промокод на jet самокат

Скидки и промокоды Самокат

Скидка 200 рублей на первый заказ от 800 рублей

Скидка 200 рублей на заказ в Москве

Минус 200 рублей на заказ стоимостью от 500 рублей

Минус 200 рублей от стоимости первого заказа на сумму от 800 рублей

Скидка 200 рублей на первый заказ при подписке на новости сервиса Самокат

Бесплатное приложение Самокат для быстрых покупок

Доставка всего за 15 минут на заказы в радиусе 1,5 км

Получи мгновенный доступ к промкодам в Chrome

Минус 300 рублей при заказе от 700 рублей

Скидка 250 рублей при заказе от 800 рублей

Скидка 250 рублей при заказе на 800 рублей для новых клиентов

Самокат – это онлайн-сервис доставки продуктов, который предлагает совершенно иной подход к традиционному шопингу. Вместо того, чтобы самостоятельно идти в магазин и выбирать интересующие продукты, вы можете совершить заказ, находясь дома, и ждать курьера.

Доставка здесь предлагается очень быстрая – всего 15 минут. Это стало возможным благодаря наличию целого ряда складов, расположенных в нескольких городах: Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород. Если же клиент находится слишком далеко от склада, тогда время доставки может увеличиться до 30 минут (доставка за пределы МКАД и КАД может занять около часа).

Отличительной особенностью является то, что Самокат осуществляет доставку совершенно бесплатно, а расценки на товары остаются аналогичными тем, которые предлагаются в обычных супермаркетах (с промокодами даже дешевле). Иными словами, клиент может заказать даже одну бутылку молока, за что не придется переплачивать.

Что следует знать о сервисе Самокат?

Для совершения заказа необходимо установить мобильное приложение, которое актуально для устройств под управлением ОС Android и iOS.

Что можно заказать в Самокате?

Ассортимент товаров постоянно расширяется, благодаря чему каждый сможет заказать интересующие продукты, не вынуждая себя тратить время на поход по магазинам.

Как применить промокод на сайте Самокат?

Прежде, чем совершить заказ, необходимо завершить процедуру регистрации (на это уйдет не более нескольких минут). Далее следует выбрать товары и указать адрес доставки. Лишь после этого вы сможете применить один из наших промокодов, которые гарантируют вам скидку в 200 рублей.

Иногда скидка действует при заказе от 800-1000 рублей, но чаще всего она применяется на заказы с меньшей стоимостью – 500 и даже 300 рублей. У промокодов ограниченный срок действия, поэтому рекомендуется поспешить с их активацией. Получив заветную скидку, заказ в Самокате станет еще более выгодным.

Скидки и акции

Сервис активно развивается, и уже сейчас предлагает экстра-скидку на широкий товарный ассортимент. Сэкономьте до 35% при заказе товаров недели или получите дополнительную скидку за подписку на новостную рассылку. Мы обязательно проинформируем вас обо всех новых акциях и спецпредложениях сервиса Самокат.

Онлайн-сервис Самокат – 15 минут, и необходимые продукты у вас на столе!

Источник

Новые активные промокоды доставки Самокат на первый и повторный заказ

Экономьте на заказах в доставке Самокат, используя промокоды. С помощью скидочных купонов можно купить любой товар из каталога магазина. Промокоды дают скидку в рублях. Чем больше скидка, тем выше минимальная сумма заказа, от которой срабатывает купон. Особенно выгодно применять промокоды Самоката, когда вы планируете заказать большую корзину продуктов.

Что такое сервис доставки продуктов «Самокат»

Самокат – это один из самых известных сервисов доставки в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани. Сервис имеет собственный дакстор в каждом районе. Дакстор – это магазин без покупателей или другими словами склад, где собирается заказ и отправляется по адресу покупателя. Благодаря такой схеме работы, Самокат имеет возможность осуществлять доставку быстро, всего за 15 минут. При этом ассортимент товаров в каталоге ничем не уступает магазину «У дома».

Как получить промокоды на скидку в Самокате

Скидочные купоны выпускаются для новых и старых клиентов. Если вы уже делали заказ в онлайн-магазине Самокат, применить купон для нового клиента не получится.

Сейчас доставка Самокат активно развивается в мобильном приложении AliExpress. Для заказов в приложении Алиэкспресс есть отдельные промокоды Самоката.

