кейс обучение перманентному макияжу таргет

Кейс: Настройка рекламы перманентный макияж в Инстаграм Студии красоты

Прайс студии и услуги:

Подготовка к настройке таргетированной рекламы

Главным ограничением стало время на подготовку рекламной кампании. Всего за неделю нужно было настроить и показать первые результаты.

Как проходила подготовка:

Результаты рекламной кампании

В результате тестов, была выбрана наиболее оптимальная группа аудитории интересов. Это были девушки, которые интересуются:

Самый плохой результат статистики:

Пост в ленте аудитории девушек от 18 до 30.

Самый хороший результат:

Посты в Stories, которые работают на девушек 30+.

Наиболее релевантной аудиторией оказались женщины в возрасте 30+, как на основные услуги по перманентному макияжу и обучение, так и на наращивание ресниц. Лучшим форматом оказались Stories. Здесь работает процесс непринужденного просмотра рекламы во время серфинга в интернете в вечернее время.

Аудитория в возрасте от 18 до 30 плохо реагировала на публикации в ленте и оставляли малое количество заявки, но результаты заявок были выше в Stories.

Хуже всего себя показала похожая аудитория по взаимодействиям с профилем инстаграм.

На такие показатели мы вышли в максимально короткие сроки и не нужно ждать месяцами результатов настройки рекламы.

Источник

Обучение перманентному
макияжу: путь от идеи
до обучения в пяти городах

К нам обратилась Екатерина Сущенко — ПМ-стилист, дипломированный специалист перманентного макияжа, руководитель «ESstudio» за помощью в привлечении студентов на обучение перманентному макияжу.

Задача:

Привлечь девушек на обучение в Ростове-на-Дону при стоимости клиента не дороже 5000 р. Вывести лендинг и контекстную рекламу на стабильный поток, затем продублировать рабочую схему на другие городов. В итоге запустили ещё лендинг по услуге нанесения, но обо всем по порядку.

Сложности проекта

Вызвать доверие будущего абитуриента — главная задача сайта в тематике курсов перманентного макияжа. Клиентам есть из чего выбрать. В условиях большой конкуренции и высокой стоимости обучения (70 тысяч рублей за 7 дней занятий) в первую очередь смотрят на преподавателя. Биография, опыт, сертификаты, известность в профессиональных кругах и портфолио играют важную роль в принятии решения.

Решение:

Так как клиент в дальнейшем планирует расширяться на другие города, решили использовать классическую схему лендинг + контекстная реклама. Оптимизировав рекламу и лендинг один раз, в дальнейшем их можно клонировать на нужные регионы.

План работ:

Как мы искали целевую аудиторию

В случае, когда нельзя на прямую связаться с уже купившими клиентами, мы ищем информацию из открытых источников. Мы использовали в этом проекте:

Соц. группы конкурентов

Смотрим, что постят конкуренты, какие есть разделы. Настоящее сокровище в разделе «Вопросы и ответы».

Профили подписчиков

В продолжение предыдущего пункта. Обязательно изучаем профили активных подписчиков конкурентов.

Форумы

Хоть сейчас больше общения и происходит в соц. сетях, не стоит сбрасывать тематические форумы со счетов.

Яндекс.Вордстат

Среди входящих в основной запрос ключевых слов можно встретить не мало подсказок.

Профессиональные порталы

Практически в каждой тематике можно найти парочку крупных тематических сайтов\порталов.

Личные сообщения

Писали в личные сообщения целевой аудитории и спрашивали про их критерии выбора и возражения.

Какую информацию можно и нужно собирать о ЦА? В первую очередь ту, которая позволит сделать выводы и получить преимущество перед конкурентами. Стандартные «М и Ж, 18-60» несут мало смысла. Более практичный — метод «5W» Марка Шеррингтона. Его суть заключается в подробном ответе на 5 вопросов:

Итоговый портрет клиента

Александра

Мастер из бьюти-индустрии (визажист, парикмахер, мастер по маникюру).

