в течении какого времени можно забрать посылку с вайлдберриз
Сколько хранится заказ в пункте самовывоза на Вайлдберриз
Многих покупателей волнует вопрос — сколько именно хранится заказ в пункте самовывоза интернет-магазина Вайлдберриз. Потому как не всегда есть возможность сразу же приехать или прийти в офис и забрать посылку. Далее вы сможете узнать ответ на данный вопрос. В статье также будут освещены смежные темы для покупателей.
Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries
Всё чаще россияне покупают одежду, обувь и другие товары в онлайн-магазине Вайлдберриз. В данный момент это самый крупный онлайн-сервис по количеству пользователей и совершённых ими покупок по РФ. Схема покупки и получения товара многим уже знакома: оплатить можно сразу же на сайте wildberries.ru. Или при доставке курьером наличными. Популярнее всего доставка в пункты выдачи и самовывоз. При выборе одной из способов доставки на сайте и оформлении её нет возможности изменить, например, с пункта выдачи на доставку курьером.
С этим пунктом нужно определиться заранее. Что касается способа « Пункты выдачи », то ваша посылка может находиться в выбранном пункте до 10 суток. При этом статус на сайте будет отображаться как « Готов к отгрузке ».
В этот момент можно отправляться по адресу отделения Вайлдберриз за своей покупкой. Есть некоторые нюансы, уменьшающие этот срок. Пользователь сам может назначить дату, на которую рассчитывает забрать свой заказ. В этом случе не стоит переживать о том, сколько будет находиться товар в пункте самовывоза. Дату получения товара можно увидеть при оформлении покупки.
Сколько товар будет находиться в пункте самовывоза Вайлдберриз
Пункт выдачи товаров Вайлдберриз
Именно поэтому точно ответить на ваш вопрос может личный кабинет на сайте Wildberries.ru. Следите за статусами на сайте в ЛК, чтобы знать, где хранится товар и когда его можно забрать.
Несмотря на временные рамки, установленные магазином, у пользователей есть возможность продлить этот период. Чтобы сделать это, нужно связаться со службой поддержки. И попросить отсрочить свой приезд на нужную дату. Другими словами, вы можете перенести крайний срок пребывания вашей посылки в пункте, обратившись с такой просьбой.
Контакты интернет-магазина Wildberries
Написать в поддержку можно прямо на сайте магазина на странице контактов. Выберите раздел « Обращение », чтобы написать сообщение в форме. Или воспользуйтесь популярными мессенджерами:
Кроме этого официальные страницы магазина есть в каждой популярной социальной сети и легко находятся через поиск.
Вайлдберриз в ВКонтакте
Доставка заказа курьером из пункта самовывоза Вайлдберриз
Если покупка была оформлена на доставку курьером, то срок можно будет найти в карточке заказа. Покупатели могут связываться с курьером лично и уточнить все сроки доставки из пункта самовывоза.
Сколько в этом случае может храниться заказ? В тот же день, когда курьер получит ваш товар со склада Вайлдберриз, информация в личном кабинете изменится. А также появится дополнительный пункт, в котором можно найти контактные данные для связи с курьером.
Каким образом узнать ближайшее место выдачи товара
После того, как покупатель выбрал товар в магазине и перешёл на форму покупки, следует указать пункт выдачи. Если предполагается получение товара этим способом.
Среди прочих возможностей и функций в разделе « Способ доставки » нужно нажать на кнопку « Выбрать пункт выдачи »:
Купленный товар на Вайлдберриз может получить и другой человек, но в своём личном профиле нужно поставить галочку « Другой человек ». С этого момента вы можете поручить кому-нибудь забрать покупку. Или добавьте дополнительного получателя, его фамилию, имя, отчество и мобильный телефон. После этого он может появиться в пункте выдачи после поступления заказа и забрать его. Курьер также может отправиться по адресу доверенного лица.