Промокод Самокат на первый заказ

Если вы новый клиент, то можете сэкономить на первом заказе. На сайте samokat.ru нужно заполнить маленькую заявку, после чего промокод поступит на указанный электронный адрес. Помимо E-mail, нужно указать имя и выбрать город, в котором вы хотите заказать продукты.

Представляется купон на скидку в размере 200 рублей. В письме на E-mail будет информация о минимальной сумме заказа, от которой сработает промокод.

Купон нельзя использовать, если вы ранее уже делали заказ со своего аккаунта.

Новые промокоды на сентябрь 2021 года

По состоянию на сентябрь 2021 года актуальны следующие промокоды для сервиса Самокат:

Выше приведены актуальные промокоды для сервиса Самокат. Используйте их и сможете получить существенную скидку на доставку продуктов.

Курьеры сервиса доставляют заказы в течение получаса. Этого удается достичь благодаря широкой сети дарксторов в разных точках города. Принцип работы в данном случае довольно прост. Вы делаете заказ через приложение, после чего курьер доставляет вам продукты из ближайшего к вам даркстора.

Отличительная черта сервиса – за доставку платить не нужно, вне зависимости от стоимости заказа. Очевидно, что курьерские услуги заложены в цены товаров. Между тем, благодаря наличию промокодов вы можете сэкономить на покупках через Самокат. Достаточно ввести нужную комбинацию цифр и букв в специальное поле в приложении, после чего стоимость услуги существенно снизиться.

Свежие промокоды на первый и повторный заказ

Промокоды для заказа из САМОКАТ через приложение Aliexpress/Tmall (раздел в Tmall называется “Универсам” или “Есть!” или “Супермаркет”):

Мы обновляем информацию о промокодах. Добавьте данную страницу в закладки, чтобы отслеживать в числе первых работающие промо. Если у вас есть свежие промокоды, поделитесь ими в комментариях. Давайте помогать друг другу экономить!

Актуальные промокоды Самоката в Москве

Теперь рассмотрим актуальные промокоды, с помощью которых можно получить скидку при оформлении заказа через приложение. Стоит отметить, что какие-то из них предназначены для обычной программы Самоката, а другие могут использоваться только у партнера доставки Aliexpress/Tmail (Универсам).

Таблица актуальных промокодов Самоката в Москве, а также сумма скидок и условия использования выглядит следующим образом:

Вы можете выбрать любую подходящую комбинацию из предложенного списка и воспользоваться ей. Однако стоит отметить, что срок действия или тираж некоторых промокодов может закончиться.

Промокоды Самоката на скидку в Екатеринбурге

Мы собрали и обновляем рабочие промокоды, которые могут применить жители Екатеринбурга и других городов. Промокод указывается в корзине в соответствующей графе. Рекомендуем скопировать промокод, после вставив его в приложении, а не вводить его вручную, так вы исключите вероятность допущения ошибки.

Промокоды Самокат Краснодар

Актуальные промокоды в Краснодаре можно использовать как через официальное приложение, так и партнеров от Алиэкспресс. Ниже рассмотрим наглядную таблицу со всеми комбинациями.

Рабочие промокоды Самокат в Самаре

Мы собрали для вас список свежих промокодов Самокат как для новых, так и постоянных пользователей. Так как срок действия каждого промокода ограничен, мы регулярно обновляем список. Добавьте данную страницу в закладки, чтобы отслеживать новые купоны на скидку в Самокате:

Специально для жителей Самары: SAMARA200 на первый заказ (скидка 200 рублей на заказ от 500 руб.).

Промокоды для мобильного приложения Самокат

Те купоны, которые вы видите в AliExpress, нельзя применить в приложении Самокат. Скидочные купоны для Самоката не публикуются в официальном приложении. Отслеживайте свежие промокоды на нашем сайте.

Чтобы применить промокод, добавьте товары в корзину на сумму, которая соблюдает условия купона. После в корзине укажите код в соответствующей графе. Она находится ниже выбора способа оплаты. Обязательно нажмите по кнопке «Применить» и убедитесь, что скидка сработала.

В приложении AliExpress применяется промокод Самоката аналогичным образом.

Промокоды Самокат на AliExpress

Уже продолжительный срок сервис доставки сотрудничает с китайским маркетплейсом. Самокат доступен только в приложении AliExpress – на сайте сервисом воспользоваться не получится.

Чтобы найти сервис Самокат на Алиэкспресс, откройте приложение маркетплейса и на главной странице нажмите по разделу «Супермаркет и аптека» (иконка «Есть»). Из списка магазинов выберите Самокат.

