промокод для самокатов jet

Скидки и промокоды Самокат

Скидка 200 рублей на первый заказ от 800 рублей

Скидка 200 рублей на заказ в Москве

Минус 200 рублей на заказ стоимостью от 500 рублей

Скидка 300 рублей на заказ стоимостью от 700 рублей

Минус 200 рублей от стоимости первого заказа на сумму от 800 рублей

Скидка 200 рублей на первый заказ при подписке на новости сервиса Самокат

Бесплатное приложение Самокат для быстрых покупок

Доставка всего за 15 минут на заказы в радиусе 1,5 км

Получай топ промокодов недели почтой

Минус 300 рублей при заказе от 700 рублей

Скидка 250 рублей при заказе от 800 рублей

Скидка 250 рублей при заказе на 800 рублей для новых клиентов

Самокат – это онлайн-сервис доставки продуктов, который предлагает совершенно иной подход к традиционному шопингу. Вместо того, чтобы самостоятельно идти в магазин и выбирать интересующие продукты, вы можете совершить заказ, находясь дома, и ждать курьера.

Доставка здесь предлагается очень быстрая – всего 15 минут. Это стало возможным благодаря наличию целого ряда складов, расположенных в нескольких городах: Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Если же клиент находится слишком далеко от склада, тогда время доставки может увеличиться до 30 минут (доставка за пределы МКАД и КАД может занять около часа).

Отличительной особенностью является то, что Самокат осуществляет доставку совершенно бесплатно, а расценки на товары остаются аналогичными тем, которые предлагаются в обычных супермаркетах (с промокодами даже дешевле). Иными словами, клиент может заказать даже одну бутылку молока, за что не придется переплачивать.

Что следует знать о сервисе Самокат?

Для совершения заказа необходимо установить мобильное приложение, которое актуально для устройств под управлением ОС Android и iOS.

Что можно заказать в Самокате?

Ассортимент товаров постоянно расширяется, благодаря чему каждый сможет заказать интересующие продукты, не вынуждая себя тратить время на поход по магазинам.

Как применить промокод на сайте Самокат?

Прежде, чем совершить заказ, необходимо завершить процедуру регистрации (на это уйдет не более нескольких минут). Далее следует выбрать товары и указать адрес доставки. Лишь после этого вы сможете применить один из наших промокодов, которые гарантируют вам скидку в 200 рублей.

Иногда скидка действует при заказе от 800-1000 рублей, но чаще всего она применяется на заказы с меньшей стоимостью – 500 и даже 300 рублей. У промокодов ограниченный срок действия, поэтому рекомендуется поспешить с их активацией. Получив заветную скидку, заказ в Самокате станет еще более выгодным.

Скидки и акции

Сервис активно развивается, и уже сейчас предлагает экстра-скидку на широкий товарный ассортимент. Сэкономьте до 35% при заказе товаров недели или получите дополнительную скидку за подписку на новостную рассылку. Мы обязательно проинформируем вас обо всех новых акциях и спецпредложениях сервиса Самокат.

Онлайн-сервис Самокат – 15 минут, и необходимые продукты у вас на столе!

Источник

1500 самокатов и страховка на поездки: что нужно знать о сервисе поминутной аренды самокатов JET

Мейрамбек Абелкасов, 30 лет, родной город — Алматы, учредитель JET

В первый раз шеринг самокатов я увидел в отпуске заграницей. Мне стало интересно, я им воспользовался, понравилось и я подумал, что было бы круто открыть такой сервис в Казахстане. После этого начал собирать информацию, думал, что будем работать по франшизе, с компанией которая предоставляет софты для такого продукта. Но позже с командой поняли, что лучше написать свой софт, потому что у нас много «хотелок» и есть местные региональные особенности, которые нужно подправлять под себя и другие компании не готовы на это.

В прошлом году начали разрабатывать свое приложение, а в этом году 1 марта провели «боевой запуск» в Алматы и, несмотря на то, что в столице нашей страны короткий летний сезон, 1 мая мы начали работать и в городе Нур-Султан. Март месяц мы потратили на то, чтобы наладить все процессы, проверить и исправить ошибки. Начинали мы со ста самокатов, сейчас в Алматы у нас 1000 самокатов, а в Нур-Султане — 350.