Планирует сменить направление из-за усталости, потери интереса или низкого заработка. От знакомых или в интернете узнала, что на перманентном макияже зарабатывают намного больше. Хочет устроиться на более высокооплачиваемую должность или открыть свой салон.

Интересует в первую очередь биография мастера, его заслуги, дипломы, опыт и портфолио. Дополнительно: дата начала ближайшего потока, расписание и план занятий, есть ли практика на моделях. Окончательное решение принимается от 1 дня до полугода.

Первичный контакт происходит на сайте или в социальных сетях.
Активно пользуется мессенджерами.

Изучаем предложения конкурентов

Определив что и кому мы продаём, приступили к анализу конкурентов. Сложно добиться выдающихся результатов, если ничем не выделяться. Именно отличия (естественно, в лучшую сторону) от конкурентов позволяет выделиться из общей массы предложений.

Конкурентов оценивали по 23 пунктам. Ниже показаны основные:

Лидером по количеству раскрытых единиц смысла стал «Конкурент 5» (ссылки специально убрали дабы никого не обидеть). Судя по отсутствию цен и описания программы, компания предпочитает получать большое количество заявок и, как следствие, высокую нагрузку на менеджеров. В то же время такие заявки с меньшей вероятностью менеджер «закроет» на продажу и чаще услышит фразу из разряда «я только спросить» или «я подумаю».

Готовим предложение
для клиента

Сопоставив главных конкурентов с полученной от клиента информацией поняли, что некоторые позиции превосходят конкурентов, а другие улучшаются без значительных затрат и изменения программы обучения.

Наши предложения с обоснованиями по корректировке курса помещаем в отдельный файл и обсуждаем с клиентом. Екатерина позитивно восприняла желание добавить уникальности проекту, но 4 из 12 предложенных пунктов в итоге так и не удалось реализовать.

Разрабатываем прототип посадочной страницы

На основе данных о целевой аудитории, анализе конкурентов и услуги клиента составляем прототип. Наша цель — максимально выгодно показать экспертность Екатерины, отстроиться от других сайтов и превзойти их по единицам смысла, вызвать доверие посетителей, дать необходимую информацию и мотив записаться на курс.

Итогом совместной работы наших копирайтера, маркетолога и менеджера проекта стала понятная и наполненная смыслами схема посадочной страницы.

Мощное УТП бьёт прямо в цель потребности ЦА:
«научитесь и зарабатывайте от 100 000 р.».
Дополнительно сообщаем об опыте преподавателя.

Промо-ролик и фотографии показывают обстановку, в которой проходит обучение, и закрывают частое для интернета возражение «как давно вы работаете?».

Устроитесь в любой салон или к нам в студию, откроете бизнес, повысите квалификацию — все цели достижимы после прохождения курса.

Подтверждаем профессионализм Екатерины: краткими фактами о ней, а так же сертификатами, дипломами и портфолио.

Тарифные планы под любую задачу и бюджет. Изначально их было два, но впоследствии по нашей рекомендации добавили третий.

Так мы смогли охватить гораздо большую аудиторию.

На курс «Light» за 39500 р. записывались:
— действующие мастера, которые хотели повысить квалификацию в определенном направлении.
— новички, которые хотели познакомиться с услугой или пока не располагали большей суммой на обучение.

Курс «Standart» за 56000 р. включает в себя дополнительный день теории + день отрисовки форм.

Курс «Premium» за 79000 р. — это 7 дней обучения в минимальных группах по 4 человека и расскрытие всех секретов мастерства.

С курса абитуриент выходит готовым специалистом с необохимыми навыками, портфолио работ, дипломом и уверенностью в своих силах. Последнее особенно важно.

Показываем уровень работ, которые студенты смогут делать после обучения.

И мощный фактор социального подтверждения — видео-отзывы, записанные на видео. Сперва использовали отзывы мастеров, работающих в студии, а после первого потока записали мнение реальных участниц. Дублируем текстом, если посетителю не удобно смотреть видео.

