интегрированная система менеджмента обучение
Обучение по разработке и внедрению интегрированной системы менеджмента согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 (ISO 45001). Ступень 1
Подробный пятидневный тренинг посвящен рассмотрению требований и практик поддержания и улучшения, а также разработке и внедрению интегрированной системы менеджмента (ИСМ) согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 (ISO 45001). Новые стандарты позволяют легко интегрировать требования к различным системам, благодаря новой унифицированной структуре, единым подходам, схожей терминологии.
Обучение ИСМ построено по циклу PDCA в интегрированной системе менеджмента и включает:
В связи с тем, что за пять дней обучения должны быть рассмотрены все требования трех стандартов и подходы по их реализацию, в тренинге применяются визуализация материала для его легкого усвоения, а также большое количество практических заданий на заранее приготовленных примерах и примерах организаций-участников.
На практических заданиях участникам предлагается решение следующих задач:
Руководит обучением ведущий международный эксперт-аудитор по ISO 9001, ISO 14001,ISO 45001.
Возможные форматы проведения обучений: очные тренинги в сборных группах (Учебный центр), вебинары онлайн.
Подробную программу тренинга и резюме лектора можно получить по адресу: tuev@tuev—sued.ru
Внутренний аудит интегрированной системы менеджмента согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 19001:2018. Ступень 2
Одним из методов мониторинга и измерения результативности системы менеджмента является внутренний аудит интегрированной системы менеджмента.
Цель внутреннего аудита ИСМ — это получение информации о том, соответствует ли система:
и достигает ли ИСМ тех результатов, которые намечены.
Тренинг по внутреннему аудиту ИСМ предназначен для подготовки внутренних аудиторов организаций, разрабатывающих и реализующих интегрированную систему менеджмента (ИСМ) в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, используя огромный потенциал возможностей, который заложен требованиями стандартов к аудиту.
Основные темы тренинга по аудиту ИСМ:
Тренинг Внутренний аудит интегрированной системы менеджмента отвечает на вопросы:
Внутренний аудит интегрированной системы менеджмента — это систематический процесс, и в нем важно понимать:
Модули-практикумы в рамках тренинги выстроены по этапам проведения аудита и охватывают работы по:
Групповые работы направлены на отработку навыков внутреннего аудитора по анализу документации, проведению интервью, оценке наблюдений, формированию заключений, аргументированию и работе с возражениями. «Погружение» в тематику обеспечивает использование реальных документов, фото и видеоматериалов предприятий.
К участию в тренинге приглашаются сотрудники организаций-участников с различной комбинацией стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и др.
Тренинг завершается экзаменом, успешно сдавшие экзамен участники получат удостоверение повышения квалификации «Внутренний аудит Интегрированной системы менеджмента».
Тренерский состав: международные эксперты-аудиторы ИСМ (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001), проходящие ежегодные повышения квалификации, в том числе по актуальным законодательным требованиям.
Формы обучения: очные курсы в учебных центрах, онлайн вебинары.
Курс, семинар, тренинг Интегрированные системы менеджмента в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007
Даты начала обучения
В корпоративном формате рекомендуем обучение от 24 ак. часов.
Семинар предназначен для специалистов, занимающихся вопросами внедрения, сертификации и поддержания в рабочем состоянии интегрированных систем менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007.
Предоставление слушателям знаний и умений в отношении:
Ø Понимания преимуществ внедрения интегрированных систем менеджмента (ИСМ), включая:
§ улучшение внутренних коммуникаций;
§ улучшение управления и оптимизации процессов организации;
§ повышение результативности организации в вопросах качества продукции и/или услуг, экологической безопасности, управления рисками и снижения производственного травматизма.
Ø Пользы от интеграции ИСМ с бизнес-процессами и другими частями общей системы управления организации;
Ø Ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015, особенностями переходного периода;
Ø Обзора требований OHSAS 18001, его пересмотра и выхода нового стандарта ISO 45001:2016
Ø Понимания того, как внедрить необходимые изменения, какие возможные трудозатраты для этого потребуются организациям.
Программа курса
День 1
1. Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения
2. Место ИСМ в общей структуре управления.
· Особенности и преимущества ИСМ.
· Перспективы новых версий стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015.
· Правила переходного периода.
· Обзор ключевых изменений новых версий стандартов.
· Анонс изменений в ISO 45001:2016 по сравнению с OHSAS 18001:2007.
3. Введение в менеджмент качества, экологии и охраны труда.
· Принципы и подходы систем менеджмента.
· Модели систем менеджмента.
· Основные термины и определения.
· Структура стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и OHSAS 18001:2007.
4. Окружение (контекст) организации.
