икона банк икеа личный кабинет

Икано Банк

О банке

Информация

ООО «Икано Банк» создан с целью развития розничных проектов, главным образом потребительского кредитования в магазинах ИКЕА и торговых центрах МЕГА, а также оказания финансовых услуг.

Банк предлагает простые банковские решения, основанные на справедливых условиях для многих людей. Цель банка — обеспечить клиентам легкий процесс совершения покупок, внедряя уникальные продукты и услуги, а также обслуживать клиентов на высоком уровне.

Контакты

Икано Банк

Финансовый рейтинг

Народный рейтинг

Справка Банки.ру

ООО «Икано Банк» – небольшой по размеру активов банк, зарегистрированный в Московской области. Бизнес-модель банка предполагает специализацию на продуктах и услугах, связанных с обслуживанием компаний группы «Икеа», а также других партнеров и клиентов в России. Основными источниками пассивов являются срочные ресурсы корпоративных клиентов и собственный капитал.

Банк зарегистрирован 2 апреля 2013 года в Химках Московской области как совместное предприятие Группы компаний Икано (Люксембург) и Кредит Европа Банк Н.В. (Нидерланды). Банк начал свою деятельность в июле того же года.

Банковский проект был разработан для обслуживания финансовых потоков концерна «Икеа» и кредитных программ в торговых сетях. Стратегия деятельности банка предполагает развитие розничных проектов с торговыми центрами «Икеа» в РФ, а также обслуживание финансовых потоков указанной компании. В связи с этим в магазинах «Икеа» и торговых центрах «Мега» осуществляются услуги потребительского кредитования путем предоставления кредитных карт IKEAFamily, IKEACredit и карты с программой лояльностью MEGA Friends.

В сентябре 2017 года банк получил лицензию на работу с физическими лицами и стал участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

В феврале 2020 года Икано Банк стал партнером процессингового центра «КартСтандарт» и начал эмиссию собственных карт. В октябре того же года Икано Банк и компания «Икеа» представили новые кобрендинговые карты.

На 1 июля 2021 года объем нетто-активов банка составил 4,1 млрд рублей, объем собственных средств – 0,7 млрд рублей. За январь – июнь 2021 года кредитная организация демонстрирует убыток в размере 304,2 млн рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Химки, Московская область).

Владельцы:
Хюсню Мустафа Озйегин – 50,00%;
Йонас Кампрад – 16,67%;
Матиас Кампрад – 16,67%;
Питер Кампрад – 16,67%.

Действующие бенефициары контролируют российский банк через компанию Cirus Holding B.V.* (Сайрус Холдинг Би. Ви.), которая, в свою очередь, находится под совместным контролем (по 50%) международной группы Ikano** (принадлежит семье основателя компании «Икеа») и Кредит Европа Банка (входит в крупный финансовый конгломерат FIBA***).

Наблюдательный совет: Хаканссон Матс Хакан (председатель), Файк Онур Умут, Свантессон Марлен Джессика, Шенол Алоглу, Бехчет Халук Айдыноглу, Патрик Йенс Андерссон.

Правление: Енсен Хенрик Анкер (председатель), Нина Морозова, Ольга Бурсевич (главный бухгалтер), Павел Змазнев.

* Cirus Holding B. V. (Нидерланды) – закрытая компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная 18 августа 2011 года. Находится под совместным контролем Ikano и Credit EuropeBank.

** Ikano (Люксембург) является частью Икано Групп – международной группы компаний, основанной в 1988 году и принадлежащей семье Ингвара Кампрада (братьям Йонасу, Матиасу и Питеру Кампрадам) – основателя компании «Икеа». Икано Групп развивает, владеет и управляет компаниями в области финансов, недвижимости, страхования и розничных услуг. Осуществляет свою деятельность в Европе и Азии.

*** Группа FIBA – один из крупнейших финансовых конгломератов в Турции, основателем которого является Хюсню Мустафа Озйегин. Группа была основана в 1987 году и в настоящее время осуществляет свою деятельность в Швейцарии, Голландии, России, Турции, Бельгии, Мальте, Румынии, Украине, ОАЭ и Китае. Деятельность группы представлена в финансовом (банки, лизинг, факторинг, страхование, управление активами) и нефинансовом секторах (авиация, розничная торговля, недвижимость, судоходное строительство и управление портом, школа иностранных языков).