Первые две недели люди в Алматы использовали самокаты как развлечение, а сейчас самокаты стали полноценным средством передвижения для горожан. Плюс есть возможность поближе познакомиться с городом, почувствовать себя его частичкой.

Первое, что нужно сделать — скачать приложение JET — e-scooter rental. Далее — указать номер сотового телефона и привязать банковскую карту, на которой обязательно должны быть открыты интернет-транзакции. Мы используем систему холдирования — это значит, что при аренде самоката замораживается n-сумма денег на карте клиента. Эта сумма, 1500 тенге, списывается сразу же, а после завершения аренды списывается полная стоимость поездки, а 1500 возвращаются обратно. Только если у клиента не хватает денег для того, чтобы списалась полная сумма, деньги добираются с этих 1500 тенге, банк производит перерасчет и возвращает разницу в течение трех-семи дней.

Потом вы получаете инструкции по пользованию самокатом и поведению на дороге — простые правила дорожного движения.

После этого сканируете QR-код, который есть на каждом самокате или вручную вбиваете номер самоката в приложение, выбираете тариф. Активируете самокат, два раза отталкиваетесь ногой как на силовом самокате, нажимаете газ и едите.

Об аренде самокатов

Мы заказали шеринговую модель самокатов, которую нельзя купить в наших магазинах. Такие самокаты делают специально под аренду, чтобы ими могли пользоваться разные люди, они не складываются, идут с усиленным задним крылом, двойными амортизаторами и с двумя тормозами. Новичкам рекомендую пользоваться задним тормозом, так как при нажатии переднего тормоза можно перевалиться вперед и упасть.

Наш сервис доступен круглосуточно, 24/7, но только для людей от 18 лет и старше. Чаще всего арендуют самокаты люди от 22 до 35 лет.

Наш сервис доступен круглосуточно, 24/7, но только для людей от 18 лет и старше

Максимальная нагрузка, которую выдерживает самокат — 120 килограмм. Категорически запрещено кататься по двое, тем более с детьми.

Мы ограничили скорость самокатов, но поняли, что это не гарантирует отсутствия несчастных случаев. Поэтому решили внедрить страховку на поездки и стали первым подобным сервисом в Казахстане. Страховка добровольная, то есть ее можно отключить и стоит она всего 100 тенге. Также советую носить шлемы, которые можно приобрести в любом спортивном магазине. Для своих клиентов мы тоже заказали шлемы, надеемся, скоро люди смогут приобрести их и у нас, так как цена будет бюджетная — у нас нет цели на этом зарабатывать и не нужно будет никуда специально ходить.

Удобно, что в приложении можно бесплатно забронировать самокат. Так, вы можете найти поблизости самокат, но пока дойдете, его кто-нибудь заберет. Бронь длится десять минут и этого времени достаточно, чтобы дойти до станции.

Удобно, что в приложении можно бесплатно забронировать самокат

В городах есть районы, где физически на сегодняшний день невозможно кататься. В приложении мы добавляем такие места в зоны не использования самокатов и подсвечиваем их другим цветом. Когда человек заезжает в такую зону, самокат автоматически теряет скорость до пяти-семи километров в час и на телефон приходит уведомление о том, что в этой зоне не рекомендуется использовать самокат.

До конца мая 2021 года в Нур-Султане будет 500 наших самокатов.

Хотим запуститься в Актау, где есть классная большая Набережная и активно развивается туризм, а также думаем выйти и за пределы Казахстана. Отрабатываем предоставление франшизы в другие города и страны. Планируем стать большой шеринговой компанией.

Источник

Промокоды WHOOSH

Лучшие промокоды WHOOSH

Лучшие скидки WHOOSH от нашего сообщества

В Казани кто-нибудь получил такой подгон от Whoosh?

Пешеходам поворотники и зеркала в одежду встроить, да и вообще обязать сдавать правила поведения на тротуаре

Машины запретить! Из-за них аварии и вообще люди погибают!

А вот теперь прикрыли. Хорошо, что вчера покатался)

Тоже заметил. И поездку одну сделал, за старт не взяли ничего.

Вроде 9 число прошло, а в приложении старт по-прежнему бесплатный. Глюк?

