клининг обучение для начинающих видео уроки бесплатно
С чего начать уборку? Уроки от клининговой компании
Если вы ищите способ, быстро навести порядок в доме, но просто не знаете, с чего начать уборку и что использовать, вот удобный список поверхностей, материалов и методов очистки для наиболее распространенных комнат дома.
Очистка акриловых или ламинированных поверхностей
Если вам нужно просто смахнуть пыль, чистой влажной тряпки будет достаточно, но поверхность с пятнами потребует немного больших усилий.
Наполните 3-литровое ведро теплой водой. Добавьте одну чайную ложку средства для мытья посуды Frosch (Фрош), Пемолюкс, Фейри (Fairy), Аос (Aos). Обмокните чистую тряпку в растворе и протрите поверхность. Когда вы закончите уборку, используйте холодную воду и протрите поверхность новой чистой тряпкой, затем насухо протрите сухой и мягкой тряпкой без ворса.
Акриловые и ламинированные поверхности не рекомендуется протирать просто сухой тряпкой, поскольку большая часть пыли останется на поверхности. Никогда не используйте абразивные чистящие средства Комет (Comet), Мистер Пропер (Mr. Proper), Доместос (Domestos), поскольку они могут поцарапать ламинат и акрил.
Бытовые чистящие средства, как Силит (Cillit), Тирет (Tiret), Ваниш (Vanish), Бреф (Bref), например, не должны использоваться, поскольку они могут притупить блеск акриловой поверхности и пластика. Совсем мало производителей рекомендуют специализированные чистящие средства.
Очистка стеклянных поверхностей
Многие люди предпочитают начинать уборку с мытья окон. Этот рецепт будет работать для большинства изделий из стекла, что вы найдете в доме, включая столешницы, украшения и зеркала.
Готовый раствор будет быстро испаряться, поэтому разводов не останется.
Очистка поверхностей из нержавеющей стали
Вот простое и быстрое решение для того, чтобы удалить отпечатки пальцев и жир с поверхностей из нержавеющей стали. Возьмите мягкое средство для мытья посуды. Протрите им поверхность в направлении металлического зерна. Сполосните теплой водой, протрите сухой тряпкой. За дополнительной информацией читайте:
Моем телевизор и монитор компьютера
Сегодня большинство из нас владеют несколькими компьютерами или ноутбуками, один у родителей, другой у детей, что уж там говорить о планшетах и периферийных устройствах с экранами. Так зачем же тратить много коммерческих продуктов, когда вы можете использовать чистящее средство, которое, вероятно, уже есть в доме и работает не хуже. Всё, что вам нужно, так это немного ткани из микрофибры и спирта.
Нанесите небольшое количество спирта на тряпку и аккуратно протрите монитор, используя лишь немного давления. Чтобы добраться до краев и углов экрана, используйте пенный тампон и спирт (ватные тампоны оставят пряди хлопка за собой). Протрите сухой частью тряпки, которую только что использовали или новой, сухой тряпкой из микрофибры.
Эти экраны очень хрупкие, вы можете их поцарапать, поэтому не используйте грубой ткани для чистки. Вы можете использовать тот же метод с ЖК-экранами телевизоров.
Освежаем поверхность ковров
Вы можете освежить ковры и весь дом с одним из наших освежителей ковров, конечно же, домашнего приготовления. Используйте их перед тем как пылесосить, рассыпьте по ковру и пропылесосьте.
Сухой освежитель для ковра с эфирным маслом:
Сухой освежитель для ковра со специями:
Высыпьте соду в тарелку. Добавьте эфирное масло по вашему выбору или специи на ваш выбор, затем перемешайте. При использовании эфирного масла, тщательно перемешайте, до тех пор, пока комочков не останется. Поместите смесь в шейкер, используйте.
Уборка твердых полов
Твердые полы отличаются красотой, простой уборкой и продолжительностью службы, но всё это работает лишь в том случае, если вы за ними ухаживаете.
Уксус для мытья полов
Примечание: Никогда не используйте уксус по мраморным поверхностям, поскольку он вызывает окисление и повреждает поверхность.