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Дата последнего изменения: 17.08.2021

Участник системы страхования вкладов \n\t

\n \n»,»content»:»\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.»>’ >

Источник

ИКАНО БАНК

Поехали с женой в «ИКЕА», набрали разного – и не хватило нам всего ничего, девять тыс. рублей.

Решили не откладывать, поскольку нужно были все покупки впритык – и решили оформить рассрочку на минимальный период – три месяца. Магазин предоставил нам сервис банка «ИКАНО», с помощью которого мы наскоро оформили карту и заключили договор.

Рассрочку я закрыл тем же вечером, но для её погашения требовались танцы с бубном в приложении банка, звонок в отделение банка, ряд подтверждающих смс и ожидание в течение нескольких недель.

В процессе ожидания выяснилось, что рассрочка невозможна к погашению единоразовым платежом и разбивка на три месяца является обязательным, о чём эти из сервисной службы забыли упомянуть. В договоре также подобного пункта я не заметил. Но поскольку нужная сумма была уже внесена, я успокоился и решил – пусть снимают раз в месяц если уж так решил банк.

Дальше начался цирк. По истечению первого месяца я понимаю, что денег в счёт беспроцентной рассрочки снято рублей на триста больше, чем требовалось – а значит, заранее внесённой суммы уже априори не будет хватать на дальнейшее погашение. Звоню по горячей линии, где мне предлагаю подождать двадцать минут. Ок – звонок типа бесплатный, подождём.

Через двадцать минут мой вызов прерывается. Я ругаюсь на телефон и набираю снова. Спустя пятнадцать минут мне отвечают и просят подождать соединения со специалистом банка.

В разговоре со специалистом я узнаю о ставке по страхованию жизни, которую я не оформлял и о том, что я дополнительно должен оплатить обслуживание карты и счёта, которые не входят в данную рассрочку а оплачиваются сверху платежа. После того. Как я убедился что услуга страхования жизни у меня больше не подключена (о чём написано в договоре), я вношу на счёт триста рублей сверху (по сто на каждый месяц) и успокаиваюсь.

Через три месяца рассрочка закрывается, я блокирую карту и счёт – и забываю всё это как страшный сон.

Через месяц мне приходит смс о том, что с карты в оплату обслуживания счёта снята сумма в тридцать рублей. Я очень удивляюсь и звоню в банк. Там тоже удивляются и говорят что пока есть просрочка счёт не закроют. «Вы конченные уроды» говорю я и повторно отправляю заявление о закрытии счёта и блокировке карты.

Перезваниваю на следующий день и выясняю, что моё заявление отклонено, поскольку заполнено чёрными чернилами, а не синими. «Вы конченные уроды» повторяю я и заново высылаю заявление, предупредив что в следующий раз заполню его зелёным фломастером.

Перезваниваю на следующий день и после часа ожидания объясняю специалисту банка, что я уже отправлял заявление, после чего он его находит спустя пятнадцать минут. Прошу перезвонить мне когда заявление будет «активировано» и процесс закрытия счёта произойдёт.

Перезваниваю через неделю. Через двадцать минут соединяюсь со специалистом, который не понимает о чём я говорю, а потом очень даже понимает, когда я пригрозил отрезать ему ноги (буквально).

Заявление, наконец, берут в работу и мне обещают перезвонить.

Через месяц с меня снимают 30 рублей за обслуживание счёта и двести десять рублей за страхование жизни.

Я в ахуе дозваниваюсь до банка (не менее 20-ти минут) и спрашиваю «Это чё такое было»

В банке не могут ответить, потому что моя карта заблокирована, а счёт закрыт. Я ради интереса пытаюсь перевести на номер счёта по реквизитам сто рублей на погашение, но номер счёта указан как не существующий. А клиентская анкета помещена в архив и находится в закрытом доступе.

«Хорошо», говорю, «а откуда тогда взялось обслуживание счёта и страхование жизни, от которых я отказался дважды – во время оформления карты и после первого платежа по телефону»

Сейчас будет смешно. Готовы?