Видео-инструкция
Сколько именно хранится заказ в пункте самовывоза сервиса Вайлдберриз, сколько стоит доставка курьером, ограничения и прочие положения по магазину смотрите в этом видео.
Сколько хранится товар на Вайлдберриз в пункте выдачи
С 2009 года, я занимаюсь SEO-продвижением и руковожу агентством, которое входит в ТОП-20 SEO-компаний Москвы по версии CMS Magazine. В этом году я занялся продвижением карточек на Wildberries, я изучил все курсы, посетил семинары экспертов и выработал свой алгоритм к продвижению на Wildberries. Успейте забронировать место на авторском мастер-классе!
Компания Wilberries, основанная в далёком 2004 году, выросшая из пионера онлайн-сервисов обслуживания в мастодонта онлайн-ритейлинга, охватывающего часть стран СНГ и восточной Европы, никогда ранее не пользовалась такой популярностью и спросом как в эпоху пандемии.
Стремительно возрастающие объемы продаж, а также внешние факторы уже не один раз приводили руководство компании к необходимости пересматривать стратегию её развития. В основном это затрагивало клиентов лишь косвенно и относилось в первую очередь к особенностям взаимодействия с поставщиками. Так в 2014 году в связи с глобальным экономическим кризисом Wildberries перестала заниматься выкупом товаров и делегировала ответственность за предлагаемый в интернет-магазине ассортимент на самих поставщиков.
В этом же году было выпущено официальное мобильное приложение, которое значительно расширило и одновременно упростило обратную связь между компанией и клиентами. Если пользователю нужно узнать о состоянии заказа (наличие в пункте выдачи заказов, фактические сроки хранения), потребуется совершить простые действия, которые займут всего несколько минут.
СРОКИ ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗОВ НА ПВЗ
По состоянию на 2019 год всего в сети насчитывалось более 6 000 пунктов ПВЗ. Количество их стремительно растёт. В октябре 2021 года их стало 22 022. Мониторинг различных интернет-ресурсов, изучение отзывов покупателей показал, что сроки хранения в различных пунктах отличаются. В среднем они составляют от 5 до 15 календарных дней.
СКОЛЬКО БУДЕТ ХРАНИТЬСЯ ЗАКАЗ?
При оформлении заказа пользователю предоставляются данные о сроках доставки товаров. Точно узнать о том, как долго будет товар в ПВЗ можно в личном кабинете только с момента его поступления:
МОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ СРОК ХРАНЕНИЯ НА WILDBERRIES?
По информации от официальных представителей компании с 3 октября 2018 года продлить срок хранения заказа нельзя!
По установленным правилам неполученный товар приравнивается к невостребованному (отказному) и компания оставляет за собой право удержать средства «за доставку возвращенного товара в размере 50 рублей (удаленные регионы и населенные пункты – 100 рублей) за каждую единицу из суммы, оплаченной за товар.
Убедиться в достоверности этой информации покупатель может на собственном горьком опыте, а лучше на официальном сайте wildberries.ru ознакомившись с разделом «Покупателям».
НЕ УСПЕВАЮ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Самый простой способ сообщить данные о заказе другому человеку, который будет забирать посылку. Что нужно знать для получения:
Обратите внимание на то, что код выдачи и QR-код обновляются каждые 24 часа!
Ниже приведена информация по возврату денежных средств в зависимости от вида производившейся оплаты:
Вид оплаты
Особенности
Сроки возврата средств
Наличный
Безналичный
Платежные реквизиты должны быть зарегистрированы на имя покупателя
до 10 календарных дней
Кредит или рассрочка
Возвращаются денежные средства в размере стоимости товара, кроме затрат Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара. Выплата процентов и иных платежей по договору кредита не компенсируется.
Срок хранения заказа на Вайлдберриз — как продлить и забрать другому человеку
Современный человек все чаще осуществляет покупки в интернете. Оформляя онлайн-заказ Wildberries, срок доставки виден сразу, но не всегда есть время забрать товар в указанные даты. А вот сколько хранится заказ на Вайлдберриз, покупатель узнает только по факту поступления.
Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?
Сразу после того, как посылка прибудет по месту назначения, в личном кабинете будет доступна информация о том, сколько хранится товар на Вайлдберриз.
Срок хранения заказов в пункте самовывоза составляет 7 дней, не считая день поступления.
Чтобы просмотреть информацию по сроку хранения, необходимо:
Лучше успеть забрать товар вовремя. В противном случае он будет отменен, а деньги вернутся по ранее указанному счету.
Отзывы о возврате средств на Wildberries неоднозначны, у многих пользователей возникают проблемы. Вайлдберриз уведомит покупателя об окончании срока.
Как продлить срок хранения товара?
Ситуации бывают разные, к примеру попалась горящая путевка, или руководитель подписал командировку, не всегда получается забрать интернет-заказ Вайлдберриз вовремя. Вопрос остается актуальным: как продлить срок хранения заказа в Wildberries и на сколько?
Ранее, можно было продлить время хранения из личного кабинета, сейчас услуга недоступна.
Последние нововведения Wildberries не радуют покупателей, изменения не улучшают качество услуг, а наоборот, пользователи недовольны тем, что товар хранится на складе не более 15 дней. Регламента продления срока на официальном сайте нет, но выход есть. Можно попробовать написать обращение на почту sales@wildberries.ru с просьбой продлить срок хранения товара, но не факт, что сотрудники компании согласуют запрос.
Может ли другой человек забрать заказ Вайлдберриз?
Ответ на вопрос, напрямую зависит от выбора способа доставки. При оформлении доступны три способа:
Стоимость доставки до постаматов и пунктов выдачи – бесплатна, но хранится заказ недолго. Если покупателю важно, сколько хранится заказ, то лучше выбрать Почту России – доставка платная, посылка хранится – 30 дней.
Забрать посылку может другой человек, процедура оформления доступна во всех перечисленных случаях:
Исходя из этого, проще и быстрее, забрать посылку другому человеку: на Wildberries в пункте выдачи или постамате.
Заключение
Нововведения интернет-магазина не всегда работают в пользу улучшения сервиса. Покупатель не знает заведомо, сколько хранится заказ на Вайлдберриз, но выход есть: написать на официальную почту запрос или попросить знакомых забрать товар. Обычно посылка хранится не более 10 суток, даже если покупатель пропустил срок, есть шанс, что заказ еще не отправили обратно на склад.
Срок хранения заказа в пункте выдачи Wildberries
Интернет-магазин Wildberries предлагает покупателям впечатляющее разнообразие товаров. Можно покупать одежду, обувь, бытовую технику, детские игрушки и многие другие изделия. Торговая площадка обладает многочисленными достоинствами, которые способствуют увеличению посещаемости магазина. Например, покупателям доступно несколько способов доставки в разные регионы страны. Можно забрать заказ самостоятельно (из пункта выдачи), заказать почтовую пересылку или воспользоваться услугами курьера.
Самый популярный вариант доставки — в пункты самовывоза. Покупатель может подойти за товаром в удобное время и при необходимости его примерить. Несмотря на простое обслуживание, у покупателей возникают различные вопросы, касающиеся условия хранения посылок. Рассмотрим все затруднения начинающих клиентов.
Сколько хранятся посылки в пункте самовывоза Wildberries
Срок хранения может отличаться у каждого пункта самовывоза.
Как продлить хранение заказа на Вайлдберриз
Если невозможно получить товар в обозначенные временные сроки, нужно:
К примеру, если при совершении покупки была указана дата доставки 31 мая, а выбранный пункт выдачи предлагает максимальный срок хранения 10 суток, то крайним сроком получения посылки станет 10 июня.
Также рекомендуется учитывать пункт 7.1 в договоре публичной оферте, позволяющий магазину отправить товар обратно на склад без заблаговременного уведомления покупателя, не посетившего пункт самовывоза в указанные временные сроки.