В целях продвижения Самоката на Алиэкспресс, выпускаются промокоды, которые можно применить только в приложении маркетплейса. Открыв сервис доставки в Алиэкспресс, вы увидите актуальные промокоды, а также условия их применения.

Промокоды Самокат в Delivery Club

Заказать продукты из Самоката можно, воспользовавшись сайтом или мобильным приложением Деливери Клаб. Поэтому для данной площадки выпускаются отдельные промокоды, которые больше нигде нельзя применить. Купоны для Деливери Клаб выпускаются нечасто, но зато привлекательны суммой скидки.

В приложении и на сайте Delivery Club найти Самокат легко – сервис доставки находится в разделе «Продукты» и часто отображается прямо на главной странице.

Где можно найти новые промокоды

Многих клиентов сервиса интересует вопрос о том, где можно отыскать заветные буквы и цифры, которые сделают покупку не только приятной, полезной, но и выгодной. Отыскать промокоды компании можно на официальном сайте или сайтах-партнерах программы. К примеру, можно получить 45% скидки на приобретение детских колясок у партнера программы. Так же можно воспользоваться выгодным предложением по приобретению качественных детских товаров со скидкой до 80%.

Компания предоставляет ряд других акций, которые будут доступны при соблюдении определенных условий. Постоянные покупатели могут получать промокоды и уведомления о действующих скидках на мобильное устройство. Новые клиенты смогут ознакомиться с выгодными предложениями на сайте компании или его партнеров.

Как применить промокод в приложении Самоката

Если у вас уже есть промокод, то нужно активировать его в процессе оформления заказа. Сделать это можно по следующей инструкции:

Что делать, если промокод не срабатывает

Иногда пользователи жалуются, что промокод не применяется. Такое возможно в нескольких случаях:

Если хотите получить индивидуальный промокод на первый заказ, напишите комментарий ниже.

Как посмотреть акции в доставке Самокат

Если вы пользуетесь мобильным приложением, вам достаточно на главной странице открыть раздел «Скидки». Нажмите по кнопке «Больше», чтобы посмотреть все товары, участвующие в распродаже.

В категории «Лучшее» товары с максимальной скидкой, либо позиции, которые редко участвуют в распродажах.

Также на странице со скидками вы можете выбрать категорию товаров для более удобного поиска нужных позиций в распродаже.

Если вам неудобно пользоваться приложением Самокат, вы можете ознакомиться со всеми акциями на сайте Delivery Club. Откройте раздел «Магазины» на главной странице сайта и выберите Самокат.

Сразу же откроется раздел со скидками. Вы можете уточнить категорию товаров со скидками.

Источник

1500 самокатов и страховка на поездки: что нужно знать о сервисе поминутной аренды самокатов JET

Мейрамбек Абелкасов, 30 лет, родной город — Алматы, учредитель JET

В первый раз шеринг самокатов я увидел в отпуске заграницей. Мне стало интересно, я им воспользовался, понравилось и я подумал, что было бы круто открыть такой сервис в Казахстане. После этого начал собирать информацию, думал, что будем работать по франшизе, с компанией которая предоставляет софты для такого продукта. Но позже с командой поняли, что лучше написать свой софт, потому что у нас много «хотелок» и есть местные региональные особенности, которые нужно подправлять под себя и другие компании не готовы на это.

В прошлом году начали разрабатывать свое приложение, а в этом году 1 марта провели «боевой запуск» в Алматы и, несмотря на то, что в столице нашей страны короткий летний сезон, 1 мая мы начали работать и в городе Нур-Султан. Март месяц мы потратили на то, чтобы наладить все процессы, проверить и исправить ошибки. Начинали мы со ста самокатов, сейчас в Алматы у нас 1000 самокатов, а в Нур-Султане — 350.

Первые две недели люди в Алматы использовали самокаты как развлечение, а сейчас самокаты стали полноценным средством передвижения для горожан. Плюс есть возможность поближе познакомиться с городом, почувствовать себя его частичкой.

Первое, что нужно сделать — скачать приложение JET — e-scooter rental. Далее — указать номер сотового телефона и привязать банковскую карту, на которой обязательно должны быть открыты интернет-транзакции. Мы используем систему холдирования — это значит, что при аренде самоката замораживается n-сумма денег на карте клиента. Эта сумма, 1500 тенге, списывается сразу же, а после завершения аренды списывается полная стоимость поездки, а 1500 возвращаются обратно. Только если у клиента не хватает денег для того, чтобы списалась полная сумма, деньги добираются с этих 1500 тенге, банк производит перерасчет и возвращает разницу в течение трех-семи дней.