«СЕЙЧАС ПОСМОТРИМ ПО ВАШИМ РЕКВИЗИТАМ», отвечают мне.

После чего мне отвечают «Э-э-э-э… Вам нужно будет подъехать в банк для подачи заявления на закрытие номера счёта».

Если на «Пикабу» есть представительство этой конторы, то у меня вопрос: на кой хрен прикручивать к приложению услугу подачи на закрытие счёта, если ей не умеют пользоваться «специалисты» вашего ебаного во все дыры банка? А про справку о закрытии счёта ваши сотрудники вообще знают, особенно когда о ней спрашивают несколько раз за период беседы?

Отчасти виноват сам, конечно. Нужно было при первом звоночке ехать в отделение но оно одно на весь город миллионник, а работы в связи с пандемией привалило очень даже – и сил на перемещения остаётся мало.

P.S. Рейтинг у банка – ниже плинтуса.

кинь дубль на banki.ru там ЦБ частенько в обработку такие кренделя берет в отработку.

при первом звонке, сообщаешь что видишь тут факт мошенничества и уже едешь общаться с юристом, роспотребнадрозом и спортлото. саппорт очень быстро понимает, что ему скоро самому прилетит и решает что не так уж банку и нужны эти 30 рублей в месяц)

Надо было при первом же факап писать на банки.ру, а при втором официальную жалобу в цб рф.

Да заведи ты себе кредитку, наконец. Даже в Сбере к бесплатной зарплатной дебетовке дают бесплатную кредитку. И всегда будут деньги для таких дурацких ситуаций, когда на основном счету вдруг кончились деньги. Она именно для этого и существует, перехватить без процентов денег на месяц (или даже больше, зависит от банка).

Не ну я конечно все понимаю, ситуации разные. Но согласись, выглядит странно: кредитнуться на мелкую сумму 9к (я так понимаю остальное все было на ощутимо бОльшую сумму) и в тот же день ее закрыть. На следующий день нельзя было приехать и докупить?

Рейтинг у банка, ниже плинтуса. Возьму ка я там рассрочку. Что может пойти не так.

Заведите кредитную карту у какого нибудь флагманского банка с большим грейс периодом и бесплатным обслуживанием и пусть лежит. Ну или овердрафт подключите на зарплатной карте если есть возможность

вот только для этих целей я и держу кредитку. что бы если вдруг не хватит шекеля не связыватся с мутными наебаторами

Но через неделю (а в дальнейшем каждый месяц) получаю от них смс о том, что мне одобрен кредит на супер-пупер-мега-условиях, а все подробности я могу посмотреть. в личном кабинете их интернет-банка 😉

Рассчитывают, что ты забьешь на это.

>не хватило нам всего ничего, девять тыс. рублей.

ИКАНО БАНК. Вы платите, нам икается.

Ответ на пост «МТС не дает возможности вывести кэшбэк и сообщает, что из-за неиспользования 1987 рублей сгорят 31.10.2021»

Кто-нибудь вообще сталкивался с ситуацией, когда у операторов сотовой связи происходили ошибки или сбои в пользу клиента?
К примеру, списали денег меньше чем положено, услугу подключили, а деньги не взяли, абонентская плата без предупреждения стала меньше и т.д.
Как мне кажется, случайности должны распределяться равномерно и с разными знаками.

Ожидание прояснений

[Контент удален по обращению правообладателя]

МТС не дает возможности вывести кэшбэк и сообщает, что из-за неиспользования 1987 рублей сгорят 31.10.2021

1.10.2021 получил сообщение «Уважаемый участник МТС Cashback! 31.10.2021 «сгорят» 1987 рублей кэшбэка».

4.10.2021 решил снять кэшбэк, чтобы он не пропал но система выдала ошибку

«Ошибка Сервис временно недоступен. Попробуйте позже или обратитесь в техническую поддержку»

Сразу же обратился в поддержку где мне было рекомендовано написать претензию на емейл reclamat@nnov.mts.ru отправил претензию в тот же день и получил присвоенный номер обращения 1-715157108173

Прошу Вас разобраться в причинах невозможности пользования сервисом «MTC Cashback» и разблокировать бонусы для получения сертификата.

