как создать свои курсы по обучению

Как запустить онлайн-курс: 7 обучающих программ

Я работала в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» и вместе с командой запустила там направление онлайн-курсов.

Теперь я открываю свои школы и веду другие проекты, связанные с созданием продуктов.

Часто бывает так, что первый онлайн-курс автор запускает в одиночестве или с совсем небольшой командой. В такой ситуации ему приходится совмещать разные роли: продюсера, методиста, проджект-менеджера, куратора, технического специалиста, маркетолога, аналитика. Для успешного старта понадобится использовать много разных навыков и знаний — перечислю основные:

В этой подборке я собрала курсы, которые помогут получить или развить перечисленные навыки и сделать продукт в онлайн-образовании для взрослых. Для детских продуктов подойдут все перечисленные курсы, кроме создания образовательной среды: с детьми работают другие правила обучения.

Этапы создания курса

В теории процесс можно разбить на последовательные этапы, но в реальной жизни это деление условное: некоторые этапы протекают параллельно, а к некоторым приходится возвращаться несколько раз.

Исследование аудитории нужно, чтобы убедиться в спросе на курс, выбрать или скорректировать тему и ключевые составляющие курса: проверить идею на людях никогда не помешает. Об исследовании аудитории рассказывают курсы по кастдеву.

Я люблю выписывать цитаты из опросов респондентов и потом использовать их слова в коммуникации, рекламе, на промостраницах. Так аудитория скорее принимает авторов курса за своих.

Определение концепции курса. На этом этапе авторы прикидывают, будет ли курс в онлайне или офлайне, определяют его посыл и механики, считают, сколько понадобится экспертов, как долго будет длиться курс и какой будет цена.

Формат курса зависит от материала. Двухчасовую лекцию по «Фотошопу» со множеством инструкций и шагов, скорее всего, будет лучше предоставить ученикам в виде предзаписанного урока: так каждый сможет продвигаться в удобном темпе. А если хочется живой работы и общения, лучше подойдет вебинар-практикум.

Если курс предлагает разные варианты освоения, он охватит больше людей: кому-то удобнее учиться самостоятельно, а кому-то нужен контакт с преподавателем. Определять концепцию учат на курсах по созданию образовательного продукта.

Просчет юнит-экономики помогает продюсеру курса высчитать расходы, средний чек, рентабельность и потенциальный доход. По моему опыту, доход не всегда самый важный показатель успешности курса: его востребованность или проходимость — процент людей, прошедших его до конца, — могут быть более значимыми. Но если хочется, чтобы курс не провалился, стоит посчитать юнит-экономику хотя бы на базовом уровне.

Юнит-экономике тоже учат на курсах по созданию продуктов.

Разработка программы. На этом этапе расписывают, из чего будет состоять обучение, определяют цель и результат каждого шага.

Обычно программу разрабатывают методисты или другие люди, которые понимают, как обучать взрослых: какие особенности у этого процесса и какие рычаги влияния на ученика хорошо работают. Задача — сделать так, чтобы курс был полезен ученику и чтобы как можно больше людей дошли до конца и применили полученные навыки и знания.

Найти методиста с опытом разработки программ можно в чатах-сообществах Digital Learning или «Методический кружок». Например, написать в чат-сообщество Digital Learning или «Методический кружок».

Проектирование CJM — customer journey map, пути клиента или пользователя. В образовании используют более точный термин SJM — student journey map, «путевая карта ученика». Она определяет, какие знания на каком шаге обучения и в каком виде получит ученик. Нередко карта показывает, где продюсеры недодумали программу или что-то забыли.

Поначалу на составление карты уходит несколько часов, а то и дней. Но с опытом SJM можно пропускать как минимум для курсов, которые запускаются повторно, ведь многие процессы уже отлажены.

На этом этапе помогут навыки, которые можно получить на курсах для методистов.

Подготовка контента. Создатели курса пишут сценарии, скрипты и лонгриды, снимают и монтируют первый урок, если он в видеоформате. Часто на этом этапе обнаруживаются шероховатости, которые не удалось заметить прежде: например, может не подойти формат или потребуются изменения в структуре и содержании курса.