Видать для тех кто пользуется! Все пг старому тарифууу

Вот вот, самокаты на каждом углу сейчас практически, а карш ещё поискать надо

Применял, ничего не оплатил этот промокод

Какой-то странный спор. Если встречаю велосипедистов/скутеристов/монопедистов и других на проезжей части, они всегда двигаются, соблюдая ПДД,а также с большим комфортом для себя, нежели по тротуару, маневрируя между пешеходами. Безбашенные психи ВСЕГДА передвигаются по тротуарам и скверам, лавируя между людьми, на радость себе и панику окружающих, особенно, с маленькими детьми. Так что кто хочет, передвигается по проезжей части, кто не хочет, выеживается и говорит, что ПДД разрешает.

Я и не говорил, что правильная езда мешает. Перечитайте ещë раз, я же согласился: по той дороге, что была бы встречной однополоской, езжайте спокойно по тротуару, только перейдите на неë пешком, а не заворачивайте на кирпич. За вежливую езду вам спасибо, если это так, но на улицах таких от силы 1-2 на 10 безбашенных.

Не пишите глупостей. Вежливая езда по тротуару( особенно когда это прямо предписывают ПДД) никому не мешает

Источник

Сравниваем электросамокаты: Ozim, Jet или Eleven?

Чем отличаются сервисы аренды самокатов, в чем их бенефиты и какие правила необходимо соблюдать.

Фотография: Акерке Сатбаева

В Алматы особой популярностью стал пользоваться прокат электрических самокатов. Принцип работы заключается в том, что любой горожанин может взять самокат, доехать до нужного адреса и оставить транспорт на любой станции поблизости.

Наш редактор Молдир протестировала три вида электросамокатов, которые есть в Алматы: Ozim, Jet и Eleven.

В 2019 году на рынке Казахстана появилась компания Ozim Scooters. По Алматы сосредоточено множество точек парковки и пунктов аренды, географически они охватывают практически весь город. В данное время приложением для аренды скутеров уже пользуется более 50 тыс. людей.

Чтобы начать пользоваться Ozim, необходимо скачать одноименное приложение и прикрепить к нему банковскую карту. После введения своих данных появляется окно с разными иллюстрациями деталей и общими правилами пользования самоката.

Для разблокировки самоката необходимо выбрать один из трех тарифов: «Безлимитный день» — 3 390 тг за сутки, «Твои 60 минут» — 1 380 тенге, «Проездной на неделю» — 6 930 тенге. Это важное условие для аренды самоката, без которого самокат не поедет. Я выбрала самый доступный тариф за 1380 тенге.

Первый раз я арендовала самокат на общедоступной парковке. После оплаты не получилось активизировать самокат: он просто не ехал, а время шло. Решила дать второй шанс и поискать ближайший самокат, однако это было непросто.

На карте ближайший электросамокат находился в 20 минутах от меня — на территории здания, окруженного многоэтажками, что крайне неудобно. Добравшись до него, я поехала. Однако его техническое состояние было плохим: он периодически барахлил, поэтому поездка оказалась не самой приятной.

Плюсы: У самоката есть переключатель скоростей, что значительно облегчает передвижение по городу в разных направлениях. Через приложение можно отследить уровень заряда аккумулятора и местонахождение самоката. В городе много пунктов, где можно оставлять сами самокаты: есть общественная и специализированная парковки.

Минусы: Нет поминутной тарификации, поэтому пользователь вынужден сразу покупать тариф. Раньше, чтобы активизировать приложение, необходимо было прикреплять удостоверение личности. Сейчас этой функции нет, поэтому каждый желающий, вне зависимости от возраста, имея на руках банковскую карту, может воспользоваться транспортным средством. Также в приложении отсутствует кнопка бронирования и начала поездки.

Бывает и так, что после оплаты тарифа самокат невозможно активировать. За незавершенную поездку деньги также списываются с карты, а чтобы вернуть их, потребуется время. Прокат самокатов возможен только с 07:00 до 23:00. Если брать самокаты в другое время, деньги списываются со счета, а счетчик поездки все равно продолжает считать минуты.

1. Если пользователь бросает или оставляет самокат в неположенном месте, ему грозит штраф в размере 5 000 тенге.

2. Выезд за допустимые в приложении границы грозят пользователю штрафом в 10 000 тенге.