За исключением мрамора, чистящий раствор из уксуса обещает волшебный результат для твердых полов. Мойте полы мокрой шваброй, затем позвольте им высохнуть или просушите сухой тряпкой.
Не позволяйте воде собираться в лужи на полу. Клининговые компании используют специальные швабры для сушки полов. Ручная сушка пола позволяет предотвратить образование водяных пятен, более того, после сухой уборки вы соберете ещё грязь, порой удивительно, как много её остается после влажной уборки. Подробнее в следующих статьях:
Для мытья мраморных поверхностей используйте жидкое мыло. Именно так. Лучший способ очистить и вернуть блеск мрамору — использовать немного жидкого мыла. Просто добавьте несколько капель на три литра воды и вымойте шваброй. Насухо протрите чистой тряпкой или полотенцем, а если есть, шваброй для сушки.
Чтобы сохранить превосходный вид мрамора в течение многих лет, используйте моющие растворы с нейтральным уровнем pH. Не используйте абразивные материалы, щелочные (отбеливатель и аммиак) или кислые (уксус) чистящие средства. Они будут травить мрамор и постепенно приведут его в негодность. Сразу же удаляйте любые пролитые жидкости.
Дезинфекция и дезодорация поверхностей хлоркой
Хлорный отбеливатель может быть использован для очистки, дезинфекции и дезодорации любой поверхности. Вы должны быть знакомы с применением отбеливателя и знать поверхности, которые собираетесь чистить, поскольку некоторые хлор может повредить. Вы не должны использовать хлорный отбеливатель без разбавления водой. Отбеливатель также является агрессивным химическим средством, которое нужно использовать с осторожностью и хранить в недоступном для детей месте. Аммиак и отбеливатель никогда не должны смешиваться, поскольку они создают вредные испарения, вредные для здоровья человека.
Чистящие средства
Если вы не знаете, с чего начать уборку дома, начните с соответствующих инструментов для этой работы. Вот список некоторых вещей, которые вам понадобятся.
Когда вы знаете, с чего начать уборку, работа пойдет значительно проще. Старайтесь использовать мягкие и натуральные продукты, они не только бережней подходят к уборке, но и значительно дешевле. Храните все чистящие средства и инструменты в удобной корзинке, под рукой, что ускорит уборку и позволит быстро начать.
Клининг обучение для начинающих видео уроки бесплатно
Учебные видео-материалы
Книга первая, вторая, третья
Сертификат
Учебные центры
Журналы
Выставки
Форум Обучение и персонал
Обучение клинингу. Учебные видео-материалы онлайн.
Предлагаем вам учебные видео-материалы в составе пакета CleanNow Premium. 30 часов видео в HD качестве. В пакете представлены различные курсы по клинингу, обучение менеджеров и семинары для руководителей. Главные специалисты и эксперты отрасли рассказывают о современных технологиях клининга. Стоимость подключения пакета 10.000 рублей. Оплатить можно стандартно через счет, карту (Visa, Mastercard, Мир) или через электронные деньги для вашего удобства (Яндекс Деньги, Qiwi, PayPal).
По вопросам подключения обращайтесь, пожалуйста, через форму связи или по телефону +7 916 547-547-6.
Блок 1. «Технологии эффективного клининга. Инновации в сервисе»
1. Комплексная система уборки подготовленными мопами и ее применение
Ольга Пасхина, руководитель тренинго-технологической службы Vileda Professional
2. Чистота по-итальянски. Уборка твердых полов, технологические приемы от итальянских производителей
Тарас Дударь
3. Тематический трек по сервису «Вы думаете сервис клинингового оборудования – это дорого? Мифы и реальные кейсы»
Денис Николаев, технический директор «МОП МОП»
4. Оптимизация ручного труда в клининге
Андрей Кибец, директор компании «Росмоп»
Блок 2. «Эффективное управление клининговой компанией»
5. Как организовать эффективный контроль качества работ на объекте
Владимир Лебедев, генеральный директор компании «Новый дом»
6. Диалог с Заказчиком. Как увеличить сумму контракта. Как решить вопрос с избыточными требованиями Заказчика
Сергей Кандаков, заместитель директора Дивизиона Facility management ОМС
7. Привлечь и удержать! Система мотивации для персонала клининговой компании – нюансы внедрения
Юлия Шугайлова, HR директор компании «Тип-Топ Индустриальные решения»
8. Управленческий учет в компании: внедрение, ведение и результаты
Юлия Чебуркова, основатель проекта «Бизнес-метрика»
9. Как привлечь новых клиентов в условиях большой конкуренции: Эффективное продвижение услуг компании: check-list
Антон Хмелинин, генеральный директор Clean Biz
Блок 3. «Промышленный клининг: организации, технологии, бюджет. Объединение АХП»
10. Выбор подрядчика в России. Нюансы.