Если авторы планируют писать или снимать сами, им пригодятся курсы по копирайтингу или операторской работе.

Подготовка к продажам, план продвижения. На этом этапе готовится все, что помогает узнать о курсе будущим ученикам: текст и дизайн для промостраниц, креативы, договоренности с рекламными площадками.

Продвижение и подготовка к продажам — обязательный этап всех курсов, которые обучают продюсированию.

Подготовка к старту обучения. Мало просто запустить курс и предоставить материалы, необходимо создать для ученика среду, чувство сопричастности к учебному процессу. Для этого понадобятся календари, чаты, уведомления на почту, боты и все остальное, что придумают продюсер с методистом. Подготовка этих материалов — отдельный этап разработки курса, на который нужно выделять время и силы.

Дальше я расскажу о конкретных курсах, которые помогут разобраться во всех этапах создания собственного продукта и преодолеть возникающие в процессе сложности.

Как сделать ремонт и не сойти с ума

Курс Вани Замесина по кастдеву

Сколько стоит: 29 900 Р
Когда старт: 30 сентября
Сколько длится: 1 месяц
Чему научит: исследовать аудиторию, определять концепцию курса
Где записаться: на сайте

В прошлом продакт-менеджер, а сейчас консультант по кастдеву, Ваня Замесин объясняет, как клиенты выбирают продукты, почему и как переключаются с одного на другой, учит определять потребности пользователей и удовлетворять их своим продуктом.

Курс проходит в формате вебинаров и заранее записанных тренингов. За время учебы Ваня предлагает провести шестнадцать интервью и шесть UX-тестов: такая практика убеждает, что исследования необходимы, и помогает отработать этот навык до автоматизма.

После учебы можно получить сертификат, но только если практиковаться на тренингах. Доступ к учебным материалам остается навсегда.

Курс «Продюсер онлайн-курсов» от EdMarket

Сколько стоит: 74 900 Р
Когда старт: 30 сентября
Сколько длится: 1,5 месяца (обязательные модули)
Чему научит: всем этапам создания курса
Где записаться: на сайте

Изучение рынка и ниши онлайн-курса, стратегия развития, подбор лекторов, руководство командой и маркетингом, аналитика — все это зона ответственности продюсера онлайн-курса. Если продюсер не знает, из чего состоит курс и кто за что отвечает, вывести его на рынок будет сложно. Разобраться во всем этом и помогает курс от «Эдмаркета».

Основной формат курса — живые вебинары с лекторами, но часть проходит по записанным видеоурокам: среди экспертов, которые ведут занятия, есть специалисты из самого «Эдмаркета» и «Нетологии». По ходу курса ученики готовят собственный проект: выполняют домашние задания, связанные с анализом рынка, разработкой концепции онлайн-курса и маркетинговой упаковкой образовательного продукта, и готовятся к защите. Студентов сопровождает тьютор — курирует их движение во время курса и дает все необходимые рекомендации.

Тренинг-марафон Ксении Злотниковой для методистов «Обучай онлайн»

Сколько стоит: 7900 Р
Когда старт: в любое время
Сколько длится: 1—2 недели
Чему научит: разрабатывать программу курса, проектировать SJM и содержание курса
Где записаться: на сайте

Я долго не осознавала ценность методистов и не понимала, зачем они нужны, но благодаря этому курсу изменила мнение и сама получила соответствующие навыки. Жизнь продюсера становится легче, когда рядом есть специалист, который разбирается в андрагогике — науке об обучении взрослых.

Ксения Злотникова — методист с восьмилетним стажем. Ее марафон учит продумывать структуру курса и уроки так, чтобы информация усваивалась правильно и просто. Тренинг довольно интенсивный: 5 часов занятий, 13 уроков, 14 домашних заданий. В качестве бонуса ученики получают пособия по структуре уроков и способам объяснить любую информацию. Финальное задание марафона — записать собственный урок, исходя из рекомендаций, полученных на курсе.