3. Парковка самоката вне допустимой зоны также обернется шрафом в размере 10 000 тенге.

Арендовать самокат Jet можно в Киеве и Одессе, а также в Алматы. На данный момент приложение скачали более 50 тыс. людей.

Чтобы начать пользоваться Jet, я скачала приложение, однако перед запуском возникли проблемы с сервером: он загружался в течение пяти-семи минут.

Предварительно выбрав определенный самокат, я забронировала его и отсканировала QR-код на руле самоката. Перед началом аренды с моей карты сняли 1 500 тенге. Каждая минута аренды с понедельника по четверг с 00:00 до 11:59 стоит 30 тенге, а с 12:00 до 23:59 — 35 тенге. По окончании аренды со счета списали стоимость поездки, а остаток моментально возвратили после завершения аренды.

Плюсы: На один аккаунт можно оформить аренду до пяти самокатов. При запуске приложения Jet появляется напоминание о необходимости соблюдения правил дорожного движения при управлении электросамокатами. Самокаты оснащены двумя видами тормозов и ограничены по скорости до 25 км/ч, что делает поездки безопасными как для водителей самокатов, так и для пешеходов. Наряду с этим у компании есть добровольная система страхования поездок.

Кроме того, предусматривается риск причинения имущественного ущерба третьим лицам, например, повреждении автомобиля во время поездки. Стоимость страховки составляет 100 тенге. Включить опцию можно после выбора тарифа.

Минусы: Приложение сильно зависает. Покатавшись в течение восьми минут, захотела вернуть самокат, однако не смогла зайти в приложение. Звонила в техподдержку, однако никто не отвечал. Так я прождала час, думала о потраченных средствах, энергии и времени. Когда получилось обратно зайти в приложение, обнаружилось, что они сняли деньги только за восемь минут поездки, а остальную сумму вернули.

1. Самокат нельзя использовать в сильный дождь и ветер. Максимальный разрешенный вес пользователя электросамоката — 100 кг.

2. Использование электросамоката в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также катание на одном самокате вдвоем или втроем могут нанести вред здоровью, а также обернуться пользователю штрафом в 5 500 тенге и блокировке приложения.

Eleven

Сервис запустился в 2019 году в Минске. В данный момент работает во многих городах СНГ, например, Краснодаре, Питере, Адлере, Тбилиси, Батуми, а теперь и в Алматы. Приложение уже скачали более 100 тыс. пользователей.

Чтобы начать пользоваться Eleven, я скачала приложение и нашла ближайший самокат. Однако точек аренды по городу, по сравнению с другими сервисами, не так много. Чтобы начать поездку, необходимо отсканировать QR-код. Первичная активация самоката обойдется в 300 тенге за старт самоката, а каждая последующая минута — 50 тенге. Перед поездкой с моей карты сняли 1 000 тенге. После поездки оставшуюся сумму вернули на карточку.

Плюсы: Самокаты Eleven можно оставлять где удобно, при условии, что они никому не мешают, не блокируют выезд, не припаркованы в личном гараже и их найдут другие пользователи. На самокате закреплена подставка для телефона и крючок для сумки.

Периодически пользователям дарят от двух до трех бесплатных поездок, если выполнить условия конкурса. Следить за ними можно в Инстаграме сервиса. На этой неделе, например, нужно сфотографировать домашнего питомца на фоне самоката Eleven и указать хэштег #elevenfriends. Пригласив друзей присоединиться к приложению, можно получить промокод на бесплатную поездку.

Минусы: Ценовая политика этого сервиса кажется мне неоправданной, как и дополнительное списание суммы за активацию. Во время движения вверх необходимо два-три раза сильно оттолкнуться, чтобы привести самокат в движение. Скорость езды не отражается на устройстве, поэтому следить за ней невозможно.

У самокатов Eleven надувные колеса, они безопасные и хорошо амортизируются, однако часто спускаются и выходят из строя. В разгар сезона, особенно в выходные, когда пользователи много ездят, пробитых колес тоже становится больше, что усложняет жизнь арендаторов.

1. В случае причинения вреда имуществу, в том числе посредством повреждения или уничтожения самоката, арендатор возмещает все причиненные в связи с этим убытки.