Марина Скольцова, менеджер по управлению недвижимостью и проектами в Восточном Регионе Essity
11. Специфика клининга на объектах производства
Юлия Малевич, Zeppelin
12. ПрофСтандарт по управлению недвижимостью
Инна Подбельцева, руководитель по управлению недвижимостью, ПАО «МегаФон»
13. Как составить техническое задание и чем оно отличается от задания на уборку в офисах
Ирина Давыдова, менеджер по эксплуатации зданий, объект-фабрика Tetra Pak, компания ООО «Си Би Ричард Эллис» (CBRE)
14. Уборка в пищевой промышленности. Особенности выбора препаратов.
Светлана Кончаева, начальник хозяйственного отдела ООО Кондитерское предприятие «Полет»
15. Как обеспечить качественный клининг. Как составить техническое задание и чем оно отличается от задания на уборку в офисах
Наталия Егменова, член правления Ассоциации «объединение АХП», Олеся Багманян, президент Ассоциации «Объединение АХП»
Блок 4. «Школа технологов для клининговых компаний»
16. Метод экспресс озонирования. Реализация услуги на рынке клининга
Татьяна Зубарева, коммерческий директор ООО «Вирибус»
17. Новые решения для профессиональной уборки. Факторы, влияющие на выбор технологического процесса уборки. Что надо знать о материалах. Выбор химического средства при определенном загрязнении. Разбор конкретны ситуаций. Применения различных продуктов. Что-то
Николай Володин, эксперт, разработчик ГОСТ
18. О технологиях клининга и европейском опыте
Евгенио Филони, международный специалист в сегменте клининга, Electrolux Professional
Блок 5. Практика. Использование оборудования
19. Сухая пенная чистка ротором
Однодисковая размывочная машина
20. Райдер. Эксплуатация
Аккумуляторная поломоечная машина с местом для оператора
21. Райдер. Обслуживание
Аккумуляторная поломоечная машина с местом для оператора
22. Кабельная поломоечная машина. Эксплуатация
Основные части машины. Настройка.
23. Эксплуатация аккумуляторной поломоечной машины
Очистка бака.
24. Обслуживание аккумуляторной поломоечной машины
Техническое обслуживание.
25. Кабельная поломоечная машина. Обслуживание
Основные части машины. Промывка.
Блок 6. Практика. Использование инвентаря
26. Уборка санузлов. Уборка фудкорта в торговом центре
Обучающий фильм
27. Уборка туалетных комнат
Практика. На английском языке.