По сей день нет возможности вывести Кэшбэк, а в поддержке сообщают что «Обращение находится в работе» и я так понимаю что сотрудники не спешат восстанавливать работу системы, а ждут когда кэшбэк начнет «сгорать»

Вот ответ за сегодня:

Я так понял что МТС не спешит решать проблему и в реальности «заявка в работе» это лишь постоянная отговорка, а по факту никто ею не занимается и видать ждут день, когда произойдет списание кэшбэка. Прошу всех участников придать огласке данную проблемы, заранее спасибо 🙂

Ответ на пост «Wizzair отказался признать российский сертификат о вакцинации Спутником»

Также возникли проблемы с Wizzair, только у нас с компенсацией за задержку рейса.

Вылет из Дортмунда в Киев (Жуляны) должен был быть 27.07.2021 в 21:10. В 18:47 сообщили, что будет небольшая задержка (вылет в 21:48). Но когда мы были в аэропорту, прошли паспортный контроль и вышли на посадку к самолёту, нам сообщили, что рейс переносится на следующий день (28.07.2021) на 11:00, то есть задержка почти в 14 часов.

Как объяснили сотрудники аэропорта и сам пилот, самолёта на предыдущем рейсе из Таллина облетал Белоруссию из-за чего задержался. В результате он не успел загрузиться и вылететь из Дортмунда до 22:00 уже на нашем рейсе.

Нам предоставили трансфер, отель, ужин и завтрак. По прилёту мы отправили сообщение о компенсации. Так как задержка более 4 часов, а расстояние между городами более 1500км, компенсация должна была быть 400 ЕВРО за билет.

В ответ мы получили такое письмо:

Так как опыта в дальнейших действиях нет, решили обратиться в специальную немецкую фирму, которая занимается возвратом компенсации за % и только при успехе.

Компания согласилась взяться за наше дело и теперь ждём ответа.

Точка-банк в одностороннем порядке ухудшил тарифы

Я не жалуюсь, а предупреждаю. Многие ИП, кому счет был нужен от случая к случаю, открывали его в Точке, ибо 0 руб. обслуживание, оплата 1% от входящих. Тариф тогда назывался «Необходимый минимум». С 01.08.2021, обслуживание стало 700 рублей в месяц, так как старые тарифы отменили. Будьте бдительны, проверьте баланс и тариф, а дальше принимайте решение.
Кстати, в других банках на тарифах для ИП без абонентки тоже рекомендую раз в пару месяцев смотреть, что происходить.
Извините за короткий пост, но больше добавить нечего.
Прошу тег «Без рейтинга» не убирать, тег «негатив» не добавлять.

Новый Яндекс Мундак

Маленький город Торжок. Заказал Яндекс такси. Сумма около 700+ рублей. Приложение показало одну машину на весь город.
Смотрю, а он не едет. Звоню водителю, узнать в чём собственно проблема.
-А я по грунтовке 300 метров не поеду, сами выходите.
Говорю:
-Отменяйте тогда заказ.
Водитель бросает трубку.
Дальше начинается самое интересное.
Гадёныш едет по Fake GPS.(Приложение для подмены геолокации) Уверен, потому что дорогу мне видно издалека и там никого естественно нет.
И включает ожидание.
В общем, пытался списать деньги нахаляву.
Скрины прилагаю, номер не замазываю.
Пусть страна знает своих героев.
В итоге, техподдержка вопрос решила.
Но осадочек остался

И снова СДЭК

Вот и мне довелось столкнуться с ебобо под названием СДЭК. Волею судьбы пришлось связаться с этой «веселой» конторой и о чудо тут же пошли звонки от «службы контроля/безопасности и еще чего-то там банков», но как оказалось у меня есть способ спроваживать этих ярых представителей сексуальных меньшинств с минимальными потерями времени (на уникальность не претендую).

И так, вчера звонок от «сотрудника Сбера» (СС):

Ну и сегодня «сотрудник ВТБ» (СВ):

Может кому и будет полезен этот «прикол» про задолженность. )

P.S. Хотя для меня это не прикол, только недавно узнал, что на мне висела задолженность в хомячьем банке с 2006 года, аж три тыщи рублёв.