Для самых любознательных — ответы на самые популярные вопросы.

Сочный дизайн

Так как наша целевая аудитория — девушки, к тому же из творческой профессии, дизайн решили сделать ярким и сочным, использовав разноцветные элементы для создания атмосферы красоты и разнообразия.

Сайт выполнен в светлых тонах с акцентами на важной информации. Ключевые конверсионные элементы для большего внимания сделали ярко-красными. Благодаря этому достигли синергии атмосферности и простоты восприятия.

Адаптивная верстка и удобное управление

Мобильную верстку сделали более функциональной, оставив только минимум ярких эффектов. Все акценты переместили на смыслы.

«Под капотом» лендинга — мощная CMS WordPress с нашим уникальным модулем управления контентом. Любой элемент изменяется в несколько кликов без помощи программиста.

Макетинг-кит (презентация)

Для повышения конверсии из заявки в запись на курс разработали маркетинг-кит с ключевыми смыслами и выгодами. Сотрудники Екатерины отправляли его после телефонного звонка на почту или в мессенджер потенциального абитуриента. Так информация о курсе будет всегда под рукой и предложение можно изучить ещё раз в комфортной обстановке.

Источники привлечения трафика

Где искать молодых девушек, работающих или желающих работать в бьюти-индустрии? «Скорее всего, в Instagram» — подумали мы. И это логично. Однако, исходя из задачи клиента, нужен источник трафика, который легко можно дублировать на разные города. Другим немаловажным фактором является стабильность и предстказуемость результата (т.е. количество заявок в неделю по примерно одинаковой цене).

Реклама в Instagram в этом плане менее автономная, поэтому в первую очередь настроили контекстные кампании в Яндекс и Google. А чтобы трафика точно хватило, собрали не только самые целевые запросы, но и околоцелевые, разделив всю семантику на три группы по степени готовности к принятию решения: горячие, тёплые, холодные.

С учетом того, что конверсия у каждого типа фраз будет разная, настроили стратегию назначения ставок для каждой отдельно исходя из ожидаемой конверсии.

Работа над поисковыми объявлениями

Рекламные кампании традиционно разделили на два типа: реклама на поиске и реклама в сети (тизеры на сайтах-партнерах).

Для поисковых кампаний создали максимально объемное объявление. Ведь чем крупнее выглядит объявление, тем больше процентов людей кликнут по нему. Для достижения такого эффекта заполнили все расширения, которые есть в Яндекс.Директ: второй заголовок, быстрые ссылки (жаль что тогда ещё не было описания у быстрых ссылок), уточнения, телефон, адрес, отображаемая ссылка. Для А\В-тестов добавили по 5 объявлений на каждое ключевое слово. Система Яндекса по CTR сама определит лучшее и оставит его в ротации.

В сетях Яндекса (РСЯ) объявление дополняется изображением. Тут уж было где развернуться дизайнеру с директологом. Ребята собрали самые сочные картинки, которые не останутся незамеченными человеком, интересующимся обучением перманентному макияжу. При перемножении вариантов текстов и картинок получилось по 40 объявлений на каждое ключевое слово. Столько же для ретаргетинга.

Настройка аналитики

Считаем звонки

Для учета звонков и понимания откуда звонят внедрили простейший колл-трекинг. Купили три номера: один для Яндекс, один для Google и ещё один для неопознанных источников (поисковой трафик, прямые заходы, социальные сети). В конце недели заносили данные о количестве звонков по каждому источнику в итоговую статистику. Более точный результат вплоть до ключевого слова звонящего получается при интеграции сквозной аналитики, но затраты на неё не окупились бы на тот момент. Поэтому учитывали только источники.