2. За каждый факт нарушения любого из указанных условий договора предусмотрен штраф от 45 000 тенге до 165 000 тенге.

Большой минус трех приложений аренды самокатов заключается в том, что перед стартом пользователю не представляется информация о важности знания правил дорожного движения. Не все пользователи понимают, что электросамокаты должны двигаться по велосипедной дорожке и велосипедной полосе движения. В случае их отсутствия — по правому краю проезжей части дороги, в том числе, по полосе для маршрутных транспортных средств, в один ряд.

Кроме того, электросамокатам в этом случае разрешается также двигаться по обочине, тротуару или пешеходной дорожке, но только тогда, когда это не будет создавать опасность для движения пешеходов. В противном случае водитель должен спешиться и продолжить движение как пешеход.

Также хочу отметить, что в трех приложениях отсутствует система идентификации личности. Получается, что арендаторами могут стать все, включая детей и подростков.

Неважно, какой сервис вы выбираете — важно придерживаться правил, заботиться не только о своей безопасности, но и безопасности других.

Источник

Промокод для самокатов jet

Ви можете перевірити актуальну вартість оренди в додатку, натиснувши на значок електросамоката на карті. Актуальний тариф також буде відображатися при скануванні QR коду в додатку, під номером транспорту.

Тарифи можуть відрізнятися в залежності від країни і міста, де ви орендуєте електросамокат JET.

Де подивитися деталізацію поїздок?

Наші електросамокати доступні для оренди в Казахстані (Алмати) та Україні (Київ, Одеса, Харків). Найближчим часом очікується запуск сервісу в Грузії.

Перед орендою огляньте самокат на видимі пошкодження. Відскануйте QR-код. Самокат включиться після натискання на кнопку «Активувати». Для початку рух відштовхніться ногою і натисніть ручку «газ» з правого боку. Перевірте справність самоката, у вас є на це 90 секунд (будуть зараховані в вартість оренди в разі, якщо пошкодження не будуть виявлені).

Якщо не виходить увійти в додаток, можна написати нам на пошту:
support@jetshr.com

А по телефону?
У сервісу немає гарячої лінії. Ми відповімо вам в додатку або на пошті.

Сів самокат:
У вас є 5 хвилин безкоштовного часу, поверніть самокат на паркувальне місце і завершіть оренду.

Немає кнопки «Завершити оренду», є тільки «Очікування».
Ви перебуваєте поза зоною завершення оренди. Перемістіть транспортний засіб у зазначені зони.

Переконайтеся, що самокат знаходиться в дозволеній зоні для завершення:
Зона завершення позначена синім знаком «P»;
Зробіть фото самоката на парковці.

Не вийшло? Напишіть лист на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону облікового запису, номер самоката і геолокацію самоката.

🚦 Початок оренди:

Самокат не можна використовувати в сильний дощ і вітер. Нерівності необхідно проїжджати обережно, на низькій швидкості. Перед рухом перевірте гальма, дотримуйтесь швидкісного режиму, використовуйте шолом.

На самокаті заборонено стрибати, електросамокат не призначений для ударних навантажень, це може привести до його поломки.

Зони, в яких можна завершити оренду виділені синім знаком «P».

Перед орендою огляньте самокат на видимі пошкодження. Відскануйте QR-код на кермі. Самокат активується після натискання на кнопку «Активувати».

Перевірте транспорт на наявність пошкоджень, у вас є на це 90 безкоштовних секунд. Для початку руху відштовхніться ногою і натисніть курок «газ» праворуч.

Відскануте QR-код. Самокат активується після натискання на кнопку «Активувати». Повторіть дану дію з наступним самокатом скористайтеся кнопкою «Сканувати».

Якщо пошкодження значні (деформація коліс, пошкодження рами, не функціонують гальма і т.д.) завершіть оренду і орендуйте інший транспортний засіб.

💸 Вартість оренди і фінанси:

Ви можете перевірити актуальну вартість оренди в додатку, натиснувши на значок електросамоката на карті. Актуальний тариф також буде відображатися при скануванні QR коду в додатку, під номером транспорту.

Тарифи можуть відрізнятися в залежності від країни і міста, де ви орендуєте електросамокат JET.

Де подивитися деталізацію поїздок?