Потом вы получаете инструкции по пользованию самокатом и поведению на дороге — простые правила дорожного движения.

После этого сканируете QR-код, который есть на каждом самокате или вручную вбиваете номер самоката в приложение, выбираете тариф. Активируете самокат, два раза отталкиваетесь ногой как на силовом самокате, нажимаете газ и едите.

Об аренде самокатов

Мы заказали шеринговую модель самокатов, которую нельзя купить в наших магазинах. Такие самокаты делают специально под аренду, чтобы ими могли пользоваться разные люди, они не складываются, идут с усиленным задним крылом, двойными амортизаторами и с двумя тормозами. Новичкам рекомендую пользоваться задним тормозом, так как при нажатии переднего тормоза можно перевалиться вперед и упасть.

Наш сервис доступен круглосуточно, 24/7, но только для людей от 18 лет и старше. Чаще всего арендуют самокаты люди от 22 до 35 лет.

Наш сервис доступен круглосуточно, 24/7, но только для людей от 18 лет и старше

Максимальная нагрузка, которую выдерживает самокат — 120 килограмм. Категорически запрещено кататься по двое, тем более с детьми.

Мы ограничили скорость самокатов, но поняли, что это не гарантирует отсутствия несчастных случаев. Поэтому решили внедрить страховку на поездки и стали первым подобным сервисом в Казахстане. Страховка добровольная, то есть ее можно отключить и стоит она всего 100 тенге. Также советую носить шлемы, которые можно приобрести в любом спортивном магазине. Для своих клиентов мы тоже заказали шлемы, надеемся, скоро люди смогут приобрести их и у нас, так как цена будет бюджетная — у нас нет цели на этом зарабатывать и не нужно будет никуда специально ходить.

Удобно, что в приложении можно бесплатно забронировать самокат. Так, вы можете найти поблизости самокат, но пока дойдете, его кто-нибудь заберет. Бронь длится десять минут и этого времени достаточно, чтобы дойти до станции.

Удобно, что в приложении можно бесплатно забронировать самокат

В городах есть районы, где физически на сегодняшний день невозможно кататься. В приложении мы добавляем такие места в зоны не использования самокатов и подсвечиваем их другим цветом. Когда человек заезжает в такую зону, самокат автоматически теряет скорость до пяти-семи километров в час и на телефон приходит уведомление о том, что в этой зоне не рекомендуется использовать самокат.

До конца мая 2021 года в Нур-Султане будет 500 наших самокатов.

Хотим запуститься в Актау, где есть классная большая Набережная и активно развивается туризм, а также думаем выйти и за пределы Казахстана. Отрабатываем предоставление франшизы в другие города и страны. Планируем стать большой шеринговой компанией.

Источник

Сервис проката самокатов JET запустил подписку на кикшеринг в Беларуси. Что это такое?

Сервис кикшеринга Jet запустил подписку в Беларуси. Эта услуга позволит платить только за минуты аренды самоката. Стоимость подписки составляет 4,9 рубля в месяц.

Как работает подписка кикшеринга JET?

Пользователь платит фиксированную стоимость раз в месяц, получая безлимитное количество бесплатных активаций самокатов. То есть платит только за минуты аренды (от 0,24 руб. в зависимости от спроса). Без такой подписки стандартная стоимость активации самоката с каждой поездкой составляет 1 рубль. Таким образом, подписка окупается за 5 поездок.

Мейрамбек Абелкасов, основатель кикшеринга JET, прокомментировал это так: «Мы видим, что все больше пользователей используют наши самокаты для ежедневных поездок от дома до метро или остановок общественного транспорта или для передвижения по городу на небольшие расстояния. Подписка нужна тем, кто пользуется самокатами регулярно: с ней платить нужно только за минуты поездки и можно не думать о дополнительных расходах. А значит, самокат будет комфортно арендовать столько раз, сколько это нужно».

Что за кикшеринг JET?

JET — один из крупнейших в нашем регионе сервисов кикшеринга по количеству самокатов и географии присутствия. Сервис был запущен в начале 2021 года, на сегодняшний день кикшеринг JET работает в 4 городах Казахстана, 4 городах Украины, столице Беларуси и имеет совокупный парк более 7 тысяч самокатов. Кикшеринг JET планирует запуститься не менее чем в 10 городах в 5 странах к концу 2021 года, в 2022 году продолжит экспансию в 20 странах.