28. Закрытый мастер-класс
29. Закрытый мастер-класс 2
30. Закрытый мастер-класс 3
Блок 8. 2019. Бизнес-сессия для топ-менеджеров «Диджитализация: создание эффективной бизнес модели клининговой компании»
31. Инновационные IT решения для контроля качества: программа управления объектом. Как проверить работу сотрудников
Андрей Глазунов, Коммерческий директор Меркатор Клининг Системс
32. Диджитализация в Facility Management. Опыт управления в компании ОМС на базе современных технологий
Сергей Кандаков, Заместитель директора Дивизиона Facility management ОМС
33. Как эффективно управлять бизнес-процессами? Автоматизация предприятия – как путь к увеличению прибыли
Джеффри Скотт Московиц, Президент Компании Tip-Top Industrial Solutions
34. Обзор российских и зарубежных технологий для клининга. IT решения для управления клинингом. Опыт DAKO Professional Team
Руслан Ильясов, Коммерческий директор DAKO Professional Team
35. Диджитализация в новых реалиях и как инструмент конкурентного преимущества в Facility Management
Алексей Сорокин, Административный директор Becar Asset Management
Блок 9. 2019. Школа технологов клининговых компаний
36. Алгоритм выбора оптимального моющего средства. Загрязнения – поверхности – решения
Володин Николай Львович, Генеральный директор и ведущий эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
37. Уход за поверхностями. Восстановление и поддержание эстетических свойств поверхностей: стеклянных, металлических, из кожи и корпусной мебели. Сокращение времени на их уборку. Технологии нанесения защитных средств на поверхности
Брылева Инесса, Технолог дивизиона Facility Management ОМС
38. Пять «смертных грехов» клинера
Тимофеева Татьяна, Руководитель отделения Центра Тараса Дударя по Украине и Белоруси
39. Послестроительная уборка – от просчета стоимости услуги до момента сдачи клиенту. Особенности уборки на объектах класса «люкс»
Сиденко Максим Михайлович, Генеральный директор компании «Химдиван»
40. Кейсы повышения производительности операций уборки. Организационные и технологические приёмы Контроль качества уборки на объектах. Системы и инструментарий
Глебовская Вера Леонидовна, Директор по развитию и ведущий эксперт Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга»
Блок 10. 2020. Бизнес-сессия для топ-менеджеров клининговых компаний и фасилити-операторов «Остаться в живых? Антикризисные стратегии»
41. Что делать, когда рынок спит?
Андрей Перегудов, руководитель по развитию региональной сети, Dako Professional (В обсуждениях: Олег Попов, Михаил Харламов)
42. Возможности промышленного клининга
Александр Мочалов, руководитель отдела инженерных решений, Керхер
43. Организация эффективного клининга в учреждениях культуры: взгляд изнутри
Елена Рябова, начальник отдела обслуживания механизированной техникой зданий, Государственный Эрмитаж
44. Продвижение клининговых компаний в социальных сетях
Мастер-класс на демо площадке CleanExpo 2020 Moscow.
45. Остаться в живых: антикризисные стратегии
Олег Попов, ГК Cristanval (В обсуждении: Михаил Харламов)
46. Что нас ждет еще? Управление бизнесом в 2021 году
Джеффри Скотт Московиц, Президент Компании Tip-Top Industrial Solutions
Блок 11. 2021. Введение в профессию
47. Введение в профессию. Что такое чистота. Виды загрязнений. Круг Зиннера.
Закрытый мастер-класс.
Как начать клининговый бизнес по уборке за 12 простых шагов Часть 1 «С чего начать?»
В первой части этой статьи мы рассмотрим первые 6 шагов которые необходимо сделать что бы начать свой клининговый бизнес.
Начало любого нового бизнеса может быть пугающим, но начало нового клинингового бизнеса может быть еще более пугающим.
Ресурсы для новых владельцев клининговых компаний ограничены, поэтому мы здесь, чтобы вам помочь.
Если вы хотите начать свой собственный клининговый бизнес, то вам следует это сделать.
В этой статье мы расскажем, что вам нужно сделать, шаг за шагом.
Если вы будете следовать этим шагам, вы будете намного ближе к осуществлению своей мечты стать владельцем клинингового бизнеса.
Ниже мы обрисовали в общих чертах 12 простых шагов для правильного начала вашего бизнеса по уборке:
Шаг 1: Определите, как ваш бизнес будет зарабатывать деньги
Чтобы быть успешным клининговым бизнесом, вам необходимо выяснить, как вы на самом деле собираетесь получать прибыль.
Прежде чем мы углубимся в настройку вашего бизнеса. Вам нужно ответить на эти вопросы:
Вопрос 1: Кто является вашим целевым клиентом, которого вы хотите обслуживать?
Это одна из самых важных вещей, которые вы будете делать. Потратьте время, чтобы углубиться в этот ответ. Представьте себе своего идеального клиента.
Вопрос 2: Какие услуги вы будете предоставлять своим клиентам? Например, это будет химчистка мягкой мебели, или мойка окон, или уборка офисов или все это и что то ещё..
Что ваш идеальный клиент хочет от вас?
Они хотят, чтобы в шкафах был порядок, а бельё было убрано? Если это так, это более высокий уровень обслуживания.