Для активації бонусів, необхідно:
1. Скачайте додаток і зареєструйтеся;
2. Відкрийте програму, в меню знайдіть пункт «Ввести промо-код»;
3. Введіть промо-код і натисніть кнопку «Активувати».

Борг буде погашено автоматично при наступній оренді. Або напишіть листа на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону, на який зареєстрований акаунт, ми зробимо це віддалено.

Після початку оренди, на тестування електросамоката є 90 секунд (будуть зараховані в вартість оренди в разі, якщо пошкодження не будуть виявлені). Якщо самокат по якійсь причині несправний, пошкоджений, не їде і т.д., завершіть оренду із зазначенням проблеми і гроші не будуть списані з вашого рахунку.

Для уточнення з питання списань, напишіть листа на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону, на який зареєстрований акаунт, опишіть причину звернення. Прикладіть скріншот списання.

Дана інформація прописана в також на офіційному сайті JET..

Банківська картка VISA або MasterCard класу Standart або вище. Перевірте термін дії карти, він не повинен закінчуватися в поточному місяці.

Поповнення рахунку/компенсація проводиться у вигляді бонусів і не підлягає передачі іншим користувачам або зарахуванню на банківську картку.

🛴 Під час оренди:

Зв’язатися зі службою технічної підтримки JET можна в додатку, розділ «Допомога», також написати лист на електронну пошту support@jetshr.com. Уточніть Ваш запит і вкажіть номер транспортного засобу та номер телефону облікового запису.

У вас є 5 хвилин безкоштовного часу, поверніть самокат на паркувальне місце і завершіть оренду.

Електросамокат може перебувати в режимі «Очікування» не більше 30 хвилин, після чого оренда буде автоматично завершена.

Правило не діє на фіксованому тарифі. Час очікування на фіксованому тарифі обмежений тільки терміном дії тарифу.

Завершити оренду в сірій зоні можна тільки зі штрафом.

Можна вільно орендувати електросамокат в сірій зоні, але завершити його оренду можна тільки в дозволеній зоні.

🏁 Завершення оренди:

Завершіть оренду на парковці. Парковка виділена синім знаком «P». Для завершення оренди утримуйте кнопку «Завершити оренду» в додатку.

Ви перебуваєте поза зоною завершення оренди. Переставте транспортний засіб у зазначені зони.

Переконайтеся, що самокат знаходиться в дозволеній зоні для завершення:
Зона завершення позначена синім знаком «P»;
Пристебніть до парковки самокат, зробіть фото пристебнутого самоката до парковки.

Не вийшло? Зв’яжіться з оператором в додатку (розділ «Допомога») або напишіть листа на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону облікового запису, номер самоката і геолокацію самоката.

⚙️ Інші питання:

Напишіть лист на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону на який зареєстрований акаунт.

📌 Часто задаваемые вопросы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Наши электросамокаты доступны для аренды в Казахстане (Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актау), Украине (Киев, Одесса, Харьков, Днепр), Республике Беларусь. В ближайшее время ожидается запуск сервиса в Сербии, Армении, Грузии.

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Вы можете связаться с поддержкой в приложении, выбрав раздел “Помощь” и любой из способов связи.

Если не получается войти в приложение, можно написать нам на почту:
support@jetshr.com

А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Мы ответим вам в приложении или на почте.

Сел самокат:
В случае, если самокат разрядился вне зоны парковки, свяжитесь с поддержкой через раздел “Помощь” в приложении.

Нет кнопки «Завершить аренду», есть только «Пауза».
Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Поставьте самокат так, чтобы он не мешал прохожим. Завершите поездку, следуя указанным в приложении шагам.
При наличии замка, пристегните к парковке самокат, обнулите код замка, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.
Не получилось? Напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Замок закрыт, а аренда и списания средств продолжаются:
Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите кнопку завершить аренду в приложении.

Не закрывается замок на электросамокате:
Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.
Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении, раздел «Помощь». Предоставьте фото замка и геопозицию транспортного средства. В случае если вы не сообщите о проблеме, может быть начислен штраф за не пристегнутый самокат (при наличии замка на самокате).