Итоги первого месяца

Подключаем другие города

Спустя три месяца работы в Ростов-на-Дону обучение более-менее было поставлено на поток и мы приступили к запуску других городов. На прицеле оказались: Уфа, Ставрополь, Сочи, Самара, Новочеркасск, Новосибирск, Нижний Новгород, Красноярск, Волгоград, Астрахань, Саратов, Казань, Екатеринбург и даже тестовый запуск производился по Москве и области. После тестового запуска оставили только 5, где реклама показала лучшие результаты.

Чтобы не переделывать контактные данные и указание города на посадочной странице, программист написал небольшой скрипт, который по utm-метке определял расположение посетителя и подставлял адрес и номер телефона для этого региона.

Создаём Landing Page для услуги нанесения

Екатерина осталась довольна нашей работой и решила заказать ещё один лендинг, но уже для основной услуги студии — нанесение перманентного макияжа. Мы с радостью взялись за эту задачу, создав посадочную страницу в том же стиле с настройкой контекстной рекламы уже для розничных клиентов:

Что в итоге получил клиент

Спустя год после запуска

Докрутив работу лендинга и рекламных кампаний в течение 3 месяцев и убедившись, что все работает как часы, мы передали всё управление (а по-сути — пополнение бюджета) менеджеру Екатерины и занялись другими проектами.

Спустя год мы встретились в одном из московских кафе буквально на 20 минут. Екатерина к тому моменту вырастила себе на замену преподавателей, наняла управляющего директора и сама через несколько часов улетала на остров Бали на пол года. Посмотреть все красоты жизни на райском острове можно в её Instagram

Вот так делают бизнес девушки.

Администрация данной посадочной страницы (Сайт) не может передать или раскрыть информацию предоставленную пользователем (далее Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Для регистрации на посадочной странице, пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, посадочная страница оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Источник

Кейс: Продвижение мастера перманентного макияжа в Instagram

В этом кейсе расскажем, как привлекали заявки для мастера перманентного макияжа из Перми.

В первую неделю работы средняя стоимость заявки вышла 921 рубль. Затем мы много тестировали и дорабатывали рекламу. И мы снизили среднюю стоимость заявки до 282 рублей.

Какие действия помогли нам улучшить результат? Читайте

Задача: получать заявки на перманентный макияж бровей и губ в Перми.

Выделили 6 аудиторий:

1 этап: трафик на формы генерации лидов

Изначально решили вести трафик в лид-формы, т.к. они почти всегда работают в таких проектах.

Запустили 2 рекламных кампании с предложением записаться на перманентный макияж бровей. Потратили на них 1108 рублей. Получили 15 переходов в лид-форму и 0 заявок.

2 этап: трафик на Taplink с переходом в WhatsApp

Настроили на него 2 рекламных кампании с целью «Конверсии». Конверсией считался переход из Taplink в Whats App. Засчитывался любой переход, даже если девушка не писала ничего.

В первой рекламной кампании рекламировали ПМ бровей. За 4545 рублей получили 21 конверсию. Средняя стоимость конверсии получилась 216 рублей.

В реальности, 8 девушек из 21 написали в Whats App. Таким образом, средняя стоимость заявки получилась 568 рублей.

Во второй рекламной кампании настроили рекламу на ПМ губ. За 2599 рублей получили 23 конверсии. Средняя стоимость конверсии вышла 113 рублей. Это в 2 раза дешевле, чем конверсия у ПМ бровей.

В рекламном кабинете цифры красивые, но не всё так просто. Из 23 девушек, которые перешли в Whats App, всего одна написала. Т.е. получилась всего 1 реальная заявка, которая стоила 2599 рублей.

Почему девушки по рекламе ПМ губ так хорошо переходили в Whats App, но при этом ничего не писали — мы так и не поняли.

Получается, в общем потратили 7144 рубля и получили 9 заявок в Whats App. Средняя стоимость заявки вышла 793 рубля.

3 этап: продвижение публикаций из профиля Инстаграм

Решили продвигать публикации из профиля, чтобы девушки могли сначала посмотреть работы мастера, почитать посты, а потом уже записываться.