МТС. Жалоба. Как я заплатил, но не купил телефон

Уважаемые, Пикабушники, добрый день!

Прошу разрешения поделиться с Вами историей предзаказа мобильного телефона MI 11 в интернет магазине shop.mts и уберечь Вас от каких либо отношений с этой «компанией».

Для ЛЛ: Заказ не доставили, отменил, жду возврата денежных средств (без какой-либо дополнительной компенсации со стороны МТС).

15.05.2021 Мной было принято решение оформить предзаказ мобильного телефона MI 11 в интернет магазине МТС на следующих условиях: 100% предоплата 85 990руб, самовывоз 21.05.2021 из магазина, пылесос в подарок, МТС кэшбек 9600р.

21.05.2021 я позвонил по номеру +7-800-250-05-05, чтобы уточнить, когда я могу прийти, чтобы забрать свой заказ и спустя минут 15 мне сообщают, что салон не знает точно, когда ему придут эти телефоны, но скорей всего это будет через 5-6 дней. И мне предложили изменить самовывоз на доставку до квартиры на следующий день, а именно 22.05.2021.

22.05.2021 в течение всего дня я пытался понять, когда мне доставят телефон, для чего мной было осуществлено два звонка по номеру +7-800-250-05-05. На второй раз мне сообщают, что в заказе присутствует крупногабаритный товар, а именно пылесос, поэтому доставить она смогут только завтра (23.05.2021) днем.

23.05.2021 мной уже было осуществлено 13 звонков по номеру +7-800-250-05-05. Во время, которых сотрудники сначала меня уверяли, что все уже отгружено. Через полтора часа оказалось, что нет, но вот-вот мне его доставят. И в 16:47 мне поступает входящий звонок с номера +7-800-250-05-05.

СМТС (Сотрудник МТС): Приносим Вам свои извинения, заявка была оформлена нашими сотрудниками некорректно. Сейчас я заново оформил заявку и завтра мы Вам все привезем. Возможны следующие интервалы для доставки: с 11 до 13, с 13 до 15 итд.

Я: Прошу поменять адрес на рабочий. Интервал с 11 до 13.

СМТС: Завтра все обязательно доставим.

24.05.2021 в 11:30 я позвонил на горячую линию и мне сообщили, что так как в заказе присутствует крупногабаритный груз, доставить они его смогут только с 18:00. Я сообщил, что такая отмазка уже применялась ими ранее и мне это надоело.

Каждый раз я просил меня соединить хоть с кем-нибудь, кто имеет представление о том, когда я получу свой заказ, на что каждый раз получал ответ: «Ждите Вам позвонят в течение дня.»

30 минут назад я позвонил и мне сообщили, что Товара нет в наличии. Я попросил отменить Заказ. На вопрос где я могу оставить жалобу, сказали, чтобы я шел в салон и там писал, по телефону принять не могут, хотя на сайте указана другая информация.

Источник

Ко-брендиговая карта IKEA Family

Процентная ставка за пользование кредитом при рассрочке составляет 0% годовых при погашении основного долга путем уплаты платежей в течение периода рассрочки. В случае неоплаты платежа по рассрочке на его неоплаченную с даты предоставления кредита до даты платежа (включительно) сумму начисляются базовые проценты (25,6% годовых), а с даты возникновения просроченного основного долга и до даты его погашения – альтернативные проценты (70% годовых). Операции при покупке в рассрочку осуществляются с использованием карты за счет предоставленного банком кредита в рамках доступного кредитного лимита. Срок кредита – до востребования. Кредитный лимит по карте составляет от 35 000 до 250 000 рублей. Годовая комиссия за обслуживание карты составляет 900 руб. Снятие собственных средств в любых банкоматах до 20 000 рублей в календарный месяц осуществляется без комиссии, от 20 000 рублей – с комиссией 1,5% (минимум 70 рублей).

Более подробную информацию об использовании карты, способах погашения кредита, комиссиях и лимитах в рамках тарифа, вы можете узнать на сайте ikanobank.ru, а также по телефонам Банка +7 (495) 784-73-73 и 8 (800) 775-80-08.