🚦 Начало аренды:

Самокат нельзя использовать в сильный дождь и ветер, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, лицам до 18 лет. Неровности необходимо проезжать осторожно, на низкой скорости. Перед движением проверьте тормоза, соблюдайте скоростной режим, правила дорожного движения, используйте шлем.

ЗАПРЕЩЕНО: использовать электросамокат в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также катание на одном самокате более чем одному человеку одновременно – это может привести к тяжелым травмам пользователей при падении, а также штрафу и блокировке.
На самокате запрещено прыгать, электросамокат не предназначен для ударных нагрузок, это может привести к его поломке.

Белая зона – зона использования;
Серая зона – выезжать на электросамокате в серую зону запрещено. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Красная зона – запрещенная для использования зона. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Зона с изображением Х км/ч – зона с ограничением скорости.
Зоны, в которых можно завершить аренду выделены синим знаком «P».

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. Кликните на экране “Взять еще”. Повторите данное действие со следующим самокатом воспользуйтесь кнопкой “Сканировать”.

Убедитесь, что номер самоката на местности совпадает с номером самоката в приложении. Проверьте правильность набора кода и все ли цифры на замке выставлены ровно.

Если не получилось, напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения стойки, не функционирующие тормоза и т.д.) завершите аренду и арендуйте другое транспортное средство.

💸 Стоимость аренды и финансы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Долг погасится автоматически при следующей аренде. Или напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, мы сделаем это удаленно.

После начала аренды, на тестирование электросамоката есть 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Если самокат по какой-либо причине неисправен, поврежден, не едет и т.д., завершите аренду с указанием проблемы и деньги не будут списаны с вашего счёта.

Для уточнения по вопросу списаний, напишите в поддержку в разделе “Помощь” или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения. Приложите скриншот списания.

Данная информация прописана в разделе “Штрафы”.

Причин может быть несколько. Самые распространенные:

Пополнение счета/компенсация производится в виде бонусов и не подлежит передаче другим пользователям или зачислению на банковскую карту.

🛴 Во время аренды:

Связаться со службой технической поддержки JET можно в приложении, раздел «Помощь», или написать письмо на электронную почту support@jetshr.com. Уточните ваш запрос и укажите номер транспортного средства и номер телефона учетной записи.

Электросамокат может находиться в режиме «Пауза» не более 15 минут, после чего аренда будет автоматически завершена.

Правило не действует на фиксированном тарифе. Время ожидания на фиксированном тарифе ограничено только сроком действия тарифа. При этом сотрудник службы поддержки может с вами связаться в случае, если период паузы будет более 60 минут.

Завершить аренду в серой / красной зоне нельзя.

Если при проверке состояния арендованного в серой зоне самоката вы обнаружили повреждения или неисправности – сообщите о них в поддержку и произведите процедуру завершения аренды, пристегнув самокат и сбросив код. Оператор завершит аренду и произведет компенсацию.

🏁 Завершение аренды:

Завершите аренду на парковке. Парковка выделена синим знаком «P». При наличии замка, необходимо пристегнуть самокат, и сбросить код на замке в положение «0000» (если на самокате есть кодовый замок). Для завершения аренды нажмите / удерживайте кнопку «Завершить» в приложении. Следуйте инструкции в приложении, сделайте фото припаркованного самоката.

Проверьте, что код соответствует и все цифры выставлены ровно.

Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении – раздел «Помощь».

Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Пристегните к парковке самокат, обнулите код, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.

Не получилось? Свяжитесь с оператором в приложении (раздел «помощь») или напишите письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите / удерживайте кнопку “Завершить” в приложении.

⚙️ Другие вопросы:

Напишите письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт.

📌 Часто задаваемые вопросы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Наши электросамокаты доступны для аренды в Казахстане (Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актау), Украине (Киев, Одесса, Харьков, Днепр), Республике Беларусь. В ближайшее время ожидается запуск сервиса в Сербии, Армении, Грузии.

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Вы можете связаться с поддержкой в приложении, выбрав раздел “Помощь” и любой из способов связи.

Если не получается войти в приложение, можно написать нам на почту:
support@jetshr.com

А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Мы ответим вам в приложении или на почте.

Сел самокат:
В случае, если самокат разрядился вне зоны парковки, свяжитесь с поддержкой через раздел “Помощь” в приложении.