Они хотят, чтобы их поверхности были очищены от пыли в результате основной уборки? Если так, то это более низкий уровень обслуживания.
Каковы ваши основные и дополнительные услуги?
Определитесь сначала сами!
Найдите подходящих клиентов для ВАШЕГО клинингового бизнеса
Теперь, когда вы ответили, кто и что может создать для вас ценностное предложение.
Почему ваши клиенты выберут вас, а не ваших конкурентов? Другими словами, чем ваши услуги по уборке отличаются от всех остальных?
Действительно найдите время, чтобы создать свое ценностное предложение. Это основной способ получения новых клиентов, потому что у вас будет ответ для ваших клиентов, когда они спросят: «Почему я должен вас нанимать?).
Теперь вам нужно выяснить, как вы на самом деле собираетесь зарабатывать деньги.
Сделайте это, создав бизнес-модель. Модель будет определять общую структуру и функции вашего бизнеса.
В вашей бизнес-модели вы ответите на эти 9 вопросов:
Это самый длинный шаг, о котором мы будем говорить, но это самый важный шаг, который вы сделаете.
Это шаг, который определяет ваш клининговый бизнес и ваш доход. Очень важно, чтобы вы действительно подумали об этих ответах и нашли время, чтобы тщательно ответить на них.
Шаг 2: Зарегистрируйте свой клининговый бизнес
Теперь, когда вы ответили, кто, что и почему, пришло время зарегистрировать свой клининговый бизнес.
Какой тип бизнеса вы предпочитаете?
Есть 3 вида бизнеса:
Корпорация: когда бизнес отделен от своих владельцев. Другими словами, владельцы действуют как акционеры, руководители или сотрудники. Владельцы, являющиеся руководителями или работниками, будут получать заработную плату за свою должность плюс дивиденды акционерам.
Требования к структуре бизнеса различны, поэтому правила и ограничения следует изучить самому, или с кем-то посоветоваться.
Проверьте информацию в интернете-это не сложно, чтобы узнать больше. Знание правил может также помочь вам определить, какой тип бизнеса вы хотите.
Почему вам нужна страховка в каждом клининговом бизнесе.
Многие небольшие компании пытаются избежать этого, чтобы сэкономить деньги.
Любая ошибка может обанкротить ваш бизнес (и вас).
Посмотрите на страхование малого бизнеса (по крайней мере, убедитесь, что вы застрахованы для общей ответственности).
Страхование не является обязательным.
Шаг 3: Как выгодно оценить ваши услуги
Правильная цена имеет важное значение для развития успешного клинингового бизнеса (или любого другого бизнеса в этом отношении).
Если у вас слишком высокий или низкий уровень, вы потеряете клиентов, поэтому давайте поговорим о том, как правильно оценить ваши услуги.
Существует три основных способа правильно оценить ваши услуги по уборке:
Запишите среднее время уборки на каждом объекте (и в каждой комнате).
Установите модель ценообразования и придерживайтесь ее (почасовая оплата, фиксированная ставка за комнату или квадратные метры).
Основывайте свою норму прибыли на своей ценности, а не на ценах своих конкурентов.
Вам необходимо собирать данные о времени, необходимом для уборки каждой комнаты, потому что знания дают вам возможность принимать обоснованные решения в вашем бизнесе. Время на уборке позволяет узнать, сколько вы зарабатываете в час на этой работе.
Чем проще вы сохраняете структуру ценообразования, тем легче обеспечить прибыльность. Начните работать по ставке ежечасно, а затем переходите к фиксированной ставке
Это защищает вас и ваших клиентов:
Если уборка занимает больше времени, чем ожидалось (что случится, особенно если учиться оценивать), ваше время все еще покрывается.
Если очистка занимает меньше времени, так как вы учитесь убирать быстрее, клиент не привязан к ставке, которая была предоставлена на основе неверной оценки времени, в начале бизнеса.
Когда вы копируете конкурентов, вы предполагаете несколько вещей:
Они знают, что делают.
Они правильно оценили свои услуги.
Давайте посмотрим на каждый из них:
«Они знают, что делают».
Вы этого не знаете.