\n»,»type»:»text»>],»label»:»Ко-брендиговая карта IKEA Family»>>»>

Эмитентом расчетной карты с разрешенным овердрафтом IKEA Family Cobrand Card (далее – Карта) является ООО «Икано Банк» (далее – Банк), лицензия Банка России № 3519 от 28.11.2018 г. Условия выпуска и обслуживания карты, а также тарифы размещены на сайте Банка. Бонусные баллы рассчитываются и начисляются в размере 1 балл за каждые потраченные 100 рублей за покупки, совершенные с использованием Карты; 8% годовых на остаток собственных денежных средств на счете Карты от 150 001 рублей; 7% годовых на остаток собственных денежных средств на счете Карты от 10 001 до 150 000 рублей; 5,5% годовых на остаток собственных денежных средств на счете Карты от 3 000 до 10 000 рублей. Начисление бонусных баллов на остаток производится при условии совершения покупок на сумму от 1 рубля в течение расчетного периода (расчет бонусных баллов производится ежедневно исходя из остатка). Баллы можно использовать для возмещения подтвержденной покупки в магазинах ИКЕА в соответствие с Программой. При этом можно использовать любую сумму баллов, но не менее 100.

Процентная ставка за пользование кредитом при рассрочке составляет 0% годовых при погашении основного долга путем уплаты платежей в течение периода рассрочки. В случае неоплаты платежа по рассрочке на его неоплаченную с даты предоставления кредита до даты платежа (включительно) сумму начисляются базовые проценты (25,6% годовых), а с даты возникновения просроченного основного долга и до даты его погашения – альтернативные проценты (70% годовых). Операции при покупке в рассрочку осуществляются с использованием карты за счет предоставленного банком кредита в рамках доступного кредитного лимита. Срок кредита – до востребования. Кредитный лимит по карте составляет от 35 000 до 250 000 рублей. Годовая комиссия за обслуживание карты составляет 900 руб. Снятие собственных средств в любых банкоматах до 20 000 рублей в календарный месяц осуществляется без комиссии, от 20 000 рублей – с комиссией 1,5% (минимум 70 рублей).

Источник

Как связаться с ИКЕА

Наши операторы очень хотят вам помочь и ответить на все ваши вопросы, но сейчас ожидание ответа может занять больше времени. Если вы не хотите ждать, попробуйте поискать ответ на ваш вопрос в списке ниже или воспользоваться чатом. Спасибо за понимание!

Проверить наличие товара

Вы можете самостоятельно проверить наличие товара в любое удобное для Вас время на нашем сайте. Если интересующего Вас товара нет в наличии, Вы можете подписаться на уведомление о его поступлении на странице товара.

Отследить статус заказа

Вы можете самостоятельно проверить статус Вашего заказа, перейдя по ссылке ниже. Обращаем внимание, что статус заказа можно проверить не ранее следующего дня после его размещения. Номер для отслеживания указан на бланке заказа.

Отменить заказ или внести изменения

Невозможно внести следующие изменения в оплаченный заказ: добавить, убрать или заменить товары, изменить адрес доставки.

Если вы хотите отменить ранее оплаченный заказ и оформить новый, воспользуйтесь инструментом для отмены.

Узнать об услугах ИКЕА

Мы предоставляем услуги по доставке, самовывозу, сборке и установке, а также по планированию, составлению дизайн проектов и услуги по переработке. Ознакомьтесь с подробной информацией об услугах и правилах их предоставления.

Узнать как совершить покупку

Вы можете приобрести товары в ближайшем к Вам магазине или дизайн-студии или совершить покупку онлайн.
Воспользуйтесь подсказками о том, как купить товар.

Ремонт бытовой техники

Ознакомьтесь с порядком действий в случае неполадок с бытовой техникой.

Адреса магазинов

Узнайте адрес ближайшего к Вам магазина ИКЕА.

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы об ИКЕА.

Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.

Телефон

Если ваш заказ не был доставлен или есть претензии по качеству доставленного товара, свяжитесь с Центром Поддержки Клиентов.

По остальным вопросам вы можете воспользоваться чатом или разделом популярных вопросов и ответов.

В связи с техническими проблемами, телефоны Центра Поддержки Клиентов могут быть недоступны, по всем вопросам просим обращаться в чат. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Форма обратной связи

Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.

Источник