Нет кнопки «Завершить аренду», есть только «Пауза».
Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Поставьте самокат так, чтобы он не мешал прохожим. Завершите поездку, следуя указанным в приложении шагам.
При наличии замка, пристегните к парковке самокат, обнулите код замка, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.
Не получилось? Напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Замок закрыт, а аренда и списания средств продолжаются:
Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите кнопку завершить аренду в приложении.

Не закрывается замок на электросамокате:
Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.
Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении, раздел «Помощь». Предоставьте фото замка и геопозицию транспортного средства. В случае если вы не сообщите о проблеме, может быть начислен штраф за не пристегнутый самокат (при наличии замка на самокате).

🚦 Начало аренды:

Самокат нельзя использовать в сильный дождь и ветер, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, лицам до 18 лет. Неровности необходимо проезжать осторожно, на низкой скорости. Перед движением проверьте тормоза, соблюдайте скоростной режим, правила дорожного движения, используйте шлем.

ЗАПРЕЩЕНО: использовать электросамокат в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также катание на одном самокате более чем одному человеку одновременно – это может привести к тяжелым травмам пользователей при падении, а также штрафу и блокировке.
На самокате запрещено прыгать, электросамокат не предназначен для ударных нагрузок, это может привести к его поломке.

Белая зона – зона использования;
Серая зона – выезжать на электросамокате в серую зону запрещено. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Красная зона – запрещенная для использования зона. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Зона с изображением Х км/ч – зона с ограничением скорости.
Зоны, в которых можно завершить аренду выделены синим знаком «P».

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. Кликните на экране “Взять еще”. Повторите данное действие со следующим самокатом воспользуйтесь кнопкой “Сканировать”.

Убедитесь, что номер самоката на местности совпадает с номером самоката в приложении. Проверьте правильность набора кода и все ли цифры на замке выставлены ровно.

Если не получилось, напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения стойки, не функционирующие тормоза и т.д.) завершите аренду и арендуйте другое транспортное средство.

💸 Стоимость аренды и финансы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Долг погасится автоматически при следующей аренде. Или напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, мы сделаем это удаленно.

После начала аренды, на тестирование электросамоката есть 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Если самокат по какой-либо причине неисправен, поврежден, не едет и т.д., завершите аренду с указанием проблемы и деньги не будут списаны с вашего счёта.

Для уточнения по вопросу списаний, напишите в поддержку в разделе “Помощь” или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения. Приложите скриншот списания.

Данная информация прописана в разделе “Штрафы”.

Причин может быть несколько. Самые распространенные:

Пополнение счета/компенсация производится в виде бонусов и не подлежит передаче другим пользователям или зачислению на банковскую карту.

🛴 Во время аренды:

Связаться со службой технической поддержки JET можно в приложении, раздел «Помощь», или написать письмо на электронную почту support@jetshr.com. Уточните ваш запрос и укажите номер транспортного средства и номер телефона учетной записи.

Электросамокат может находиться в режиме «Пауза» не более 15 минут, после чего аренда будет автоматически завершена.

Правило не действует на фиксированном тарифе. Время ожидания на фиксированном тарифе ограничено только сроком действия тарифа. При этом сотрудник службы поддержки может с вами связаться в случае, если период паузы будет более 60 минут.

Завершить аренду в серой / красной зоне нельзя.

Если при проверке состояния арендованного в серой зоне самоката вы обнаружили повреждения или неисправности – сообщите о них в поддержку и произведите процедуру завершения аренды, пристегнув самокат и сбросив код. Оператор завершит аренду и произведет компенсацию.

🏁 Завершение аренды:

Завершите аренду на парковке. Парковка выделена синим знаком «P». При наличии замка, необходимо пристегнуть самокат, и сбросить код на замке в положение «0000» (если на самокате есть кодовый замок). Для завершения аренды нажмите / удерживайте кнопку «Завершить» в приложении. Следуйте инструкции в приложении, сделайте фото припаркованного самоката.

Проверьте, что код соответствует и все цифры выставлены ровно.

Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении – раздел «Помощь».

Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Пристегните к парковке самокат, обнулите код, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.

Не получилось? Свяжитесь с оператором в приложении (раздел «помощь») или напишите письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите / удерживайте кнопку “Завершить” в приложении.

Источник