После одного из уроков я наладила общение с методистом в одном из своих проектов. Мы определились, в каком формате рассказываем о программе, что она дает ученикам. Так у нас появился способ отследить, что мы даем именно то, что обещали. Как следствие — мне, методисту и экспертам курса стало легче понимать друг друга.

Курс «Образование как продукт» от School of Education

Сколько стоит: 17 900 Р
Когда старт: в следующем году
Сколько длится: 1,5 месяца
Чему научит: всем этапам создания курса
Где записаться: на сайте

Курс помогает освоить роль продакт-менеджера — специалиста, который сопровождает создание курса от начала до конца. Он в курсе всех дел: для кого курс, какие методы будут в преподавании, какой путь предстоит ученику.

Спикер курса — Миша Свердлов, контент-директор «Скайэнг». В программе есть и кастдевы, и формулирование гипотез, и аналитика. Теории мало, основной упор на отработке перечисленных тем.

Вся практика проходит на платформе «Миро»: это онлайн-доска для удаленной работы, туда можно загружать практически любые файлы. Такой формат мне нравится по двум причинам: удобно получать теорию и практику в одном месте плюс подсматривать за досками других учеников и переопыляться опытом.

Продуктовый курс Ильи Красинского

Сколько стоит: 90 000 Р при оплате картой или 120 000 Р
Когда старт: 11 ноября
Сколько длится: 1 месяц
Чему научит: просчитывать юнит-экономику
Где записаться: на сайте

По моему опыту, владение цифрами помогает отстоять свою позицию, попробовать новое и даже сплотить команду: когда каждый знает, чего именно нужно достичь, работать вместе становится проще.

Обучение построено на кейсах крупных российских компаний и стартапов — от музыкальных сервисов до маркетплейсов. Курс интенсивный: состоит из 12 занятий-испытаний, в которые входят онлайн-воркшопы и нетворкинг-сессия, и все это за месяц.

Курс о видео и подкастах Максима Ильяхова

Сколько стоит: в данный момент по тарифу «Предзаказ» — 1500 Р
Когда старт: в любое время
Сколько длится: 30 писем, к половине прилагаются видео средней длительностью 45 минут
Чему научит: правильно готовить видео- и аудиоконтент
Где записаться: на сайте

Во время подготовки контента могут проявиться шероховатости, которые команда не учла, проектируя курс: например, для некоторых уроков могут лучше подойти видео, а не лонгриды. Если продюсер умеет делать видеочерновики, он или сам изменит отдельные аспекты курса «на коленке», или сэкономит, поставив подрядчику четкое ТЗ: профессиональная съемка стоит дорого.

Курс Максима Ильяхова о видео и подкастах — это цикл писем о том, как сделать домашнюю студию для записи из подручных средств. Курс простой и прикладной: например, он научит, как повысить качество картинки для вебинара без бюджета и буквально за несколько минут.

После одного из уроков я написала памятку для работы с экспертами — и визуально вебинары, над которыми я работаю, стали лучше, это заметили даже ученики. Также мы обзавелись микрофоном за 10 000 Р — он качественно улучшил звук.

Базовый курс по дизайн-мышлению от «Центра дизайн-мышления»

Сколько стоит: 14 900 Р
Когда старт: обучение началось 27 сентября, но потоки набирают регулярно
Сколько длится: 3 недели
Чему научит: разрабатывать программы, готовиться к началу обучения
Где записаться: на сайте

Дизайн-мышление — это способ решать задачи бизнеса, ориентируясь на интересы пользователей. Этот метод придумал американский ученый Герберт Саймон еще в конце 1960-х годов, а развили подход в Стэнфорде.

Курс от «Центра дизайн-мышления» подойдет как тем, кто уже знаком с методологией и хочет систематизировать знания, так и новичкам, которые хотят разобраться в принципах и инструментах. Базовый курс «Практик онлайн» теоретический, домашних заданий в нем нет: чтобы получить сертификат, нужно пройти онлайн-тест. Помимо него у Центра есть и другие программы, которые могут пригодиться для создания образовательного продукта: курсы по CJM — customer journey map и JTBD — работе с задачами пользователя.