Auto.Onliner в Telegram: обстановка на дорогах и только самые важные новости

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Источник

Промокод на jet самокат

Ви можете перевірити актуальну вартість оренди в додатку, натиснувши на значок електросамоката на карті. Актуальний тариф також буде відображатися при скануванні QR коду в додатку, під номером транспорту.

Тарифи можуть відрізнятися в залежності від країни і міста, де ви орендуєте електросамокат JET.

Де подивитися деталізацію поїздок?

Наші електросамокати доступні для оренди в Казахстані (Алмати) та Україні (Київ, Одеса, Харків). Найближчим часом очікується запуск сервісу в Грузії.

Перед орендою огляньте самокат на видимі пошкодження. Відскануйте QR-код. Самокат включиться після натискання на кнопку «Активувати». Для початку рух відштовхніться ногою і натисніть ручку «газ» з правого боку. Перевірте справність самоката, у вас є на це 90 секунд (будуть зараховані в вартість оренди в разі, якщо пошкодження не будуть виявлені).

Якщо не виходить увійти в додаток, можна написати нам на пошту:
support@jetshr.com

А по телефону?
У сервісу немає гарячої лінії. Ми відповімо вам в додатку або на пошті.

Сів самокат:
У вас є 5 хвилин безкоштовного часу, поверніть самокат на паркувальне місце і завершіть оренду.

Немає кнопки «Завершити оренду», є тільки «Очікування».
Ви перебуваєте поза зоною завершення оренди. Перемістіть транспортний засіб у зазначені зони.

Переконайтеся, що самокат знаходиться в дозволеній зоні для завершення:
Зона завершення позначена синім знаком «P»;
Зробіть фото самоката на парковці.

Не вийшло? Напишіть лист на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону облікового запису, номер самоката і геолокацію самоката.

🚦 Початок оренди:

Самокат не можна використовувати в сильний дощ і вітер. Нерівності необхідно проїжджати обережно, на низькій швидкості. Перед рухом перевірте гальма, дотримуйтесь швидкісного режиму, використовуйте шолом.

На самокаті заборонено стрибати, електросамокат не призначений для ударних навантажень, це може привести до його поломки.

Зони, в яких можна завершити оренду виділені синім знаком «P».

Перед орендою огляньте самокат на видимі пошкодження. Відскануйте QR-код на кермі. Самокат активується після натискання на кнопку «Активувати».

Перевірте транспорт на наявність пошкоджень, у вас є на це 90 безкоштовних секунд. Для початку руху відштовхніться ногою і натисніть курок «газ» праворуч.

Відскануте QR-код. Самокат активується після натискання на кнопку «Активувати». Повторіть дану дію з наступним самокатом скористайтеся кнопкою «Сканувати».

Якщо пошкодження значні (деформація коліс, пошкодження рами, не функціонують гальма і т.д.) завершіть оренду і орендуйте інший транспортний засіб.

💸 Вартість оренди і фінанси:

Ви можете перевірити актуальну вартість оренди в додатку, натиснувши на значок електросамоката на карті. Актуальний тариф також буде відображатися при скануванні QR коду в додатку, під номером транспорту.

Тарифи можуть відрізнятися в залежності від країни і міста, де ви орендуєте електросамокат JET.

Де подивитися деталізацію поїздок?

Для активації бонусів, необхідно:
1. Скачайте додаток і зареєструйтеся;
2. Відкрийте програму, в меню знайдіть пункт «Ввести промо-код»;
3. Введіть промо-код і натисніть кнопку «Активувати».

Борг буде погашено автоматично при наступній оренді. Або напишіть листа на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону, на який зареєстрований акаунт, ми зробимо це віддалено.

Після початку оренди, на тестування електросамоката є 90 секунд (будуть зараховані в вартість оренди в разі, якщо пошкодження не будуть виявлені). Якщо самокат по якійсь причині несправний, пошкоджений, не їде і т.д., завершіть оренду із зазначенням проблеми і гроші не будуть списані з вашого рахунку.

Для уточнення з питання списань, напишіть листа на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону, на який зареєстрований акаунт, опишіть причину звернення. Прикладіть скріншот списання.

Дана інформація прописана в також на офіційному сайті JET..

Банківська картка VISA або MasterCard класу Standart або вище. Перевірте термін дії карти, він не повинен закінчуватися в поточному місяці.