Может ли получить заказ на Wildberries другой человек
Если покупатель не может вовремя получить заказ — его может забрать другой человек (например, знакомый или родственник). После посещения пункта выдачи понадобится назвать данные, указанные при регистрации в магазине. Обычно сотрудники пунктов самовывоза не требуют показывать удостоверение личности. Главное — назвать правильное имя и фамилию покупателя, которому была адресована посылка.
Дополнительный способ получения заказа другим человеком — изменение адреса, написанного при регистрации:
Сегодня магазин Wildberries положительно выделяется среди конкурентов своими условиями доставки. Компания открыла много пунктов выдачи в разных городах страны. Если покупатель заказывает дорогой товар или обладает высоким процентом выкупа, доставка будет бесплатной. Вносить оплату можно несколькими способами — например, пластиковой картой, электронным кошельком WebMoney или наличными средствами.
Единственный недостаток — непродолжительное хранение посылок в пунктах выдачи. Иногда покупатели не могут забрать посылку вследствие непредвиденных жизненных обстоятельств. Поэтому магазин может отправить товар обратно на склад. В результате клиент лишается выгодного предложения (например, если компания предлагала скидку). Кроме того, отказ от получения снижает процент выкупа, который является своеобразным рейтингом покупателя.
Как забрать посылку из магазина Wildberries
Шопинг в Интернете становится все популярнее, и практически ничем не отличается от совершения покупок в обычном магазине. Выбор товара здесь удобен, а оплата происходит также с банковской карты. Но не всем клиентам понятен момент, как забрать посылку с Вайлдберриз. Для этого маркетплейс предусмотрел несколько удобных способов на выбор – на пунктах самовывоза, и через курьерские услуги.
Все способы забрать посылку из магазина Вайлдберриз
В процессе оформления заказа покупателю предлагается самостоятельно выбирать способ доставки. В 2021 году действуют такие варианты получения посылок:
Посылка обычно поступает в течение 3 дней, однако в некоторых случаях могут происходить задержки. Это связано чаще всего с регионом проживания, и его отдаленностью от склада, а также с наличием товара на точке сбора на момент получения заявки.
О прибытии заказа в пункт назначения клиента уведомляют через его личный кабинет на сайте wildberries.ru, либо в мобильном приложении. Точный адрес пункта выдачи, или расположения постомата вы всегда сможете узнать в карточке заказа в ЛК.
Как забрать посылку с Wildberries в ПВЗ и постамате
Самостоятельно получить свой заказ в этом случае не сложно. На этапе оформления заявки на сайте, следует выбрать удобный адрес для ее доставки и получения. Это делается через карту, на которой отмечены точками ПВЗ, или в списке по ближайшему к вам адресу.
Когда заказ придет, и вы получите об этом уведомление, следует записать номер заказа, уточнить часы работы пункта, и отправиться по указанному адресу. Достаточно назвать сотруднику номер посылки и вам передадут ее лично в руки.
При получении через постамат, вы также в процессе формирования заявки выбираете адрес. Именно на него и поступит ваш товар. У компании нет собственных почтовых ящиков, поэтому посылки приходят в партнерские постаматы. Чтобы забрать посылку таким способом, порядок действий следующий:
Обратите внимание! Получение посылки Вайлдберриз через постамат не позволяет сразу же проверить товар, и отказаться от него, как это можно сделать на пункте выдачи.
Как забрать посылку в Вайлдберриз через курьера
Курьерская доставка сегодня максимально удобный вариант, она позволяет вообще никуда не ходить, а заказ принесут на указанный вами адрес. Правда не во всех регионах он работает, и об этом вы узнаете в момент оформления заказа и выбора способа доставки.
В период пандемии применяется бесконтактная схема. Курьер звонит вам, вы открываете дверь, и можете забрать посылку. Однако при бесконтактном способе вы не сможете проверить заказ и сразу вернуть часть товаров, если они не подойдут. Но при необходимости их возврат можно оформить в течение 7 дней, вернув отказные позиции через курьера.