Я проходила курс по дизайн-мышлению, когда работала продактом в издательстве «Манн, Иванов и Фербер». Во время учебы я за один день решила кейс с выбором книги в качестве подарка. В команде были респонденты, ведущий интервью и помощники, они фиксировали инсайты на стикерах — из них мы собрали прототип продукта. Сейчас курс можно пройти в онлайне, просто вместо физических стикеров будет карта в «Миро».

Источник

Я запустила образовательный курс

Без посторонней помощи и инвестиций

В апреле 2020 года я запустила курс по написанию прозы: пригласила экспертов, продумала программу, набрала участников и провела девять занятий в интернете.

Расскажу, как мне все это удалось и к чему нужно подготовиться, если вы тоже хотите создать образовательный курс.

Моей целью не были деньги

Сразу скажу, что я не хотела заработать много денег на первом наборе. Если хотите узнать, как построить многомиллионную империю в инфобизнесе, — у меня такого опыта нет.

Я хочу, чтобы однажды курс стал моим основным источником дохода, поэтому у меня есть идеи развития проекта. Но это планы на будущее. Мне кажется, это хорошая стратегия: сначала сделать крутой и выверенный продукт, а потом просить людей платить за него большие деньги.

Как появилась идея

Я писатель, редактор и продюсер. Три года занималась продюсированием образовательных программ по креативному мышлению Most creative camp. У нас был маленький коллектив из четырех человек, но мы обучали команды Сбербанка, МТС, «Касперского» и других известных компаний.

Вместе мы запустили онлайн-курс в телеграм-боте. Постарались, чтобы он получился качественным и полезным: недавно его прошли одновременно 1100 сотрудников «Ростелекома» и поставили среднюю оценку 9,1 балла.

За время работы продюсером я многому научилась и не хотела растерять свой опыт. Поэтому решила сделать собственный образовательный курс. Я несколько лет пишу рассказы и работаю над романом, а литература вообще — главная сфера моих интересов. Мне хотелось совместить знания о проектировании образовательных проектов и свои интересы, чтобы придумать что-то новое в преподавании творческого письма. До этого я сама была на нескольких курсах для писателей, и в каждом из них мне чего-то не хватало, например знакомства с разными подходами к созданию историй, активной практики, увлекательных заданий и новых форматов обучения.

Я хотела, чтобы курс был не просто набором лекций, а небольшим приключением: с сюрпризами, неожиданными и необычными домашними заданиями. Курс не должен был учить людей правильно писать — скорее, показать, как смотреть на мир глазами писателя, везде видеть истории и сюжеты, записывать их и превращать в рассказы.

Я не крутой писатель и лектор, но умею продюсировать образовательный процесс и проектировать программы, поэтому сразу решила, что вести занятия будут эксперты, а я буду участвовать только как модератор.

Подготовка к запуску

Чтобы определиться с процессом запуска, я представила, что собираюсь делать текст для сайта курса и задала себе вопрос: «Что нужно рассказать о курсе, чтобы привлечь участников?» Как минимум — описать концепцию, содержание, составить расписание, подготовить список экспертов и определить стоимость участия. Без этого курс не получится.

В итоге вот что я сделала перед запуском:

Расскажу подробно, как я готовилась к первому набору и как проходили занятия.

Где я хранила информацию о курсе

Вот листы, которые мне понадобились:

Концепция курса

Первое, с чем нужно было определиться, — какую задачу и каким образом будет решать курс.

В своей работе я отвечала на эти вопросы без всякой структуры и порядка, просто рисуя кучу табличек и схем. Когда села писать статью, решила упорядочить этот процесс. Вот что получилось.

Вопросы для разработки концепции курса

Я сразу определилась, что не хочу делать длинный и сложный курс: на это мне просто не хватало смелости. Кроме того, мне нравятся интенсивные форматы, когда на небольшой период времени погружаешься в другую жизнь, после чего уже сам решаешь, хочется продолжения или нет. Поэтому оптимальная длительность курса, на мой взгляд, не больше месяца.