Ваш главный конкурент сегодня может выйти из бизнеса через неделю. Не верьте, что они имеют представление о том, что они делают. Предположим, что их цена слишком низкая, потому что их инстинкт должен был подорвать другого конкурента, и у них не было здравого смысла искать эту статью.
«Они правильно оценили свои услуги».
Они наверное догадались. Или они посмотрели на конкурента и немного подрезали его (как вы думаете сейчас). Может быть, им повезло.
У вас нет причин ставить свой бизнес на их догадку, правильно это или нет. Основывайте свое деловое решение на том, что будет выгодно для вашего бизнеса.
Это худший способ получить клиентов.
Клиенты, которые ищут самый дешевый вариант, являются наименее лояльными клиентами. Они бросят вас, когда найдут уборщика, который будет убирать на 100 рублей меньше в месяц.
Вам нужны люди, которые признают ценность, которую вы предоставляете, и готовы платить за нее справедливо. Клиенты с низким уровнем дохода не признают ценность и, конечно же, не хотят за нее платить.
Хотите узнать больше о том, как правильно оценить ваши услуги? 3 простых шага, чтобы оценить ваши услуги по уборке прямо
Шаг 4: Как найти первых клиентов
Семья и друзья, которые будут терпеливы, так как вы учитесь. Вы должны работать только с семьей и друзьями, с которыми вам удобно взимать плату, и которые будут готовы писать отзывы и давать отзывы к вашим услугам.
Вот с чего следует начать маркетинг для клиентов:
Создать страницу в Facebook и ВК. Это отличный способ собирать отзывы и взаимодействовать с вашими клиентами.
Попросите рефералов и поощряйте клиентов, которые приносят вам новых клиентов Приглашенный клиент с большей вероятностью останется рядом, чем тот, которого вы приобрели другими способами.
Запустите свою первую рекламу на Facebook. И ВК Найдите эксперта, проведет вас через каждый шаг этого процесса.
Вы можете узнать все, что вам нужно для продвижения вашего бизнеса в Интернете или в нескольких книгах. Вам не нужно MBA, и вам, вероятно, не понадобится консультант по маркетингу, пока вы еще далеко.
Хотите больше способов продать свой клининговый бизнес? 13 умных способов продать свою уборку
Предостережение о найме профессионала
Если у вас нет времени, чтобы научиться создавать свой собственный веб-сайт (трудоемкая задача, когда вы делаете это хорошо), вам следует нанять профессионала.
Вы хотите, чтобы веб-сайт функционировал хорошо и предоставлял вам достойную оценку SEO (поисковая оптимизация).
Больше времени (поскольку владелец бизнеса тратит больше времени) на внешний подряд ваш сайт является респектабельным вариантом, особенно если вы все еще находитесь в поле.
Убедитесь, что у вас есть общее представление о том, как работает SEO, чтобы у вас было полное знание того, что должен делать ваш веб-разработчик.
Шаг 5: Почему вы должны начать как уборщик
Большинство людей, которые начинают бизнес по уборке, имеют практические знания по уборке. Вы либо работали уборщицей в прошлом, либо хорошо разбираетесь в домашних делах.
У вас есть место, чтобы расти и учиться. Вы хотите сделать это базовое обучение и рост в месте без сотрудников. Трудно поддерживать авторитет, если ваши сотрудники видят, что вы сами нечего не понимаете в клининге
Работая в одиночку, вы облегчаете работу и проходите фазу проб и ошибок без дополнительного давления со стороны сотрудников, которые следят за вами и полагаются на вас.
Шаг 6: Как выбрать профессиональную форму
Продайте свой клининговый бизнес. Это дешевая реклама для вашего бизнеса.
Рассмотрим легкие куртки на зиму. Ваши сотрудники будут носить куртки на работе. Если вы их предоставите, они будут рекламировать вашу компанию.
Во второй части нашей статьи мы так же подробно рассмотрим, что же ещё необходимо для открытия вашего клинингового бизнеса. Создайте компанию о которой мечтали
Спасибо, что остаётесь с нами!
Дата публикации: 12.01.20
Проконсультироваться или заказать уборку квартир вы можете по телефону: +7 (495) 970-24-84.