Поповнення рахунку/компенсація проводиться у вигляді бонусів і не підлягає передачі іншим користувачам або зарахуванню на банківську картку.

🛴 Під час оренди:

Зв’язатися зі службою технічної підтримки JET можна в додатку, розділ «Допомога», також написати лист на електронну пошту support@jetshr.com. Уточніть Ваш запит і вкажіть номер транспортного засобу та номер телефону облікового запису.

У вас є 5 хвилин безкоштовного часу, поверніть самокат на паркувальне місце і завершіть оренду.

Електросамокат може перебувати в режимі «Очікування» не більше 30 хвилин, після чого оренда буде автоматично завершена.

Правило не діє на фіксованому тарифі. Час очікування на фіксованому тарифі обмежений тільки терміном дії тарифу.

Завершити оренду в сірій зоні можна тільки зі штрафом.

Можна вільно орендувати електросамокат в сірій зоні, але завершити його оренду можна тільки в дозволеній зоні.

🏁 Завершення оренди:

Завершіть оренду на парковці. Парковка виділена синім знаком «P». Для завершення оренди утримуйте кнопку «Завершити оренду» в додатку.

Ви перебуваєте поза зоною завершення оренди. Переставте транспортний засіб у зазначені зони.

Переконайтеся, що самокат знаходиться в дозволеній зоні для завершення:
Зона завершення позначена синім знаком «P»;
Пристебніть до парковки самокат, зробіть фото пристебнутого самоката до парковки.

Не вийшло? Зв’яжіться з оператором в додатку (розділ «Допомога») або напишіть листа на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону облікового запису, номер самоката і геолокацію самоката.

⚙️ Інші питання:

Напишіть лист на пошту support@jetshr.com, вкажіть номер телефону на який зареєстрований акаунт.

📌 Часто задаваемые вопросы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Наши электросамокаты доступны для аренды в Казахстане (Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актау), Украине (Киев, Одесса, Харьков, Днепр), Республике Беларусь. В ближайшее время ожидается запуск сервиса в Сербии, Армении, Грузии.

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Вы можете связаться с поддержкой в приложении, выбрав раздел “Помощь” и любой из способов связи.

Если не получается войти в приложение, можно написать нам на почту:
support@jetshr.com

А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Мы ответим вам в приложении или на почте.

Сел самокат:
В случае, если самокат разрядился вне зоны парковки, свяжитесь с поддержкой через раздел “Помощь” в приложении.

Нет кнопки «Завершить аренду», есть только «Пауза».
Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Поставьте самокат так, чтобы он не мешал прохожим. Завершите поездку, следуя указанным в приложении шагам.
При наличии замка, пристегните к парковке самокат, обнулите код замка, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.
Не получилось? Напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Замок закрыт, а аренда и списания средств продолжаются:
Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите кнопку завершить аренду в приложении.

Не закрывается замок на электросамокате:
Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.
Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении, раздел «Помощь». Предоставьте фото замка и геопозицию транспортного средства. В случае если вы не сообщите о проблеме, может быть начислен штраф за не пристегнутый самокат (при наличии замка на самокате).

🚦 Начало аренды:

Самокат нельзя использовать в сильный дождь и ветер, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, лицам до 18 лет. Неровности необходимо проезжать осторожно, на низкой скорости. Перед движением проверьте тормоза, соблюдайте скоростной режим, правила дорожного движения, используйте шлем.

ЗАПРЕЩЕНО: использовать электросамокат в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также катание на одном самокате более чем одному человеку одновременно – это может привести к тяжелым травмам пользователей при падении, а также штрафу и блокировке.
На самокате запрещено прыгать, электросамокат не предназначен для ударных нагрузок, это может привести к его поломке.

Белая зона – зона использования;
Серая зона – выезжать на электросамокате в серую зону запрещено. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Красная зона – запрещенная для использования зона. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Зона с изображением Х км/ч – зона с ограничением скорости.
Зоны, в которых можно завершить аренду выделены синим знаком «P».

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. Кликните на экране “Взять еще”. Повторите данное действие со следующим самокатом воспользуйтесь кнопкой “Сканировать”.

Убедитесь, что номер самоката на местности совпадает с номером самоката в приложении. Проверьте правильность набора кода и все ли цифры на замке выставлены ровно.

Если не получилось, напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения стойки, не функционирующие тормоза и т.д.) завершите аренду и арендуйте другое транспортное средство.