Я подумала, что будет здорово проводить занятия два раза в неделю: тогда участники все время будут включены в процесс, но при этом у них останется время на домашние задания.

Мне важно было сделать камерный курс, чтобы успевать выслушивать всех на занятиях и давать каждому качественную обратную связь. Поэтому я решила, что участников будет 12.

Название

Придумать название было настоящим мучением. Никогда не любила этим заниматься, потому что решение нужно принять надолго: не получится взять и все переиграть в любой момент. При этом название, как и сайт, многое говорит о бренде и его характере.

Сначала я придумала название «Школа писательских опытов». Оно почти полностью отражало суть проекта, в котором ключевое место отводится практике и экспериментам. Это название существовало почти до самого запуска курса и изменилось, только когда был готов сайт. Я отправила его на проверку друзьям — они сказали, что название занудное.

После этого я создала лист для собственного мозгового штурма в гугл-таблице курса и написала знакомым из рекламных агентств, чтобы они предложили свои варианты слов и выражений о писательстве. Получилось где-то пятьдесят вариантов типа «слово за слово», «писать поперек», «пиши». Но все они были заняты или не нравились мне и окружающим.

Вечером перед анонсом курса, окончательно измучившись, я нашла слово «глагол». Уже не стала ни с кем советоваться, а просто попросила дизайнера заменить название на сайте.

Программа и расписание

Мне было важно, чтобы в финале каждый участник написал свой рассказ. Поэтому сначала я выписала в блокнот навыки, которые надо для этого прокачать: научиться смотреть по сторонам, придумывать новое, развивать драматургию и думать о целях героя, подбирать слова и редактировать написанный текст. Это был самый минимум программы курса.

Сначала я разработала программу, в которой было несколько офлайн-занятий. Но за месяц до старта курса стало ясно, что проводить его в таком формате небезопасно: началась пандемия. Тогда я объявила участникам, что мы полностью самоизолируемся. Все меня поддержали. Через несколько дней после этого ввели запрет на собрания группами больше десяти.

По воскресеньям мы занимались пять часов: два часа длился курс, потом перерыв на час, потом снова два часа занятий. По средам участники занимались по два часа вечером.

Пятичасовое занятие — это жестко: все очень уставали. Поэтому во втором наборе курса я решила делать занятия не длиннее двух часов.

Я считаю, что хороший курс похож на голливудский фильм: неожиданные повороты сюжета, спецэффекты, драматургия, которая заставляет прилипать к экрану. Участнику курса должно быть интересно, иначе он запустит на соседней вкладке «Фейсбук» или просто закроет вебинар.

Вот несколько советов, которые помогут подготовить методическую часть курса — продумать лекции и теоретические основы, а также построить его драматургию — понять, что за чем должно идти, чтобы не терялась динамика:

Эксперты

Экспертов я выбирала исходя из того, какую тему хотела раскрыть в тот или иной день курса. О поиске сюжетов говорил сценарист короткометражного кино, о развитии героев — драматург, о том, как подбирать верные слова, — главред литературного журнала.

Вместе с экспертами я обсуждала их занятия, чтобы скоординировать подход и продумать задания. Они должны были быть интересными и полезными, не слишком простыми или сложными. Еще одно условие — возможность выполнять задания в онлайне. У кого-то из экспертов уже был набор готовых заданий, а с кем-то мы вместе над ними думали.

Я хотела позвать людей, у которых мне было бы интересно учиться самой, но которые не преподают в других школах. Составить список экспертов было просто: я слежу за творческим миром, а многих уже когда-то добавляла в друзья в «Фейсбуке».

А вот решиться написать незнакомым людям было так сложно, что запуск курса я откладывала несколько месяцев. Но в итоге я отправила приглашения всем, кого приметила. Для убедительности сделала презентацию курса. Мне казалось, что все скажут что-то вроде: «А ты вообще кто?» Но отказался только один человек — на эти даты у него уже были планы.