· Понимание организации и ее организационной среды.
· Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
· Область действия ИСМ.
· Структура и состав ИСМ.
· Процессы, процессный подход.
· Исключения и их обоснование.
Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)
5. Лидерство и приверженность.
· Роль высшего руководства Организации и его приверженность обязательствам ИСМ.
· Ориентация на потребителя.
· Политика и Цели, планирование в области ИСМ.
· Роли, ответственность, полномочия и подотчетность.
· Участие и консультации, вовлечение и поддержка персонала при функционировании ИСМ.
· Действия в отношении рисков (угроз) и возможностей.
· Опасности и риски в области OH&S.
· Определение методов и способов управления рисками.
· Цели ИСМ и планирование действий по их достижению.
Подведение итогов 1-го дня семинара. Ответы на вопросы.
Работа в группах, обсуждение:
Часть 1: Определение и описание процессов ИСМ.
Часть 2: Выявление аспектов и опасностей, анализ и оценка воздействий, рисков и возможностей
7. Поддержка (обеспечение).
· Среда для функционирования процессов.
· Ресурсы для мониторинга и измерений.
· Обмен информацией (внутренние и внешние коммуникации).
· Документированная информация (разработка и управление).
Документированная информация ИСМ (работа в парах, обсуждение)
8. Операционная деятельность.
· Планирование и управление деятельностью (операциями).
· Определение и анализ требований к продукции и услугам.
· Установление критериев, рабочих параметров, условий для осуществления процессов, мер управления деятельностью.
· Проектирование и разработка.
· Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами (закупки).
· Производство продукции и предоставление услуг.
· Выпуск продукции и услуг. Управление несоответствующими выходами.
· Подготовленность к аварийным ситуациям и реагирование на них.
Подведение итогов 2-го дня семинара. Ответы на вопросы.
День 3 (по запросу, оплачивается дополнительно)
Меры управления операциями
9. Оценка результатов деятельности.
· Мониторинг, измерение, анализ и оценка ИСМ.
· Удовлетворенность потребителя (СМК).
· Оценка соответствия (СЭМ и СМОТиПБ).
· Внутренний аудит ИСМ.
· Анализ ИСМ со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.
· Входные и выходные данные анализа ИСМ.
· Происшествия и их расследование.
· Несоответствия и корректирующие (предупреждающие) действия.
· Постоянное развитие и улучшение ИСМ.
Несоответствия в ИСМ. Разработка коррекций, корректирующих (предупреждающих) действий. Оценка результативности.(обсуждение)
Подведение итогов 3-го дня семинара. Ответы на вопросы.
Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Преподаватели
Кудимова Анжела Сергеевна
Ведущая семинаров Бизнес-школы ITC Group. Ведущий аудитор сертификации систем менеджмента (мультиаудитор). Аттестованный аудитор BVQI (ISO 14001:2004. Награды в качестве Лучшего преподавателя (2009 и 2011г.г.). Положительные отзывы и благодарности за качественно проведенное обучение. Осуществляет сертификационные и надзорные аудиты на предприятиях на соответствие требованиям ISO 14001:2004. В период с 2005 года проведено более 350 семинаров с большим количеством слушателей. Образование: Красноярский государственный технологический университет. Инженер химической переработки древесины. Специализация – целлюлозно-бумажная промышленность. Прошла Зарегистрированный курс IRCA (Международный регистр сертифицированных аудиторов) № А14478 «Аудитор/Ведущий аудитор систем экологического менеджмента» (экзамен, сертификат), курсы «Интегрированные системы менеджмента. Учебный курс внутреннего аудитора», курсы по OHSAS, ISO 14001:1996, ИСО серии 9000:2000 и др. В период с 2005 года проведено более 200 аудитов на соответствие систем менеджмента требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS, в том числе интегрированных систем менеджмента. Виды проводимых аудитов: Диагностические (оценочные) аудиты систем менеджмента по требованиям соответствующих стандартов, Предварительные, сертификационные, инспекционные и ресертификационные аудиты систем менеджмента по требованиям соответствующих стандартов (полный цикл сертификации СМ), Внутренние аудиты систем менеджмента по требованиям соответствующих стандартов в интересах организаций. Среди клиентов: Нефтегазовая отрасль: Газпром нефть (ОАО) и 39 дочерних и зависимых обществ Компании, Газпром инвест (ООО), дочерние общества Газпрома по транспорту газа (ООО) в городах Санкт-Петербург, Екатеринбург, Томск, Сургут, Волгоград, Махачкала и другие, ЗАО «ЛУКОЙЛ-Нефтехим» и др.; предприятия добывающей и металлообрабатывающей отрасли; предприятия Химической и нефтеперерабатывающей промышленности и мн. др.
