3GP www.drive2.ru/l/4204166/
Доустановлен AMI-USB разъем www.drive2.ru/l/4208811/
Для дальнейшего было куплено:
— USB сетевая карта Trendnet TU2-ET100
-4G маршрутизатор TP-Link TL-MR3040
-LTE модем Huawei E392
Все было соединено, настроено на выход из локальной сети в Интернет через модем и установлено в бардачек ТЕМНОГО ДРАКОНА.
На форуме турбо-кватро был взят скрипт для модификации софта внутри MMI 3GP, чтобы направить трафик в Интернет через это оборудование.
В результате имеем:
Но для показа пробок нужно активировать лицензию на онлайн. Идем в Информацию, Настройки:
Как я боролся с лицензией Audi connect…
Я что-то зачастил с постами про софтовую составляющую машины, но раз возникают эсплуатационные вопросы будем их решать по мере накопления.)
В общем машине стукнуло практически 3 года и 18.01.2020 у моей машины кончилась лицензия Audi Connect. С одной стороны я подумал мол, я им и не пользовался толком. Зачем он вообще нужен?)
А с другой стороны Virtual Cockpit в связке с MIB2 превращается в тыкву. Навигация работает, но онлайн пробки и наложение карт Google не работают. Покатавшись с недельку без карт google, стало прям совсем грустно. К хорошему ведь привыкаешь…(
Первая мысль — обратиться к дилеру Audi. Как раз был у них на сервисе. В ответ получаю — «т.к. машина немецкая, мы не можем продлить Audi Connect. Обращайтесь к немецкому дилеру.»
Вторая попытка — официальные письма в немецкий support Ауди. На заграничных форумах полно информации, мол написал в поддержку и продлили.
В общем написал им все как есть, что машина куплена в Германии, но зарегистрирована в Чехии. Писал сначала на digitalsupport@audi.de, а потом connect.license@audi.de. В общем ответа до сих пор не дождался.
Попытка №3 — онлайн чат поддержи. Сначала англоязычная, с подробным описанием проблемы. В итоге — ответ — Извините. Идите лесом…(
Попытка №4 — пишу на немецком в немецкий support Ответ — езжайте к дилеру в Германии. Онлайн не продлеваем…
И тут я вообще руки опустил. Ехать в Германию ради коннекта не хотелось. Да и не факт, что продлили бы. Но потом пообщался с чуваком на фейсбуке. У него тоже немецкая машина в Чехии. Он написал в чешский support ауди. И через пару дней получил продление лицензии.
И так попытка №5. Как в известной песне группы Виа Гра.)))
Пишу чешской поддержке Ауди. Не указываю вообще никаких данных кроме VIN и email аккаунта MyAudi. Я решил, что лучше не сообщать о том, что машина куплена в Германии. В итоге получаю официальный ответ —
Спасибо за ваше письмо и в то же время позвольте нам сообщить вам, что лицензия может быть продлена бесплатно на один год через производителя AUDI AG.
Также сообщаем Вам, что в Вашем случае мы направили вашу заявку в соответствующий отдел обновления Audi Connect, и мы свяжемся с вами по электронной почте, как только она будет обработана.
С момента отправки письма прошло полторы недели. Сегодня сел в машину, и — о чудо! Audi Connect снова работает. Лицензии продлены на год. В общем над коннектом одержана небольшая победа.
Все сервисы и карты наконец-то работают. На Virtual Cockpit снова красивые карты Google.
В качестве заключения хочу сказать, что это все крайне абсурдная ситуация. Audi придумали службу, за которую видимо планировали взимать плату. Но за 4 года существования сервиса, так и не смогли придумать как и за сколько данный сервис монетизировать. Видимо поэтому по всему миру Ауди продляет лицензию бесплатно. Но чтобы ее продлить, необходимо поплясать с бубном и писать официальные прошения. Почему тогда не выкинуть всем официальную лицензию хотя бы лет на 10?
Думаю ребята из Ингольштадта до сих пор планируют запустить получение денег за данный сервис.
Еще один вывод который напрашивается — тупого ВКЛ, умного ВЫКЛ. При общении с тех. поддержкой ауди нужно максимально включать дурака. Не сообщать им никаких дополнительных сведений, где была машина куплена и где она эксплуатируется. Думаю от обилия подобной информации мозг работников поддержки начинает зависать и отказывается воспринимать информацию адекватно.
Для себя же, включил уведомление об окончании лицензии. В следующий раз просто напишу в Чешскую поддержку без деталей. Ребята хотя бы продлили.
P.s. У меня возникла пара вопросов. Когда лицензия была дохлая, то в уголке под картами навигации была надпись TMC (Traffic Message Channel), тобиш технология, которая используется для передачи информации о дорожных пробках и неблагоприятных дорожных условиях через радиосистемы оповещения (FM-RDS). Теперь после продления лицензии пишет — Online.
Многие говорят, что Online без сим карты в бардачке работать не будет. У меня симки в бардачке нет. Но очевидно, что навигация теперь Online. Или я что-то путаю? Может ли штатная нави брать интернет с телефона через bluetooth?
Недавно думал сделать вторую сим карту для машины. Но оказалось, что под мой тариф у оператора такой услуги не предусмотрено. Менять тариф не хочу, ибо будет на 30 процентов дороже + 5 евро за вторую симку в месяц. Но теперь задумался, нужно ли оно вообще если навигация берет интернет с телефона.
И еще. В пункте лицензий есть пункт E-SIM. Активный кстати до 2116-го года. Что это за E-SIM такая?
Я понимаю, что на современных смарфтонах это технология виртуальной сим карты оператора. Но я не думаю, что такая есть в машине 2017-го года. Тем более активная на 100 лет)))))
Если кто знает, прошу поделиться мыслями…) Просто интересно)
UPD!: Моя попытка продлить коннект по той же схеме в 2021-ом году. Написал в ауди и получил официальный ответ:
Благодарим вас за ваше письмо и сообщаем, что Audi AG переходит на платную версию продления лицензии Audi Connect.Теперь продлить лицензию можно будет через портал myAudi.
Запуск запланирован на вторую половину этого месяца, к сожалению, у нас пока нет дополнительной информации.
До сих пор Чешская Республика была исключением в отношении бесплатного продления лицензии, и мы понимаем, что это изменение не является для вас позитивной новостью.
Благодарим вас за понимание и надеемся, что вы и впредь будете поддерживать автомобили Audi.
Пол года я хотел ее продлить, но на сайте ничего не появлялось. Пока наконец-то ближе к лету на оф. сайте myaudi появился раздел для продления коннекта. Ценник для Чехии в год — 3212 чешских крон. (примерно 125 евро). С одной стороны сумма не такая уж прям и критичная, с другой стороны немного душит жаба. Думаю заплачу, но пока решил забить.