💸 Стоимость аренды и финансы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Долг погасится автоматически при следующей аренде. Или напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, мы сделаем это удаленно.

После начала аренды, на тестирование электросамоката есть 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Если самокат по какой-либо причине неисправен, поврежден, не едет и т.д., завершите аренду с указанием проблемы и деньги не будут списаны с вашего счёта.

Для уточнения по вопросу списаний, напишите в поддержку в разделе “Помощь” или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения. Приложите скриншот списания.

Данная информация прописана в разделе “Штрафы”.

Причин может быть несколько. Самые распространенные:

Пополнение счета/компенсация производится в виде бонусов и не подлежит передаче другим пользователям или зачислению на банковскую карту.

🛴 Во время аренды:

Связаться со службой технической поддержки JET можно в приложении, раздел «Помощь», или написать письмо на электронную почту support@jetshr.com. Уточните ваш запрос и укажите номер транспортного средства и номер телефона учетной записи.

Электросамокат может находиться в режиме «Пауза» не более 15 минут, после чего аренда будет автоматически завершена.

Правило не действует на фиксированном тарифе. Время ожидания на фиксированном тарифе ограничено только сроком действия тарифа. При этом сотрудник службы поддержки может с вами связаться в случае, если период паузы будет более 60 минут.

Завершить аренду в серой / красной зоне нельзя.

Если при проверке состояния арендованного в серой зоне самоката вы обнаружили повреждения или неисправности – сообщите о них в поддержку и произведите процедуру завершения аренды, пристегнув самокат и сбросив код. Оператор завершит аренду и произведет компенсацию.

🏁 Завершение аренды:

Завершите аренду на парковке. Парковка выделена синим знаком «P». При наличии замка, необходимо пристегнуть самокат, и сбросить код на замке в положение «0000» (если на самокате есть кодовый замок). Для завершения аренды нажмите / удерживайте кнопку «Завершить» в приложении. Следуйте инструкции в приложении, сделайте фото припаркованного самоката.

Проверьте, что код соответствует и все цифры выставлены ровно.

Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении – раздел «Помощь».

Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Пристегните к парковке самокат, обнулите код, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.

Не получилось? Свяжитесь с оператором в приложении (раздел «помощь») или напишите письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите / удерживайте кнопку “Завершить” в приложении.

⚙️ Другие вопросы:

Напишите письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт.

📌 Часто задаваемые вопросы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Наши электросамокаты доступны для аренды в Казахстане (Алматы, Нур-Султан, Шымкент, Актау), Украине (Киев, Одесса, Харьков, Днепр), Республике Беларусь. В ближайшее время ожидается запуск сервиса в Сербии, Армении, Грузии.

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Вы можете связаться с поддержкой в приложении, выбрав раздел “Помощь” и любой из способов связи.

Если не получается войти в приложение, можно написать нам на почту:
support@jetshr.com

А по телефону?
У сервиса нет горячей линии. Мы ответим вам в приложении или на почте.

Сел самокат:
В случае, если самокат разрядился вне зоны парковки, свяжитесь с поддержкой через раздел “Помощь” в приложении.

Нет кнопки «Завершить аренду», есть только «Пауза».
Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Поставьте самокат так, чтобы он не мешал прохожим. Завершите поездку, следуя указанным в приложении шагам.
При наличии замка, пристегните к парковке самокат, обнулите код замка, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.
Не получилось? Напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Замок закрыт, а аренда и списания средств продолжаются:
Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите кнопку завершить аренду в приложении.

Не закрывается замок на электросамокате:
Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.
Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении, раздел «Помощь». Предоставьте фото замка и геопозицию транспортного средства. В случае если вы не сообщите о проблеме, может быть начислен штраф за не пристегнутый самокат (при наличии замка на самокате).

🚦 Начало аренды:

Самокат нельзя использовать в сильный дождь и ветер, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, лицам до 18 лет. Неровности необходимо проезжать осторожно, на низкой скорости. Перед движением проверьте тормоза, соблюдайте скоростной режим, правила дорожного движения, используйте шлем.

ЗАПРЕЩЕНО: использовать электросамокат в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также катание на одном самокате более чем одному человеку одновременно – это может привести к тяжелым травмам пользователей при падении, а также штрафу и блокировке.
На самокате запрещено прыгать, электросамокат не предназначен для ударных нагрузок, это может привести к его поломке.