Всего запустили на продвижение 9 публикаций. Потратили 5107 рублей. Получили 10 заявок, все на ПМ бровей. Средняя стоимость заявки вышла 511 рублей.

4 этап: реклама с целью «Трафик» с переходом в профиль Instagram

Мы просто снова вернулись в рекламный кабинет Facebook и запустили рекламу с переходом в профиль Инстаграм.

Тут стоит отметить, что мы добавили новые тексты и картинки. Взяли их из группы заказчицы, т.к. по её словам они давали хорошие результаты.

И тут пошло. За 4800 рублей мы получили 17 заявок. Средняя стоимость вышла 282 рубля.

При этом, эти объявления такие же по статистике кликов или даже хуже, чем все объявления, которые мы тестировали до этого. Но заявок они приносят заметно больше.

А теперь подробнее, что именно сработало

Аудитории. Не сработала аудитория девушек у которых свой бизнес.

Все остальные аудитория показали вполне неплохой результат, но лучше всего сработала аудитория девушек, которые интересуются едой. Да-да, именно едой, а не красотой.

Объявления. Мы протестировали минимум 15 объявлений. Но как было написано выше, в плане заявок лучше всего сработали объявления, которые мы взяли из группы заказчицы, хотя по кликам результат был так себе.

Выглядели объявления так:

Результаты рекламной кампании

Реклама работала с 29 мая по 27 июня. За это время:

1-ый скриншот статистики из рекламного кабинета Facebook

Мы смогли снизить стоимость заявки с 921 рубля до 282 рублей. Прогресс очевиден.

На данный момент работа с заказчицей продолжается, начинается 2-ой рабочий месяц и мы намерены ещё снизить стоимость заявки.

К слову, снизить стоимость заявки уже получилось. Но об этом уже в следующем кейсе…

Источник

Кейс продвижение перманентного макияжа в Instagram

Всех Приветствую на связи Милош,специалист по таргетированной рекламе в Facebook/Instagram

В этом кейсе расскажу,как привлекал заявки для мастера перманентного макияжа в Краснодаре

О проекте:

Задача: Повысить активность и получать заявки на перманентный макияж

Подготовка профиля Instagram к приему трафика

1.Аудит+рекомендации по профилю

2.Оформление аккаунта(Фото ниже)

3.Подключен commenter (В beauty сфере важно чтобы была движуха в комментариях,да и не только в этой сфере)))))

Настройка таргетированной рекламы

Сегментация ЦА:

Выделил 7 аудиторий

Ход работы и проверка гипотез:

1. Реклама с целью Генерация Лидов

Запустил первую рекламную кампанию с предложением оставить заявки на Перманентный макияж бровей. Потратил 2450 и получил 6 лидов,стоимость одной заявки вышла 408 рублей(Заявки вышли дорогими,но из 6 никто не записался.Слишком дорогая цена за обращение.

2. Реклама с целью Сообщения на Whatsapp

Да в Facebook есть такая настройка,чтобы люди могли сразу написать тебе в Whatsapp,и честно я изначально думал что именно это гипотеза зайдет лучше всех,но нет.По Итогу:потрачено 400 рублей, 4 клика и ни одного обращения.

Но ладно мы не сдаемся и идем дальше тестировать!

3.Реклама с целью «трафик» с переходом в профиль Инстаграм + Автодирект

И вот тут поехало.Потрачено 3238 рублей и получил 16 заявок.Средняя стоимость одной заявки 202 рубля.

В Автодирект дарили скидку за подписку,очень хорошо работало и работает)

Какие аудитории сработали а какие нет?

Для меня было удивительно что Интересы больше всего связанные с ПМ плохо кликались и стоимость была высокая,но и не было обращений.

Самые лучшие аудитории были с Интересами Еда и с Широкими интересами.(Бородина тоже в шоке)

Создал похожую аудиторию на базе клиентов Заказчицы,сработало хуже интересов.

Источник