Темы: Курсы по введению в системы менеджмента по требованиям стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (ISO 45001), СТО Газпром 9001, серии 18000 (по отдельности или в сочетании) как для разработчиков и уполномоченных лиц, так и для высшего руководства компаний. Курсы для аудиторов систем менеджмента (по моно-системам СМК, СЭМ и др. или ИСМ). Курсы по применению процессного подхода, бизнес-моделированию, повышению результативности и эффективности систем менеджмента, методам выявления и оценки экологических аспектов и рисков в области ОТ. Целевые курсы, разработанные индивидуально по требованиям и документации организации-заказчика.
Кафедра интегрированных систем менеджмента
Кафедра интегрированных систем менеджмента (ИСМ) разрабатывает и реализует комплекс образовательно-консультационных услуг для руководителей и специалистов современных компаний с целью повышения результативности и эффективности управленческой деятельности, опираясь на международные стандарты менеджмента качества (ISO 9000), системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда (ISO 45001), безопасности пищевой продукции (ISO 22000 и HACCP), менеджмента рисков (ISO 31000), энергоменеджмента (ISO 50001), социальной ответственности (ISO 26000), информационной безопасности (ISO 27000) и ИТ-услуг (ISO 20000) и ряда других.
Образовательные программы кафедра выстраивает как проекты, направленные на решение конкретных задач заказчика, обучение при этом основано на принципе «от деятельности – к знанию». Для диагностики проблем и запуска проектов широко применяются инновационные семинары и проектно-аналитические сессии.
Для корпоративных заказчиков кафедра ИСМ предлагает обучение управленческих команд и сопровождение проектов по разработке, внедрению, подготовке к сертификации и развитию интегрированных систем менеджмента или отдельных их составляющих.
Для специалистов и руководителей, занимающихся проблемами менеджмента качества, окружающей среды и безопасности, кафедра организует европейские школы менеджеров и аудиторов с аттестацией специалистов в системе EOQ (Европейская организация по качеству) и внесением в единый Европейский реестр, подготовку и аттестацию экспертов по независимой оценке квалификаций, профессионально-общественно аккредитации профессиональных образовательных программ, общественной аккредитации организаций, осуществляющих образовательную деятельность, реализует программы повышения квалификации и краткосрочные семинары по направлениям, регулируемым международными стандартами менеджмента, методам и инструментам управления качеством, по проблемам качества управления дополнительным профессиональным образованием.
Интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
Современные тенденции развития систем управления диктуют необходимость максимального интегрирования действующих в организации систем менеджмента не только непосредственно в деятельность организации, но и между собой с целью создания единой системы управления − интегрированной системы менеджмента (ИСМ).
Организации, внедряющие сегодня ИСМ (интегрированные системы менеджмента), это промышленные предприятия, которые понимают необходимость оптимизации процессов, повышения прозрачности системы управления, надежности и эффективности производства.
В настоящее время внедрение интегрированной системы менеджмента, которую иногда называют «интегрированная система менеджмента качества», является наиболее эффективным способом совершенствования системы управления предприятия. Прежде всего это касается систем менеджмента, созданных на основе требований международных стандартов серии ISO 9000, ISО 14000, OHSAS 18000 (ISО 45000), ISО 50000 и некоторых других в зависимости от отрасли функционирования и потребностей организаций.
Основными целями создания ИСМ (интегрированная система менеджмента) являются повышение эффективности общего менеджмента организации, минимизация функциональной разобщенности, возникающей при разработке отдельных систем менеджмента, а также оптимальное управление рисками, позволяющее сократить требующиеся предприятию материальные и организационные ресурсы.
Обучение сотрудников, направленное на разработку и внедрение различных вариантов интегрированной системы менеджмента, является залогом успешного функционирования внутренней системы управления, которая позволяет оптимизировать деятельность организации в целом, уменьшить затраты на создание отдельных систем менеджмента, повысить вовлеченность персонала в улучшении деятельности организации, и, в конечном итоге открыть новые возможности по развитию бизнеса.
Подготовка кадров для решения вышеперечисленных задач является необходимым условием успешного решения вопросов интегрирования систем менеджмента в организации.
Обучение в рамках Академии «Русского Регистра» позволит Вам лучше понимать цели, принципы и подходы интеграции в системе менеджмента при внедрении стандартов ISO 9001, ISО 14001, OHSAS 18001 (ISО 45001), ISО 50001 и других в т.ч. и отраслевых стандартов, получить навыки разработки методов агрегирования существующих систем менеджмента в ИСМ и руководства работами по созданию ИСМ, а также навыки применения технологий создания и совершенствования ИСМ.