Один раз мне пришлось написать пост в «Фейсбуке» и посоветоваться с людьми, кто мог бы вести лекцию по драматургии. После этого было легче писать незнакомому человеку: сообщение можно было начать со слов « такая-то посоветовала обратиться к вам».

Конкуренты и стоимость курса

Когда я начинала интересоваться писательскими курсами, больших и серьезных было всего два: первый предлагал долгосрочные программы с одним писателем-мастером, а на втором были лекционные и семинарские занятия с разными известными авторами.

Сейчас курсов стало больше — чувствуется спрос на такое обучение. У всех есть офлайн-версии, и большинство проводятся в Москве: все-таки основная концентрация и писателей, и потенциальных покупателей именно в столице. Есть курсы только для девушек, есть обучение жанровой прозе, работе над рассказами, романами и даже поэзии в онлайне и офлайне.

Я давно следила за темой, поэтому знала все хорошие команды на рынке. Я изучила сайты всех курсов, куда могла бы пойти сама, и выписала их преподавателей, формы обучения, длительность и стоимость. Так я поняла, какие вообще есть расценки и концепции курсов, и прикинула, где среди них может быть мой проект.

стоил мой первый месячный курс

Мне нужно было установить такую стоимость курса, которая не казалась бы потенциальным покупателям чрезмерной по сравнению с конкурентами, но в то же время позволяла окупить вложенную работу.

Для первого набора я остановилась на 19 000 Р за месячный курс — довольно высокая цена для обычных писательских курсов, но для качественной образовательной программы в целом это совсем недорого.

Я могла бы сделать курс дешевле, но заработать много, если бы набирала больше людей. Но камерный формат из 12 участников был для меня важнее миллионов в кармане: так я могла индивидуально работать с каждым.

Сервисы для работы онлайн

Иногда я показывала презентации — хотела пользоваться доской «Миро», на которой можно рисовать схемы, но в итоге она не пригодилась. Еще многие рекомендовали мне доски «Падлет» — это сервис, где все участники могут размещать и редактировать картинки, схемы и текст на одном бесконечном листе. Возможно, в одном из наборов курса использую их.

Смета

я заплатила за дизайн сайта

Можно самостоятельно сверстать сайт на «Тильде» и не покупать домен — тогда получится запуститься с нулевыми вложениями.

Мерч и подарки. У меня было заложено 30 000 Р на аренду помещений для тех дней курса, которые сначала должны были пройти в офлайне. И еще 20 000 Р я собиралась потратить на мерч: 50 блокнотов и 50 выпускных журналов — это минимальный тираж в типографии.

Расценки я узнала в типографии ESH print, которую посоветовал друг: она специализируется на разных самиздат-журналах. Я отправила им запрос, встретилась, посмотрела на образцы и заказала расчет стоимости нескольких вариантов тиража и цветности. Чем больше тираж, тем дешевле одна копия, а чем больше цветов — тем дороже. Остановилась на тираже в 50 штук и печати в один цвет.

На сэкономленные от аренды деньги я купила кучу полезных подарков для участников и отправила их курьерской доставкой: это были книги, литературный журнал, наклейки, билеты в театр, подписка на сервис для чтения книг и маленькие бутылки шампанского.

Эксперты. Экспертам я решила платить 2000—3000 Р в час. Это позволило мне сохранить адекватную стоимость курса. Дальше я бы хотела увеличивать ставки, потому что приятно платить всем хорошие гонорары.

Чем именитее эксперт, тем больше он стоит. Многие организаторы курсов просто покупают «имя», чтобы выглядеть круче, но иногда даже хорошие специалисты в своей сфере оказываются слабыми преподавателями. Лучше звать тех, у кого есть педагогический опыт, чем тех, у кого популярные книги.

я планировала потратить на запуск курса

Еще 5000 Р заложила на рекламу в «Фейсбуке». У меня уже был опыт работы с их рекламным кабинетом — это единственное место, которое я умею настраивать сама. Кабинет ужасно неудобный, но реклама крутится эффективно и недорого. Подробнее про рекламу расскажу ниже.

Источник