Белая зона – зона использования;
Серая зона – выезжать на электросамокате в серую зону запрещено. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Красная зона – запрещенная для использования зона. Завершить аренду в такой зоне можно только со штрафом.
Зона с изображением Х км/ч – зона с ограничением скорости.
Зоны, в которых можно завершить аренду выделены синим знаком «P».

Перед арендой осмотрите самокат на видимые повреждения. Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. При наличии механического замка, введите на замке код из приложения и откройте его. После активации проверьте исправность самоката, у вас есть на это 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Для начала движения оттолкнитесь ногой и нажмите на ручку “газ” с правой стороны.

Отсканируйте QR-код. Самокат включится после нажатия на кнопку “Активировать”. Кликните на экране “Взять еще”. Повторите данное действие со следующим самокатом воспользуйтесь кнопкой “Сканировать”.

Убедитесь, что номер самоката на местности совпадает с номером самоката в приложении. Проверьте правильность набора кода и все ли цифры на замке выставлены ровно.

Если не получилось, напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении, а если не получается зайти, то направьте письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Если повреждения значительные (деформация колес, повреждения стойки, не функционирующие тормоза и т.д.) завершите аренду и арендуйте другое транспортное средство.

💸 Стоимость аренды и финансы:

Вы можете уточнить актуальную стоимость аренды в приложении, нажав на значок электросамоката на карте. Актуальный тариф также будет отображаться при сканировании QR кода в приложении, под номером транспорта.

Тарифы могут отличаться в зависимости от страны, города, дня недели и спроса. В тарифах с поминутной тарификацией стоимость ожидания (паузы) учитывается так же, как и самой поездки.

Где посмотреть детализацию поездок?

Долг погасится автоматически при следующей аренде. Или напишите в поддержку в разделе “Помощь” в приложении или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, мы сделаем это удаленно.

После начала аренды, на тестирование электросамоката есть 60 секунд (будут засчитаны в стоимость аренды в случае, если повреждения не будут обнаружены). Если самокат по какой-либо причине неисправен, поврежден, не едет и т.д., завершите аренду с указанием проблемы и деньги не будут списаны с вашего счёта.

Для уточнения по вопросу списаний, напишите в поддержку в разделе “Помощь” или на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения. Приложите скриншот списания.

Данная информация прописана в разделе “Штрафы”.

Причин может быть несколько. Самые распространенные:

Пополнение счета/компенсация производится в виде бонусов и не подлежит передаче другим пользователям или зачислению на банковскую карту.

🛴 Во время аренды:

Связаться со службой технической поддержки JET можно в приложении, раздел «Помощь», или написать письмо на электронную почту support@jetshr.com. Уточните ваш запрос и укажите номер транспортного средства и номер телефона учетной записи.

Электросамокат может находиться в режиме «Пауза» не более 15 минут, после чего аренда будет автоматически завершена.

Правило не действует на фиксированном тарифе. Время ожидания на фиксированном тарифе ограничено только сроком действия тарифа. При этом сотрудник службы поддержки может с вами связаться в случае, если период паузы будет более 60 минут.

Завершить аренду в серой / красной зоне нельзя.

Если при проверке состояния арендованного в серой зоне самоката вы обнаружили повреждения или неисправности – сообщите о них в поддержку и произведите процедуру завершения аренды, пристегнув самокат и сбросив код. Оператор завершит аренду и произведет компенсацию.

🏁 Завершение аренды:

Завершите аренду на парковке. Парковка выделена синим знаком «P». При наличии замка, необходимо пристегнуть самокат, и сбросить код на замке в положение «0000» (если на самокате есть кодовый замок). Для завершения аренды нажмите / удерживайте кнопку «Завершить» в приложении. Следуйте инструкции в приложении, сделайте фото припаркованного самоката.

Проверьте, что код соответствует и все цифры выставлены ровно.

Не получилось? Свяжитесь с поддержкой в приложении – раздел «Помощь».

Вы находитесь вне зоны завершения аренды. Переставьте транспортное средство в отмеченные зоны.

Убедитесь, что самокат находится в разрешенной зоне для завершения:
Зона завершения обозначена синим знаком «P»;
Пристегните к парковке самокат, обнулите код, сделайте фото пристегнутого самоката к парковке.

Не получилось? Свяжитесь с оператором в приложении (раздел «помощь») или напишите письмо на почту support@jetshr.com, укажите номер телефона учетной записи, номер самоката и геолокацию самоката.

Для завершения аренды недостаточно закрыть замок, нажмите / удерживайте кнопку “Завершить” в приложении.

Источник